醫(yī)院后勤技術(shù)崗位人才培養(yǎng)及績效管理策略

李明春

摘要：醫(yī)院后勤是醫(yī)院中的重要組成部分，績效考核管理和人才培養(yǎng)在以往受到的關(guān)注程度較少。但是隨著醫(yī)療等方面的政策改革，便也對醫(yī)院后勤崗位管理逐漸的重視起來，因此，本文就如何對醫(yī)院后勤技術(shù)崗位人才培養(yǎng)進(jìn)行了分析與闡述，并提出了一些績效管理策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;技術(shù)崗位;人才培養(yǎng)

【中圖分類號】C93???????????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A???????????? 【文章編號】2107-2306（2021）12--01

引言：醫(yī)院后勤技術(shù)崗位人員是醫(yī)院良好發(fā)展的保障，做好技術(shù)崗位人才培養(yǎng)，才能更好的促進(jìn)醫(yī)院后勤部門的建設(shè)與發(fā)展。那么要實現(xiàn)這一目標(biāo)，如何吸引人才，留住人才便成為了當(dāng)前醫(yī)院后勤崗位需要重視的問題。

一、醫(yī)院后勤技術(shù)崗位人才培養(yǎng)策略

（一）加強(qiáng)后勤人員學(xué)習(xí)，提升技術(shù)人才專業(yè)素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提高自身的能力，這是學(xué)習(xí)知識技能中永不會被磨滅的真理，因此，醫(yī)院應(yīng)大限度地支持醫(yī)院后勤專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，并加大培養(yǎng)投資力度，加強(qiáng)后勤專業(yè)人才對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力建設(shè)出一支綜合素質(zhì)高的后勤團(tuán)隊，提升管理工作水平。學(xué)習(xí)方式可以分為外出學(xué)習(xí)、科室內(nèi)學(xué)習(xí)以及科室內(nèi)輪崗學(xué)習(xí)等，在此期間醫(yī)院給后勤人才營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍，使之在學(xué)習(xí)中可以全身心的投入，專業(yè)素質(zhì)得到切實性的提升。

（二）提供外出學(xué)習(xí)交流，開拓專業(yè)人才眼界

外出到優(yōu)秀的單位中進(jìn)行學(xué)習(xí)是比較常見的一種學(xué)習(xí)方式，通過這樣的學(xué)習(xí)可以使專業(yè)人才不僅可以學(xué)習(xí)到專業(yè)知識，而且還能夠開拓眼界，彌補(bǔ)自身專業(yè)上的不足。同時也可以借鑒其他單位的經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，將新理念引進(jìn)來，使科室內(nèi)部管理理念和學(xué)習(xí)理念得到完善。如果醫(yī)院條件有有限，那么就可以派遣學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)秀專業(yè)人才，到其他單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，在歸來后便可以通過匯報交流和會議的形式，使學(xué)到的知識和經(jīng)驗在科室內(nèi)部進(jìn)行分享，從而提升醫(yī)院后勤技術(shù)崗位所有人才專業(yè)水平。

（三）定期開展科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，促進(jìn)互相經(jīng)驗交流

通過定期在科室內(nèi)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，可以促進(jìn)科室內(nèi)部人員的互動交流和經(jīng)驗分享，使之營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。在開展此種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)時，所有的科室內(nèi)部人員都有發(fā)言權(quán)，也同樣具備一定的話語權(quán)，那么在這種學(xué)習(xí)形式下，管理者就可以按照各專業(yè)和負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容進(jìn)行人員的劃分，使每個專業(yè)在部門學(xué)習(xí)中都有足夠有效的交流，從而協(xié)調(diào)科室內(nèi)部工作，提高不同配班之間產(chǎn)生的矛盾。

（四）實行科室內(nèi)輪崗學(xué)習(xí)，培養(yǎng)綜合性后勤技術(shù)人才

人才培養(yǎng)應(yīng)該是全面的，因此，為了使人才得到全面性的培養(yǎng)就可以實行科室內(nèi)輪崗學(xué)習(xí)，培養(yǎng)綜合性的意愿后勤技術(shù)人才。為此，可以建立起科室內(nèi)的班組輪崗制度，加大人力資源方面的投資，將后勤職能職責(zé)劃分清楚，使技術(shù)人員可以有目的的去學(xué)習(xí)，同時還要吸取傳統(tǒng)技術(shù)人才培養(yǎng)方案中的長處，將培養(yǎng)人才的成本控制在可控范圍內(nèi)，在獲取人才的同時也使醫(yī)院可以節(jié)省一部分的人力資源雇傭資金。

二、醫(yī)院后勤技術(shù)崗位績效管理策略

（一）在醫(yī)院后勤技術(shù)崗位中實施績效管理的目的

后勤部門是醫(yī)院的重要保障團(tuán)隊，要想醫(yī)院始終可以與時俱進(jìn)，跟著時代所發(fā)展，首先就要培養(yǎng)一致技術(shù)水平強(qiáng)和專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的后勤服務(wù)保障團(tuán)隊，并根據(jù)情況實行合理的績效管理，體現(xiàn)后勤人才的價值，同時也體現(xiàn)醫(yī)院后勤崗位的重要性，將人的勞動與工資所掛鉤，體現(xiàn)能者多勞多得的技術(shù)人才培養(yǎng)與發(fā)展理念。

（二）建立績效考核管理的基本流程

績效管理與績效考核有同樣的意義，實施績效考核制度對傳統(tǒng)的意愿管理而言是一種管理上的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新在實施時，對于后勤崗位來說有著一定的挑戰(zhàn)和難度，原因是由于部分分類多，很難在極短的時間內(nèi)找到績效考核中的平衡點，使績效考核個管理科室適應(yīng)醫(yī)院中的所有部門。并且很多醫(yī)院都沒有進(jìn)行過規(guī)范化的績效考核，通常都是以其他部門對一個部門的評價來實行考核，這種考核形式存在著諸多弊端，不能夠真實地反映出工作人員真正的工作效率和價值，反而顯得更加形式化。針對這種情況，首先就需要醫(yī)院后勤崗位在實施績效考核時，要提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，基本流程制定可分為幾大部分，包括制定合理的考核原則、制定具體的目標(biāo)計劃、對績效管理的方案設(shè)計和體系的建立進(jìn)行合適化調(diào)整、對績效管理考核員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、結(jié)合員工績效成績，組織整理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)方案，然后再對員工實施相應(yīng)的考核內(nèi)容。

（三）建立績效考核管理體系

績效考核是一個比較復(fù)雜的體系化管理工作，只有規(guī)范完善的管理體系才能有效的實施績效管理。首先要建立績效指標(biāo)體系，此體系作為整個體系流程的核心部分，同時也是能否以完成績效考核方案的衡量基礎(chǔ)和指標(biāo)，在最終結(jié)果中起到?jīng)Q定性的作用;其次，建立績效考核的運(yùn)作體系，此體系主要是為了保證整個績效方案的順利實施;最后，根據(jù)醫(yī)院后勤崗位人員的薪資水平，建立相關(guān)考核結(jié)構(gòu)評價和反饋體系，它關(guān)系到整個績效考核的結(jié)果和員工現(xiàn)在與未來的發(fā)展利益，切不可馬虎。

（四）完善后勤崗位實施績效管理的措施

醫(yī)院后勤管理工作內(nèi)容多為繁雜，壓力大，那么就可以通過對后勤人員的工作內(nèi)容、工作效率和工作積極性等方面進(jìn)行考核評價，公平公正客觀的反映出員工的真實工作情況。在績效考核實行中可以一月為考核周期的扣分制度。每月初，參加后勤員工考核的工作人員初始分均為一百，根據(jù)員工在單月內(nèi)的表現(xiàn)情況，比如工作完成進(jìn)度和效率、執(zhí)行能力以及思想品德等方面的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的加減分。另外，為了讓員工積極參與并認(rèn)真對待績效考核，每月績效考核的最終評分應(yīng)與工資直接掛鉤，以獎金的形式發(fā)放給員工，以此來激發(fā)他們的工作積極性。

結(jié)語

綜上所述，通過對醫(yī)院后勤技術(shù)崗位人才的培養(yǎng)，并實施績效管理策略，不僅可以提高醫(yī)院自身工作效率，而且還提高了醫(yī)院服務(wù)水平，對醫(yī)院發(fā)展起到了促進(jìn)性的作用。因此，醫(yī)院應(yīng)將培養(yǎng)后勤技術(shù)崗位人才重視起來，然后建立好績效考核制度，使醫(yī)院后勤崗位管理更加公平合理。

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