新能源發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的影響

馬德林

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)水平的提高，新能源產(chǎn)業(yè)也得到了較快的發(fā)展，有力地緩解了我國(guó)在生產(chǎn)生活各領(lǐng)域?qū)﹄娏Y源的迫切需求，但對(duì)于電力行業(yè)的傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。本文將在概述新能源及電力營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，從各個(gè)角度闡述新能源發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的影響。

關(guān)鍵詞：新能源;發(fā)展;電力營(yíng)銷(xiāo);影響

1新能源及電力營(yíng)銷(xiāo)

1.1新能源

新能源（New Energy）一般是指在新技術(shù)基礎(chǔ)上加以開(kāi)發(fā)利用的可再生能源，包括太陽(yáng)能、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮堋⒉ɡ四堋⒀罅髂芎统毕埽约昂Ｑ蟊砻媾c深層之間的熱循環(huán)等;此外，還有氫能、沼氣、酒精、甲醇等，而已經(jīng)廣泛利用的煤炭、石油、天然氣、水能等能源，稱(chēng)為常規(guī)能源。隨著常規(guī)能源的有限性以及環(huán)境問(wèn)題的日益突出，以環(huán)保和可再生為特質(zhì)的新能源越來(lái)越得到各國(guó)的重視。

1.2電力營(yíng)銷(xiāo)

電力營(yíng)銷(xiāo)就是電力企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足人們的電力消費(fèi)需求為目的，通過(guò)電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供滿足消費(fèi)需要的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。電力營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是要調(diào)整電力市場(chǎng)的需求水平、需求時(shí)間，以良好的服務(wù)質(zhì)量滿足用戶(hù)合理用電的要求，實(shí)現(xiàn)電力供求之間的相互協(xié)調(diào)，建立電力企業(yè)與用戶(hù)之間的合作伙伴關(guān)系，促使用戶(hù)主動(dòng)改變消費(fèi)行為和用電方式，提高用電效率，從而增加企業(yè)的效益。電力企業(yè)是在消費(fèi)者的需求滿足之中實(shí)現(xiàn)自己的各項(xiàng)目標(biāo)。

2新能源發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的影響

2.1在營(yíng)銷(xiāo)方式方面的影響

2.1.1對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展的影響

為了提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功率，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方式成為當(dāng)前主流的營(yíng)銷(xiāo)模式，這種方式的發(fā)展作為新能源發(fā)展的重要體現(xiàn)，反映了當(dāng)前人們對(duì)新能源服務(wù)的逐步認(rèn)可。在此過(guò)程中，隨著新能源服務(wù)中各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)的深入人心，供電企業(yè)不斷地開(kāi)始拓寬新能源的服務(wù)范圍，以便于更好地滿足人們的個(gè)性化需求，全面提升了電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展水平。此外，供電企業(yè)為了獲得更大的效益，建設(shè)自身的新能源設(shè)施時(shí)，需要更加具體、有針對(duì)性地了解各類(lèi)客戶(hù)的需求，比如，當(dāng)前各供電企業(yè)紛紛推出的一對(duì)一上門(mén)服務(wù)，以便于滿足用戶(hù)的各項(xiàng)用電需求，使個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)更加貼心。

2.1.2在營(yíng)銷(xiāo)方式信息化上的影響

新能源的發(fā)展促使供電企業(yè)不斷地?cái)U(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)規(guī)模，以期獲取更多的新能源設(shè)施建設(shè)資金支持，而當(dāng)前信息技術(shù)的進(jìn)步，正好為此提供了良好的條件。現(xiàn)如今各供電企業(yè)正陸續(xù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)模式，業(yè)務(wù)推薦、產(chǎn)品咨詢(xún)等營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，能夠在線上自動(dòng)進(jìn)行，提升了電力營(yíng)銷(xiāo)工作的信息化水平。例如，當(dāng)前各供電企業(yè)陸續(xù)構(gòu)建出的用電網(wǎng)絡(luò)，以及打造出的微信公眾號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、APP等多個(gè)集咨詢(xún)、推介、業(yè)務(wù)辦理等功能為一體的線上電力營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，加快推進(jìn)了電力營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程。

2.2在營(yíng)銷(xiāo)理念構(gòu)建上的影響

2.2.1營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

在營(yíng)銷(xiāo)理念上，新能源的發(fā)展讓各大供電企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)感，并認(rèn)識(shí)到了通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升自身的生產(chǎn)效益，能夠使其更好地適應(yīng)新能源發(fā)展的現(xiàn)狀，促進(jìn)企業(yè)盡快淘汰落后產(chǎn)能。

2.2.2優(yōu)勢(shì)宣傳意識(shí)的加強(qiáng)

在營(yíng)銷(xiāo)理念構(gòu)建上，供電企業(yè)需要在宣傳中突出自身的優(yōu)勢(shì)，比如，在傳統(tǒng)能源業(yè)務(wù)領(lǐng)域的宣傳上，由于傳統(tǒng)能源不具備新能源在效率、環(huán)境友好等方面的優(yōu)勢(shì)，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)傳統(tǒng)能源所具有的、但新能源沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，即穩(wěn)定性，來(lái)進(jìn)行宣傳，并強(qiáng)調(diào)供電質(zhì)量，這樣可以使自身在新能源的發(fā)展中獲取更大的優(yōu)勢(shì)，提高電力營(yíng)銷(xiāo)效果。

2.3在價(jià)格體系構(gòu)建方面的影響

2.3.1固價(jià)體系的建設(shè)

隨著新能源發(fā)電技術(shù)逐步投入到電力生產(chǎn)中，新能源電力價(jià)格體系的構(gòu)建變得越來(lái)越重要，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理制定固定電價(jià)，然后再根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行考量，為電力營(yíng)銷(xiāo)工作提供準(zhǔn)確、合理的業(yè)務(wù)信息，提高電力營(yíng)銷(xiāo)工作的可靠性。在固價(jià)體系的建設(shè)中，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新能源發(fā)電成本的基礎(chǔ)上制定固價(jià)，不用考慮以往的新能源電價(jià)。之后按照既有價(jià)格支付發(fā)電企業(yè)費(fèi)用即可，以保障電力營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和效率，提升價(jià)格體系的構(gòu)建效果。

2.3.2溢價(jià)體系的建設(shè)

在溢價(jià)體系的建設(shè)中，企業(yè)需要將以往的電力銷(xiāo)售價(jià)格作為溢價(jià)體系構(gòu)建的依據(jù)，同時(shí)，深入分析外界優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式在體系構(gòu)建過(guò)程中采用的策略，然后結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)新能源電力的需求以及新能源分布情況，合理制定溢價(jià)體系，弱化電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的困難，加快推動(dòng)供電企業(yè)的發(fā)展。此外，供電企業(yè)還可以在競(jìng)價(jià)過(guò)程中，與電力市場(chǎng)接軌，深入優(yōu)化溢價(jià)體系建設(shè)的準(zhǔn)確性。

2.4在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的影響

2.4.1在專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才引進(jìn)上的影響

在電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化的今天，新能源的發(fā)展使得大部分以火力發(fā)電為主的供電企業(yè)受到了沖擊，同時(shí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型條件下，對(duì)落后產(chǎn)能的淘汰，也奠定了火力發(fā)電向新能源發(fā)電轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。但在此過(guò)程中，供電企業(yè)需要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，來(lái)獲取更多的收益，以支持自身產(chǎn)能向新能源的轉(zhuǎn)化。為此，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并做好專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的引進(jìn)工作，為電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供支持。在人才引進(jìn)方面，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)前優(yōu)質(zhì)人才緊缺的現(xiàn)狀，并適當(dāng)提升待遇水平和招聘門(mén)檻，以便于吸引更多優(yōu)秀人才，同時(shí)，還要做好考核工作，確保錄用人員所持有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力可以滿足營(yíng)銷(xiāo)崗位需求。

2.4.2在人才培訓(xùn)上的影響

新能源的發(fā)展在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的影響，很大一部分體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上。新能源技術(shù)的引入，使得電力供給側(cè)逐步變化，因此，供電企業(yè)需要將新能源知識(shí)融入營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作中，加深銷(xiāo)售人員對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)局勢(shì)的認(rèn)識(shí)，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平。在此過(guò)程中，供電企業(yè)需要積極組織營(yíng)銷(xiāo)工作者參與權(quán)威的培訓(xùn)、座談會(huì)等活動(dòng)，豐富其知識(shí)體系，加深營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)新能源服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的了解。

2.5在開(kāi)拓市場(chǎng)方面的影響

2.5.1可再生電力能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化

在市場(chǎng)中，雖然傳統(tǒng)能源發(fā)電會(huì)以穩(wěn)定性和供電質(zhì)量暫時(shí)保持優(yōu)勢(shì)，但是可再生電力能源的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)隨著各項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展而不斷增強(qiáng)，直到徹底代替?zhèn)鹘y(tǒng)的火力發(fā)電。為此電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快發(fā)展自身的新能源業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，快速地?fù)屨际袌?chǎng)份額，強(qiáng)化自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，例如：近年來(lái)，部分供電企業(yè)推出的零限電新能源業(yè)務(wù)，利用當(dāng)?shù)氐拇笮惋L(fēng)力、光伏等新能源發(fā)電廠，實(shí)現(xiàn)了整月的“0限電”，打破了甬道載荷限制，并結(jié)合智慧營(yíng)銷(xiāo)，深入優(yōu)化了自身的新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.5.2電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定

為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，優(yōu)化市場(chǎng)開(kāi)拓效果，供電企業(yè)需要根據(jù)新能源技術(shù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，結(jié)合自身的特質(zhì)，來(lái)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，使企業(yè)可以順利完成生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。在戰(zhàn)略計(jì)劃的制定上，電力企業(yè)首先要綜合各方面情況，制定一個(gè)明確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，然后根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)職能的不同，將目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，之后再以部門(mén)為單位構(gòu)建出一系列詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案，保障戰(zhàn)略計(jì)劃的科學(xué)性和可執(zhí)行性;同時(shí)，企業(yè)還要根據(jù)新能源發(fā)展形勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，使其更具時(shí)效性，為電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3結(jié)束語(yǔ)

在新能源的背景下，以火力發(fā)電生產(chǎn)模式為主的供電企業(yè)需要改善自身的營(yíng)銷(xiāo)模式，來(lái)降低新能源發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的不利影響，并獲得可持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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