深圳市健身教練培訓機構在校學員滿意度現狀調查與分析

喻紅梅

中圖分類號：G812? ?文獻標識：A? ? ?文章編號：1009-9328（2021）09-004-01

摘? 要? 本文主要對深圳市健身培訓機構在校學員現狀進行研究，采用文獻資料法、訪談法、問卷調查法等方法對其學員組成基本情況以及學員對學院滿意度情況和在培訓期間遇到的問題進行分析，進而提出對其發展有利的重要建議。希望在一定程度上能對整個廣東省健身教練培訓行業的發展提供借鑒意義。

關鍵詞? 培訓機構? 健身教練? 滿意度

一、研究意義

對深圳市健身教練培訓機構的培訓學員的現狀進行研究，可為招生工作明確方向。而市面上的教培機構如出一轍，以學員體驗感為核心的健身教練職業技能培訓把培訓與就業做到融會貫通，為學院建立健全完善的健身教練培訓體系提供數據支撐，為健身教練培訓行業樹立標桿，在引領省內乃至國內健身行業的發展方向來說起重要作用，也能夠準確把握我省乃至我國整個健身行業的走向。

二、研究對象和研究方法

（一）研究對象

深圳市健身教練培訓機構在校學員滿意度現狀。

（二）研究方法

文獻資料法、訪談法、問卷調查法和數據統計法。

三、深圳市健身培訓機構在校學員滿意度調查研究結果

1.在校學員對培訓課程及內容的滿意度。調查可知，46%的學員對學院課程培訓的內容是非常滿意的;36%的學員是比較滿意;一般和不滿意的比例僅18%。

2.在校學員對培訓場地安排的滿意度。調查可知，48%的學員對各健身學院培訓場地非常滿意;22%的學員比較滿意;18%的學員感覺一般;12%的學員不滿意。

3.在校學員對培訓時間安排的滿意度調查。在深圳市健身培訓機構培訓時間安排的滿意度調查中發現，有52%和22%的學員選擇了非常滿意與比較滿意;26%的學員認為培訓時間不是很合理。

4.在校學員對培訓導師以及師資的滿意度。調查可知，62%的學員對培訓機構的培訓導師師資狀況非常滿意;28%的學員比較滿意;僅有4%的學員不滿意。學員對各健身學院培訓導師師資狀況的滿意度達到90%。

5.在校學員對培訓內容掌握程度的滿意度。調查可知，健身教練培訓學院學員對培訓內容的掌握感覺良好的占66%;26%的學員認為一般;8%的學員認為較差。

6.在校學員對學院管理的滿意度。調查可知，深圳市健身培訓機構學員對學院管理非常滿意占比為46.8%;比較滿意的占比21.6%;一般和不滿意的分別占比18.8%和12.8%。

四、深圳市健身培訓機構在校學員在培訓期間遇到的問題

（一）從培訓地點以及場地來分析

各健身教練培訓學院均有各自獨立的培訓場地，培訓地點周邊的交通相對來說比較方便，但培訓場地普遍較小，人員比較集中，有時會因人數超過場地的最大容納人數，出現學員等課的現象，進而造成培訓時間延長的問題。另外，器械區器械過于老舊以及缺乏維修，使得本就不夠用的器材的使用更加捉襟見肘。

（二）從教學安排及監管來分析

各健身教練培訓機構均采用系統化教學，分階段考核的方式進行教學安排，從學員辦完入學手續之后即由教務把三個月課程全部安排好。學員在上課前需要報課，報課模板偏繁瑣，這一流程需要簡化。平常學員請假管理這塊需要改善，以及在學員安全管理板塊需要加強管理。

（三）從日常生活配套設施來分析

學院為了日常減少開銷，熱水只在某時間段開放，對學員學習生活會有些許影響。宿舍配套設施較齊全，但是單間宿舍居住人數較多，衛生問題凸顯。食堂面積較小，學員會經常沒座位，菜品老三樣缺少更新。

五、深圳市健身培訓機構在校學員在培訓期間遇到的問題的解決對策

（一）適度擴大規模合理調配資源

一方面可利用自身實力適度擴大辦學規模，如此可在提升自身影響力的同時增加學員的培訓體驗和學員對學院的歸屬感;另一方面可將目前已有的分院學員盡可能安排在所報名的基地，以充分、合理地利用資源。此外，可擴大目前的導師陣容，增加每月新開班級種類以及數量，使學員在每個學習階段都能選到自己心儀的課程，不至于因無課可選、無課可上而導致學習周期的順延。

（二）完善現有培訓體系建立健全培訓制度

深圳市健身培訓機構可建立相適應的機制，擴大、穩定、鞏固培訓導師精英隊伍，對考核不稱職以及出現教學事故的導師絕不姑息，堅決清除出導師團隊。同時根據我國健身市場的行情做好自身定位，將自身培訓課程體系以及學院日常管理體系進一步完善，促使深圳市健身培訓機構邁向新的發展階段。

（三）進一步完善配套設施

具體措施可從以下幾方面入手。第一，是增加學員宿舍，提高學員們的住宿條件;第二，增加食堂菜品，提升學員們的就餐體驗;第三，學院保證24小時熱水，讓學員們訓練后得以洗澡放松。

參考文獻：

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