電子商務(wù)背景下鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探析

□國(guó)偉強(qiáng)

（長(zhǎng)春建筑學(xué)院 吉林 長(zhǎng)春 130000）

1 鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，鄂倫春地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展水平日益提高，極大地促進(jìn)了鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品在各大交易平臺(tái)的銷售量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷售鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品的商家已注冊(cè)數(shù)千家淘寶店鋪，牛肉、羊肉、木耳等是其主要銷售的農(nóng)產(chǎn)品。鄂倫春地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。京東一家銷售鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品的店鋪1 個(gè)月能賣出近200 kg 榛子，收入非常高。近年來(lái)，鄂倫春地區(qū)大力發(fā)展馬鈴薯、核桃、花椒、水果、優(yōu)良牛羊養(yǎng)殖、野生菌類等特色農(nóng)業(yè)。鄂倫春地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品具有純天然、無(wú)污染、綠色原生態(tài)、口感佳、食用性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)是鄂倫春地區(qū)發(fā)展的重要引擎，多個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)如淘寶、京東、拼多多已和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)民開展了合作。蘑菇、山野菜等具有國(guó)家地理標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品是鄂倫春的特色農(nóng)產(chǎn)品。地方政府非常重視特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)十分重視與農(nóng)民的合作。鄂倫春地區(qū)的各個(gè)村鎮(zhèn)都設(shè)有電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，商家都能夠在網(wǎng)上銷售并將貨發(fā)往全國(guó)各地。以大楊樹鎮(zhèn)1 年的銷售數(shù)據(jù)為例，菌類食品種植穩(wěn)定在600 萬(wàn)袋的種植規(guī)模，每戶增收5 000 元以上；帶動(dòng)400 戶農(nóng)民種植草藥，每戶增收6 000 元。

2 鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售已然成為一種潮流，但是由于地區(qū)間信息傳遞緩慢，許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最新信息和技術(shù)并不能及時(shí)普及較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)，再加上專業(yè)人才選擇去農(nóng)村的較少、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、交易系統(tǒng)不穩(wěn)定等因素的影響，鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。

2.1 農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、品牌化程度低

目前，鄂倫春農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本是以人力種植為主，缺乏有效的機(jī)械化作業(yè)，沒有形成一定的生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)力有待提高。在標(biāo)準(zhǔn)化方面，因?yàn)槲覈?guó)尚未完善相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，鄂倫春地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不一，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，品牌化方面有待進(jìn)一步提升[1]。

2.2 缺乏特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

鄂倫春地區(qū)農(nóng)民的受教育水平較低，50%左右的當(dāng)?shù)厝宋幕降陀诔踔兴剑苓^(guò)高等教育的人少之又少。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品滯銷時(shí)，農(nóng)民不具備用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)改變現(xiàn)狀的思想。在大部分農(nóng)民的思想中，互聯(lián)網(wǎng)是用來(lái)娛樂的，極少有人能夠意識(shí)到可以使用網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品并從中獲利。鄂倫春地區(qū)農(nóng)民能夠熟練使用計(jì)算機(jī)等電子產(chǎn)品查看有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息的人很少，不能及時(shí)了解市場(chǎng)變化。農(nóng)村條件艱苦，很多專業(yè)人才不會(huì)選擇扎根農(nóng)村，使鄂倫春地區(qū)專業(yè)人才缺失嚴(yán)重，影響了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。鄂倫春地區(qū)不具備發(fā)達(dá)地區(qū)的文化優(yōu)勢(shì)，政府采取的優(yōu)惠政策不足，很難引進(jìn)人才。

在網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)?shù)劁N售人員普遍沒有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，有工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)銷售員工比較少。鄂倫春地區(qū)需要有專業(yè)技能、懂知識(shí)、會(huì)收集整理信息的人才，從而及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和適應(yīng)市場(chǎng)變化[2]。

2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)新不足、更新慢

鄂倫春地區(qū)的電子商務(wù)網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重，專業(yè)化水平不高。除一些老牌網(wǎng)站外，絕大多數(shù)鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站的建設(shè)水平不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品信息嚴(yán)重滯后，更新速度較慢。以鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品在京東的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為例，京東詳情頁(yè)的圖片一成不變，缺乏創(chuàng)新，吸引力低，阻礙了鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展[3]。從事鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售者對(duì)貨源的實(shí)際情況不了解，無(wú)法保障質(zhì)量，可能會(huì)出現(xiàn)宣傳與實(shí)物不符的情況。再加上沒有售后服務(wù)保障，一旦農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者很難維護(hù)自身權(quán)益。

3 鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策

3.1 提高農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、品牌化程度

在我國(guó)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的商品化和品牌化，有利于降低農(nóng)產(chǎn)品的損耗率，減少流通環(huán)節(jié)，進(jìn)而降低成本，提升收入和農(nóng)產(chǎn)品的附加值。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品品牌化能夠擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力，提高產(chǎn)品的品牌價(jià)值和附加值，從而打造縣域特色品牌，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。品牌化是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的標(biāo)志，是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要抓手。品牌農(nóng)業(yè)作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要措施，離不開現(xiàn)代生產(chǎn)方式。農(nóng)產(chǎn)品品牌化應(yīng)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，充分調(diào)查與分析農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求，開發(fā)與培育出市場(chǎng)需要的農(nóng)產(chǎn)品，以生動(dòng)、有內(nèi)涵的品牌形象出現(xiàn)在大眾面前，滿足消費(fèi)需求[4]。

地方政府應(yīng)提高當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)程度，建立和健全特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系；應(yīng)制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)對(duì)鄂倫春地區(qū)農(nóng)民進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時(shí)，當(dāng)?shù)貞?yīng)學(xué)習(xí)并借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，因地制宜制定和頒布適合鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)當(dāng)加快鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)安全質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)體系的完善，使廣大消費(fèi)者都能夠買到貨真價(jià)實(shí)的鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品。

營(yíng)銷宣傳要跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展腳步，可通過(guò)各種載體、形式進(jìn)行有效的品牌宣傳、推介，面向不同的消費(fèi)人群采用不同的推廣策略。精準(zhǔn)把握消費(fèi)需求和消費(fèi)者的心理預(yù)期，將農(nóng)產(chǎn)品品牌的文化即農(nóng)產(chǎn)品品牌的價(jià)值觀傳遞給消費(fèi)者，迅速提升品牌的知名度、美譽(yù)度。傳播品牌價(jià)值，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可和信賴，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，進(jìn)而形成農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，提升產(chǎn)品的溢價(jià)能力。

可以采用更加貼近生活、更時(shí)尚的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行曝光和推廣。形式多樣有趣、不局限于傳統(tǒng)的推廣營(yíng)銷方式更受人們的喜愛，如小視頻、直播等。跟上互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的節(jié)奏，讓農(nóng)產(chǎn)品更貼近消費(fèi)人群的需求，助力產(chǎn)品銷售和品牌塑造[5]。

提高鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模。可以讓銷售同一種產(chǎn)品的公司或經(jīng)營(yíng)模式相同的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行資源共享，交流種植、銷售經(jīng)驗(yàn)，提高鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)水平。

進(jìn)一步提升鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌化水平，搭建屬于鄂倫春地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。研發(fā)專門針對(duì)鄂倫春農(nóng)產(chǎn)品銷售的手機(jī)軟件，把農(nóng)產(chǎn)品放在已經(jīng)搭建好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售，自產(chǎn)自銷，堅(jiān)持每天更新平臺(tái)信息。可以用時(shí)下最火的短視頻軟件發(fā)布視頻，使買家可及時(shí)看到農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、采摘、裝箱、存儲(chǔ)全過(guò)程，從而得到消費(fèi)者的信任，提高鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌化程度[6]。

3.2 “留下來(lái)”和“引進(jìn)來(lái)”互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才

電子商務(wù)崗位要求從業(yè)人員既要掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)方面應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)，又要具有鮮明的商務(wù)理念。

第一，知識(shí)面要廣，特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的掌握應(yīng)有足夠的寬度和深度。

第二，信息駕馭能力比較強(qiáng)，特別是能夠充分利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具有效收集、分析、整理和挖掘信息，以及將信息及時(shí)發(fā)布、傳播和推廣出去。

第三，專業(yè)技術(shù)含量高。要求掌握計(jì)算機(jī)使用和維護(hù)的一般技術(shù)，具有較強(qiáng)的商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)能力，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的最新技術(shù)等。

地方政府應(yīng)充分落實(shí)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新政策，制定吸引人才的相關(guān)政策。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷落后的原因之一是缺乏互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人才，要積極培養(yǎng)和引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才。鄂倫春地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高且工資水平較低，很難吸引本地區(qū)的高素質(zhì)人才回到農(nóng)村就業(yè)。地方政府應(yīng)對(duì)主動(dòng)回到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生給予優(yōu)惠政策和創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，吸引更多優(yōu)秀人才加入，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.3 加強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)新力度及更新速度

鄂倫春應(yīng)整合本地的農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，解決同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題。增加相關(guān)技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，整合相關(guān)渠道以保證信息暢通，提高網(wǎng)站的更新速度，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。

地方政府應(yīng)積極引導(dǎo)買家和賣家直接溝通，以生產(chǎn)者微信群直接對(duì)接消費(fèi)者微信群，加強(qiáng)賣家與買家之間的交流。交易雙方多一點(diǎn)了解，賣家進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)訴求，買家也會(huì)真真切切地感受到賣家的服務(wù)態(tài)度及產(chǎn)品質(zhì)量。

4 結(jié)束語(yǔ)

在信息技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷發(fā)生了較大的變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了重要發(fā)展方向。在農(nóng)產(chǎn)品推廣中，可以借助信息技術(shù)提升產(chǎn)品的營(yíng)銷發(fā)展能力，突破時(shí)間和空間的限制，拉近農(nóng)產(chǎn)品銷售與消費(fèi)的距離。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷應(yīng)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，推廣農(nóng)產(chǎn)品供貨體系，加強(qiáng)物流運(yùn)輸能力建設(shè)，強(qiáng)化產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳，進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)人才，建立特色品牌，為鄂倫春特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展提供良好的支持。