優質護理服務在乳腺癌護理過程中的應用滿意度

朱燕 劉靜

摘要：目的：分析乳腺癌護理過程中應用優質護理服務的應用滿意度。方法：從2020年1～12月治療的乳腺癌患者中隨機選取100例參與研究，根據紅籃球抽簽法分成對照組和觀察組，每組50例。對照組患者采取傳統護理，觀察組患者采取優質護理服務，對比兩組乳腺癌患者護理后的滿意度。結果：護理后，觀察組護理滿意度98%，對照組護理滿意度72%，兩組乳腺癌患者的護理效果比較，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：乳腺癌患者在護理過程中采用優質護理服務，可有效提高乳腺癌患者的治療依從性和滿意度，促進患者生存質量提升。

關鍵詞：乳腺癌;優質護理服務;滿意度;護理效果

臨床上治療乳腺癌的首選方法為乳腺切除術，將癌變的乳房完全切除，但是許多患者接受治療后會產生各種負面情緒，嚴重的情況下會出現輕生的念頭，不利于病情的康復。因此，我們將優質護理服務應用于乳腺癌患者的治療過程中，通過心理、病情、生理等各方面為患者提供優質服務，盡可能消除乳腺癌患者的負面心理，幫助她們建立積極的治療心態，獲得更多患者的認可。現報道如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

從2020年1～12月在我院治療的女性乳腺癌患者中隨機選取100例參與研究，根據紅籃球抽簽法分成對照組和觀察組，每組50例患者。對照組年齡35～50歲，平均年齡（45.2±4.1）歲;觀察組年齡33～51歲，平均年齡（43.9±4.2）歲。兩組乳腺癌患者一般資料納入軟件SPSS20.0系統比較，差異無統計學意義，P>0.05，具有可比性。

1.2 護理方法

對照組乳腺癌患者實施傳統護理，內容包括手術準備、健康教育和心理疏導。

觀察組乳腺癌患者實施優質護理，具體內容如下：（1）病情監測。患者接受治療后，護理人員需密切關注患者體征變化，每間隔1小時記錄一次，如果出現異常需立即告知主治醫師。（2）心理護理。大多數乳腺癌患者了解到自己病情后，情緒會出現較大波動，進而產生激動、焦躁、擔憂等情緒，護理人員需用充分理解患者，用溫和的語氣安撫患者，多與患者進行溝通交流，鼓勵患者大膽表達自己的想法和情緒，耐心的傾聽患者的內心想法，盡可能滿足患者需求。（3）生活護理：根據患者的個人喜好制定合理的膳食搭配，按照少食多餐的原則，為患者提供易消化、營養的食物，幫助患者提高食欲;給患者營造一個舒適、安全的生活環境，日常可以播放輕音樂使患者放松身心，勤開窗通風，注意室內的空氣流通。

1.3 觀察指標

通過我院自制滿意度調查表對兩組乳腺癌患者進行評估，等級分為特別滿意、比較滿意和不滿意。

1.4 統計學方法

所有數據均納入到SPSS20.0中，進行對比和檢驗值計算，計量資料以（±s）表示，采用t檢驗，計數資料用率表示，采用χ2檢驗，當P<0.05為差異具有統計學意義。

2結果

護理后，觀察組護理滿意度98%，對照組護理滿意度72%（P<0.05）。見表1。

3討論

據臨床研究報告顯示，我國乳腺惡性腫瘤的發病率正在逐年提升，對患者的生命造成嚴重威脅。許多患者得知自己病癥后，會出現絕望、焦躁甚至抑郁等負性情緒，再加上后期需要長期化療，身體和心理承受著雙重的痛苦和壓力[1]。為了幫助乳腺癌患者緩解負性情緒，提高治療效果，本研究將優質護理應用于治療過程中。優質護理模式以患者為核心，從生理、身體、心理等多個方面提供最優質、全面的服務，能夠有效延緩病情的惡化，改善乳腺癌患者的負性情緒，提高患者的護理滿意度及生存質量，讓乳腺癌患者充分感受到溫暖和陪伴感，促進乳腺癌患者治療信心的建立[2]。

綜上所述，乳腺癌患者在護理過程中采用優質護理服務，可有效提高乳腺癌患者的治療依從性和滿意度，促進患者生存質量提升，值得在臨床上積極應用。

參考文獻

[1]白玉玲，王芳，荊海紅，陳卓.圍術期優質護理干預在提升乳腺癌手術患者護理水平中的應用效果[J].國際護理學雜志，2019（9）：1292-1295.

[2]余丹丹.優質護理模式對乳腺癌手術患者心理狀態及護理滿意度的影響觀察[J].中外醫學研究，2019，17（19）：113-115.