基于“互聯網+”的高校財務服務新思路

徐 波

（哈爾濱學院計劃財務處 黑龍江 哈爾濱 150086）

黨的十九大以來，我國經濟發展進入新常態，高等教育已經通過大規模的長期模式轉移到特定的發展模式。社會發展學院他為改善教育提供了強有力的支持和外部機會。經濟環境的巨大變化對學校教育新治理的提出了新的要求，作為日常支持和保障的一部分，加強高校財務管理的發展和完善是高校財務管理的重要內容。加強金融服務的提名，擴大金融服務的范圍您還應該受益于數字、網絡和智能發展。請注意新技術的發展。并提供新的金融服務。服務，是大學創新和善治的動力。互聯網作為現代治理的技術途徑逐步從直接接觸金融服務轉向互聯網服務。因此，對“互聯網+”的高校財務服務新思路的研究具有重要意義。

一、高校財務服務的內涵與特點

（一）財務服務的內涵

高校金融服務是指金融部門遵守國家法律法規和學校金融體系。并通過具體業務經營向相關金融主體提供相關財務信息。高校要求財政部門提供充足的經費保障教育事業的發展。同時提供準確的財務信息。正確的貨幣政策，有效和方便的金融服務加強財政預算管理，促進教學和科學行為的順利發展。

（二）財務服務的特點

1.服務對象要求的多樣化

高校資助的服務目標各不相同。一黨執政的事實反映在資本的流動上。家長和個人投資者或教師基金的用戶學校和學生需要不同的金融服務：他們向外界提供及時的財務報表。它用于為領導者通過透明度和內部金融服務作出決策奠定基礎。保障教育工作者科研培訓經費。

2.服務模式的局限性

專業技術金融服務的財務人員是經過專業評估的，所以要善用國家和學校的金融法律法規。這和師生掌握的信息不一樣，是雙向交流的障礙。教師和學生的情緒受到個人需求和中性環境的限制。它會影響消費和估值。師生在財務室等待服務時，通常有兩種心理感受：一是排隊焦慮，二是返程票、維修等因素造成的沖動。師生提供良好的服務，最低的服務水平是對服務部門最好和最好的評價。傳統的金融服務模式是通過財務人員之間的直接溝通，減少補償室的數量，逐步建立集中補償。教師和學生以工作為主，這種限制嚴重制約了高校財務管理的發展。

3.服務結果的時效性

財政服務效率是師生對服務行為滿意的過程。如果財務管理不允許師生花費時間和費用，以達到最低的效率，盡可能避免會計和會計風險。因此，服務對象和服務提供者之間的數據不對稱導致準時標準不一致。師生標準可能更嚴格。這是提高金融服務質量的障礙。

4.服務質量的差異性

金融服務是臨時的和永久的。喜歡該服務的師生可進行一次性咨詢。但作為服務金融家，可以一遍又一遍地詢問他們。在師生密切接觸中，金融服務質量取決于服務人員的個人意識和服務目標。員工承受壓力的能力，消極情緒的接受能力，這些服務的目的是影響服務質量，很難用一定的標準來評估服務質量。

二、“互聯網+”背景下高校財務服務存在的問題

（一）提供財務服務的人員服務意識不夠強

大多數高校的財務問題是財務人員的不滿，財務人員的不滿意，與宗旨的不相容。可能會造成過大的阻力和阻力。服務理念無法實現。文明禮貌是沒有用的。“互聯網+”等硬件解決了這個問題。另一方面，金融專業人士對使用金融服務的環境及其實現的目標缺乏共同的意識形態理解。更新服務理念。另一方面，我覺得自己像一個組織的員工和老師。這降低了金融服務的質量。無能和困難的問題。

（二）財務服務信息化作用發揮不徹底

一些大學熟悉信息運營和管理。然而，由于數據處理不完整，在線系統之間的數據傳輸是不均勻的。由于財務信息的保密性，存在披露和保密的沖突。部門間數據傳輸只需要搭建一個公共傳輸平臺。兩個系統的源代碼不能共享，因為它在插件過程中是加密的。這將使連接建立后的流量負載更糟。另外，各個系統的功能沒有得到充分發揮，另一方面，財務人員缺乏與信息相關的知識結構和經驗。同時，建設成本取決于決策層對決策的支持程度，因此，財務信息化的發展是組織發展的一種形式。還有溝通問題和跨部門模塊。財務信息系統內部結構不完整，外部系統連接不暢，導致財務信息結構價值不足。

（三）財務服務的宣傳不到位

長期以來，金融專業人士一直在處理信息和金融政策。他還養成了忽視金融體系和促進金融服務的務實態度，但金融服務與師生的日常行為密切相關。大學應通過文化交流渠道與教職員工和學生保持密切聯系。國家的金融體系和學校的公共關系只在網上進行。無法有效地向師生傳播金融知識。另一方面，作為金融服務提供者，要達到服務的目的。了解師生個人需求，宣傳導致雙方信息不匹配和相互誤解，未能創造良好的金融服務氣氛。

（四）財務制度建設不夠完善

用于管理學院和大學的財務 學校管理和合法財務管理是不可避免的要求。當前高校金融體系不完善，導致高校金融人員提供金融服務缺乏“規律”，金融服務質量無法提升。做好金融服務的前提是有完善的金融體系，金融服務是在金融系統內運作的金融活動，這是金融服務的基礎，只有良好的金融體系才能明確權責，支持金融服務的有效發展。

三、“互聯網+”背景下高校財務服務質量提升舉措

（一）建立健全的體系進行高校財務管理，確保其能夠覆蓋得更加全面

高校會計信息質量仍然缺乏會計信息的準確性或完整性不足，這主要是由于缺乏具有相同會計準則和規定的會計師。準則是衡量會計信息質量的重要依據，沒有高標準，就沒有高質量的會計信息，高等學校要自覺開展和實施科學活動。優質的會計準則，確保會計信息的高質量和會計信息系統的完整性。利用“互聯網+”創業，可以充分利用網絡技術，進行高效的財務管理。財務部門還可以建立一個涵蓋更全面內容的相關管理系統，使各種財務活動擴展產生的數據在資源之間共享，提高不同部門之間的信息使用效率，使財務部門可以按照有關規定明確運行時間，確保各項工作統一有序。此外，高校還應建立統一的平臺，管理各高校設備的采購和進場。認清高校的經營現狀，在有限的成本范圍內，合理選擇能增加效果的設施設備，減少不必要的成本，掌握高校各項經濟活動的現狀，以后可以設計正確。

（二）以系統思維聚合力，打破部門間信息壁壘，追求價值最大化

財務部門必須與技術發展趨勢保持一致，支持大規模智能云深度融合和有效發展，調整相關模式的內部組織架構和運作，以院系、校區滿足學區的不同需求，除了加快信息化和財務管理智能化建設，還需要對學校全局有把握，實現數據共享、服務聯通、部門間通過系統思考，相互信任，相互認可，實行“一站式”服務模式，取代傳統的面對面服務。通過電腦終端、手機APP、公眾微信平臺等提供在線自助服務平臺，符合學校智慧校園設計。使用學校數據庫中的大數據進行財務統計分析和數據挖掘。有效提取關鍵點信息，了解數據聚合的基本技巧和原理。最大化財務信息的價值。為更好地服務提供有針對性的信息，共同提高決策和績效效率。

（三）增強高校服務創新的能力和水平

改變傳統思維和觀念。高校在開展財務管理時，需要提供金融服務，兩者之間有著非常密切的聯系，兩者都離不開。為此，高校從事財務工作的人員必須具備正確判斷的能力，在行政與服務工作之間保持平衡。一個好的財務人員必須能夠為人民服務，確保所做的工作以人為本，轉變原有的傳統觀念，為全校師生提供優質服務，創新服務更好地滿足發展需要。學院和高校的需要。營造適宜高校財務管理的環境，著力發揮創新作用。相關人員在進行財務管理工作時會受到外部因素的影響，因此必須為財務管理工作創造一個合適的環境。明確財務管理的預期效果，樹立理想目標，重視創新的作用，認識到創新是第一生產力，高校要長期穩定發展，就必須承擔相應的財務管理工作。創新使高校開展的財務管理工作始終處于濃厚活潑的氛圍中，影響力不斷擴大。

結束語：

“互聯網+”對高校傳統的財務管理和金融服務形式產生了深刻影響，金融體系需要改善。學生發展可持續發展和向年輕人提供強有力的經濟援助是很重要的。加強金融信息的生成，增加金融因素的教育。