企業人才培訓體系構建的若干思考

馬幼玲

（廈門市市政建設開發有限公司 福建 廈門 2361000）

隨著我國經濟體制的改革，國家對各行業的發展越來越重視，企業數量不斷劇增，市場競爭越來越激烈。在市場的沖擊下，企業要想占據一定競爭優勢，就必須重視對企業內部人才培訓體系的構建。

一、構建企業人才培訓體系的簡單分析

在發展初期，任何企業的發展都無法離開外部條件的制約。出于對企業規模、產量、積極利益的追求，成長初期的企業往往通過大量的外部融資以及精準的企業定位來推動發展。因此，該階段大部分企業都十分重視市場定位與市場份額的爭取。隨著企業發展規模的擴大，市場份額不斷增加，發展到一定程度后，企業光靠市場的定位與市場融資，已無法滿足企業進一步發展要求。此時要想繼續在市場當中贏取一定的利益，提高企業的發展速度，必須進一步加強企業內部人力資源管理和人才隊伍建設，一個優秀企業的發展離不開人才隊伍的支持。除了甄選、引進外部優秀人才外，企業人才隊伍建設很重要的一個途徑，便是通過構建高效規范的人才培訓體系，提升內部現有人才的戰斗力，從而提高企業對外競爭力。不斷加強創新和改革，探尋新的發展路徑是企業發展的必經之路。

二、構建企業人才培訓體系面臨的問題

（一）人才培訓重視不充分

人才培訓是企業可持續發展的一個必要因素，任何時候企業離開了人才隊伍的支撐，便無法得到進一步的改進和提升，人才力量是企業進步和發展的重要支撐。但當前部分企業對于人才隊伍的重視不夠，個別企業還存在固步自封、因循守舊的現象。由于對企業人才質量的提升重視不夠，缺乏一定的人才培訓計劃，使得當前部分企業發展出現停滯不前的現象。因此，進一步提高我國企業對人才培訓的重視，是當前我國經濟繼續發展面臨的任務問題之一。

（二）人才培訓機制不完善

根據我國當前企業發展的現狀可以了解，目前部分企業對人才隊伍建設的制度體系不完善，對人才培訓周期的安排不合理，往往會導致人才培訓效率不斷降低。因此，如何制定合理的人才培訓周期和培訓計劃，已成為當前企業發展面臨的重要問題。

（三）人才培訓體系不系統

由于對內部人才培訓重視不夠，人才培訓機制不完善，缺乏完整的人才培訓方案，部分企業在進行人才培訓時，往往只是敷衍了事或例行公事，走走過場，未根據企業內部人員的差異性，合理安排培訓內容和培訓課程，培訓缺乏一定的針對性和精準性，導致人才培訓難以發揮實效。

三、構建企業人才培訓體系的策略

（一）提高人才培訓重視

由于部分企業對人才培訓的重視和分析不夠，企業人才建設和規劃往往是從別的大型企業借鑒而來的，并未根據企業自身的實際情況，制定人才培訓方案。基于此，需要相關企業不斷提高對人才培訓的重視度，了解人才培訓與企業發展的密切聯系。此外，為提高企業的人才培訓效率，相關企業還應該不斷從本質上加強對企業人才培訓的重視，設立專門人力資源管理部門，對于企業人才的安排和培訓落實到各個階段；同時加強對人才培訓的效果分析，及時調整企業內部人才培訓方案。例如，在加強對企業內部人才的培訓時，相關企業首先需要在根本上重視企業人才隊伍的建設和培訓。一方面既要對管理人才進行培養，提高企業人員的經營能力和管理能力，保證在企業的經營管理中，管理人員能夠根據具體的市場情況，進行深入地了解和分析，并且做出相應的對策。另一方面，企業不僅要追求經濟效益，還要追求社會效益。因此在對企業員工的服務理念開展相應的人才培訓工作時，力求每一位員工在自身行為的規范下，將優質的客戶服務提供給用戶，加強員工和用戶的良好溝通，提高人員的職業素質和服務能力，在優秀人才的基礎上營造良好的企業形象。最后企業管理者可以對員工的工作制定獎懲制度，對于表現突出的企業員工要進行表揚鼓勵其積極地與客戶進行交流，并利用信息技術的手段來制定中到長期的人才培訓思想宣傳方案，加大對企業人才培訓的宣傳，除了可以設立線下人才培訓專題會議宣講以外，還可通過線上視頻宣傳和標語宣傳的方式，提高各個部門對人才培訓的重視。人才培訓思想融入到各個階層的員工當中，保證每一位員工都了解企業的人才培訓計劃和方案，從而形成“人人愛學習、學習促發展”的學習型企業氛圍，創建一個良好的人才培訓環境，通過各個部門對人才培訓的重視，進一步提高企業人才培訓的效率和質量。

（二）加強人才培訓監督

企業人才培訓體系的順暢運行和實施，離不開相關部門的有效監督和審核。比如，為避免部分人才培訓機構因自身的利益訴求出現相互賄賂、避事不管的現象，影響企業內部風氣，企業還應該加強對各個部門人才培訓的權力鏈條的管理，制定相應的監督機制，完善企業內部的獎罰制度，對優秀的人才培訓方案予以專項獎勵，對于私相授受、工作怠慢的現象予以一定的行政或經濟懲罰，提高企業內部人才培訓的嚴肅性。例如，可以在企業內部構建人才培訓體系，并嚴格按照相應的標準進行培訓工作，保證每一個員工都能在培訓中得到理論或者實踐能力上的突破。同時，企業還需制定相應的監督政策，完善獎罰制度，促進人才培訓的質量，也可以通過相應的軟件對企業員工的評價和績效進行考核，對于表現突出的企業員工要進行表揚鼓勵，并通過其榜樣示范的影響力，帶領企業人員向更好的方向發展。最后，可以利用員工普遍接受的軟件，如企業微信的軟件，對企業員工的工作行為和服務質量進行管理和規范，在一個相對透明化的環境下進行企業的人員進行監督，宣揚先進，改善不足，推動建立企業人才結構朝著更加人性化和專業化的方向發展。

（三）完善人才培訓方案

為進一步適應高質量發展需要，企業應以企業文化為基礎，聚焦人才發展，積極構建規范高效的人才培訓方案。嚴格根據企業內部的實際情況，積極與市場發展和需求相結合，不斷調整人才培訓理念，及時對人才培訓方案進行調整和改進，提高人才培訓效率。例如，在完善人才培訓方案前，企業首先需要進行人才盤點，明確分析企業內部人才隊伍現狀，充分認識企業目前對各個階層人才的需求情況，進而根據市場現狀，制定相對合理的人才培訓方案。人才培訓方案應注重將企業培訓理念、培訓管理制度、培訓課程設定、培訓教材開發、講師隊伍建設等融合，形成一套結構化的動態體系，在企業內部建立深層次、高質量的學習循環，不斷提升員工學習效率，從而提升企業的核心競爭力。在設計培訓方案時，企業應以提高人才培訓效率為根本目標，針對不同層次的人員制定相對合理的人才培訓內容和周期。如對于新入職員工，企業可考慮制定“四階”培養法，通過“入職培訓、崗位認知、文化認同、工作引導”四個階段，引導新人迅速融入新集體，適應新崗位。此外，在設計人才培訓方案時，還應該充分考慮到企業的培訓資金預算情況、培訓場地安排、培訓設備準備、培訓講師建設以及市場實踐基地的選擇等因素，全面調整企業內部的人才培訓機制，提高企業人才隊伍建設，完善企業人才培訓體系。

（四）豐富人才培訓形式

對于一個企業來說，人才的培訓方式是多元化、人性化的。因此不能拘泥于一種培訓方式，而且要根據企業人員的具體情況，來進行有針對性的培訓。管理人員可以通過線上或者線下等方式來準備培訓內容，借助信息技術的手段，來推動企業人才在工作上的熟悉程度和專業性。例如，可以通過不斷豐富企業內部人才培訓的形式和手段，加強人才培訓與智能技術相融合，引進新型的人才培訓手段和形式，創新人才培訓方式，進一步提高企業內部的人才培訓效率和質量，逐步擴充企業內部各個崗位的人才需求，完善企業的人才隊伍網絡。除了運用以實踐經驗為主導的傳統講授式教學、崗位實踐、素質拓展等培訓方式外，還可采用“碎片化學習”等方式。“碎片化學習”是指員工可根據組織要求或自身需要，不定時利用工余時間，通過企業內部網絡教育學習平臺，學習經過有效淬煉后的企業相關業務知識或規章制度等課程的一種方式。“碎片化學習”能較大程度地緩解傳統的工學矛盾，有效提高員工學習效率，讓企業員工在不耽誤現有工作的情況下，發揮出空閑時間的最大價值化。

（五）善用信息技術手段

在科學技術迅猛發展的時代背景下，在構建企業人才培訓體系時，企業積極融入信息技術手段是必不可少的一個渠道。無論是對人才形象方面的構建，企業精神的普及以及營銷服務上的完善等，都可以借助科技手段進行優化和調節，讓企業人員在更加協調和高效的環境下，不斷提高自身的能力和競爭力，從而保證企業在人才的加持下得到質的飛躍。例如，可以通過大數據平臺，對企業人員的資料以及組織的人才結構，進行專業化的分析，從而制定出合理的培養方案。網絡數據分析模式，對企業各個階層的人才的分析相對于其他方式，更加高效，詳細，精準。通過數據分析形式，對各個員工的專業層次、工作經驗、技術水平進行詳細分析，通過圖表可視化提高對企業內部各個階層人員情況的了解，并由此確定員工培訓需求，便于有針對性地安排培訓課程，提高培訓實效。

結束語：

綜上所述，企業人才培訓體系的構建，不僅需要相關企業不斷提高對企業人才培訓的重視，積極完善企業的人才培訓方案，提高企業人才培訓的效率。同時還需要加強人才培訓，并與企業需求、市場需求相結合，豐富企業人才培訓的形式，逐步提高企業人才隊伍建設。