甘南地廣人稀,村落零星分布,基層供電所供電服務半徑大,服務效率成為關鍵問題,國網甘肅甘南供電公司結合實際情況靈活應對,主動嘗試,創新服務,設立“格桑花”光明驛站,突出機動性強、分布廣、響應迅速、人力投入少的特點,先行先試,在旅游景區、偏遠山村等地區設立試點。
“格桑花”光明驛站的成立,向當地用戶提供了優質的供電服務,提升群眾“獲得電力”綜合體驗,為打通偏遠農村用戶服務“最后一公里”在前端及時閉環解決客戶用電問題提供了有利條件,著力打造“線上辦、就近辦、上門辦,幫你辦”的新服務模式,有利于更優質地做好新時期服務鄉村振興戰略工作。
后續,甘肅甘南公司將總結經驗,凝練成效,完善管理,形成完整高效的體系,在全州范圍內推廣,持續提升優質服務質量,助力甘南藏鄉高效優質快速發展。