“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下高校學生共享資源平臺構建的探究——“I”享“U”

2021-12-26 11:55:04孫非凡代依靈任璽睿洪瑞昭王寅宇

科教導刊·電子版 2021年33期

孫非凡代依靈* 任璽睿洪瑞昭王寅宇

（北京第二外國語學院北京 100000）

1 知識創(chuàng)新共享經(jīng)濟的現(xiàn)狀與發(fā)展

習近平總書記在黨的十八屆五中全會上提出了“創(chuàng)新，協(xié)調(diào)，綠色，開放，共享”的新發(fā)展理念。[1]在共享發(fā)展理念的指引下，全民共享和全面共享成為新時代的關鍵詞。傳統(tǒng)的資源共享例如共享單車，是將物品使用權短暫賦予用戶，提高閑置資源的利用率，具有綠色環(huán)保的優(yōu)點。資源共享還包括信息層面。若能將知識等無形資源共享，拓寬其傳播途徑，不僅能普及全民的文化教育，降低知識的獲取門檻，還能提高人民的幸福感。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是知識共享的先決條件和助力器。“互聯(lián)網(wǎng)＋”具有跨界融合，信息交互，傳播迅速，創(chuàng)新驅(qū)動等特點。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，資源共享變得更加方便可行。[2]它不僅能擴大資源共享的范圍，拓寬資源共享的方式，同時打破空間與時間的限制。

網(wǎng)絡社區(qū)是一個目前應用較廣泛且反響較好的資源共享方式。網(wǎng)絡社區(qū)也被稱作虛擬社區(qū)或在線社區(qū)。1993年霍華德·瑞格爾德[3]在《網(wǎng)絡社區(qū)》一書中最先提出網(wǎng)絡社區(qū)定義，將其界定為“一群主要媒介為計算機網(wǎng)絡彼此溝通的人們，彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、相當程度如同對待友人般彼此關懷，所形成的團體。甚至每個成員皆在社群中具有身份，并具有某種規(guī)范的共識?！?/p>

目前的知識資源共享網(wǎng)絡社區(qū)主要有學者網(wǎng)，CNKI學者圈，科學網(wǎng)，小木蟲論壇等。[4]以小木蟲論壇為例，它是一個具有論文分享，發(fā)布研究項目，學術問答等功能的虛擬社區(qū)。[5]它主要通過發(fā)布話題帖的形式進行學術交流，更新速度快，允許客戶使用關鍵詞對資源進行搜索，是學術資源共享平臺的成功典范，有很多值得學習的地方。但它也存在一些缺點，比如普及范圍不夠廣，僅限于學術資源；資源重復率較高，缺乏個性化定制；沒有添加好友的功能，社交功能欠缺，用戶群體不夠活躍。

校園閑置物品共享平臺有閑魚，轉轉二手，校園寶盒網(wǎng)等。大學生群體由于經(jīng)濟水平的限制，加上大量的書籍購買的剛需，對閑置物品有很大的需求和供給。這一狀況促進了校園二手市場的產(chǎn)生。但是目前市場上存在的二手交易平臺存在供需不穩(wěn)定，商品種類欠缺，交易體系不健全，營運模式不夠完善，安全體系得不到保障，信息普及不夠廣泛，個性化服務不夠到位等缺點。

面對目前的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢和客戶群體需求，設計和構建一個主要面向高校學生群體的共享資源平臺很有必要。它是一個致力于提高大學生幸福感的平臺，能更加有效地提高資源循環(huán)利用效率?；诂F(xiàn)有的范例，本團隊決定利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術，引導其向網(wǎng)絡社區(qū)的方向發(fā)展。

2 “I”享“U”資源共享平臺規(guī)劃

2.1 問卷分析

基于對優(yōu)質(zhì)共享平臺的思考，為了解當前高校大學生對此之看法，本團隊展開了問卷調(diào)查。在此次調(diào)查中，共發(fā)出了220份問卷，得到的有效問卷共有201份，回收率為100%，有效率為91.4%。問卷主要從高校大學生對于共享資源的意愿和需求、青睞的共享方式、對資源共享平臺提供的服務和不足之處的看法等方面設置了題目。收回所有問卷后，本團隊借助問卷星工具，得到了以下分析結果：

參與本次問卷調(diào)查的高校學生中，男生占37%，女生占63%，性別比例基本與我校男女比例相符。其中86%的同學有資源共享的意愿，93%的同學有資源共享的需求，這說明目前高校學生對于共享資源平臺有著很大的需求量。

圖1顯示的是高校學生對不同類型資源方面的需求，其中需求量較大的是期末考試復習資料、電影資源、書籍、考研資料這四類，可以看出受訪者更注重學習資料和影視資源，學習資料的共享和再利用有很大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

圖1：高校學生對共享資源的需求情況

圖2反映的是高校學生對目前存在的資源共享平臺的缺點的認知情況。87%的學生認為目前生活中能夠接觸到的共享資源交易平臺的資源太少，因而不能滿足交易需求；76%的用戶認為共享資源商品的質(zhì)量無法得到保證；此外，資源的價格和產(chǎn)品介紹也是學生關注的方面。由此可見，數(shù)量和質(zhì)量是高校學生對資源共享平臺最關注的兩個方面，并且這兩方面目前仍存在著很大的進步空間。

圖2：高校學生眼中目前資源共享平臺存在的缺點

鑒于現(xiàn)有資源共享平臺的不足之處和高校學生對資源的需求，99%的受訪者希望建立一個健康有序的優(yōu)質(zhì)校園資源共享平臺。這體現(xiàn)了廣大學生的需求，也反映了優(yōu)質(zhì)資源共享平臺巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

圖3：是否希望建立一個健康有序的校園資源共享平臺

根據(jù)以上獲得的問卷數(shù)據(jù)進行分析，大部分高校學生對優(yōu)質(zhì)資源共享平臺有很大的需求[6]；同時對使用共享資源平臺獲取所需之物的意愿十分強烈。因此，創(chuàng)建一個高品質(zhì)、資源豐富、分類清晰的資源共享網(wǎng)站來滿足高校學生的需求是有必要且有前景的。

圖4：五大板塊

2.2 平臺總體規(guī)劃

根據(jù)調(diào)查分析，本文提出以網(wǎng)站形式創(chuàng)建一個優(yōu)質(zhì)資源共享平臺。用戶登錄平臺后需通過手機號或郵箱注冊賬號，可綁定QQ、微信、微博等社交賬號，并且只有在登錄后用戶才可以在平臺中獲取所需資源。

登錄界面后進入首頁，首頁的頁面設計簡潔美觀，主要有“資源”“資訊”“檢索”“我的”“舉報”這五個功能欄。本平臺可關聯(lián)各高校的學號來確認使用者身份，保證用戶的身份的真實性和可查性，提高安全性的同時方便平臺管理。

2.3 系統(tǒng)架構設計

平臺主要分為“資源”“資訊”“檢索”“我的”“舉報”這五個版塊，擁有交換資源、交流信息、篩選信息、交易二手物品的四大功能。具體分類如圖所示：

圖5：“資源”分類

圖6：“資訊”分類

圖7：“檢索”功能

圖8：“我的”功能

圖9：“舉報”功能

2.4 功能描述

用戶若需對需要的資料進行訪問下載，需在網(wǎng)站上進行注冊登錄。“資源”版塊分為學習類、興趣類、閑置資源三類，其中“學習類”和“興趣類”在每個細分的小版塊里都有獲取資源和信息交流兩個功能，而“閑置資源類”主要是為用戶提供了二手物品交易的平臺。以哲學考研為例，用戶選擇“資源”中“學習類”的“考研——哲學”版塊，該版塊又分為“資料”和“發(fā)布”兩個功能欄。其中，“資料”功能欄又細分為電子資料、二手書籍、網(wǎng)課視頻三類，“發(fā)布”功能欄可供用戶提出需求、分享經(jīng)驗、互相交流。用戶可在“資源”版塊中搜索所需資源的關鍵詞，進一步找到所需內(nèi)容并進行下載或者購買。若用戶所需的資源在該平臺上搜索不到，可以在“發(fā)布”中將自己的需求對外發(fā)布，而擁有該資源且愿意在平臺上分享的用戶亦可通過“發(fā)布”功能對外發(fā)布來滿足需求者的需求，用戶還可以發(fā)布帖子分享經(jīng)驗、表達觀點。發(fā)布內(nèi)容在平臺后臺管理員的審核通過后即可成功發(fā)布。這一功能相當于為用戶創(chuàng)建了一個社群，所有的用戶都在這個社群里。因此用戶之間即使不認識，也可以因為共享平臺交到新朋友，交流新思想，交換新資源。

若用戶所需并非資源本身而是對資源進行檢索進而得到所需資料，如對cn.bing.com網(wǎng)頁中搜索得到的頁面根據(jù)質(zhì)量高低進行篩選。平臺擁有的“檢索”功能將根據(jù)客戶的需求，過濾重復無用信息，按照質(zhì)量從高到低將搜索獲得的鏈接進行排列，以便用戶進行使用，節(jié)省用戶的篩選信息的時間和精力。

在“資訊”一欄，用戶可以獲得有關考試、比賽、招聘的有關信息，并由此得到所需信息的引導。我們將有關考研、考公、考證、全國比賽、考證等官方發(fā)布的資訊分類匯集，方便用戶了解和獲取。

在“我的”版塊，用戶可以查看之前收藏、發(fā)布過的資料、信息，購買的資料將保存在資料庫中，方便用戶查閱。此外，用戶也可以查詢賬戶余額、交易記錄，接收好友的消息。

當用戶遇到發(fā)布不實言論、人身攻擊、不文明語言、虛假色情廣告、虛假招聘信息等情況時可以在“舉報”一欄進行舉報，維護健康良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

2.5 SWOT分析

SWOT分析以項目內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢、劣勢、威脅和機會四個方面對該平臺進行客觀有效的分析，分析見圖10。

項目優(yōu)勢：（1）目標群體僅為大學生，更加貼合高校學生對資源共享的需求。（2）用戶均為高校學生，定價合理，交易方便。（3）本平臺擁有完善的檢索功能和龐大的資源庫。（4）本平臺兼具社交功能。

項目劣勢：（1）目標群體具有局限性，本平臺面向的群體主要是各高校學生。（2）本平臺的支付功能需提前與第三方支付平臺達成合作方可進行。（3）本項目通過共享資源交易盈利，并且定價合理，因此資金回籠較慢。（4）為了保證良好的平臺運行環(huán)境，需要花費大量的人力和物力來進行平臺管理和維持工作。

項目威脅：（1）目前存在著咸魚以及各種學習網(wǎng)站已擁有一定用戶基礎和市場占有份額。（2）二手實物交易過程中存在商品損傷的風險。（3）本平臺運營存在潛在的經(jīng)營風險。

項目機會：（1）本項目面對的群體是各高校學生，比起市面上現(xiàn)有的資源共享平臺，本平臺所擁有的資源更加契合高校學生的需求。（2）為滿足目標群體更深層次的需求，該平臺擁有“檢索”“發(fā)布”“交流”功能。（3）平臺理念與習近平總書記提出的“創(chuàng)新，協(xié)調(diào)，綠色，開放，共享”的新發(fā)展理念相符。

2.6 技術管理

本平臺采取自愿購買原則和C2C模式[7]，平臺上的用戶均可能是資源供給方或需求方，對接資源的雙方可通過本網(wǎng)站進行直接交流對話，亦可通過發(fā)布需求和資源實現(xiàn)資源共享。此外，本平臺選用輿情監(jiān)測系統(tǒng)，成立專門的審核小組和巡查小組。在用戶發(fā)布資料之前，審核小組會對資料的內(nèi)容進行審核；巡查小組在發(fā)布欄中實時監(jiān)控用戶的言論，避免出現(xiàn)虛假廣告、不當言論等魚龍混雜的情況；在交易的版塊引入第三方支付平臺，為交易雙方提供正規(guī)的交易渠道，確保交易的合法性和交易雙方的合法權益。

2.7 經(jīng)濟效應

此項目實踐前期采取吸引流量的方式，對大部分資料采取不收取費用的方式，對少部分不易獲取或收集的資料采取收費方式。盈利方式包括“線上聚集用戶，線下開展活動”[8]；基于社交平臺的特性，積累流量吸引各大商家入駐。由于高校學生的需求類型大致相似，且交易雙方均為在校大學生，因此資源價格相對優(yōu)惠，產(chǎn)品質(zhì)量亦更有保障，進而真正實現(xiàn)資源共享。在為用戶帶來便利的同時，也為平臺帶來收入。

2.8 社會效應

本研究項目打破了線上線下資源之間的界限，解決了共享平臺資源范圍和質(zhì)量的問題，創(chuàng)建了一個高品質(zhì)、資源豐富、分類清晰的資源共享網(wǎng)站，為人們甚至于整個社會帶來許多便捷。此外，該項目極大提高了資源利用率，有利于培養(yǎng)新生一代資源再利用的綠色環(huán)保觀念，很大程度上避免了閑置資源的浪費。本網(wǎng)站為高校間教育提供了全新的途徑，有助于學生更加積極主動地發(fā)揮自身特長，挖掘自身潛能，甚至有利于社會整體素質(zhì)的提高。同時我們提供了健康綠色的網(wǎng)絡環(huán)境，促進了平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的健康發(fā)展和社會信用體系的成熟。

3 知識資源共享面臨的挑戰(zhàn)

3.1 知識產(chǎn)權保護

知識產(chǎn)權問題涉及專利、引入、費用等多方面問題，是比較難解決且復雜的問題。尊重知識產(chǎn)權，應從法律的角度出發(fā)，多方面了解法律層面的有關知識，規(guī)避涉及侵犯知識產(chǎn)權的相關問題。

3.2 網(wǎng)絡支付及運輸風險

在正式開通支付功能前需與第三方支付平臺達成合作，需要專門的網(wǎng)頁版塊規(guī)定來約束交易者和第三方平臺進行操作。不斷發(fā)現(xiàn)問題，完善相關制度規(guī)定，按規(guī)定操作。同時二手實物交易過程中存在商品損傷的風險，這個部分的損失費用需要一定預算，在后續(xù)的操作過程中需與相關快遞運輸公司達成協(xié)議。

3.3 平臺維護成本

為了保證良好的平臺環(huán)境，需要占用大量的人力物力來進行平臺管理和維持。平臺維護成本高，目標群體龐大，難以在短時間內(nèi)實現(xiàn)有效篩選管理，排除有害垃圾資源，篩選出有效有利的資源。

3.4 網(wǎng)絡安全風險

黑客可能會利用資源共享這一平臺，入侵用戶電腦。資源保密性難以得到全面保證，交易的同時必然面臨著信息互換，不法分子可能趁機而入，竊取販賣個人信息，因此應加強網(wǎng)絡信息保護安全管理。

3.5 知識資源更新

為實現(xiàn)知識資源共享的最合理配置，其本身的外部性導致知識共享成本大大降低。而知識資源的更新和創(chuàng)新卻具有高成本性、高風險性以及收益分配不確定性等困難因素[9]。這始終是知識資源管理中難以解決的一對矛盾。在知識更新周期不斷加快的情況下，知識創(chuàng)新過程的長期性和知識使用壽命的短期性構成了另一對矛盾。知識資源擁有者為了風險最小化、投資最大化，自然會對擁有的知識進行有意壟斷，擁有者很難自愿成為共享者。而知識資源共享平臺的建立需要大量知識共享者，與知識只能通過大范圍的共享方可展現(xiàn)其最優(yōu)性構成第三對矛盾[9]。

3.6 資源共享者心理

盡管每個人都充分認識到在當今社會和教育中知識資源共享是有益的，但人們又會擔心別人沒有真正共享出有價值的東西，自己卻奉獻出珍貴的“囊中物”。因此，如何有效地激勵知識共享，消除共享者在資源共享上的心理落差，倡導人們把個人知識轉化為組織、社會知識，是實施有效知識資源共享的關鍵[9]。

3.7 同類平臺競爭沖擊

在知識資源共享需求量極大的今天，目前已存在各種網(wǎng)站，并已經(jīng)積累一定用戶基礎，擁有了部分市場份額。如何在這類平臺中脫穎而出，實現(xiàn)自身獨特的價值也是一個難題。