新形勢下如何做好企業(yè)工會工作及發(fā)揮工會作用

高文君

全球一體化和信息時代引導(dǎo)的思想交匯與碰撞帶來思想變化之新;新能源應(yīng)用的普及為傳統(tǒng)石油石化行業(yè)帶來轉(zhuǎn)型發(fā)展之新;國企改革三年行動方案助推傳統(tǒng)國企走上體制改革之新。在“三新”背景下，企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展問題尤為突出。筆者結(jié)合中韓（武漢）石油化工有限公司工會工作中的一些實踐，分析探討新形勢下如何做好企業(yè)工會工作，充分地發(fā)揮企業(yè)工會組織的作用，為企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展提供借鑒。

一、企業(yè)工會的作用

石油石化行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻。傳統(tǒng)企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)內(nèi)部的工會組織在加強企業(yè)管理，提高企業(yè)的綜合競爭能力方面所表現(xiàn)出來的作用越來越明顯。

1.企業(yè)工會的基本職責(zé)。企業(yè)工會是由企業(yè)內(nèi)部員工所組成的一種群眾性組織，成員的主體都是企業(yè)一線員工，其具有的群眾基礎(chǔ)是其他組織難以達到和比擬的。它圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，代表員工參與企業(yè)管理，維護員工的合法權(quán)益，教育引導(dǎo)員工，協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關(guān)系，維持企業(yè)和諧穩(wěn)定，促進企業(yè)長遠健康的發(fā)展。

2.推動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)長久發(fā)展過程中逐漸形成的一種企業(yè)氛圍，它是企業(yè)的管理思想、理念以及價值觀體系從建立到不斷健全的過程。十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化，企業(yè)文化能夠激發(fā)企業(yè)活力，穩(wěn)定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，促進企業(yè)發(fā)展的重要因素。

企業(yè)文化不是口號，它的建設(shè)需要得到企業(yè)大部分員工的認(rèn)同。企業(yè)工會的龐大群眾基礎(chǔ)在企業(yè)文化的建設(shè)過程中起到關(guān)鍵的滲透作用。只有企業(yè)工會參與，獲得企業(yè)工會認(rèn)可的企業(yè)文化才能有良好的群眾性基礎(chǔ)，才能在企業(yè)大多數(shù)員工中遍地開花。這樣企業(yè)文化才能真正的具有代表性，在企業(yè)的發(fā)展中起到關(guān)鍵作用。

3.實現(xiàn)企業(yè)與員工的互利共贏。在一些企業(yè)的觀念當(dāng)中，企業(yè)與員工是零和博弈，員工的薪水就是企業(yè)的支出，從員工身上省下的每一分錢都將成為企業(yè)的利潤，企業(yè)與員工形成了兩個對立的面。企業(yè)不愿意為員工的勞動支付足夠的薪水，員工也不樂意為企業(yè)盡心盡力工作。企業(yè)效益進一步下降，進一步節(jié)省薪酬成本，最終造成惡性循環(huán)，導(dǎo)致企業(yè)陷入困境。

企業(yè)與員工絕不是兩個對立的面，更不是零和博弈。企業(yè)陷入這種惡性循環(huán)的困局更多的是認(rèn)識與溝通的缺失。個人在評價自己的貢獻與企業(yè)給予自己的薪酬時，往往會在無意間放大自己對企業(yè)的貢獻，對個人薪酬的認(rèn)識產(chǎn)生偏差，而企業(yè)又容易錯誤地將員工薪酬當(dāng)做唯一企業(yè)成本。處理企業(yè)與員工的認(rèn)識和溝通問題，幫助企業(yè)與員工互利共贏，企業(yè)工會有著無可替代的作用。

企業(yè)工會自身有著獨特的身份和屬性，能夠行之有效地協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系。它既幫助企業(yè)肯定員工的價值，支付足夠的薪酬，又能幫助員工正確認(rèn)識企業(yè)給予的酬勞，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻，共同促進企業(yè)的進一步發(fā)展，形成互利共贏的高質(zhì)量發(fā)展新局面。

二、新形勢下如何做好企業(yè)工會工作，發(fā)揮企業(yè)工會作用

1.堅持企業(yè)工會工作的群眾性。企業(yè)工會的一切活動都是為群眾服務(wù)。群眾性是企業(yè)工會工作的根本，也是企業(yè)工會力量的源泉，只有始終代表企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工的根本利益，企業(yè)工會才能有生命力。企業(yè)工會通過開展一些員工喜聞樂見的活動，加強企業(yè)員工對工會的凝聚力，夯實群眾性基礎(chǔ)。同時，也可以通過這類活動寓教于樂，這既是思想政治工作的方式方法，也是工會工作的優(yōu)勢。

2.發(fā)揮群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，為企業(yè)謀發(fā)展，為員工謀福利。當(dāng)前是一個萬眾創(chuàng)新時代，科技的高速發(fā)展帶來的技術(shù)更迭、管理創(chuàng)新愈來愈快。對于新形勢而言，企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，不僅需要向外面對挑戰(zhàn)，更要向內(nèi)深挖潛能。企業(yè)工會有著龐大的員工基數(shù)優(yōu)勢，通過開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，激發(fā)員工的勞動積極性提高價值創(chuàng)造，發(fā)揮群眾智慧幫助企業(yè)改革創(chuàng)新，實現(xiàn)員工個人的成長提高和企業(yè)的長遠發(fā)展。

3.發(fā)揮企業(yè)工會的人文關(guān)懷作用，構(gòu)建和諧企業(yè)。企業(yè)與員工不能夠僅僅只是簡單的雇傭與被雇傭關(guān)系，企業(yè)要有溫度。通過企業(yè)工會工作給予員工人文關(guān)懷，構(gòu)建員工和企業(yè)的和諧關(guān)系，是企業(yè)溫度的重要體現(xiàn)。①提高員工關(guān)懷質(zhì)量。黨的十九大報告指出新時代人民群眾的需要已經(jīng)從“物質(zhì)文化需要”發(fā)展到“美好生活需要”。對于企業(yè)員工而言，也由過去對吃飽穿暖的需求發(fā)展到現(xiàn)在的對吃好穿美的渴望。企業(yè)工會在人文關(guān)懷工作上也要與時俱進，不能僅僅只停留在幫助生活困難員工，滿足員工基本物質(zhì)生活需求的方面。在有條件的情況下，做一些適當(dāng)提高員工關(guān)懷質(zhì)量的工作，滿足大部分普通員工更高更美好的精神文化和物質(zhì)生活需求。

②加強心理關(guān)懷工作的建設(shè)。信息時代，網(wǎng)絡(luò)炫富、網(wǎng)上曬工資等等真假不辯的網(wǎng)絡(luò)信息給員工心理造成沖擊。傳統(tǒng)國企向混合所有制企業(yè)改革給員工帶來的心理變化加大，關(guān)心員工心理健康問題是當(dāng)前企業(yè)工會工作的一個重點。首先是要做好員工的思想政治建設(shè)，加強員工對道路的自信，幫助員工正確認(rèn)識企業(yè)的轉(zhuǎn)型改革是時代與企業(yè)發(fā)展的必須，企業(yè)轉(zhuǎn)型改革發(fā)展與員工的利益是一致的，調(diào)整心態(tài)適應(yīng)變化。其次要進一步提高EAP工作，EAP工作由點發(fā)展到線，由線擴充到面，通過科學(xué)的方式方法，加強員工的心理健康教育，給予員工心理輔導(dǎo)，提供員工心理咨詢服務(wù)。

4.發(fā)揮企業(yè)工會的民主管理作用。企業(yè)工會的一個重要職能是參與企業(yè)民主管理。企業(yè)工會既要代表員工參與到企業(yè)的民主管理中來，更要組織和動員員工參與進來，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。這既是維護員工的合法權(quán)益，也是幫助企業(yè)汲取群眾的智慧，凝心聚力，幫助企業(yè)實現(xiàn)長遠可持續(xù)性的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。通過企業(yè)的民主管理建設(shè)，達到構(gòu)建和諧穩(wěn)定企業(yè)的目的，也因如此，企業(yè)工會組織本身的價值才得以體現(xiàn)。

對于傳統(tǒng)國企向合資企業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)工會需要積極協(xié)調(diào)好股東會、董事會、監(jiān)事會和黨委會、工會以及職代會的關(guān)系。在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開展工會工作，切實保障好合資后員工的合法權(quán)益，這既是維護員工的利益，也是幫助合資企業(yè)穩(wěn)定長遠的發(fā)展。

5.用好互聯(lián)網(wǎng)工具。①加強建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍越來越廣，我們的工作生活也越來越離不開它。李克強總理在2015年的政府工作報告上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，碰撞出更多的火花。

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”也是在這一背景下產(chǎn)生，它既是一種新的技術(shù)的應(yīng)用，更是一種思維的改變，就像汽車取代馬車一樣。企業(yè)工會工作需要正視“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，樹立互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入意識。在過去幾年的工會工作實踐過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)搭建工會網(wǎng)絡(luò)平臺在會員管理、信息發(fā)布、宣傳教育、合理化建議方面有著非常好的成效。這一階段，“互聯(lián)網(wǎng)+工會”更多的是探索互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)工會工作帶來的便捷和效率的提升。下一階段，在用好“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工具的同時，也要分析它帶來的變化，它給企業(yè)工會傳統(tǒng)的組織框架，信息傳遞，工會與員工的距離帶來大量的變化。探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會”新的工會管理模式，更好地使企業(yè)工會工作服務(wù)員工，服務(wù)企業(yè)。

②向“移動互聯(lián)”探索工會發(fā)展新方向。智能手機的全面普及，4G、5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，讓互聯(lián)網(wǎng)由PC端向移動端高速邁進。不同于傳統(tǒng)PC端，移動互聯(lián)時代，某人某時某地可以很快地從網(wǎng)絡(luò)獲取信息，作出行動。通過移動互聯(lián)，企業(yè)工會可以真正實現(xiàn)與每一個員工個體的快速有效的信息溝通。

企業(yè)工會要擁抱移動互聯(lián)帶來的改變，適應(yīng)移動互聯(lián)的變化，運用這種快速便利的信息交流，更直接地傾聽員工的聲音，更高效地開展工會工作。也要積極探索移動端的工會工作開展新模式，探索移動端的綜合工會系統(tǒng)應(yīng)用，利用移動互聯(lián)工具開展工會活動。

企業(yè)工會在維護員工合法權(quán)益的同時，也是企業(yè)和諧穩(wěn)定的基石，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的重要作用。面對新形勢下企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)工會工作既要不忘初心，堅守為群眾服務(wù)的根本，也要擁抱變化，與時俱進。

（作者單位：中韓（武漢）石油化工有限公司）