大數據環境下的電力營銷信息化建設

李映嬌

摘要：在現階段大數據環境下我國電力企業取得了良好的成績，電力營銷也順應時代發展要求，將信息化融入了其中，推動了電力企業的發展與進步。在新時期需要結合大數據環境的基本特點，針對性的做好電力營銷中數據挖掘工作，提升電力營銷的整體性與全面性。在本文中則從大數據角度出發，分析了電力營銷信息化建設的現狀以及策略，為電力營銷奠定基礎。

關鍵詞：大數據;電力營銷;信息化建設

在當前科技的不斷發展下，信息技術已經成為了電力企業中不容或缺的一部分，在滿足電力企業可持續發展要求的同時，也推動了電力行業的創新變革，其中電力營銷作為其中不容或缺的一部分，要結合大數據環境的基本特點，從不同的角度出發，做好信息化建設，這樣才能與無形當中提高企業。為廣大用戶提提供更加豐富且優質的智能服務。

1、做好電力營銷信息化建設的重要性

毋庸置疑，在電力企業發展之中電力營銷業務發展離不開大數據，電力營銷在新時期進行信息化建設，不僅符合時代發展的要求，也能滿足多樣化的業務需求，在收集相關信息之后，為用戶提供更加全面的業務范疇。現階段大數據出現滲透到電力營銷之中，電力營銷行業要做到與時俱進，順應時代發展的潮流，將信息化融入，這樣才能為日后的發展奠定基礎。此外，無論是規劃目標、規劃內容還是規劃流程，當前的電力營銷已經發生了明顯的變化，特別在融入信息化建設之后，不僅可靠性更強，而且也能滿足系統建設的質量要求，對此電力營銷人員需要借助相應的工具挖掘數據，找出問題，分析矛盾，注重技術之間的關聯性，增強數據的可利用性。

2、電力大數據的基本概述

電力大數據是建立在大數據平臺之上的，能夠為其提供更高的傳輸容量，也能夠消除期望與現實之間所存在的差距。電力大數據平臺最為主要的特點便是具有規模性，這也是時代發展下所提出的基本要求，能夠滿足電力營銷的發展，實現數據的收集。大數據類型具有多樣性，在應用大數據技術時，電力營銷相關數據傳輸速度加快，逐漸發展為主流領域，有效的提高了電力數據的價值，也能在最大程度上利用電力數據解決問題。電力大數據還具備實用性，能夠為電力大數據的關鍵技術奠定基礎，無論是管理分析、數據處理、數據分析，還是數據的形象化，都能夠為電力營銷的可持續發展奠定基礎。在新時期電力營銷要想實現更大的系統容量，需對電力大數據關鍵技術加以分析，實現集中管理，從根本上滿足用戶的需求，此外還要基于大數據關鍵技術，將多個應用數據進行整合，實現數據集合，挖掘數據當中的潛在價值，消除數據認知難度，有效拓展電力營銷的功能。

3、現階段電力營銷信息化建設所存在的問題

3.1缺乏與數據的緊密關聯

從理論上分析，所謂的電力營銷信息化建設是借助計算機技術對客戶的需求進行全面了解，以此提高電力營銷利益最大化，然而現階段因為受到多方因素所帶來的影響，電力營銷信息化建設當中存在非常多的問題，最大的問題便是數據信息應用缺乏有效性，信息化建設趨于表面化，未從根本上發揮其作用與價值，以此則降低了電力營銷信息化建設的有效發展。

3.2受地域化的影響

在進行電力營銷信息化建設當中如果未進行數據化的錄入與信息庫的聯網，那么則會出現地域化差異，有非常多的地區地理營銷信息缺乏完善性，難以實現區域之間的溝通與促進，導致競爭演變的越來越嚴重，這樣則無法實現區域之間的交流與促進，也無法吸取經驗借鑒教訓，對電力營銷信息領域的統一性而造成影響。

3.3缺乏有效的描述性

根據筆者的調查與分析，現階段有非常多的地區電力營銷信息化建設與數據背景之間缺乏聯系，這樣一來，客戶需求下的電力營銷信息在采集時缺乏完善性，結構過于單一，無法從深處出發，滿足客戶的基本需求，解決用戶的矛盾。另外也沒有順應大數據環境下的基本要求，實現數據化聯系，導致電力營銷需求不夠詳細，阻礙了電力營銷信息技術的創新發展。

4、基于大數據環境下電力營銷信息化建設的方法與對策

如上文所言，在大數據環境下做好電力營銷信息化建設十分關鍵，但是其中卻存在許多問題，如果不及時處理與解決則會影響電力營銷的效率與效果，所以在新時期需要遵循大數據環境的基本特點，做好電力營銷信息化建設工作，推動電力企業的發展與進步。

4.1構建有效的電力營銷信息化建設體系

在構建電力營銷信息化建設體系方面，需要從兩點出發，第一要加強對大數據的應用。讓電力營銷公司對客戶的信息加以掌握，無論在信息采集、儲存、應用還是其它方面，要提高其整體的效率，滿足客戶的需求，保證框架的科學性與合理性。第二要提高員工的綜合素養，可以采取多樣的形式，如培訓競賽，引導員工對大數據加以了解，增強員工的綜合水平與工作效率，這樣才能從根本上為電力營銷信息化建設提供數據支持以及人力保障。

4.2提升技術的創新性

科學在不斷發展，時代在不斷進步，信息化已經成為了電力企業發展中的重中之重。電力企業在依托信息化的背景下做到了與時俱進，電力營銷也逐漸的與時代接軌，實現了產業的延伸，提高了經濟效益與社會效益，其中在新時期要加強對信息化的應用，增加技術的創新性。可以利用APP實現后臺的有效運維，依據客戶的需求提供合理的方法，采取線上繳費的方式，以此有效的滿足電力營銷信息化建設的流程，同時還要借助大數據技術手段，推動電力營銷數據信息的自動化錄入，提高信息的全面整合與系統，增強數據信息的綜合利用率。

4.3加強預測評估與反饋

無論從哪一個角度分析，均可以清楚的了解到電力營銷信息化建設趨于完整，數據化得到廣泛的應用，在數據的錄入方面能夠提高其精準性，還可實現對客戶之前電力習慣的記錄，針對性的為客戶提供良好的電力營銷信息建設系統，在當前大數據的發展背景下要依據客戶的歷史方法做好預測，利用計算機連接區域之間的交流，提高合作與競爭。

4.4實現信息資源的高效整合

通常情況下在進行大數據存儲與處理方面離不開服務器，借助于服務器對收集來的客戶信息進行存儲以及處理，以此獲得市場用電需求，便于后期的電力營銷，在大數據背景下可以實現對數據的統籌分配，促進數據與信息技術的整合，在第一時間內獲取大量的市場信息，改善傳統模式下存在的缺陷，提升整體的競爭力。此外，在大數據環境下電力營銷信息化建設方面需要做到信息資源的高效整合，筆者認為要構建完善的信息平臺，保證業務系統之間數據能高度共享到專門的網絡系統，這樣才能有效的促使大數據平臺可以在安全狀態下規避各類突發問題。

4.5提升大數據平臺的安全性

在大數據平臺當中，要為客戶與市場提供更加準確的服務，有效的保障數據的安全，其中電力企業要針對性的開展各項安全管理工作，尤其要對數據人員進行培訓，于無形當中提高其安全意識，實現網絡數據資源的整合，必要的時候還要構建數據驗證機制，對客戶信息進行反饋，保證數據的準確性嘛。此外還要實現內部數據環境與平臺的安全，避免受到黑客或者病毒所帶來的影響，也要減少數據丟失現象的發生，這樣才能在優化電力營銷信息化管理當中構建有效的管理體系。

4.6打造全面的服務系統

在大數據平臺下要構建全面且完善的服務系統，要將集約化理念作為主要的指導因素，利用95598與地區結合構建一體化的服務平臺，實現部門之間的聯動性。另外還要制定電力營銷控制中心，要通過遠程抄表、流程監控等多種方式，對數據資源進行集中化管理，真正做到統一監督、統一存儲以及統一配送。

4.7實現移動互聯網的智能營銷

互聯網的有效應用改善了傳統電力營銷的不足，能夠為客戶提供更加個性化的服務渠道，其中用掌上電力APP能夠有效的提高電費的繳納效率，用戶可以利用APP在足不出戶下完成電費充值。或者網絡移動辦公應用，主要的作用是業務審批，審批當中如果負責審批的領導外出可以通過在線審批，并且將審批單及時的發到營銷系統當中實現對接，這種對接的方式可以提高整體的工作效率。

結語：

綜上所述，在大數據環境下，電力營銷需要改變傳統模式所存在的不足，做好信息化建設，但是信息化建設過程當中卻存在一系列的問題，為進一步做好對營銷的預測需要從不同的角度出發，做好信息化建設工作，完善框架結構，增加技術的創新性，做好反饋，這樣才能真正推動電力營銷的有效。

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