供電企業電費抄核收管理的新策略探究

蔣新蕾

摘要：縱觀近年來的發展，國內社會的能源依賴程度不斷攀升，這也側面反應出我國生產水平有了顯著提升。隨著電力能源依賴度的進一步升高，供電公司中傳統的電費征收體系暴露出更多問題，無法有效達成預定目標。企業應該改變原有的電力管理模式，積極創新，不斷優化和完善現目前電力管理的缺陷，以此來推動供電企業的持續發展。

關鍵詞：供電企業;電費抄核收;管理策略

1電力企業抄核收工作的流程

目前電力企業抄核收集的工作流程中首要環節是先抄，然后根據抄錄數據實行核算，然后在實施電費的收取。簡單來說，超標工作可以分為抄表、核算、收費這三個環節，這些簡單的工作環節對供電企業的整體經濟效益具有重要的作用。抄表是電力企業在收取電費整個工作中的基本環節，抄表工作的順利開展對后續的數據核對和費用收取具有直接的影響。因此，抄表環節要求工作人員在規定的時間內清點用戶的電表電量，為了避免抄表的時候數據輸入出現失誤，抄表工作者必須規避數據錯誤為電力企業造成不必要的經濟損失，正確對數據展開計算。完成數據核算工作以后，有效保證數據的準確性，然后才向用戶收取相應的用電費用。收費環節是電力企業取得收益的重要環節，電費抄核收這幾個環節缺一不可。

2供電企業電費抄核收管理現狀

2.1電費抄核收工作監察不到位

在實際工作當中，時常出現電費拖欠情況，由于我國電力監督管理制度不完善，很多人對拖欠電費現象不以為意，甚至不知道這已經違反了相關法律法規，這樣不僅助長了小區拖欠電費的氣焰，同時也無法為電力企業提供充足的運轉資金，阻礙了電力企業后續發展。電費抄核收共工作需要及時登記、準時繳費、定時定量完成。

2.2電費抄核收效率低

從整體上來看，我國電力自動化改革還不夠完善，電費抄核收工作效率較低。如果遇到用電高峰期，無法支撐所有生活和工廠生產用電需求，不利于供電企業長期穩定發展，部分人會私自修改電量使用記錄，甚至出現偷電現象，這些因素都會影響電費的抄核收工作。特別是對于經濟落后的地區來說，居民用電抄表都是工作人員挨家挨戶走訪獲取數據，有時遇到用戶不在的情況，使得電費收取工作無法順利實施。

2.3資金運轉不暢

電費抄核收工作雖然已經逐漸朝向自動化方向發展，但是很多地區繳費隨意性較大，并沒有制定標準的繳費流程和具體時間，導致企業資金管理較為混雜，資金運轉不暢，甚至是難以周轉。再者，部分企業在用電時存在著違規情況，這些違規情況絡繹不絕，并且只有少部分問題被發現。特別是對于居民小區內有多個住戶，每月繳費記錄都不同，缺乏嚴格、科學的資金運轉流程，從而引發出電費核算問題。

3供電企業電費抄核收管理的新策略

3.1加大制度建設力度

辦公部門需要將網站基本資料傳輸到系統之中，用戶服務部門結合具體的負荷管理、電費統計信息以及合同內容完成電費核收。從業務角度出發，需要著重把控抄表質量、電費統計等環節。利用好系統中的誤差管理以及電能波動，可以有效監管抄表環節的質量;配套完善的退款和補償管理方案，能夠獲取可靠的銷售數據;同時實時傳輸電費會計信息，保證電費能夠按質按量的征收。隨著業務體系的逐步完善，需要注意各項業務的規范化和標準化，搭建對應的管理措施，確保用戶服務部門可以按照相關規定展開工作。此外，公司要將各個工作環節進行細化，明確崗位職責，加強內部管理，推動電費征收管理的進一步發展。

3.2完善電費的回收方式

當前電力公司正逐步和金融部門展開深度合作，委托其完成電費征收，但該模式也存在一定不足。公司需要為用戶提供更為便利的支付系統，由此保證收款質量，同時也可以優化工作效率。因此，需要在傳統的管理體系中增設網上付款、第三方支付以自助服務等支付模式，確保電費征收不受時空制約。與此同時，公司還需要全面把控用戶數據資料，通過短信通知讓用戶明確電費詳情，確保按時繳納相關費用。

3.3改善電費的核算模式

供電企業在收取電費的過程中，計算電費是非常重要的一項工作環節。

根據我國目前的發展狀況來說，大部分個人用戶和企業已經實現了電卡購電和先購電再使用的模式。因此，企業有必要創新和加強電費核算模式，從而使得供電企業的電費回收率得到極大的提升。并且，電費支付方式也在不斷多樣化，增加了供電企業電費核算的任務量和難度。所以，企業應該對目前的電費核算模式實行持續優化，經過使用計算機網絡等現代設備開發出更多的途徑來進行電力管理及相關核算方法，優化和更新電力成本核算流程，使其可以有效地核算電力成本。同時，企業對于抄錄的電費數據應該實行詳細的審核和計算，這樣才能發現其中出現的弊端，在使用科學的手段和方式來解決問題，促進現代化全自動電量采集和智能化電子抄表等技術的實現。

3.4強化抄核收管理工作，拓展繳費通道

提高電費抄核收效率和質量，需要構建集約化管理模式，提高電力企業電費管理水平。在信息時代下，電力企業需要借助網絡技術的優勢，聯合電信公司、網絡銀行、第三方企業等，實現多類型電費繳費形式，保持營銷部門和財務部門賬款余額的一致性，對財務部門、用戶欠費等信息進行核對和整合，將核銷壞賬納入到應收賬款中。與此同時，需要電力企業構建信息數據安全保障機制，對用電過程展開權責管理，構建多元化、多渠道的電費繳納形式。例如可以與支付寶、微信聯合，拓展微信支付、支付寶支付的使用范圍，雖然個別地區已經實現了該方法，但是普及度不高，需要進一步拓展服務范圍。定期在用戶電費卡中扣費，如果費用不足則要當天通知，如果次日電費卡費用依然不足則要斷電處理，這樣即可在一定時間內收納絕大部分用戶電費，幫助企業資金流轉，確保企業平穩運行。此外，由于社會用電存在著高峰期和低峰期，如果在電力資源較為緊張時，則需要展開錯峰管理，引導用戶正確用電。

3.5對電力營銷管理信息系統進行創新

電力管理系統的優化對電力領域的發展有著深遠影響，中國逐步邁入到信息發展階段，如果不建立起完善的電力管理系統，勢必會阻礙國內電力公司的發展，出現不必要的經濟損失。由此來說，管理人員要結合市場發展情況，進一步探究系統如何創新，加強科學技術的應用，保證電力管理系統發揮出應有作用，為用戶提供更為便捷的服務，提高電力公司的核心競爭力，真正實現可持續發展的目標。

3.6用電監測創新

用電企業需要采用自動化系統，對每家每戶用電情況進行實時監測，分析是否存在著不法行為以及系統故障問題。由于監測工作不到位，可能會出現很多違法違規的現象，也會提高電力企業和用戶之間的矛盾，可見監管工作的重要性。首先，對于偷電行為來說，該行為在我國各地都存在，傳統方法是人工展開電力監測工作，很容易出現遺漏問題，再加上科學技術促使偷電行為更加高科技。而自動化系統中包含著報警模塊，包括電流流失警吿、超負荷容量用電警告等，這樣即可第一時間掌握用戶用電情況，并分析是否為非法用電。

4結束語

總之，供電企業如果相應長期發展，在市場競爭中站穩腳步，就應該打破原有的電費抄核收管理模式，根據原有的管理模式積極總結管理經驗，強化管理模式改革的力度，有效的完成企業的監管任務，落實科學、規范的管理模式，為用戶供應最為優秀的服務質量，以此來強化企業的發展能力，為供電企業經濟的持續發展奠定良好的基礎。

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