基于成長環境背景高職院校學生管理的方法研究

范正姝

（鐘山職業技術學院 江蘇南京 210000）

通過對ZS學院學生的成長背景調查發現，大部分的問題學生成長環境存在弊端，有的來自單親家庭，有的曾經是留守兒童，有的是父母過度寵愛、有的是缺少父母的管教等等。到了大學，這些學生出現了難以融入集體、過分敏感、對抗老師、學習沒有目標，動力不足的現象，著實讓高校的管理上增加了難度。過去管理者聲色俱厲、苦口婆心說教的管理方式效果已經不明顯。本文從分析學生成長背景的特殊性，探討高校管理方式的創新。

一、管理現狀分析

1.管理手段簡單、粗暴，過分強調管理者的權威性，機械地運用規章制度約束學生。管理者不能容忍學生犯錯，常常給學生貼標簽，定義他們就是差學生、壞學生，戴有色眼鏡去看他們，不去發現學生積極的一面，對犯錯的學生管理與教育慣用說教，用簡單粗暴的執行某項指令，期待學生對老師的話言聽計從，不去對學生犯錯的全面性進行了解，反而會使學生喪失對教育者的信任，造成師生關系緊張，學生感受不到老師的尊重，更加不會感受到老師的關心和教導。

2.重管理輕教育。只重視學生工作的處理，疏于引導和灌輸[1]。在學生出現一系列問題之后，重視處理程序的滴水不漏，流于形式，達不到預期效果，存在學生屢教屢犯的現象。學生出現問題后，對學生的處理流于走程序和手段，檢討、寫保證書、帶家長、下處分等，學生很難從根本上去修正自身的問題，思考自己的價值，樹立起積極的人生態度。學生在熟悉了出問題之后的處理流程，對一些能承受的處理結果則會不以為然，因此達不到教育的真正目的[2]。

3.人文關懷的欠缺。許多高職院校把精力花在招生和教學上，對學生的管理以不出事為目標，對學生的教育投入力度大打折扣，學生感受不到學校的溫度、關懷，人與人之間冷漠，師生關系緊張、對抗。高職學生中由于成長環境的影響，在與人相處、融入集體方面都存在問題，這樣的學生不在少數，但是高職院校對這部分學生的管理采取的方式比較傳統、單一，主要關注在安全方面，在對這些學生給予心靈的滋養方面存在不足，缺少人文關懷。

4.管理人員隊伍教育學生水平參差不齊。一方面，一些高職院校的任課教師兼任學生的班主任，相比專職輔導員來說，因為有課題、教學任務，因此精力有限，無法全身心地投入到學生教育管理的工作中來。另一方面，一些專職輔導員是剛剛走出校門的大學生，從校門直接到校門，專業背景多樣化，缺少教育工作的理論學習，自身心理還不夠成熟，處理學生問題沒有章法。

二、基于成長環境背景高職院校管理方法的探討

（一）變管理為服務，樹立以生為本的教育理念

這些問題學生由于缺少原生家庭給予的正向引導，所以學校在教育方式上要做到因材施教，教育方式要創新。輔導員作為高職學生進行教育的骨干力量，除了做引路人、管理者之外，還要為學生做好服務，這些學生大都是00后，他們的特點是思維比較活躍，比較自我，又剛剛離開父母。很多人是第一次離開家，有很多不適應的地方，習慣了有父母的照顧、衣來伸手，飯來張口，大部分學生是在半封閉的狀態下成長起來的，他們沒有獨立支配自己生活的經驗，到了大學要學著與他人相處，在乎別人的感受，在這些方面存在著或多或少的問題，需要在管理的同時，要耐心幫助、關心他們，幫他們順利的過度好他們踏入社會的最后一站。

比如，剛進入大學的大一新生，一個陌生的城市、陌生的同學，他們肯定會遇到各種各樣的問題，首先管理他們的輔導員老師要先與這些新生建立一定的情感鏈接，主動關心這些學生在生活上有沒有遇到什么困難和麻煩，安排一些當地的同學對城市的介紹，拉近班級同學的距離，減少這些大一新生初入大學時的不適感。這對輔導員后期開展教育工作鋪墊了感情基礎，這就是服務理念的重要性，還是為了更好的管理學生，尤其是對ZS學院這樣的家庭背景的學生來說，輔導員老師要有溫度的管理模式，他們跟本科院校的學生不一樣，可能不需要輔導員老師有淵博的知識和活躍的思維，更多需要的是輔導員老師給予耐心的回應，哪怕問的是：老師，學校附近有沒有建設銀行？

（二）重教育，輕懲罰

懲罰從來都不是學校辦學的目的，懲罰只是手段，要在學生犯錯之前，就開始系統的思想教育[3]。總結出學生入校會出現的問題，會犯什么樣的錯誤，提前進行情感上的引導、規則的告知、犯錯的代價。在這些學生面前，老師不僅僅是管理者，能成為學生的領袖，是老師的學識、思維、人格、語言，而不是手段和指令。學校肩負育人的重任，在學校的每一位工作者都有責任和醫務給予學生幫助和關懷，教育不光是輔導員的事，任課老師、宿舍管理員、管理部門都應承擔教育學生的工作。

多方面入手，從就業方面去激發學生的學習動力，進一步加強學風建設，指導他們在校三年的學習規劃，利益驅動是最根本的驅動力，用職業前景吸引學生。還可以從校園文化、校園活動去對學生進行長期的熏陶，對他們產生影響，從活動中讓學生自己感受到積極的能量，感受到自信。

（三）加強對學生的人文關懷，校園對他們來說是最好的地方

問題學生之所以會成為問題學生，正是因為他們成長的過程中，沒有得到父母無條件的愛以及正面的管教，才會在成年后暴露出社交困難、難以容易集體、學習困難等一系列心理問題。鑒于此種情況，更需要高職院校對學生加強人文關懷，就要從以下幾方面去管理學生：

1.要尊重學生，尊重個體，把學生放在平等的位置上去對話，提高學生的自尊水平，一個人的自尊水平的高低，決定了對自我的評價。

2.關注學生的需求，馬斯洛的需求理論是行為科學理論之一，將人的需求分為階梯式的5種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。如果在管理中，讓學生參與進來，學生感受到被尊重、被在乎，那么他的合作配合程度就會很高，教育者再做工作的話，效果事半功倍。[4]

3.教育要打破原有的禁錮，學生聽到的教育大都都是不準這樣、不準那樣，要減少這方面的力度，要激發學生的自尊水平，在多元化的這個社會，天生我才必有用，要發現問題學生的長處、優勢，給予信心，認識到自己是可以變得優秀，也是能掌控自己的人生的。

（四）加強學生教育隊伍的專業化

教育學生需要教育者本身具有良好的職業素養。高職的學生對自己的要求不高，但是對老師的要求卻很高，這些學生基于早年成長環境中存在著的問題，要求教育者要具備教育學、管理學、心理學、甚至是學生所學專業的學科知識，去幫助他們成人、成才，重拾信心，重塑追求自我價值的目標。除此之外，還要學習新媒體的使用、微博、微信、抖音、這些都是現在學生熱衷的平臺，里面充斥了海量的信息，承載著現在學生的交流，體現他們的日常行為和價值觀，上網已成為00后大學生休閑娛樂的主要方式，是我們教育者要關注的重點區域。

教育者不光要有專業知識做支撐，還要具有一定的人格魅力，這個年紀的學生容易被他們身邊的人所影響，如果他們相信自己的老師、輔導員，就會產生信任，容易聽進去老師的教導，還會欣賞老師。

學校要為專業管理學生的輔導員隊伍提供學習交流的機會，讓輔導員邊學邊干，不斷總結經驗，學生管理工作也是經驗積累的過程。

三、結束語

陶行知曾說：我們要教人，不但要教人知其然，而且要教人知其所以然。應該成為師者教育的正確方式，激發學生的內驅力，才是永恒的動力。