積極心理學在大學生心理危機干預中的變革路徑

郭旭霞，劉月紅

(晉中職業技術學院 學生處，山西 晉中 030600)

意外人身傷害、公共衛生事件、突發自然災難，包括作弊、失戀、求職等心理應激事件給大學生造成了難以承受的心理危機，甚至會導致自殺等悲劇，因此高校的心理危機干預工作受到了教育相關部門、高校和學生家庭的高度重視。但是當前的大學生心理危機干預工作還存在著預防不足、干預滯后、干預不徹底、干預病理化等缺陷，本研究將基于積極心理學在大學生心理危機干預中的適用性分析提出大學生心理危機的積極應對結構和大學生心理危機干預的實施路徑。

一、積極心理學在大學生心理危機干預中的適用性分析

(一)突發應激事件的不可控性與積極化心理危機預防的重要性

意外事故、自然災難、公共衛生事件等突發應激事件的發生具有不可控性，甚至具有一定的必然性，這就使得有觀點認為心理危機預防是一個難以實現的“偽命題”。心理危機干預理論創始人卡普蘭認為心理危機(Psychological Crisis)是個體在遭遇突發重大應激事件時，運用個人常規應對方式無法解決后，出現的情緒混亂、行為偏激或人格解體的心理失衡狀態[1]5。如此來看，突發性的心理危機事件并不是心理危機出現的充分必要條件，個體的心理應對品質也是決定是否出現心理危機的關鍵因素。這就意味著盡管心理危機事件的出現是不可控且無法絕對預防的，但是從優化個體心理應對品質的角度可以做到心理危機的預防。

突發危難事件的不可控性決定了心理危機是一種常態，特別是對心理矛盾性明顯、抗逆力脆弱的大學生群體而言，心理危機具有較大的人群普遍性、發生常態性和后果惡劣性，這就要求高校的心理危機干預工作要著力提升大學生的積極心理品質。積極心理學倡導以個體的積極情緒體驗、積極人格品質和積極組織氛圍為工作要點，優化個體的辯證思維、勇氣、意志、善良、自控、樂觀和希望等積極心理品質，一方面以積極的應對方式面對生活中的危難，達到降低心理危機發生幾率的目的。一方面憑借積極的心理品質抗御心理應激事件，達到降低心理危機傷害性的目的。因此，積極心理學是大學生心理危機工作創新變革中的重要思路，危難事件無法先知、難以預防，但是抗擊心理應激事件的積極心理品質卻是可以未雨綢繆、盡早提升的。

(二)傳統心理危機干預的病理化與積極心理危機干預的優越性

傳統的大學生心理危機干預以“哀傷輔導”為主要工作思路來處理應激事件給大學生帶來的心理失衡狀態，以癥狀的出現作為危機干預工作的起始點，也以癥狀的消除作為危機干預工作的結束點，這種危機干預模式具有一定的心理治愈效用，但是也存在著一定的不足：(1)心理危機處理不徹底。“哀傷輔導”為代表的心理危機干預模式更多地是運用情緒舒緩、放松減壓和社會支持等方法實現干預對象的短期心理適應，而造成心理危機的根本原因(社會認知偏差、心理韌性不足和危機易感性強等)沒有得到深層解決，這就無法避免同類事件繼續對危機對象產生嚴重不利影響的可能性[2]。(2)心理危機的后續追蹤不足。事實上，危難事件造成的心理危機往往具有潛伏期，如創傷后應激障礙通常出現在強奸、致殘、喪親等惡劣事件的三個月后[3]。(3)心理危機干預對象不全面。災難幸存者和災難急性心理障礙不明顯的大學生也是心理危機干預的重要對象，可能會遭受“污名化標簽”“社會性歧視”和“自罪傾向”等心理危機風險[4]。

甚至一些高校在心理危機干預工作中還存在著行政化思維，在學生陷入心理危機后首先以維護校方的“良好形象”為目的開展危機公關、責任處分等工作，或者粗暴地把學生的心理危機處理工作交給家長或醫院等機構，甚至以“休學、勸退”避免學校責任[5]。

積極心理學視角下的心理危機干預不再止步于心理應激狀態的解除，也不再單憑危機干預人員的專業力量開展心理危機干預，而是激發危機干預對象的積極心理潛能來對抗心理危機狀態，并且注重干預對象在危機處理過程中的積極品質塑造以防患于將來可能出現的心理危機，具有更加深刻和長效的治療意義。

(三)當前心理危機預警的滯后性與積極心理危機干預的必要性

傳統的高校心理危機干預基本以事后干預為主，通常在心理應激事件出現后或心理危機產生后才采取相應的應急干預措施。如今，大部分高校心理危機干預都引入了 “學校心理健康中心(專業咨詢師為主)——院系(輔導員為主)——班級(心理委員)——宿舍(心理聯絡員)”的四級心理危機預警機制，希望以此來防患于未然[6]。然而這一系統化程度很高的心理危機預警機制依然只起到“亡羊補牢”的作用，未能擺脫其滯后性的問題。(1)四級心理風險防控系統是一個垂直組織，任何一個節點人員的專業性和盡責度都會顯著影響到心理危機干預的及時性和有效性，然而這些節點人員的專業性和盡責度并沒有絕對保障；(2)四級心理風險防控機制依然是以危機事件和學生的異常反應為基本匯報指標，做到了“早發現”的心理防控目標，無法從根本上預防心理危機的出現。

從“被動干預”到“主動預警”體現了高校心理危機干預工作的進步性，但是都存在滯后性的缺陷。積極心理學實現了從“被動干預”到“主動預警”再到“積極預防”的升級變革，工作場景從突發危機事件轉移到了日常的積極心理教育中；工作對象從心理危機對象轉移到了全體的大學生群體中；工作目標從危機狀態的解除轉移到了積極心理能量的塑造中，工作思路從及時預警和快速干預轉移到事先預防和積極防控中。據此，本研究進一步提出了積極心理學視角下的大學生心理危機干預的框架設計和實施路徑。

二、積極心理學視角下的大學生心理危機應對結構探索

不同于其他的心理危機干預模式，積極心理學視角下的大學生心理危機干預更加重視大學生自身對心理危機狀態的積極應對、主動防范與正向抵御。心理學家勒溫在社會行為的形成中提出了B=f(P，E)的模型，社會行為(behavior)是個體內在因素(Person)和社會環境(Environment)綜合作用的結果。大學生的心理危機是其常規應對方式無法承受外在危機事件刺激時出現的心理紊亂狀態，那么，大學生的心理危機積極干預模式就需要一方面著力優化其內在的積極應對力量，另一方面要在提供必要的外在支持的條件下重點提升其社會支持領悟能力和運用能力。

(一)內生力量

大學生心理危機應對的內生力量是大學生自身所具備的對抗心理危機壓力時的心理資本。積極心理學認為，個體存在著消極和積極兩種此消彼長的心理能量。當個體出現心理障礙時，既可以通過降低消極能量的方法直接解決心理危機，也可以通過建設積極心理能量來對沖心理危機的負面影響，并且后者具有更大的可能和更快的效能。大學生心理危機的內生力量主要包括積極歸因風格、積極人格品質、積極能力品質和積極危機意識四部分。

1.積極認知風格

大學生在面對突發性應急事件時最先、最快起作用的便是其對危機事件的認知風格。認知風格不是根據事件的特殊性出現的具體化認知方式，而是一種自上而下的常規化穩定認知模式。換句話說，并不是危機事件決定了某個大學生會持有某種必然的消極認知，而是某個大學生的認知風格決定了他對危機事件的看法與評價。正如心理學家埃利斯的ABC理論所述，導致心理問題的不是客觀事件本身，而是對客觀事件的看法和評價，絕對化要求、過分概括化、糟糕至極等不合理信念是心理危機出現的重要預測變量。

相同的危機事件發生在不同的人身上會有不同的結果，其中起著調節作用的便是個體的認知風格。心理學家Lyn Abramson的研究表明，把消極事件歸因為內在的、整體的、穩定的因素更容易導致抑郁等心理問題，而把消極事件歸因為外在的、局部的、不穩定的因素則不容易發生心理問題，前者為抑郁型歸因風格，后者為樂觀型歸因風格[7]74。積極心理學認為個體的認知風格、歸因風格或解釋風格是后天習得的，通過積極訓練個體可以具備樂觀型解釋風格，這一內生積極力量將有效地降低心理危機的發生幾率。

2.積極人格品質

已有研究表明，出現心理危機的大學生個體通常具有性格內向自卑、孤獨冷漠、自尊水平較低等共性特征。這就說明人格是大學生心理危機的重要區分變量，積極人格品質在抵御心理風險上具有較大的優勢。積極心理學非常強調積極人格品質在心理治療和個體發展中的作用，甚至認為積極心理品質的發展就是個體發展的目標。

“樂觀”“希望”等積極人格品質能夠幫助大學生在危機當中看到新生，激發轉危為機的潛能；“友善”“社交智慧”“團隊精神”等積極人格品質能夠幫助大學生獲取社會支持、增強協作能力，借力解決心理危機或走出現實困境；“堅韌”“勇敢”“熱情”等積極人格品質能夠幫助大學生增強心理彈性，直面突發應激事件帶來的苦難。總之，在積極人格品質有優勢的大學生一方面能夠降低心理危機易感性從而不易落入心理危機的困境中，另一方面也能夠積蓄充分的積極心理能量從而克服心理危機。

3.積極能力品質

如果說人格和認知風格是大學生心理危機應對的恒定、被動資本，那么，積極的能力品質是大學生積極應對心理危機的主動內生力量。能力是個體順利完成某種任務的基本心理條件。心理危機的解除需要大學生憑借強大的挫折耐受力和靈活的心理調控力來得以實現。針對大學生常見的心理危機，有效的積極能力品質包括挫折耐受力、情緒調控力和幸福獲取力。

第一，挫折耐受力。挫折耐受力是指個體在遭遇挫折時能夠抗御心理壓力，避免心理失衡和行為失常，走出心理困境的能力，也有研究把這一種能力成為心理韌性、心理彈性或心理逆商(Adversity Quotient)[8]。挫折耐受力強的大學生能夠在突發應激事件發生后依然保持生命的活力和生活的熱情，積極從自身角度尋求問題解決方法以突破困境，而不是自怨自艾或者怨天尤人。

第二，情緒調控力。大學生的心理危機狀態通常伴隨著抑郁、焦慮、憤怒或恐懼等消極情緒狀態甚至情緒崩潰狀態。這就需要大學生具備認知調節、人際調節、宣泄調節等情緒調控手段和冥想、腹式呼吸、肌肉松弛、睡眠節律調節等放松減壓方法，以此較早、較快地走出負面情緒的困境。

第三，幸福獲取力。積極心理學視角下的心理危機應對策略不止步于危機狀態的解除，而是從根本上增強大學生的幸福感來對沖已然存在的心理危機和預防可能出現的心理危機。這就需要大學生具備積極的幸福價值觀和幸福獲取力，一方面辯證地看待生命的價值和生活的意義追求自我實現式的心理幸福，另一方面以豁達的態度接納生命中必不可免的危難并從中尋求“痛并快樂著”的幸福。

4.積極危機意識

除了積極的認知風格、人格品質和能力品質之外，積極心理學視角下的大學生心理危機應對還必然地包括大學生對心理危機的基本意識。積極的危機意識是有效調動積極認知風格、積極人格品質和積極能力品質的原動力。

首先，合理化對危機的認識。突發事件、意外事故均在正常的防范能力之外具有不可控性。大學生的心理正處于自我同一性的延緩償付期具有矛盾性、脆弱性和不成熟性，再加上學習困難、考研(升本)失利、作弊被抓、失戀分手、求職失敗等大學生危機事件時有發生，這就導致當代大學生的心理危機是一種常態，對自己可能出現的心理危機持有淡定、平和的心態。

其次，積極的危機求助意識。已有研究表明，不少身陷心理危機的大學生并沒有一開始就尋求社會支持和外力幫助，甚至已經走到自殺邊緣的一些大學生也沒有向他人發出求救信號[9]。盡管可以從“習得性無能為力理論”的層面上理解遭遇心理危機的大學生已然喪失了求助的信心和效能，但是沒有明確的求助意識確實讓本來不會發生的悲劇重復上演，這就愈發彰顯出在日常心理教育中提升大學生心理危機求助意識的重要性和必要性。

(二)社會支持

積極心理學的三大研究領域包括積極心理品質、積極情緒體驗和積極社會組織。前兩者是大學生積極應對心理危機的內生力量，而積極社會組織會以外在支持的方式影響大學生對心理危機的應對效果。

1.社會支持的建設與重構

人是社會性的群居動物，社會支持對人的心理健康狀態和心理問題解決起著至關重要的作用，盡管身陷心理危機的大學生更多地要憑借內生力量來處理心理危機，但是撬動危機解決的支點或者起點確是社會支持系統的建設與重構。

第一，情感支持系統的建設與重構。大學生在應對心理危機時需要充分的情感支持和心理幫扶，學校心理咨詢師、輔導員、班主任是重要的引導者和鼓勵者，特別是家庭的支持和同輩的輔導在大學生心理危機康復中起到至關重要的作用。這就需要大學生一方面要建構合理的心理支持網絡，另一方面要基于對自己情感支持網絡的審視重構強有力的情感支持系統。

第二，賦能支持組織的建設與重構。教育、衛生、民政、政法、公安和團委等系統都是大學生心理危機干預的重要賦能機構、支持組織和干預力量。高校的心理危機干預要積極引入各種心理危機干預的有效力量，大學生要從多個層面、多個角度、多個系統中尋求現實問題的解決方法和心理危機的支持力量。

2.社會支持的領悟與運用

已有研究表明，身處心理危機的大學生并不一定是缺乏社會支持的來源，而是他們未能感受到社會支持網絡帶來的正向支持，或者不能恰當地運用社會支持使之轉化為心理支持。這就需要引導大學生積極地看待自己所擁有的社會資源和心理支持，充分地運用自己的積極社會支持網絡。

相比較于社會支持的建構與重構，社會支持的領悟與運用是積極心理學視角下的心理危機干預模式更加重視的因素。一定程度上講，某一大學生所擁有的社會支持網絡的數量、性質和質量是一個既定的常量，很難短時間內實現質的變化，但是對社會支持的領悟與運用可以通過積極引導和積極訓練實現顯著優化[10]。

綜上所述，積極心理學視角下的心理危機應對結構應包括積極認知風格、積極人格品質、積極能力品質、積極危機意識等內生力量和社會支持的建設與重構、社會支持的領域與運用等社會支持，本質上實現了以危機干預人員為主導的“救火員中心模式”到以心理危機干預對象為主導的“防疫者中心模式”的轉變。

三、大學生心理危機工作的積極化路徑

不同于傳統的心理危機干預模式，積極心理學視角下的大學生心理危機工作更加重視心理危機的常態化預防工作，并且不止是刻板式地開展心理健康教育課程，而是以“積極心理學”為靈魂引領科學化、具體化的積極心理危機預防教育活動。同時，積極心理學視角下的心理危機干預工作也不再是“明知不可為”地去解決現實困難，也不只是單純地解除或被動地接受當前的心理失衡狀態，而是通過激發干預對象的積極潛能來長效、徹底地解決心理危機問題。

(一)積極心理危機預防

1.以幸福為中心的生命教育

心理危機，特別是自殺等嚴重的心理危機威脅著大學生的生命健康安全。正如一位心理危機當中的大學生所言“我不怕死，但我怕活著”“別說是追求幸福，活著對我來說已經是竭盡全力了”，這就意味著生命教育對預防心理危機有著極大的必要性。

以積極心理危機預防為目的的生命教育核心是讓全體大學生意識到生命的價值、存在的意義，讓大學生掌握幸福的能力、快樂的真諦。一些大學生認為幸福是遠高于“活著”的生命層次，這根本上是降低了生命的意義且夸大了幸福的難度。事實上，生命的全部意義就是幸福，而幸福的條件只需要保證自己活著即可。儒家講求以“仁”為核心的精神富足給自己帶來的幸福，“一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂”，正是因為顏回可以在“仁、義、禮、智、信”中實現自己的人生價值，陋室中的溫飽生活也無法擊垮顏回的幸福狀態。道家講求以“無為”為核心的天人合一給自己帶來的幸福，“禍福無門，唯人所召”，禍福得失是自然規律，喜怒哀樂是心理常態，看淡得失就是幸福的能力。當然看淡得失的“無為”不是避世、沉淪，如莊子所言“物物而不物于物”，追求成功、物質等外物并沒有問題，而是不要沉迷于外物。這就顯示了一個人的幸福可以超然現實的得失憂患之上。

以幸福為中心的生命教育的重點不在于是否到達“或然”的幸福，而在于能否從“實然”的幸福出發，以樂觀的態度審視生活，以豁達的態度應對失敗，以幸福的態度享受生命。據此，本研究認為與其說幸福是一種狀態或體驗，不如說幸福是一種能力或觀念，通過以幸福為中心的積極生命教育必然會優化大學生的幸福觀，增強大學生的幸福力，最終體驗到持續的、真實的幸福感。

2.以逆商為中心的挫折教育

心理危機是個體的常規應對方式和既有心理資本無法抵御突發的、重大的心理應激事件的結果。這就需要積極心理學模式下的大學生心理危機預防工作要著力增強大學生應對突發應激事件時的積極心理資本。

大學生正處于自我同一性的心理延緩償付期，有著較為旺盛的自我探索需求和較為沉重的人生發展任務，學業困難、就業困難、戀愛波動、社交障礙，包括家境懸殊等因素對大學生的心理考驗不斷普遍化、嚴峻化，再加上當代00后大學生獨生子女的比例較高，普遍存在著挫折耐受力較弱的心理特點，這就導致當代大學生對心理危機事件的風險抵御能力不足[11]。大學生的學業進步和人生發展不僅需要高超的智商和情商，逆商也成為大學生抵御心理危機、走出現實困境和應對人生考驗的重要心理品質。

以逆商為中心的挫折教育一方面要完善大學生的積極應對方式，訓練和踐行“解決問題”“求助”“合理化”等成熟型的心理應對方式，避免和減少“退避”“幻想”“自責”等消極的心理應對方式；另一方面要增強大學生的心理韌性，強大的心理韌性來自于一次次逆風翻盤的經歷，來自于一次次鳳凰涅槃的過程，“艱難困苦，玉汝于成”，在挫折訓練、事后復盤和積極反思中鍛造堅韌的心理彈性挖掘積極的心理能量，不僅不怕困難，還能解決苦難；不僅不怕失敗，還能從失敗中汲取營養；不僅不怕危機，還能從危機中找到契機。

積極心理學視角下的心理危機預防工作實質就是心理危機相關的教育工作。但是需要指出的是：首先，積極心理危機教育并不是體現為心理危機的事后應對知識和技能的輸出，而是體現在積極心理品質、積極情感體驗和積極社群組織的心理資本建設上。其次，積極心理危機教育并不僅僅局限于心理健康教育課堂，校園心理文化建設、心理拓展訓練、團體心理輔導和社會實踐鍛煉才是更加有效的教育方式。

(二)積極心理危機干預

危機事件的突發性和個別大學生積極心理資本的脆弱性，使得心理危機的存在成為了一種必然的常態。不同于其他心理危機干預模式，積極心理危機干預模式更加重視危機干預對象本身的力量和危機干預的長效作用。

1.基于積極心理品質測查的心理潛能激發

大學生心理危機干預是一項個性化的心理個案工作。不同的個案應該采用不同的應對策略。積極心理危機干預模式的個性化策略依據不是觸發事件的個性化差異，而是干預對象在積極心理品質上的個性化區別。這是因為，積極心理學視角下的心理危機干預模式認為，解除心理危機的根本力量和長效力量是危機干預對象自身，能夠激發大學生自身的心理抵御能力和心理康復能力才是解決心理危機的最短捷徑和最終歸宿。

塞里格曼等人研發的《積極心理品質量表》和孟萬金等人編制的《大學生積極心理品質問卷》都可以作為了解危機干預對象積極心理品質的重要手段[12]。基于大學生危機干預對象積極心理品質的客觀、量化解讀，積極心理危機干預重點，在于激發和引導干預對象運用既有的積極心理品質一方面來抵御心理危機事件造成的心理失衡，一方面開辟新的建設性活動來積極化心理基本面。

2.基于積極心理支持建構的心理資本聚力

不同于常規心理咨詢，大學生心理危機干預面對的問題更加嚴重，同時對問題解決的時效性要求更高，必須借助于相關聯的社會支持力量來促進心理危機狀態的盡快解除。特別是在積極心理學視角下的心理危機干預模型看來，積極心理支持的建設不僅是解決問題的方法，更是危機干預的長效目標。

具體而言，大學生的積極心理危機干預模式首先要為身處心理危機的大學生提供必要的社會支持和心理支持，支持、鼓勵大學生形成穩定的心理抗逆效能感和心理成長自信心，啟發、引導大學生找到問題解決的創新性路徑；其次，幫助大學生構建和評估社會支持網絡的來源、數量、質量和有效性，特別注重家庭、同學、好友等社會支持的領域與運用。但是這不等同于一般意義上的社會支持，需要基于積極心理組織相關理論評估當前的干預對象的人際網絡的效價，有的時候父母、舍友并不一定是積極的心理支持來源。總之，通過積極心理支持網絡的建構、評估和重構等工作，聚合成為大學生對抗心理危機、預防心理危機再次發生的心理資本。