基于三維視角的案例教學質量管理分析

宋 琴 蘇志成 李 吉

（華中師范大學 湖北·武漢 430079）

改革開放以來，我國高等教育事業高速發展，高校數量和在校生人數不斷攀升，教育質量得到改善。但是，我國高校的科研創新能力與科技強國，仍有很大的提升空間。教師在實現科技強國的路上扮演了重要的角色。面對新時代的要求，及時更新教學理念、教學方法、教學信息技術等顯得極其必要。案例教學，作為一種融合教學與實踐方式，有助于增強教學的吸引力和感染力（習近平，2019），更能有效提高教學效果。

1 案例教學的定義

案例教學法是一種以案例為基礎的教學方法 (casebased teaching)。它圍繞教育目的，把實際教育過程中真實情景加以典型化處理，形成學生思考和決斷的案例。它通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學生分析問題和解決問題能力。教師在案例教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，而非扮演著傳授知識者角色。

2 案例教學的歷史

案例教學法在中國的起源，可追溯到春秋戰國時期。《諸子百家》大量采用民間故事來闡釋事理，如成語和諺語等。在國外，可追溯到古羅馬、古希臘時代。古希臘著名哲學家和教育學家蘇格拉底主要采用對話式、討論式、啟發式的對話方法，用提問去解釋問題中的矛盾，引導學生總結一般性結論，開辟了西方案例教學的先河。

現代案例教學法起源于1920年代，由美國哈佛商學所倡導，當時是采取一種很獨特的案例式的教學，這些案例都是來自于商業管理的真實情境或事件。此方式有助于培養和發展學生主動參與課堂討論。案例教學法到了1980年代，才受到師資培育的重視。在1986年美國卡內基小組提出《準備就緒的國家：二十一世紀的教師》的報告書中，非常推薦案例教學法的使用。而國內教育界開始探究案例教學法，大約在八九十年代以后。

3 案例教學的質量管理

質量管理是教學之本。借鑒霍爾三維空間結構理論，本文將構建案例教學的時間維、知識維和邏輯維質量管理體系，以實現最優的案例教學管理流程與績效。

3.1 時間維

圖1：案例教學實施過程

案例教學進程總體分為設計、實施、調查、反思四個過程：

第一階段，案例設計階段。教師根據授課內容與知識點，結合社會現實，來選擇合適的案例。當確定案例后，按照案例撰寫的標準格式，開始著手編寫案例。由于案例編寫強調材料的真實性與可靠性，因而盡量獲得案例撰寫的第一手資料。全方位案例資料收集，規范化案例文字表達，力求案例生動、形象、開放。

第二階段，案例實施階段。當完成案例撰寫之后，開始應用于課堂教學活動。圍繞學習目標與內容，講解案例內容，引導學生清晰具體內容。在老師的指導下，學生能對案例信息進行整理、分析、加工，便于形成自己的分析思路與專業判斷。

第三階段，案例調查階段。在進行案例課堂教學之后，需進一步了解學生對案例的掌握程度。在該階段，可以用郵件的方式、問卷調查的方式、面對面交流的方式，深化案例教學的所悟與所感。老師針對學生關于案例所提出的問題，進一步完善教學案例，提高認可度。

第四階段，案例反思階段。通過前三個階段的實施，依據案例的開發及教學情況過程中接收到的信息反饋，進一步修正和完善案例教學。

3.2 知識維

在傳統的教學過程中，通常集中于單一學科知識的學習，并且每個知識點是分散的，學科之間更是割裂的。而在案例教學中，面對具體的案例，倘若只有一個學科的知識維度，顯然是不能夠全方位理解案例所反映出的現象與本質。

在案例教學的過程中，學生需要獨立思考與價值創造。在溝通與交流的過程中，不同學科、觀點、思維方式與角度，會對同一個案例激發出新的火花。案例教學變被動吸收為積極探索，使得知識由靜變動，由死變活。在案例教學中，當學生拿到案例，先要閱讀消化，然后查閱各種必要的理論知識。捕捉這些理論知識后，經過縝密思考，提出解決問題方案，鍛煉了學生解決實際問題的能力。同時，案例涉及的相關問題答案，由教師給以引導，也能促使教師再思考，可根據不同學生的不同理解補充新的教學內容，從而實現“教學相長，共同進步”。

3.3 邏輯維

案例教學的邏輯維度，是指實施案例教學的具體步驟。如下所述：

3.3.1 學員自行準備

正常情況下，正式開始集中討論前1-2周，授課老師會以電子或紙質形式，把案例材料發給學生。學生會閱讀案例材料，并查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極思索，初步形成關于案例中的問題的原因分析和解決方案。老師可在該階段給學生列出一些思考題，讓學生有針對性地開展準備工作。

3.3.2 小組討論準備

教師根據學生年齡、學歷、工作經歷等，劃分為由3-6人組成的幾個小組。小組成員要多樣化，便于在準備和討論時，表達不同意見，便于加深學生對案例的理解。小組可以用他們自己有效的方式組織活動，教師可不進行干預。

3.3.3 小組集中討論

各小組派出代表，表達本小組的案例分析和意見。應控制發言時間，分享完畢后，發言人要接受其他小組成員提問并作出相應解釋。本小組的其他成員也可代替發言人回答問題。小組集中討論為學生自由發揮過程，教師亦可提出幾個意見比較集中的問題，各小組對這些問題進行重點討論，將學生引導到解決方案。

3.3.4 總結階段

在小組集中討論完成后，教師應留出一定時間，讓學生自己進行思考和總結。可以是總結規律和經驗，也可以是獲取這種知識和經驗的方式。教師還可讓學生以書面形式作出總結，深刻認識案例以及其所反映的各種問題。

4 案例教學中注意的幾點問題

4.1 提高案例開發質量，體現時代性

全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，服務于改革發展大局。與現場教學相結合，探索將案例發生地建設成現場教學點，增強案例教學的現場感，通過課堂“聽”間接了解案例為現場“看”直接接觸案例，從而促進案例教學。

4.2 悉心撰寫案例，增強規范性

嚴格按照教學案例標準，撰寫案例。第一，明確案例編寫特點，注重典型性、生動性和沖突性，力爭案例有足夠的討論、爭論空間。第二，清晰教學案例編寫內容，涵蓋教學目的、適用對象、案例正文、思考題、教學流程等要素。

4.3 案例教學+課程思政，體現思想性

在課程思政的引領下，案例教學要“以案說理、以案說紀、以案說法、以案說德、以案說責”。既要把案例教學與學科建設相結合，也要探索案例當事人或機構與校內師資結合機制，使案例教學釋放出“乘數效應”。

4.4 激發團隊案例教學建設，體現整體性

案例教學是一個系統工程，需要老師、學生、相關部門協調配合。激勵教師及時發現有價值的案例素材，形成教學案例，進入主體課堂。建立健全規章制度，在教師使用、教學評優、學生評獎配套資助等方面向案例教學傾斜。