角色扮演與崗位體驗聯(lián)合在新入職護士崗前培訓(xùn)中的運用探討

周莉

[中圖分類號]R47-4 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]2096-5249（2021）19-0216-02

護理學(xué)科自身具有臨床屬性，只是依靠課堂教學(xué)無法達到臨床護理的要求，應(yīng)屆畢業(yè)生的臨床技能水平以及對護理工作職業(yè)認(rèn)同感普遍偏低。所以，為了讓護士實現(xiàn)理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，走向臨床，必須做好崗前培訓(xùn)工作。崗前培訓(xùn)是新入職護士開始自己職業(yè)生涯的起點，目的就是培養(yǎng)新入職護士的慎獨精神、職業(yè)道德素養(yǎng)、換位思考能力，以此滿足臨床護理要求。現(xiàn)今，角色扮演、崗位體驗在新入職護士崗前培訓(xùn)中應(yīng)用十分普遍，且效果確切。基于此，本文以我院新入職護士24名為研究對象，進一步探討角色扮演與崗位體驗聯(lián)合培訓(xùn)的應(yīng)用效果。現(xiàn)報道總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取我院2017年1月～2018年6月新入職的12名護士為參照組，選取我院2019年1月～2020年6月新入職的12名護士為研究組。參照組中，年齡21～25（22.67±0.79）歲，男、女分別為1例、11例。研究組中，年齡21～25（22.72±0.77）歲，男、女分別為1例、11例。兩組數(shù)據(jù)差異不顯著（P>0.05）。

1.2方法 參照組護士應(yīng)用傳統(tǒng)講授法進行培訓(xùn)，即采用“以老帶新”的方式進行培訓(xùn)，讓高年資護士向新入職護士進行知識、臨床經(jīng)驗傳授;研究組護士應(yīng)用角色扮演與崗位體驗聯(lián)合培訓(xùn)，即（1）角色體驗設(shè)計：設(shè)計體驗流程、扮演疾病、扮演細(xì)節(jié)。對于體驗流程來說，包括入院手續(xù)辦理、入院接待、協(xié)助體檢、執(zhí)行醫(yī)囑。針對扮演疾病而言，包括急性闌尾炎、病毒性心肌炎、支氣管擴張、急性盆腔炎、腎結(jié)石、急性胃炎等。對于扮演細(xì)節(jié)而言，包括語言、動作等，比如，要求扮演者根據(jù)角色要求，進行相應(yīng)的語言與動作設(shè)計。（2）角色體驗分配：將新入職護士分成3組，其中1名護士扮演患者，1名護士扮演家屬，其余2名護士觀察與記錄就醫(yī)過程，判斷護士護理是否規(guī)范，明確不妥之處。（3）評價反饋：由帶教老師對扮演過程進行點評，總結(jié)護士必須熟知的理論知識與操作技能，同時融入溝通、健康宣教、心理護理等人文關(guān)懷知識，全面提高護士的綜合能力。

1.3觀察指標(biāo) 分析比較兩組護士綜合能力、臨床溝通能力及培訓(xùn)反饋情況。（1）綜合能力評價標(biāo)準(zhǔn)：利用護理綜合能力評測問卷進行測評，以護理評估（28分）、護理問題（16分）、護理計劃（16分）、護理評價（8分）、護理理論（12分）、護理操作（20分）為指標(biāo)，評分越高，綜合能力越強。（2）臨床溝通能力測評標(biāo)準(zhǔn)：利用溝通能力自評量表進行測評，以建立和諧關(guān)系、敏銳傾聽、確認(rèn)患者問題、驗證感受、傳遞有效信息、共同參與為指標(biāo)，每項評分0～5分，分值越高，溝通能力越強。（3）培訓(xùn)反饋評價標(biāo)準(zhǔn)：利用自擬培訓(xùn)反饋調(diào)查問卷進行測評，以培訓(xùn)態(tài)度、內(nèi)容、方法、資源、考核、管理、感受為指標(biāo)，分值在0～4分之間，評分越高，對培訓(xùn)越滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析 將觀察指標(biāo)數(shù)據(jù)輸入SPSS22.0軟件中分析，分別以（x±s）和（%）形式表示計量資料和計數(shù)資料，分別用t值和χ值驗證，以P<0.05表示數(shù)據(jù)差異顯著。

2結(jié)果

2.1兩組護士培訓(xùn)前后綜合能力比較 相較于培訓(xùn)前，兩組護士培訓(xùn)后護理評估、護理問題、護理計劃、護理評價、護理理論、護理操作評分顯著升高，且研究組顯著高于參照組（P<0.05），詳細(xì)數(shù)據(jù)見下表所示。

2.2兩組護士培訓(xùn)前后臨床溝通能力比較 與培訓(xùn)前相比，兩組護士培訓(xùn)后建立和諧關(guān)系、敏銳傾聽、確認(rèn)患者問題、驗證感受、傳遞有效信息、共同參與評分顯著提高，且研究組顯著高于參照組（P<0.05），詳細(xì)數(shù)據(jù)見下表所示。

2.3兩組護士培訓(xùn)反饋情況對比 研究組護士對培訓(xùn)態(tài)度、內(nèi)容、方法、資源、考核、管理、感受的評分與參照組比較，顯著提高（P<0.05），詳細(xì)數(shù)據(jù)見下表所示。

3討論

在新入職護士崗前培訓(xùn)中聯(lián)合應(yīng)用角色扮演與崗位體驗，有助于護士親身體驗患者感受，從而讓護士能夠換位思考，更好的為患者服務(wù)。有關(guān)文獻報道表明，通過角色扮演，能夠讓護士從患者角度了解護士服務(wù)態(tài)度，以此培養(yǎng)“以患者為中心”的理念，并充分明確崗位職責(zé)，更好的開展臨床工作。除此之外，通過崗位培訓(xùn)，能夠有效提高新入職護士的護理操作技能，同時還可以更好的適應(yīng)臨床工作，掌握良好的溝通技巧，提高應(yīng)急能力，臨床應(yīng)用價值非常高。

對于傳統(tǒng)講授法來說，主要就是單向傳授知識，無法充分調(diào)動新入職護士的主觀能動性，主要傳授結(jié)論性知識，不利于學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。而通過角色扮演與崗位體驗的聯(lián)合應(yīng)用，能夠充分調(diào)動新入職護士的主觀能動性，培養(yǎng)護士臨床思維、獨立思考能力，以此增強護士綜合能力，為臨床護理工作的全面落實奠定堅實基礎(chǔ)。與此同時，通過崗位體驗教學(xué)模式的應(yīng)用，有助于實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合，豐富教學(xué)方法，促進教學(xué)活動由以“教”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皩W(xué)”為中心，實現(xiàn)帶教老師講授、學(xué)生能力培養(yǎng)、素質(zhì)增強有機融合，進一步提高學(xué)生綜合能力，提高培訓(xùn)效果。

本文研究結(jié)果與相關(guān)文獻的報道基本相符，由此證實，新入職護士崗前培訓(xùn)中聯(lián)合應(yīng)用角色扮演與崗位體驗的效果更加理想，有助于增強護士綜合能力與臨床溝通能力，提高培訓(xùn)效果，值得推薦應(yīng)用。然而，本次研究尚存在一些不足，無法完全代表新入職護士崗前培訓(xùn)情況，可適當(dāng)增加研究對象數(shù)量，擴大區(qū)域范圍，以此提高研究結(jié)果準(zhǔn)確性與全面性，為新入職護士崗前培訓(xùn)提供可靠的指導(dǎo)依據(jù)。