旅游管理專業課程思政教學實踐研究

徐 波 李 韜 張春燕

白城師范學院，吉林白城 137000

引言

高校思政教育工作已不是只靠思想政治這一門課程就能完成的，而是需要各門各類課程以及全體教育工作者的共同努力。在新時代背景下，積極響應黨和國家對“課程思政”的號召，落實“課程思政”實踐已逐步發展成為高校教育的普遍共識。

一 研究背景和意義

（一）研究背景

黨的十九大指出要優先發展教育事業，以立德樹人為根本任務。可見，將思政元素融入專業課程之中，寓價值觀引導于知識傳授之中，是推動“立德樹人”與專業教育有機融合的重要途徑，也是培養創新思維和實踐操作“雙能驅動”，更是促使專業課程實現“水課”到“金課”質的轉變有力途徑[1]。高校作為高素質人才培養的重要場所，學校各門課程都應充分發揮本學科獨特的育人功能，落實“課程思政”教育[2]。導游業務課程結合旅游管理專業教學實際，在講授知識同時，還注意引導學生樹立遠大的政治理想抱負，樹立正確的人生觀和價值觀；培養學子對家鄉、地區及民族國家的文化自信，向世界講好中國故事、傳播好中國聲音、闡釋好中國特色。

（二）研究意義

德育微課堂。導游業務課程教學大綱設計合理，邏輯性強，教材選用全國導游資格考試編委組出版的《導游業務》。該門課程結合學生實際情況每年更新課件，完善教案，結合導游資格證考試內容，整理題庫，形成了完整的試題庫，考查學生綜合運用知識的能力[3]。導游業務課程貫徹以人為本的教學理念和以學生為中心的教育思想，以促進人文素質發展為主要目標，致力于培養職業化、應用型、復合型、政治格局大、文化素養高、溝通能力強的人才。

育人細無聲。導游業務課程在旅游管理專業中占據著非常重要地位，課程的首要教學目標是將學生培養成為一名具有工匠精神高質量服務人員。教師須深入挖掘專業知識中蘊含的思想政治教育資源元素，有機融入家國情懷、社會責任、仁愛之心等思政元素，潤物無聲地引導學生將個人成長與祖國前途命運緊密相連。在導游業務教學過程中，融合課程思政既是我國高校人才培養目標的需要，也是吉林西部省屬本科院校特色專業人才培養目標的需要，更是全社會全課程育人新理念的迫切需要[4]。

二 研究內容和方法

（一）研究內容

“導游業務”課程是旅游管理專業主干課，通過課前在課程內容中“挖”、在時事事件中“選”，教師結合習近平新時代中國特色社會主義思想，要把做人做事的道理、實現中華民族偉大復興的中國夢、社會主義核心價值觀、培養什么樣的人等思政的內容融入教學中。同時，充分利用在鮮活案例中“悟”、在實踐活動中“練”等教學環節將思政元素融入教學過程，道明了中國的日益強大，激發了學生的愛國主義情懷和責任擔當。教師還應充分將導游員職業道德規范、金牌導游員講解員案例無縫植入教學全過程，在學習榜樣身上閃光點的同時，引導學生客觀地比較和分析職業生涯規劃，培養強烈的文化自信、家國情懷、良好的職業道德素養等[5]。

（二）研究方法

通過知網下載導游業務課程思政內容和旅游管理專業課程思政教學的相關文獻資料，結合線上線下導游業務課程思政教學實踐，剖析導游業務課程中進行思政教學的可實施路徑，為本文提出的“導游業務”課程思政的融入點提供基礎。

三 白城師范學院導游業務課程思政教學現狀及其原因

（一）導游業務課程思政教學現狀

1 教師結構有待完善

雖然導游業務課程已經形成一支獨立的教學團隊，但是當前團隊中思政課專職教師的比例較少，一是以專業課教師為主，體現思政融入旅游行業的最新特點和要求不全；二是教學名師也沒有思政化，課程思政骨干教師較少，導游業務教學團隊黨員覆蓋率等還不夠全面。

2 思政素質能力局限

當前現有的旅游管理專業必修課的課程設置，包括導游業務、導游法規、旅游經濟學、酒店管理概論、酒店英語、會展管理、旅游創新創業管理、旅游市場營銷學、旅游心理學等，從教師的教育背景來看，很多教師從事課程思政教學或多或少都存在著專業知識結構或者思政知識內容的短板。

3 課程考核方式主觀

目前，融入思政元素的導游業務教學的考評涉及思想政治部分的內容，仍以口頭目測為主，平時有實訓項目的鍛煉考核和期中考試，但思政內容的考核方式比較主觀，不僅不利于引起學生對導游帶團能力的重視和鍛煉，還無法對學生進行深入的德行考核，考核結果更多為專業課知識和能力。

（二）導游業務課程思政現狀的改善對策

1 完善教師結構

提升思政專職教師融入專業課程的比例，教師應該充分認識旅游管理專業、導游業務課程的思政教學目標、教學要求；提升課程思政教育及相關專業背景教師的比重，加大提升教學團隊中課程思政教師的黨員比例；加大導游業務課程思政課“名師優師”的培養力度，建立一支穩定的導游業務思政教學隊伍。

2 提升素質能力

在導游業務思政教學中，應該正確處理課程目標和課程思政教學目標之間的關系，教師要始終把學生素養品質和工匠精神的培養放在第一位，大力提升教師的思想政治素質；“立德樹人”是高校專業課思政教學教師隊伍建設的重要原則，著重提升導游業務教學團隊的師德修養；通過多種途徑和參培，一是學校方面給予，二是自給自足，全面提升思想政治的學科素養和旅游管理專業的專業知識[6]。

3 完善考核體系

在期末考試中，除了注重導游業務的知識和能力之外，還應該引入思政內容等考核方式，例如通過設置“大巴車遇險”“客人遇到搶劫”等疑難情境。同時，應在考核過程中，除了期末考試成績外，教師可采用自評、互評和師評等方式進行動態考評，比如提交學習報告、案例分析報告、反思報告、學習檔案記錄表等，激發學生學習的興趣。

四 白城師范學院“導游業務”課程思政的教學實踐

（一）教學目標滲入“課程思政”理念

地陪的服務程序是領隊、是全陪和景區景點導游員服務程序的基石，基于此本文選取“地陪導游服務程序中的—迎接服務”內容開展思政教學的嘗試[7]。基于課程思政教育理念、人才培養方案、課程標準和地陪導游的職業活動流程，將本節課的教學目標從三方面進行分析：分別為知識、能力和思政目標，如表1所示。

表1 地陪導游服務三級任務目標

（二）教學設計融入“課程思政”內容

每節課的教學設計應該融入的“課程思政”內容，如表2所示。

表2 教學設計各階段融入“課程思政”內容

（三）考核評價表現“課程思政”影子

在專業課的考評中，教師處理要重視對于學生知識能力目標的達成，還要注重對于情感態度價值觀等方面內容的隱性知識的考評。理論知識的考核，主要是以全國導游人員資格考試的真題以及學生的價值觀、情感認知為標準，考核地陪服務規程的掌握，根據思政因素、導游服務規范來綜合評價；實踐考核：根據學生在課堂情景模擬和突發事件的處理的表現進行綜合的打分考評[8]。

五 結語

思政教育對大學生價值觀的正確形成非常重要。所以，高校課程思政理念的提出，不僅為導游業務課程教學改革指明方向，還提升了導游業務課程的教學質量。因此，在導游業務課程教學中，應當重視課程思政的融入路徑，注重OBE理念，培養更加有正確價值取向的專業化和職業化的高質量旅游人才。