“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”背景下高職跨境電商人才培養(yǎng)模式分析

于 洋

（鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 江蘇鎮(zhèn)江 212000）

近年來(lái)，雖然我國(guó)職業(yè)院校學(xué)生就業(yè)質(zhì)量有所提升，但提升不夠明顯，現(xiàn)實(shí)情況和高職教育的期望值之間存在差距。受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，加上“雙創(chuàng)”，高職跨境電商人才培養(yǎng)模式發(fā)生了較大變化。比如，在此背景下，高職跨境電商人才培養(yǎng)需重視實(shí)操型人才、專(zhuān)業(yè)型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)[1]。但是，從現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)高職跨境電商人才培養(yǎng)尚存在問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”背景下高職跨境電商人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了分析、研究，具有一定的價(jià)值。

一、高職跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，“雙創(chuàng)”背景下的人才培養(yǎng)模式及目標(biāo)越來(lái)越明確。但是，受各類(lèi)因素的影響，我國(guó)高職跨境電商人才培養(yǎng)還存在一些有待解決的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下方面。

（一）專(zhuān)業(yè)定位不夠清晰問(wèn)題

從現(xiàn)狀來(lái)看，部分高職院校在跨境電商人才培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)定位方面不夠明確。高等職業(yè)教育應(yīng)重視專(zhuān)業(yè)的實(shí)用性，以就業(yè)為導(dǎo)向，將市場(chǎng)需求作為基本準(zhǔn)則。雖然目前跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出較快發(fā)展的趨勢(shì)，但國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置不夠完善。在專(zhuān)業(yè)定位不夠清晰的情況下，跨境電商人才培養(yǎng)便缺乏指導(dǎo)，進(jìn)而制約了跨境電商人才的發(fā)展[2]。此外，從學(xué)生層面來(lái)看，在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生難以正確考慮自身的工作價(jià)值，無(wú)法準(zhǔn)確進(jìn)行自我定位，難以作出合理的職業(yè)規(guī)劃。顯然，這將抑制實(shí)習(xí)生的良性職業(yè)發(fā)展。

（二）復(fù)合型人才缺口較大問(wèn)題

我國(guó)目前跨境電商人才明顯緊缺。大部分企業(yè)表示，跨境電商人才缺口較大，尤其是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣及技術(shù)等崗位，人才緊缺問(wèn)題尤為顯著。與此同時(shí)，跨境電商行業(yè)人才市場(chǎng)的“供需矛盾”明顯。高職院校向人才市場(chǎng)輸送了大量人才，企業(yè)卻難以從大量畢業(yè)生中找到合適的人才。此外，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)習(xí)生沒(méi)有辦法和企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，企業(yè)和學(xué)生的權(quán)益都很難得到有效保障，企業(yè)在管理時(shí)也存在較大難度。再加上市場(chǎng)缺乏社交電商模式的就業(yè)平臺(tái)，既會(huì)影響跨境電商人才的有效培養(yǎng)，也會(huì)影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）課程體系設(shè)置及實(shí)踐教學(xué)環(huán)境問(wèn)題

一是國(guó)內(nèi)跨境電商獨(dú)立專(zhuān)業(yè)設(shè)置薄弱。大部分高職院校只將跨境電商作為其他專(zhuān)業(yè)的一個(gè)方向，在課程體系設(shè)置上缺乏針對(duì)性，具體表現(xiàn)為理論知識(shí)系統(tǒng)性不足，且缺乏實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。顯然，這對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)極為不利[3]。二是從現(xiàn)狀來(lái)看，跨境電商實(shí)踐教學(xué)環(huán)境還有待改善。比如，院校對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的投資不足，缺乏完善的實(shí)訓(xùn)基地，以跨境電商為基礎(chǔ)的就業(yè)公共平臺(tái)少。這不利于跨境電商實(shí)踐教學(xué)的順利開(kāi)展，會(huì)使人才培養(yǎng)流于形式，缺乏實(shí)操性，缺少優(yōu)良的環(huán)境作支撐。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”的高職跨境電商人才培養(yǎng)模式方法分析

如前所述，當(dāng)前的高職跨境電商人才培養(yǎng)仍存在一些有待解決的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，高職院校必須明確思路，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式方法。具體方法總結(jié)如下。

（一）構(gòu)建完善的跨境電商課程體系

在跨境電商課程體系的構(gòu)建過(guò)程中，高職院校需嚴(yán)格遵守“理論+實(shí)踐”的原則，維持學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程的一致性及協(xié)調(diào)性。在課程設(shè)置方面，高職院校需明確教學(xué)目標(biāo)，提升課程體系的實(shí)操性，重視“公共基礎(chǔ)課+專(zhuān)業(yè)必修課+專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課”三大課程模塊的優(yōu)化及完善。例如，高職院校在公共基礎(chǔ)課方面，需完善大學(xué)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、思想道德與法律及職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展等課程；在專(zhuān)業(yè)必修課方面，需完善跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)、跨境電子實(shí)訓(xùn)教程、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及跨境電子商務(wù)物流等課程；在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課方面，則需完善跨境電子商務(wù)實(shí)踐、跨境電商平臺(tái)實(shí)訓(xùn)、跨境電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及分析與企業(yè)實(shí)習(xí)等課程[4]。總之，高職院校需構(gòu)建完善的跨境電商課程體系，確保跨境電商人才培養(yǎng)得到充分的“理論+實(shí)踐”課程體系支持。

（二）重視強(qiáng)化師資隊(duì)伍，優(yōu)化教學(xué)技術(shù)方法

在高職跨境電商人才培養(yǎng)過(guò)程中，教師扮演著非常重要的角色。因此，高職院校需重視師資隊(duì)伍建設(shè)。跨境電商專(zhuān)業(yè)課程教師應(yīng)具備豐富的電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)及國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，同時(shí)，外語(yǔ)水平達(dá)標(biāo)。高職院校可以采取聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家或?qū)I(yè)技術(shù)人員的方式，提高跨境電商教學(xué)的實(shí)操性。外聘專(zhuān)業(yè)人員對(duì)跨境電商操作流程體系十分精通，可以提升實(shí)踐教學(xué)的效果。同時(shí)，高職院校需加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)，定期組織內(nèi)部教師參加各類(lèi)跨境電商培訓(xùn)課程，鍛煉教師的實(shí)操技能及專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)而由教師指導(dǎo)學(xué)生，提高高職跨境電商人才的培養(yǎng)效率。

高職跨境電商人才培養(yǎng)需要有效的教學(xué)技術(shù)方法的支持。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師不能局限于傳統(tǒng)的案例教學(xué)法、討論法及演示法等，而需以“雙創(chuàng)”為基礎(chǔ)條件，提高教學(xué)課程的實(shí)踐效果[5]。在跨境電商平臺(tái)的選擇方面，教師可以在目前的主流跨境電商平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站、敦煌網(wǎng)、速賣(mài)通等）中選擇一個(gè)，作為后期的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。例如，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教師要組織學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，明確跨境電商團(tuán)隊(duì)崗位，包括客服、運(yùn)營(yíng)、美工、物流、銷(xiāo)售、管理等，指導(dǎo)學(xué)生輪流值崗，提升學(xué)生的綜合實(shí)操技能。又如，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，教師要指導(dǎo)學(xué)生掌握店鋪的注冊(cè)、產(chǎn)品的選擇、物流模式的設(shè)定及店鋪運(yùn)營(yíng)等方面的技巧，從而提升學(xué)生的實(shí)踐水平，為其將來(lái)自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。此外，教師在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，需將“選擇跨境電商平臺(tái)→組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)→實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”這一實(shí)踐教學(xué)過(guò)程作為整體，進(jìn)行考核，評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)踐過(guò)程的可行性及遇到的問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生加以改進(jìn)，從而全面提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

（三）加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建

跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建，能為跨境電商人才的培養(yǎng)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。以學(xué)生實(shí)習(xí)全過(guò)程管理平臺(tái)為例，其涉及管理平臺(tái)、學(xué)生移動(dòng)端、管理移動(dòng)端及查詢(xún)移動(dòng)端，能夠?yàn)閷W(xué)生全過(guò)程管理工作質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。高職院校還可以打造互聯(lián)網(wǎng)人才商城這樣的職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的人才共享服務(wù)平臺(tái)[5]。該平臺(tái)采用電商社交+職業(yè)院校、線(xiàn)上產(chǎn)品+線(xiàn)下服務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)新商業(yè)模式，自主研發(fā)人才雙向推送技術(shù)、實(shí)習(xí)全過(guò)程信息跟蹤技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析工具及人才三包服務(wù)，服務(wù)于院校、求職學(xué)生、用人單位，能真正實(shí)現(xiàn)三個(gè)“零”：零虛假簡(jiǎn)歷、零虛假職位、零中間商對(duì)接。該平臺(tái)還引入保險(xiǎn)公司，進(jìn)行戰(zhàn)略合作，能夠確保學(xué)生的實(shí)習(xí)效果及人身安全。此外，平臺(tái)后期將結(jié)合客戶(hù)發(fā)展需求，向?qū)W生提供專(zhuān)業(yè)的高技能課程培訓(xùn)，克服職業(yè)院校應(yīng)用型學(xué)科不足、教學(xué)知識(shí)滯后、市場(chǎng)適應(yīng)性差等弊端，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以為跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的順利、高效開(kāi)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，基于“互聯(lián)網(wǎng)＋雙創(chuàng)”背景，高職跨境電商側(cè)重實(shí)操型人才、專(zhuān)業(yè)型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)。但是，受各類(lèi)因素的影響，高職跨境電商人才培養(yǎng)工作當(dāng)前面臨一系列的問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，高職院校有必要構(gòu)建完善的跨境電商課程體系，重視師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)技術(shù)和方法，進(jìn)一步加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建，以為跨境電商人才培養(yǎng)提供有利契機(jī)，最終為我國(guó)跨境電商人才供給的平衡及跨境電商行業(yè)的穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。