高校輔導員“五心”工作模式探究

毛凱梅

（青島農業大學管理學院 山東青島 266109）

一、高校輔導員開展思想政治教育的必要性

（一）當前國家對思想政治教育的重視

黨的十八大以來，黨中央先后召開全國高校思想政治工作會議、全國教育大會。基礎教育是立德樹人的事業，要旗幟鮮明加強思想政治教育、品德教育，加強社會主義核心價值觀教育，引導學生自尊自信自立自強。

“令公桃李滿天下，何用堂前更種花”。要把高校思想政治教育貫穿于教學全過程，創新教育事業發展新局面。心有所信，方能行遠。面向未來，走好新時代的長征路，更需要堅定理想信念、矢志拼搏奮斗。人心是最大的政治。大學生是我國的人才庫，是承擔中華民族偉大復興重任的接班人，為了保證“人心”這個最大的政治，必須要做好大學生的思想政治教育工作[1]。在我國當前的高等教育體系當中，思想政治教育工作的開展被置于一個越來越重要的位置，對于高校輔導員的工作也相應地提出了更多新的要求[2]。輔導員作為高校思想政治教育工作的重要承擔者和責任人，同時也是大學生日常生活中的知心朋友與引路人，既承擔著重要責任又身負光榮使命。輔導員要明確崗位職責、找準角色定位、熟悉工作程序、掌握工作方法，學習如何提高開展學生思想政治教育工作及處理應急突發事件的能力。

（二）新時期大學生的特殊性

大學是人生中一個重要的轉折點，是學生形成正確人生觀、世界觀和價值觀的重要時期，也是學生從學校邁向社會過渡的重要階段。輔導員的工作方式、工作態度、知識儲備時刻影響著新一代大學生的身心發展。如何做好輔導員工作，幫助學生扣好人生第一粒扣子，實現自我價值，是每一位高校輔導員需要深入思考的問題。新時期新媒體的飛速發展，給當代大學生帶來豐富資源的同時，也使他們面臨著更為復雜的網絡環境，充斥著不同來源、形色各異的信息，這不僅對大學生甄別信息的能力提出了要求，同時也對輔導員的網絡思政能力提出了更高的要求，給輔導員的思想政治教育工作帶來了更多的機遇和挑戰。目前，學生多數是“00后”，他們接收信息的渠道多、自我意識強，辨別是非對錯能力較差，因此，要加強對學生思想的引領和教育[3]。

大學作為人才培養的搖籃、作為科技創新的重要承擔者，我們的教育要培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。[4]新時期、新時代、新發展，輔導員開展思想政治教育需要與時俱進，推陳出新、革故鼎新，順應時代潮流，對大學生思想政治教育進行創新，即對于實現思想政治教育目標的工具、手段進行創新。用新的理工作念、工作模式、工作準則，突破對大學生的管理、突破思想政治教育。思想政治教育方式方法的創新是新時代賦予我們的新課題。高校輔導員應高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，堅持解放思想，實事求是的科學態度，堅持與時俱進的理論品質，在實踐中不斷探索創新思想政治教育理念。

二、“五心”概述

（一）忠誠于心，外化于行——忠心

始終保持忠誠于黨、忠誠于國家、忠誠于人民的政治品格，堅定政治立場、遵守政治規矩。牢記“要愛國，忠于祖國，忠于人民。愛國，是人世間最深層、最持久的情感，是一個人立德之源、立功之本。”

同時，忠于輔導員事業，時刻銘記教書育人的使命。教師是人類靈魂的工程師，是人類文明的傳承者，承載著傳播知識、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時代重任。愛一行、干一行，干了這行、更愛這行。只有在同一個行業不斷積累工作經驗、豐富自己的履歷，才能更好地發展職業生涯，才能一步一個腳印，走出一片天空。用三到五年時間在輔導員工作上沉淀下來，穩扎穩打，做好基礎管理和教育工作，由初級到中級，成為優秀輔導員隊伍中的一份子，為輔導員事業奮斗終生。

（二）真情所系，金石為開——真心

真心換真心，真情永相隨。輔導員是大學生在大學里接觸的“第一人”，即學生在大學接觸到的第一個人就是輔導員，接觸最多的也是輔導員，輔導員的工作方法及對學生的態度，直接影響到學生對學校的第一印象和對大學生活的態度。輔導員與學生關系最為密切，要努力成為大學生健康成長的知心朋友。在輔導員的發展道路上，和學生要有真實的感情交融，即思想政治教育新舊動能轉換。

“心”的溝通需要從“新”開始，對輔導員來說，用一顆真心去對待每一個學生比什么都重要。從新生入學開始，提前了解學生的基本情況，提前和新生進行交流，解答新生對即將面臨的新環境的疑惑，這樣既可以讓新生提前做好來校前的準備、了解大學生活，又可以使輔導員對學生有一個初步的印象，無形中拉近了學生和輔導員之間的距離。人都是感情動物，學生也不例外，作為老師，唯有付出真心，方能換得回報。

（三）甘于奉獻，溫暖他人——熱心

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。要有“捧著一顆心來，不帶半根草去”的精神。輔導員作為教師隊伍的重要組成部分，承擔著“塑造靈魂、塑造生命、塑造人”的工作。要熱愛輔導員事業，同時要用滿腔熱情、奉獻學生。熱心，體現了一種積極的工作態度，主動關心學生的學業、生活、情感、家庭等方面的問題，熱心解答學生的困惑，要把學生工作作為事業來追求，用熱心贏得學生。

大學生基本都是初次離開父母獨立生活。作為輔導員，不但要在思想和工作中給予他們指導和幫助，更要在生活中給予他們無微不至地關懷，讓學生感覺輔導員就是他們在學校可以信賴的家長、可以依靠的兄弟姐妹，從而減少離家的孤單。為了盡快實現這一目標，輔導員應熱心為學生解決生活中的困難，用熱心的情懷交換學生一輩子的難以忘懷。

（四）大愛無疆，初心不忘——愛心

高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”關愛學生是老師的天職。用真誠的情懷詮釋大愛精神，這是一種以人為本的愛，是一種超越普通愛的精神，大愛無言，溫暖學生。在輔導員開展日常工作中，應將大愛精神貫穿到學院學風建設當中，造就團結向上、溫馨和諧的班集體氛圍，潛移默化地感染和熏陶著學生的價值觀。

大愛育人，對內要求輔導員愛自己，最重要的是培養自己的人格，塑造良好的人格魅力，提高責任意識。良好的人格魅力可以潛移默化地將外在的教育影響轉化為學生自身的內在需要。對外則要求輔導員在工作實踐中對待學生有一顆公平的心、一個公正的態度，既要有理性、又要有感性，將“大愛育人”作為基本的職業素養來要求自己，把著眼點放在學生的成長成才上，把立足點放在做好本職工作上。

（五）求真務實，刻苦鉆研——專心

提高自身專業素質，在本科人力資源管理、研究生思想政治教育專業的基礎上，繼續學習管理學院會計、財務管理、市場營銷等相關專業知識，盡快熟悉專業課及學生組織、班級的管理模式。同時，學習心理學知識，掌握心理暗示、心理疏導等心理輔導技能，考取心理咨詢師資格證，更好地為學生服務。

再者，管理是一門學問，不斷提高自身的組織能力和管理能力，加強溝通協調能力和語言表達技藝，以及危機干預防范能力，扎實掌握相關預案，規范合理地做好風險防控和事后處理，避免給學校學院造成不必要的損失。深入研究管理科學及領導科學，為更好地管理和領導班集體打下堅實的基礎。

三、如何做一名合格的引路人

以“五心”為工作準則；以“三個深入”——深入課堂、深入宿舍、深入學生內心為有力抓手；以“四個穩抓”——穩抓黨員和學生干部、穩抓重點學生和危機事件、穩抓專業主攻方向、穩抓網絡新媒體平臺為延伸手臂，切身地想學生之所想，知學生之所需，把解決思想問題與解決實際問題結合起來，不斷提升輔導員自身的專業素養和職業能力。

（一）提升專業素養和職業能力

首先，要加強自身政治學習。輔導員自身應該做到對黨忠誠、政治素養過關，用高標準嚴格要求自己，不斷增強自身的政治素質和品德修養；認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀以及習近平新時代中國特色社會主義思想，堅定共產主義信念，不折不扣地貫徹落實習近平總書記關于促進青年發展、教育改革、科研創新等重要講話精神。

其次，要不斷學習業務知識。首先需要不斷提高輔導員自身的綜合素質，提高自身的職業素養和業務水平。只有具備了良好綜合素質的輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己優良的思想、品行、學識為學生樹立學習的榜樣。同時還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立更新知識、與時俱進的思想理念，熟悉本職工作、通曉學校的各項規章制度。既要加強對學院專業的學習，積極與同事、學生交流，了解學院的發展動態以及行業發展前沿，更好地開展學生就業指導相關工作；又要利用空閑時間加強對教育學，心理學的學習，不斷提升自己發現問題、為學生解決問題的能力，做學生的知心朋友。高校輔導員在工作過程中，一定要加強對自身專業化、職業化的培養，積極開展理論和實踐學習，及時總結反思，并通過參加研修等方式提升自身的綜合能力。

（二）積極開展學生工作

首先，要秉承“衷心、真心、愛心、熱心、專心”的“五心”工作理念，以學生為本，為學生服務，忠于事業，熱愛輔導員本職工作，要對學生付出真心，以誠相待。在大學四年中，與學生接觸交流交往最多的就是輔導員，其對學生潛移默化地影響尤為深刻。因此，輔導員應樂于奉獻，積極投入到學生工作中去，掌握學生的思想動態，幫助學生適應大學生活、解決生活困難，打下堅實的發展基礎，塑造健康人格，激發他們奮發成才。

其次，要做好輔導員本職工作，加強學生的思想和心理健康教育工作，加強學生日常管理、服務工作。在學生政治思想教育、學風建設、日常管理、心理健康以及就業指導規劃等多個方面加強學習，積極與優秀輔導員展開交流，積累學生工作方面的寶貴經驗，做好大學生成長生涯的直接引導者，校園文化、校風學風建設的組織者和大學生思想政治工作的實踐者。