第三方檢測認證，從廠商需要到用戶需要

不知大家發現沒有，自2017年華為Mate 10成為“全球首個獲得TüV萊茵安全快充系統認證的手機”后，廠商尋求第三方檢測認證來為產品背書的行為越來越常見：

OPPO Reno6系列獲得泰爾實驗室“36個月不卡”的流暢認證;

華為HMS獲多個第三方隱私安全認證;

小米筆記本Pro 15 OLED增強版的屏幕通過SGS低藍光認證+TüV萊茵硬件級低藍光雙認證;

三星Galaxy S21 Ultra的VDE屏幕顯示效果認證、泰爾實驗室手機屏幕五星認證;

OPPO Enco Air獲得TüV萊茵TWS耳機高性能認證;

石頭自動集塵充電座成為全球首個獲得TüV萊茵過敏關懷/吸力無損耗雙認證的產品……

從以上列舉的例子可以發現，2021年，不管是第三方檢測認證機構，還是檢測認證項目，乃至參與其中的品牌和產品種類都在明顯朝著更廣泛與深入的方向發展。

什么是第三方檢測認證

這里有一個需要注意的地方，目前手機行業內常見的DxO評分、DisPlay Mate的屏幕評級等，并不能算嚴格意義上的第三方檢測認證機構，而只能算評測機構，按照既定的測試標準來衡量某項功能表現。

而我們這里所說的第三方檢測認證機構則是歷史更久遠，運行更規范，對全球工業和貿易往來都有著深入參與，并起著重要作用的機構。

以來自德國的第三方檢測認證機構TüV萊茵為例，其前身是1872年成立的“蒸汽鍋爐監督協會”，幾乎在德國工業革命興起的同時就出現了，至今147年的歷史，這也是歐洲社會一百多年來現代化進程下，市場經濟發展形成起來的先進自我監督機制。

目前國內活躍的第三方檢測認證機構，除了TüV萊茵之外，還有SGS瑞士通用公證行、Intertek（天祥）、BV（必維國際檢驗集團）等，它們都是全球歷史悠久、業務多元化的大型檢測機構，業務范圍覆蓋了絕大部分的檢測檢驗、合格評定領域。

在這些國際機構進入國內的同時，國內的中國檢驗認證集團（CCIC）、譜尼測試（PONY）、華測檢測（CTI）等也相繼成立并在全球范圍開展業務。不過，這些第三方認證檢測機構過去更多針對商業客戶的產品進行檢測認證，像手機產品這樣直接將防藍光認證、護眼認證推到消費者面前，TüV萊茵還算是開了先河。

各種認證都是怎么來的

不同于評測機構，像TüV萊茵、SGS這類第三方檢測認證機構，服務領域包括檢驗、鑒定、測試、認證等，所以認證只是其中一部分。而是否給予認證的標準可以是行業既有規范，也可以由這些認證機構自行制定并進行相應測試。

如TüV萊茵的安全快充系統認證，從充電器、數據線到手機、充電芯片和電池，它對整個充電系統都有非常細致的檢測，測試項目總數超過50項之多。其中，對溫升的測試和分析，包括對充電線材和接口的溫升測試，對終端產品的溫升測試，對無線充電器的溫升測試，以及改換第三方配件產品時的溫升測試，每項測試都參考了低溫灼傷的相關國際標準制定了測試方法和限值，保證不會因為充電過熱危及用戶安全。

再如主要針對掃地機、吸塵器等家用清潔電器的過敏關懷認證，清潔類產品目前還是一個很新的產品領域，目前國內或者國際上沒有專門針對這一類產品的相應標準，但TüV萊茵在深入行業和產品的基礎上進行了標準撰寫。

具體到檢測維度，TüV萊茵過敏關懷標準經過嚴格市場調研并參考國內外醫學文獻及標準，結合自身長期的實驗室測試數據而制定，它主要的評估點包括：1.家庭室內表面過敏原清除能力;2.吸塵器在使用過程中抑制室內表面過敏原飛散的能力;3.過濾效率及防過敏原逸散能力;4.用戶指引及吸塵器產品塵袋塵桶清理方式防過敏原逸散能力。

符合TüV萊茵過敏關懷認證的產品經過了嚴苛的過敏原過濾標準測試，能夠有效降低或濾除室內過敏原，為用戶提供健康的生活環境。

不可否認的是，第三方檢測認證的蓋章，有助于增加產品賣點，也可以成為產品宣傳時的有利材料，但反過來檢測認證的普及也培養了消費者對產品的品質要求，促進行業技術以及產品品質的提升，對消費者也起到了進一步提升使用體驗的作用。

從用戶需求出發

廠商主動去尋求第三方檢測認證，無疑是一種進步，目的也很明確，通過權威的第三方檢測認證機構的背書，爭取更廣泛的消費者認可度，也能有助于打入海外市場。那么如何獲得消費者對第三方檢測認證的認知和認可，便是TüV萊茵、SGS、VDE等機構與廠商需共同解決的問題。方法說白了，還是從用戶利益這一根本性出發。

如今隨著大家對于移動屏幕使用時長的增加，TüV萊茵專家團隊發現現有的低藍光認證很難滿足目前手機顯示的最高要求，所以就根據現有手機顯示的特征，開發了目前TüV萊茵最高標準的手機端屏幕認證：TüV萊茵全局護眼認證，測試內容包括：屏幕顯示質量、環境光管理、護眼技術、健康舒適指引四個維度。

此外在TüV萊茵低藍光認證體系下，還包括軟件低藍光認證和硬件低藍光認證，后者不僅要符合低藍光的要求，同時要保證屏幕色溫在接近標準的范圍之內。

從用戶需要出發，在手機、平板、電腦等屏幕使用時間越來越多的今天，色弱色盲等群體看到的是怎樣的世界呢？TüV萊茵關注到了這一問題，并在大量調研的基礎上，推出了針對色覺異常群體的“色彩關懷”服務認證，推動電子顯示產品通過色彩轉換幫助用戶提升色彩辨識能力。

TüV萊茵色彩關懷認證的核心是通過色覺異常用戶的真實體驗，找到最有效的色覺檢測方式，并通過電子顯示產品的色彩轉換幫助用戶提升色彩辨識能力。希望電子產品能夠通過色覺檢測程序，為各類型色覺異常用戶提供有效的色彩轉換模式。

市場消費者是一個整體，但組成整體的是每一個個體，每個個體都具有獨特性和不可替代性，當產品真正注意到個體差異，并試圖去適應滿足這些差異時，才真正是用戶關懷的實現。

令人欣喜的是，從今年的過敏關懷認證、色彩關懷認證等新服務上，我們切切實實看到了第三方檢測認證機構給到消費市場的不僅僅是嚴格的規范、嚴謹的數字，更有著為大眾服務的覺悟和促進行業進步、提升用戶體驗的重要意義。