關于線上教學存在的問題與思考
——以洛陽理工學院為例

◇洛陽理工學院土木工程學院 楊修飛 徐藝嘉 孫 浩 董婉婉 孫克春 徐玉梅

在大力推進線上教學的背景下，如何建設線上教學課程是一個值得研究的問題。本文針對作者在線上教學過程中遇到的問題進行總結，提出相關解決方案并進行展望。

在全國院校創建“雙一流”高校及一流課程的大趨勢下，全國各院校按照相關指示精神將原本的傳統教學改為線上教學，本文針線上教學的可行性和存在的問題進行探討，并提供相關的解決措施和展望以供參考。

1 現狀分析

1.1 學生的現狀

現在在校的學生基本都是伴隨著信息化社會成長的一代，對于網絡的接受能力極強。在教學改革的大背景下，線上教學也是適應現在的大學生的學習興趣。目前出現的主要問題在于學生一直接受的都是傳統的教學方式，一時間全部轉變為線上教學也手忙腳亂，不知如何應對；大量的課程都采用線上教學也會讓學生感覺疲倦；完全線上教學考驗學生的主動性；學生們缺少軟硬件設施也是很大的問題。

1.2 教師現狀

相比于學生的現狀，對于絕大部分教師線上教學成了一個嚴峻的考驗[1]，首先，大部分教師缺少建設線上課程的相關教學資料，尋找電子素材成了最大的困擾；其次，對于部分年齡大的教師，接受新的軟件及技術具有一定的挑戰性，特別是沒有受過相關培訓的教師，全靠自我摸索，完全掌握的周期會很長；第三，教師任課過程中如何把傳統教學能夠口述的想法原汁原味的搬到線上教學頗具難度；最后，相對于傳統教學，線上教學對于老師的備課要求的任務量成倍增加。

2 采用的教學資源和平臺及存在的問題

2.1 教學資源和平臺

根據各院校的資源和平臺不同，大部分院校使用的主流資源和平臺包括超星學習通、雨課堂、愛課程、智慧樹、中國MOOC、釘釘、企業微信、騰訊會議、QQ直播等網絡資源和平臺[2]，經調查和親測，很難有單一一款教學資源和平臺能滿足所有的教學需求。根據學習方式，這些主流資源和平臺主要劃分為兩類：①網絡慕課—主要包括雨課堂、愛課程、智慧樹、中國MOOC等；②直播平臺—主要包括超星學習通、釘釘、企業微信、騰訊會議、QQ直播等。依據教學中的需求，這兩類資源和平臺各自存在一些問題。

2.2 存在的問題

首先，雨課堂、愛課程、智慧樹、中國MOOC等慕課類資源，所用的網站和APP瀏覽高峰期不集中，對網速和設備要求都不太高，網絡擁堵的可能性小，大部分資源都是名校名師的資源，教學的質量上升很多，但是不足之處也很多[3]，例如：①授課教師不是本校教師，學生的積極性和親和性不高，導致很多學生不在屏幕前而是單純的讓設備自動播放來刷課，存在弄虛作假現象；②老師統計學情、測試、考勤等互動比較難[4]；③慕課基本不是教師本人的課程，在教學管理方面考慮的進度和側重點都不同，不方便控制；④網絡資源存在局限性，找到合適的慕課資源較難，要么小眾化或者小專業的課程沒有資源，要么找到的資源與教材不配套[5]。

其次，超星學習通、釘釘、企業微信、騰訊會議、QQ直播等直播平臺，互動性強[6]，后臺數據處理和統計比較科學方便，能夠面對面和學生溝通，從而表達自己傳統教學的想法，通過彈幕和測試等手段對學生的掌握情況進行課堂控制，了解學生聽課率，但不足之處如下[7]：①任何直播軟件對網速和流量的要求高，多數學生反映因缺少WiFi會負擔不起直播的流量，或者網線的速度達不到，出現卡屏現象，無法正常上課。②直播過程中存在很多的集中使用的高峰期，導致很多軟件不能正常直播，特別是以很多高校購買的超星學習通為例，在購買前宣傳的特別好，但真正在全國上課時間集中的時間段，超星學習通直接關閉了直播的功能，而且就連正常的互動手段，在高峰期有時也出現刷新不出來課程的現象，使師生都感到很失望，其他直播平臺各有特色，有的直播效果好，但缺少回放功能，導致缺勤的同學不能觀看；有的直播互動好，但是大部分老師建設的資源都是以部分院校提倡的超星學習通為平臺創建的，“二次搬家”比較麻煩。③大部分直播軟件均為主播露面，而看不到學生，小部分軟件能夠監控到所有學生視頻，雖然教師為了監控學生的上課情況或者聽課的眼神會意是否繼續，但是無疑增加的學生流量以及占用老師互動的界面，增加了諸多不便。④直播過程中需要手寫講解的部分，例如公式推導，利用鼠標操作特別困難，缺少硬件輸入設備，導致書寫效率太慢，延長講課時間。⑤批改學生成績時，對于互動的話題可以適時顯示統計結果，但是對于布置的作業，批改的時候還是比較復雜，比不上傳統改作業的效率，而且效果比較差，學生的重視程度不夠。

最后，無論是慕課資源還是直播平臺，在現實應用中還有個更為嚴峻的問題：慕課資源不占用網絡高峰但互動、數據統計、課堂管理不方便，直播平臺互動、數據統計、課堂管理方便但對軟件硬件的要求太高，各種沖突與矛盾并存，很多時候需要各種軟件結合來使用，這對于手機的硬件要求很高，起碼要具備分屏操作的功能。如果想要達到預期的效果，這就需要電腦和手機相互配合進行使用，對于學生群體中有經濟差的存在，不能硬性的強制學生購買硬件設備，在這個特殊時期的考驗下線上教學的弊端顯現的尤為突出[8-10]。

3 應對線上教學的手段

據調查針對各種網絡教學資源和平臺出現的各種弊端，筆者建議教師采用直播互動為主，課前課后發布網絡資源為輔的手段，具體做法如下：①根據前期讓學生通過學習名校名師的慕課資源的效果來看，絕大部分學生存在弄虛作假行為，其具體原因主要包括時間太長，非重點節點不能跳過，缺乏親和力，缺乏互動溝通等。大部分教師及時轉變教學手段，比如在上課前利用超星學習通發布討論的話題，上傳電子教材、教案、授課計劃，課后發布電子教材上的作業；將釘釘直播作為主要教學手段，打開要講授的內容，開啟屏幕共享功能，打開可以連麥功能，方便與學生及時溝通，開啟保存回放功能，保證未能及時進入直播間的同學能夠在其他時間回放，不耽誤課程學習。②為了防止期間學生學習枯燥，以固定周期在超星學習通上發布相關互動，例如搶答、測試、投票、討論等互動方式，限時一定要短，增加學生的緊迫感。③利用超星學習通的數據統計和投屏功能，回到直播間將互動結果分享給學生，同時老師也掌握了學生的學習情況。④針對直播過程中利用鼠標書寫的情況，另外配置了電腦外接手寫板，高效的解決了因書寫延長的直播時間，而且效果較好。⑤為了防止出現在直播間提出的問題，學生們能看到別人的答案而盲目從眾的問題，可以利用超星學習通的搶答或者隨機提問的方式，以及在直播間連麥的功能，隨時抽查學生的學習效率。⑥針對網速和流量的問題，以洛陽理工學院為例，學校為學生們補助通訊流量包解決學生們的經濟負擔。⑦從學校整體角度出發，由學校規定最佳的組合方式，實現統一教學，并且方便學校督導。

4 針對目前存在的問題的建議與展望

目前網絡資源和平臺各存在弊端，合理的使用兩者相結合的方式，在不增加學生的經濟成本的前提下還存在更好的學習方式，但也對手機APP和PC端軟件開發商提出了更高的要求，盡量使教師的教學要求能用一款軟件能夠得到完全滿足，避免學生來回切屏和無限制的下載各種軟件和APP。雖然在課程改革大大背景下，我們不得不轉變傳統的教學手段采用線上教學，但是也可以借助新事物的出現，積極發展“寓教于樂，寓學于樂”的教育觀念和科學認知態度。

本文通過對線上教學的分析給出了合理的線上教學手段，同時也說明了線上教學不能完全替代傳統的線下教學，發展混合式教學才是今后教學改革的必由之路，讓我們共克時艱，確保每一位學生的學習效果，尋找最優的線上教學方案，更好的服務學生。