高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作探析

王盼盼

（大連工業(yè)大學(xué) 遼寧大連 116034）

教學(xué)工作是高校工作的重中之重，教學(xué)管理工作的水平和質(zhì)量對教學(xué)工作有著直接且重要的影響。教學(xué)秘書是高校基層教學(xué)管理人員，教學(xué)秘書高效細(xì)致的工作，為高校教學(xué)正常運(yùn)行提供一定保障，因此是至關(guān)重要的工作。

一、高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作概述

（一）高校教學(xué)秘書

高校教學(xué)秘書是指在高等院校中輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教學(xué)管理工作的人員，需要具備必須的知識結(jié)構(gòu)和工作能力。教學(xué)秘書是教學(xué)單位分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)管理工作的助手，行政上由教學(xué)單位的教學(xué)院長或教學(xué)主任領(lǐng)導(dǎo)，并接受教務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。隨著國家對高校教育的重視，各高校擴(kuò)大招生，引進(jìn)師資，改進(jìn)教學(xué)模式，完善教學(xué)管理機(jī)制，從而不斷提升高校的競爭力。教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理的重要組成部分，被賦予了更高的時代要求。高校應(yīng)該重視教學(xué)管理工作，重視教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)管理質(zhì)量，改善教學(xué)管理狀況，切實(shí)保障教學(xué)質(zhì)量的提高。

（二）高校教學(xué)管理工作

教學(xué)管理是運(yùn)用科學(xué)的方法，充分發(fā)揮計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等管理職能，對教學(xué)工作加以統(tǒng)籌，使之有序運(yùn)行的過程。教學(xué)管理工作是高校整體工作的重要組成部分，也是保障教學(xué)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)、教學(xué)計(jì)劃順利實(shí)施以及教學(xué)活動順利開展的重要工作。總的來說，高校教學(xué)管理工作是高校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理相關(guān)部門、教學(xué)管理工作者以及任課教師等積極高效地進(jìn)行學(xué)校教學(xué)工作的過程。

（三）高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的職責(zé)與特點(diǎn)

1.高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的職責(zé)

第一，及時準(zhǔn)確地上令下達(dá)。教學(xué)秘書要將學(xué)校、教務(wù)處等上級教學(xué)管理部門的各項(xiàng)工作布置及要求，按時完整傳達(dá)給需要傳達(dá)的對象，包括學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師以及學(xué)生，使教學(xué)工作井然有序。第二，客觀公正地下情上報(bào)。教學(xué)秘書是學(xué)院主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的紐帶，也是學(xué)校教務(wù)處與學(xué)院教師、學(xué)生之間溝通的橋梁，教學(xué)秘書需要完成信息溝通與交流的任務(wù)。第三，配合主管領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，使教學(xué)、管理合理運(yùn)作。第四，日常教學(xué)管理及材料歸檔管理。日常工作既實(shí)實(shí)在在又繁重復(fù)雜，不能出現(xiàn)遺漏和差錯，包括教師方面、學(xué)生方面以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

2.高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的特點(diǎn)

一是奉獻(xiàn)與服務(wù)性。高校教學(xué)秘書作為教育工作者在工作中離不開奉獻(xiàn)精神，其在教學(xué)管理工作中的宗旨是為教學(xué)服務(wù)。二是教學(xué)管理工作的綜合性。教學(xué)秘書的教學(xué)管理工作涉及學(xué)院的全部教學(xué)工作，既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)，又要處理教學(xué)方面的具體事務(wù)，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，還要完成教務(wù)處和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，因此教學(xué)秘書工作實(shí)質(zhì)上是綜合性的復(fù)雜工作。三是時效性和繁雜性。教學(xué)秘書的教學(xué)管理工作講究效率，且具有不小的難度，既有常規(guī)性的日常管理工作要做，又有一些突發(fā)性的教學(xué)情況要處理，工作重、責(zé)任大。四是靈活性。教學(xué)秘書在協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)管理工作中，在處理一些臨時事件時，根據(jù)當(dāng)時的具體情況具體分析，在不違背原則的情況下可以靈活處理。

二、高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的意義

高校的運(yùn)行與發(fā)展離不開教學(xué)管理工作，教學(xué)秘書工作又是教學(xué)管理不可或缺的一部分，因此，不僅應(yīng)對教學(xué)秘書教學(xué)管理工作有基本的認(rèn)識，更應(yīng)認(rèn)識到其重要性。這不僅有利于高校教學(xué)工作的順利進(jìn)行，也是現(xiàn)代化教學(xué)管理的構(gòu)成，更是高校教學(xué)質(zhì)量全面提升的需要。

（一）教學(xué)秘書教學(xué)管理工作是高校教學(xué)工作順利進(jìn)行的有力保障

高校的日常教學(xué)工作中涉及到的很多方面，都是教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容。為了有效保證教學(xué)順利開展，教學(xué)秘書需要在各個工作環(huán)節(jié)中做好準(zhǔn)備、安排、記錄、整理等工作。高校的教學(xué)活動相較于中小學(xué)而言，更加復(fù)雜與多樣，然而，維持教學(xué)管理工作有序進(jìn)行是提升教學(xué)活動開展效率的重要支撐。所以，教學(xué)秘書要發(fā)揮其在教學(xué)管理中的具體作用，結(jié)合工作中的具體情況進(jìn)行協(xié)助教學(xué)工作，有效避免各項(xiàng)工作秩序混亂的狀況發(fā)生。因此，教學(xué)秘書作為高校最基層的教學(xué)管理人員，在實(shí)際工作中，既要準(zhǔn)確及時地傳達(dá)學(xué)校教務(wù)處的各項(xiàng)工作要求，也要做好教學(xué)單位具體教學(xué)事務(wù)的管理工作，這個過程是基本教學(xué)秩序得以平穩(wěn)運(yùn)行的有力保障。

（二）教學(xué)秘書教學(xué)管理工作是高校現(xiàn)代化教學(xué)管理的重要構(gòu)成

建設(shè)現(xiàn)代化的教學(xué)管理是高校推動深化改革的重要支撐，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理隊(duì)伍中的一員，應(yīng)具備專業(yè)化的業(yè)務(wù)知識以及綜合素質(zhì)，是推動現(xiàn)代化教學(xué)管理實(shí)行的重要力量。現(xiàn)代化教學(xué)管理離不開教學(xué)秘書這個連接學(xué)校教務(wù)處與教學(xué)單位、教師與學(xué)生的紐帶，在實(shí)際工作中，教學(xué)秘書在了解教師與學(xué)生實(shí)際情況的狀態(tài)下，給領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處提供有實(shí)際意義的反饋。因而，教學(xué)秘書的整體素質(zhì)和能力會影響教學(xué)管理的實(shí)際效力，做好教學(xué)秘書工作，是完善高校教學(xué)管理體系的重要內(nèi)容。需要在認(rèn)識到教學(xué)秘書工作重要性的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確落實(shí)并優(yōu)化教學(xué)管理體系。也要認(rèn)識到教學(xué)秘書隊(duì)伍具有專業(yè)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)才能在具體工作中做得更加合理有效。教學(xué)秘書作為高校現(xiàn)代化教學(xué)管理中的重要一環(huán)，需要具備較高的整體素質(zhì)水平，更科學(xué)有效地連接教學(xué)與管理，有利于高校教育事業(yè)的健康發(fā)展。

（三）教學(xué)秘書教學(xué)管理工作是高校教學(xué)質(zhì)量全面提升的需要

提升教學(xué)質(zhì)量是高校工作任務(wù)的重點(diǎn)，而教學(xué)秘書的工作又穿插在整個教學(xué)工作的方方面面，因此，全面提升教學(xué)質(zhì)量離不開教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的參與。教學(xué)秘書按照教務(wù)處一系列工作要求，向領(lǐng)導(dǎo)師生傳達(dá)工作，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)工作的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，有利于教學(xué)工作的提升。充分發(fā)揮教學(xué)秘書教學(xué)管理工作職能，輔助教師做好教學(xué)工作，毋庸置疑是高校教學(xué)質(zhì)量全面提升的需要。

三、當(dāng)前高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作存在的問題

現(xiàn)代社會的高速發(fā)展對高校教育提出了更高的要求，高校要不斷優(yōu)化進(jìn)步以培養(yǎng)適合現(xiàn)代社會發(fā)展的優(yōu)秀人才，高校自身對教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)也提高了重視，在逐漸意識到教學(xué)秘書教學(xué)管理工作具有重要意義基礎(chǔ)上，在具體工作中做出了積極努力，并且取得了一定的進(jìn)展，但是仍然存在對高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作認(rèn)識度欠缺、高校教學(xué)秘書自身意識也比較淡薄等一些現(xiàn)實(shí)問題，需要解決與完善。

（一）外界對高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的認(rèn)識度欠缺

高校教學(xué)秘書是基層的教學(xué)管理人員，也是日常教學(xué)活動正常運(yùn)行的重要一環(huán)。然而目前大部分高校都更加重視教學(xué)與科研方面，高校師生對教學(xué)秘書的工作缺少科學(xué)的認(rèn)識，有些師生認(rèn)為教學(xué)秘書工作只是單純的上傳下達(dá)，并不需要任何專業(yè)知識以及深入的理論，這就容易忽視教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中的價值和無可替代的作用。長期的曲解與忽視也導(dǎo)致了一些教學(xué)秘書對自身工作也模糊了認(rèn)識，導(dǎo)致了很低的職業(yè)認(rèn)同感，進(jìn)而導(dǎo)致降低了工作積極性，這又導(dǎo)致容易使得外界更加輕視教學(xué)秘書工作重要性的惡性循環(huán)。

（二）高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中自身意識淡薄

高校教學(xué)秘書的日常教學(xué)管理工作紛繁復(fù)雜，時常一邊忙于教務(wù)處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時也要兼顧教學(xué)單位內(nèi)部的一系列教學(xué)管理工作，從而疏于學(xué)習(xí)以提升自己，進(jìn)而導(dǎo)致了教學(xué)秘書應(yīng)具備的學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識等等專業(yè)性意識淡薄。作為一名高校教學(xué)秘書，首先應(yīng)具備學(xué)習(xí)意識，這樣才能提高自身素質(zhì)能力并保持工作方法的先進(jìn)性，努力成為真正勝任基層教學(xué)管理工作的合格的高校教學(xué)秘書。因?yàn)槲ㄓ胁粩鄬W(xué)習(xí)，才能適應(yīng)、生存于現(xiàn)代的知識社會。此外，教學(xué)秘書的教學(xué)管理工作很多都涉及到教師和學(xué)生的切身利益，因此要保持事事高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，具體工作中一定要一絲不茍，如果沒有責(zé)任意識，必然會影響到工作效率和工作質(zhì)量。然而，教學(xué)秘書又是協(xié)調(diào)者與溝通者，因此在工作中就必須把服務(wù)作為必然要求，充分認(rèn)識和理解服務(wù)的崇高偉大，樹立自覺服務(wù)的意識，服務(wù)于教學(xué)工作。我國的高等教育規(guī)模正在快速發(fā)展，教育改革也在不斷深化，切實(shí)提高本科教育教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)越來越得到重視。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，也是教師根本價值的體現(xiàn)，教學(xué)管理工作的質(zhì)量是保證教學(xué)質(zhì)量的重要因素，因此，作為基層教學(xué)管理人員，更應(yīng)提高質(zhì)量意識。然而，當(dāng)前高校教學(xué)秘書在具體的日常教學(xué)管理工作中存在相關(guān)意識淡薄的狀況。

四、改進(jìn)高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的對策

教學(xué)秘書的教學(xué)管理工作是為完善整體教學(xué)工作而進(jìn)行的活動，其為人才培養(yǎng)服務(wù)，需要在理論與實(shí)踐中不斷探索，全面且深入的理論研究可以為實(shí)際操作指明方向，改進(jìn)高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作還需要科學(xué)合理的方法。通過對當(dāng)前高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作存在的問題進(jìn)行分析，筆者認(rèn)為高校和教學(xué)秘書自身都應(yīng)承擔(dān)起各自的責(zé)任，一起做出必要的努力。

（一）高校改進(jìn)教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的具體措施

1.完善相關(guān)教學(xué)管理制度

高校應(yīng)提高對教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的認(rèn)識，并對其更加重視，因?yàn)榻虒W(xué)秘書是高校基層的教學(xué)管理人員，在保證一系列教學(xué)活動平穩(wěn)運(yùn)行的管理工作中擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。高校應(yīng)在整體教學(xué)管理工作中明確教學(xué)秘書工作的具體內(nèi)容，制定科學(xué)完善并且切實(shí)可行的教學(xué)管理工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保相關(guān)教學(xué)管理工作有序進(jìn)行且有章可循，從而保證教學(xué)秘書的實(shí)際工作得以有效開展和推進(jìn)。高校應(yīng)該在準(zhǔn)確定位教學(xué)秘書的教學(xué)管理工作崗位職責(zé)方面下功夫，以進(jìn)一步提高整體工作效率。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)與交流

雖然高校要主抓教學(xué)，但是也要重視加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)，可以定期開展教學(xué)秘書相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷更新學(xué)校以及教學(xué)秘書自身的教學(xué)管理工作理念，提高教學(xué)秘書的綜合技能和基本素養(yǎng)，這樣才能更有利于適應(yīng)繁重緊迫的教學(xué)管理工作任務(wù)。此外，也可以積極組織教學(xué)秘書之間經(jīng)驗(yàn)交流會，通過溝通借鑒，達(dá)到共同進(jìn)步的效果，不斷提高教學(xué)管理工作的能力。

3.轉(zhuǎn)變認(rèn)識，相互協(xié)作

高校師生應(yīng)對教學(xué)秘書工作有更加客觀的認(rèn)識，在充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上加強(qiáng)教學(xué)秘書與學(xué)校各相關(guān)部門、與本教學(xué)單位教師及學(xué)生之間的相互協(xié)作，在具體工作中高效配合，使教學(xué)工作順利開展更加具有保障。

（二）教學(xué)秘書自身提高教學(xué)管理工作能力的具體方法

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)專業(yè)意識

高校教學(xué)秘書應(yīng)該系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)高校教學(xué)管理工作知識，學(xué)習(xí)意識更強(qiáng)烈，加強(qiáng)理論研究和創(chuàng)新能力，提高文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使個人素質(zhì)顯著提高，從而不斷提高教學(xué)管理工作中的責(zé)任意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，以不斷提高業(yè)務(wù)水平。

2.注重工作態(tài)度，提升工作能力

教學(xué)秘書在具體的教學(xué)管理工作中應(yīng)時刻保持耐心細(xì)致的工作態(tài)度，力求在工作中積累進(jìn)步，不斷提高工作能力。要積極細(xì)心地探討交流，力求彌補(bǔ)自己的不足。也要在具體工作中注意領(lǐng)會新觀點(diǎn)新方法以運(yùn)用到實(shí)踐中去。應(yīng)熱愛工作，甘于奉獻(xiàn)，努力在工作中不斷進(jìn)步，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

五、結(jié)束語

教學(xué)管理是整個高校教育教學(xué)的重要組成部分，教學(xué)秘書是高校最基層的教學(xué)管理人員，是高校教學(xué)管理工作中的重要一環(huán)。然而高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作繁雜，責(zé)任重大，且存在一定現(xiàn)實(shí)問題，需要高校和教學(xué)秘書自身共同努力改進(jìn)，以提高學(xué)校教學(xué)管理工作整體水平，共同為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。