創新開展新能源管家服務

冀北地區具有獨特的資源稟賦，境內張家口、承德地區風電、太陽能資源豐富、開發迅猛。今年1-11月并網集中式新能源項目17個、裝機容量203.86萬千瓦，新能源企業并網需求旺盛?；ヂ摼W部堅決貫徹國網冀北電力有限公司提質增效工作部署，著力落實拓市場、深挖潛、精管理、補短板、提質效等各項措施，依托冀北公司品牌、資源、渠道和平臺，挖掘基礎資源共享價值，圍繞新能源企業全生命周期管理需求，創新推出新能源管家服務，為新能源企業建設、并網、運維等業務提供一站式服務，共創價值生態。

激活基礎資源。積極尋找冀北公司提質增效增長點，梳理通信光纜、設備檢測等5類新能源相關共享型基礎資源，充分發揮電科院仿真建模、檢測能力和地市公司運維專業優勢，基于精良的技術裝備打造專業化的服務隊伍，持續迭代升級資源共享能力，以張家口可再生能源示范區能源大數據中心為平臺，推出電磁/機電暫態建模、電能質量檢測、高/低電壓穿越能力檢測、電力光纖共享、電力設備代運維等16項產品，構建基礎資源商業化運營產品體系，提供在線咨詢、活動發布、客戶評級、定制化服務等功能，有效支撐新能源企業按需選擇、快速并網，實現新能源電站平均并網時間壓降35%以上，戶均運維成本節約16萬元，全面服務新能源場站精益管理。

健全運營機制。圍繞新能源企業與冀北公司全流程交互節點，發揮互聯網部“連接、賦能”作用，發動相關節點部門（單位）力量，共同推廣新能源管家產品套餐。組建省、市兩級運營團隊，省級層面負責統談統簽，支撐單位、地市公司層面負責屬地化服務，開展規?；?、集團化運營推廣，實現產品廣泛宣傳和高效獲客。建立多方參與機制，將基礎資源商業化運營收入納入企業負責人提質增效專項考核辦法和創收節支獎勵辦法，按增利額的30%進行獎勵，激發各單位干事創業的熱情，今年新簽合同達117項。

積極開拓市場。全面貫徹“以客戶為中心”的理念，建立以需求洽談、產品對接、合作共享等環節為主體的客戶服務工作流程。圍繞冀北公司新能源業務主要環節，組織相關部門、單位，協同向新能源企業開展面對面產品宣傳;根據客戶在新能源建設、并網、運行等不同階段服務需求，劃定區域客戶經理針對性推廣新能源管家產品。深耕存量客戶市場，通過客戶回訪、內容策劃等多種方式，向存量客戶宣傳推廣產品，加快產品縱向滲透，有效提升電力基礎資源共享的工作效率及工作質量，累計實現營收3900萬元。

下一步，冀北公司互聯網部將以更加堅定的決心、更加扎實的作風、更加有效的工作措施，全面挖掘基礎資源增值潛能，進一步盤活資源優化配置，推進基礎資源精益化管理，實現運營效率與經營效益雙提升，助力提質增效再上新臺階！