論“三全育人”視域下高校輔導員進學生社區育人新模式

凌淑瑜，劉芳正，鄭文文

(黃山學院 馬克思主義學院，安徽 黃山 245000)

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調指出：“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生，不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養，讓學生成為德才兼備、全面發展的人才。”高校構建全員參與、全過程聯動、全方位覆蓋的協同育人“大思政”格局是實現立德樹人根本任務的重要保障和必由之路。高校輔導員承擔著培育時代新人的重要使命，集教育、管理和服務職責于一身，是最貼近大學生的全程教育引導者、全時空陪伴關注者、全方位貼心守護者，可以說，高校輔導員就是獨一無二的“三全育人”崗位。輔導員進學生社區可以有效打通高校育人環節中最貼近學生的“最后一公里”，提升思想政治和黨建工作進學生社區的建設能力和服務水平，切實增強大學生社區思政和黨建工作的凝聚力和戰斗力。

一、新時代高校學生社區育人功能新視角

高校學生社區是大學生學習生活的主要場所和精神空間，是其全面成長成才的教育平臺，是高校開展思想政治工作和人才培養的重要載體。通過建設“一站式”學生社區綜合服務平臺、打造“多元化”學生社區教育管理陣地、營造“浸潤式”學生社區環境育人空間，充分發揮學生社區育人功能。

(一)“一站式”學生社區綜合服務平臺

在“三全育人”理念下，通過優化建設集思想引領、學業指導、創新管理、文化浸潤、多元服務“一站式”的大學生社區，推進黨團組織、教育教學、院系部門、后勤服務、勞動實踐等進一步下沉到學生社區，促使學校師資力量、管理力量、服務力量壓緊壓實到學生一線，[1]優化職能配置，分工協同管理，提高為學生辦實事效能，實現“一窗受理、集成服務、一次辦結”，為學生提供高效便捷的學業、生活、創業就業、心理咨詢等服務。不斷完善學生社區基礎設施建設，打造“智慧社區”，優化生活園區公共資源，共享優質生活服務資源，將新媒體技術真正賦能大學生的思想教育、學習生活、活動實踐等，提升社區管理服務的精準度和效能度。堅持以生為本，學生所關心、關切的實際問題要全力以赴重點解決，學生的合理訴求、合情要求要盡力而為有效滿足，教學生之所需、答學生之所疑、解學生之所惑，拓寬學生社區服務容量，提升學生社區育人質量。

(二)“多元化”學生社區教育管理陣地

高校學生社區育人功能的發揮需要協同多方育人力量，通過完善學生社區協同育人機制，加強學生社區的場地建設和資源配置，使各育人主體之間有效配合，形成良性互動、協調發展、全員育人的共治局面。構建多維立體的育人網絡，在學生社區建氛圍濃厚的自習室、閱覽室、學術沙龍室等，以專職輔導員進駐學生社區為主，協同學科專業教師、社團指導老師、心理咨詢師等育人隊伍，在學生社區開展“專業+”教育，[2]引導學生突破學習舒適區，提供更契合學生需求的發展支持服務；在學生社區建黨團活動室、黨員服務站、黨員先鋒崗等，強化黨建引領，將黨建工作融入學生日常教育管理中，注重思想教育和價值引領有機融合，開展“黨建+”活動，開展師生結對幫扶，為高校黨建工作提供更加廣泛而堅實的群眾基礎；建好網絡教育新平臺，整合網絡信息資源，做好“互聯網+”工作，為學生提供學習生活、心理咨詢、就業創業等“云服務”，日常學習生活事務可以在線上“一網通辦”，提升網絡思想政治教育的吸引力、創新性和實效性，擴大協同育人輻射效應。

(三)“浸潤式”學生社區環境育人空間

學生社區要實現從生活場地向育人場域多維發展，就需要不斷拓展社區空間育人功能。通過依托地域文化和校園文化資源優勢，因地制宜打造生態自然、康養健體、氛圍和諧的大學生社區環境，形成“環繞學生”的全方位、立體化、浸潤式的社區文化氛圍。讓建立在學生社區的校史館、科技館、實踐館等傳遞文化鑄魂的精神力量，讓文化墻、展示板、宣傳欄等“無聲導師”弘揚主旋律，傳播正能量，讓大學生社區的“墻壁開口說話”“走廊樹德啟智”“角落皆可育人”，營造溫馨高雅的樓宇文化育人氛圍，實現在潛移默化中以文化人。通過創造提供更多優質文化產品和育人環境以滿足大學生日益增長的健康成長成才的社區環境需要。積極引導大學生廣泛參與、共建共享社區環境育人新格局，推動價值引領生活化以彰顯育人高度、管理服務貼心化以體現育人溫度、素質養成場景化以呈現育人深度。

二、高校輔導員進學生社區角色定位再認知

“三全育人”是高校落實立德樹人根本任務的有效途徑，在新形勢下賦予高校輔導員更多的功能角色。輔導員對職責定位的認識把握在一定程度上直接影響到其是否能夠在實際工作中充分發揮自身應有的角色作用。輔導員進學生社區，要做學生思想價值引領的導航者、學生全面可持續發展的助力者、多元主體協同育人的驅動者。

(一)堅守思政教育主責主業，做學生思想價值引領的導航者

高校要將思想政治教育這根生命線貫穿滲透于學生成長成才的全過程，落實“三全育人”要建立一支可持續、高質量發展的高校輔導員隊伍。輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，是最貼近大學生的全程教育引導者、全時空陪伴關注者、全方位貼心守護者，是全員育人的關鍵力量。可以說，思想政治教育是輔導員職責定位的實質性內核。[3]輔導員入駐學生社區，融入學生“生活圈”，將思想價值引領滲透于日常教育管理各環節，貫穿于助力學生向陽成長全過程，引導和幫助學生堅定政治立場，樹立正確的思想觀念和價值取向，涵養高尚道德情操，塑造良好品格品行，把好日常大學生思想政治教育基礎關。因此，高校輔導員要將堅守思政教育主責主業的思想認識轉化為育人實踐的內生動力，打通高校育人環節中最貼近學生的“最后一公里”。

(二)聚焦培育時代新人目標，做學生全面可持續發展的助力者

著力培養擔當民族復興大任的時代新人，就是圍繞“培養什么人、怎樣培養人以及為誰培養人”這個根本問題，協同多方育人力量以努力實現全員、全過程、全方位培養德智體美勞全面發展的社會主義合格建設者和可靠接班人。時代新人不會自發成長，也不會自覺成熟，需要高校協同育人力量、聚合育人資源，在多維度育人場域加以精確引領、精準指導和精心培育。高校輔導員作為大學生的人生導師和知心朋友，走進學生社區深耕日常工作，“零距離”處理學生事務、“零延時”處置緊急突發事件，“零遺漏”解決學生思想和實際問題，推進理想信念教育常態化、愛國主義教育具象化、品德修養教育生活化、校園安全教育日常化，引導大學生增長知識見識、培養奮斗精神、增強綜合素質，使育人工作最大限度貼近學生實際，一以貫之做學生可持續成長和發展的助力者。

(三)踐行“三全育人”理念，做多元主體協同育人的驅動者

實踐是教育的真正語言，以知促行，全員踐行立德樹人、鑄魂育人使命；以行促知，全方位構建“一核多方”育人共同體；知行合一，全程提高最大“同心圓”育人質量。輔導員在高校育人“同心圓”中起著縱向銜接、橫向貫通的紐帶橋梁作用，是育人共同體中的關鍵主體。學生社區是培育時代新人的重要陣地，因此，高校輔導員進學生社區要以“十大育人”體系為基礎，努力成為全員育人的協調者，主動發揮驅動學生群體“需求側”和育人隊伍“供給側”協同聯動優勢，圍繞五育并舉，著眼學生之所需、關注學生之所想、解決學生之所惑，將校內外優質育人資源轉化為符合大學生發展需求的教育資源；努力成為全過程育人的融通員，在育人契合點做好關鍵連接，傳遞價值觀念、及時發現問題、有效回應訴求，將及時性跟進和持續性關注一以貫之；努力成為全方位育人的串聯力量，協同其他育人主體將思想教育、學業指導、身心健康、能力提升、生活服務等有機融入學生日常學習和生活第一線，實現育人要素在育人空間上有效覆蓋。

三、構建高校輔導員進學生社區育人新模式的對策

高校輔導員進學生社區可以有效打通高校育人環節中最貼近學生的“最后一公里”，通過探索“打造五育中心，落實三全育人”的工作路徑，明確學生社區育人目標、完善學生社區育人規范、制定全程育人發展規劃、營造全方位育人氛圍。通過提升輔導員工作的溫度、思想政治工作準度、學生社區育人維度和立德樹人工作效度，高質量推進“三全育人”落地落實。

(一)以理念轉變為先導，明確學生社區育人目標

理念是行動的先導，高校思想政治工作進學生社區就要在思想理念上與時俱進、思變求新。科學明確的社區育人目標是高校教育、管理、服務等下沉到學生社區政策制定的基本依據，也是衡量社區育人成效的重要標準。輔導員進駐學生社區就要著眼于畫好“三全育人”同心圓，落實立德樹人總目標。第一，充分認識輔導員進駐學生社區的使命擔當。輔導員作為高校獨一無二的“三全育人”崗位內在包涵了“以生為本”的育人理念，情系學生成長、進駐學生社區是實現黨建思政與人才培養、社區治理、文化培育、內涵發展等工作密切融合的重要舉措。從觀念上要重視輔導員扎根學生社區的重大責任和光榮使命，為主動擔當作為提供源源不斷的思想動力與職責自信。第二，促進學生社區從“管人”到“育人”的轉變。輔導員融入學生“生活圈”，改變以往只進公寓值班辦公而不貼近學生開展工作，和學生“同吃、同住”但不“同心、同成長”的局面，轉變以往對學生只側重于“管”的教育管理方式。踐行“圍繞學生、關照學生、服務學生”的育人理念，做到眼中有學生、心中有仁愛、腳下有路徑，將有形教育管理與無形引領浸潤相結合，硬性管理和柔性引導有機融合，隱性教育與顯性教育并舉，實現社區育人目標。[4]

(二)以制度建設為保障，完善全員育人規范

學生社區育人相應制度的建立和完善，可以為學生社區育人工作實現科學化、規范化、制度化提供堅實保障。輔導員進學生社區育人新模式需要完善包括選拔、培訓、管理、考核等在內的詳細工作制度，健全作用發揮機制，以保證輔導員隊伍在學生社區有效地開展育人工作。第一，完善工作規章制度，規范日常育人工作。高校要以規章制度為依托，強化學工部門的牽頭組織與各二級學院的主體實施，制定包括學生社區工作條例、輔導員進學生社區值班制度、黨建和思政進學生社區條例、突發事件應急處理預案等，明確輔導員進駐學生社區的根本目的、職責任務、工作要求、組織形式和工作方法等，并嚴格執行落實。第二，完善考評體系，建立有效激勵機制。高校要堅持定性與定量相結合、過程與結果相結合，建立全方位、多層次的考評體系，細化科學合理的量化考評指標，定期開展育人主體進學生社區育人工作考核，將工作成效與薪酬獎勵、個人晉升、職稱評定等相結合，以激發隊伍工作的積極性和主動性。第三，提供各項扶持，健全發展保障體制。高校要為輔導員進駐學生社區創造良好的工作環境，提供設備齊全的工作場地，加大專項經費投入，整合校內優質資源，協同各部門積極配合，完善職業發展保障機制，拓展輔導員發展空間，使輔導員進駐學生社區開展育人工作在健全的保障體制機制中得以長遠發展。

(三)以學生成長為主線，制定全程育人規劃

高校立德樹人工作各環節都應圍繞學生而展開，實現五育在學生全面發展中的全覆蓋，為學生提供成長成才全時空、全場域和全身心的全面關懷教育培養。高校輔導員要自覺堅持“圍繞學生、關照學生、服務學生”原則，著眼于學生的最近發展區，把握學生全面發展，抓住學生成長關鍵時機，制定全程育人發展規劃，既有面向全體學生的教育環節，又有因材施教的具體做法，構建立體化全程育人生態。第一,“五育”融入學生全程發展。高校輔導員進駐學生社區開展育人工作必須圍繞培養德智體美勞全面發展的時代新人目標，開展德育鑄魂、智育提質、體教融合、美育熏陶、勞動促進的育人實踐。第二，分層分類抓住學生成長關鍵期。輔導員要根據大學生身心發展變化的特點和規律，把握好大學生在入學適應、生涯定位和求職就業的幾個關鍵期，針對學生每一階段不同的學習任務、能力要求、關鍵問題等制定并完善全程育人發展規劃。通過開展新生入學適應性教育，引導大學生樹立向上向善的學習生活態度，開啟健康成長模式；扮演好指導和顧問角色，使大學生自我認知不模糊，自我定位不迷茫，做好職業生涯規劃，樹立人生發展目標；有的放矢提供全程化的就業指導和就業服務，加強就業模擬實踐，引導大學生樹立積極的就業觀念和理性平和的社會心態，在奮斗中實現人生理想。

(四)以文化浸潤為依托，營造全方位育人氛圍

充分依托學生社區的育人設施和服務平臺，加強社區特色文化建設，為學生發展提供健康向上、溫馨高雅的文化氛圍，營造“春風化雨、潤物無聲”的全方位育人生態圈。第一，實施“開放式”學生社區文化建設。豐富學生社區文化的外在表現，打造開放式、多樣化的文化空間，美化學生社區環境，提升社區生活質量，營造全方位育人的生態系統，樓宇命名彰顯文化底蘊，凝練社區文化內涵和文化品位。輔導員要積極開展特色鮮明的社區文化活動，以中華傳統節日為契機開展社區文化節、以勞動教育為內容開設學生社區工作坊、以導師領學和朋輩促學相結合開設學生社區“微課”、以彰顯人文關懷開展社區愛心互助的公益項目等，塑造主流文化、志愿服務文化、朋輩互助文化等社區主題文化，營造安全有序、溫馨宜居、氛圍濃郁的浸潤式社區環境。第二，利用自媒體資源拓展學生社區文化建設維度。逐漸形成一個從上至下的多級聯動大學生網絡社區文化運行機制，建立與校園實體文化、教學網絡資源、第二課堂活動、服務型網絡社區等網絡資源有效銜接的學生社區網絡平臺，將學生喜聞樂見、關心關注的網絡文化滲透到學生社區文化建設中，使線上教育、線下活動相得益彰，實現黨建和思政工作與網絡平臺的高效融合。

高校學生社區不僅是大學生日常學習生活的主要場域，也是大學生健康成長成才的重要教育平臺，更是高校開展思想政治工作和人才培養的重要空間載體。新時代高校學生社區育人模式要立足“圍繞學生、關照學生、服務學生”，實現育人場域功能優化、育人環境修德潤心、育人力量深度融合、育人工作提質增效。高校輔導員進駐學生社區，融入學生“生活圈”，要做到眼中有學生、心中有仁愛、腳下有路徑，協同高校育人主體，將育人隊伍“全員”覆蓋于助力大學生的全面發展，將思想價值引領“全程”滲透于大學生的向陽成長過程，將教育、管理和服務“全方位”貫穿于大學生日常學習生活各方面，努力打通高校育人環節中最貼近學生的“最后一公里”，著力推進時代新人培育工程。