跨文化交際中英漢禮貌用語(yǔ)差異對(duì)比研究

黃川珊

（廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西·南寧 530001）

跨文化交際（cross-culture communication)指的是擁有不同文化背景的人們之間的交際，而禮貌是人們維持交際的重要準(zhǔn)則，是被社會(huì)成員廣泛使用且逐漸形成的固定規(guī)范和文明手段。中西方由于受不同文化、不同價(jià)值觀等的影響，會(huì)用不同的語(yǔ)言方式來(lái)表達(dá)自己的禮貌行為，這種差異性對(duì)跨文化交際是否能有效進(jìn)行有著重要的影響。因此，我們有必要了解中英禮貌原則的語(yǔ)用差異，避免在跨文化交際中出現(xiàn)語(yǔ)用失誤，從而使跨文化交際順利進(jìn)行。

1 中西禮貌原則對(duì)比分析

1.1 英語(yǔ)言語(yǔ)交際中的禮貌原則

美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家PaulGrice提出的“合作原則”（Cooperative Principle)認(rèn)為，交際雙方為了使雙方話(huà)語(yǔ)能互相理解、互相配合會(huì)共同遵守一些原則，以便達(dá)到互相理解的目的。即在交談中交際者所說(shuō)的話(huà)都符合該交談的目的。在此基礎(chǔ)上，一些學(xué)者如Lakoff、Leech等提出了與該合作原則互補(bǔ)的禮貌原則，其中英國(guó)學(xué)者Leech的禮貌原則影響較大。其出版的《語(yǔ)用學(xué)原則》（Principles of Pragmatics)一書(shū)中，將禮貌原則劃分為六大準(zhǔn)則：（1）得體準(zhǔn)則（Tact Maxim)，少表達(dá)利己的觀點(diǎn)，多表達(dá)有利于他人的觀點(diǎn)；（2）慷慨準(zhǔn)則(Generosity Maxim)：少表達(dá)使自己受益的觀點(diǎn)，多表達(dá)使他人受惠的觀點(diǎn)；（3）贊譽(yù)準(zhǔn)則(Approbation Maxim)：少表達(dá)貶損他人的觀點(diǎn)，多表達(dá)贊揚(yáng)他人的觀點(diǎn)；（4）謙遜準(zhǔn)則(Modesty Maxim)：少表達(dá)自我吹捧的觀點(diǎn)，多表達(dá)肯定他人的觀點(diǎn)；（5）一致準(zhǔn)則(Agreement Maxim)，少表達(dá)與他人發(fā)生分歧的觀點(diǎn)，多表達(dá)與他人一致的觀點(diǎn)。（6）同情準(zhǔn)則(Sympathy Maxim)：少表達(dá)與他人在感情上對(duì)立的觀點(diǎn)，多表達(dá)對(duì)他人同情的觀點(diǎn)；利奇認(rèn)為人們?cè)谶M(jìn)行交際活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)遵守這些禮貌準(zhǔn)則，說(shuō)話(huà)者應(yīng)盡量給他人帶來(lái)方便和尊重，并減少與他人的沖突和分歧，以便達(dá)到交際的目的。

1.2 漢語(yǔ)言語(yǔ)交際中的禮貌原則

有學(xué)者認(rèn)為，語(yǔ)用學(xué)的學(xué)科地位在20世紀(jì)70年代在國(guó)際上才得到了認(rèn)可，因此作為語(yǔ)用學(xué)研究對(duì)象范圍之內(nèi)的禮貌原則在中國(guó)引起關(guān)注的時(shí)間并不長(zhǎng)。我國(guó)對(duì)禮貌原則研究較有代表性的是顧曰國(guó)教授在1992年結(jié)合漢語(yǔ)文化的特點(diǎn)在《禮貌、語(yǔ)用與文化》一書(shū)中提出的五項(xiàng)禮貌原則：（1）貶己尊人準(zhǔn)則，指謂自己或與自己有關(guān)的事物要“貶”，要“謙”，指聽(tīng)者或與聽(tīng)者有關(guān)的事物時(shí)要“抬”，要“尊”。（2）稱(chēng)呼準(zhǔn)則，即用合適的稱(chēng)呼語(yǔ)主動(dòng)和對(duì)方打招呼，稱(chēng)呼語(yǔ)代表了人與人之間的一種社會(huì)關(guān)系，稱(chēng)呼語(yǔ)的改變意味著人物關(guān)系的改變。（3）文雅準(zhǔn)則，即多用雅言、婉言，禁用穢語(yǔ)少用直言，這代表著一個(gè)人的教養(yǎng)和層次。（4）求同準(zhǔn)則，指說(shuō)者和聽(tīng)者在交流過(guò)程中對(duì)諸多方面的事情力求一致，盡量滿(mǎn)足對(duì)方的要求和期望，當(dāng)不得不提出不同意見(jiàn)時(shí)，也要先肯定對(duì)方的看法再委婉提出。（5）德、言、行準(zhǔn)則，指在行為動(dòng)機(jī)上，盡量減少他人需要付出的代價(jià)，盡量增大對(duì)他人的利處，言辭上要盡量夸大他人給自己的益處，縮小自己付出的代價(jià)。

1.3 中西禮貌原則的相似性與差異性

中西方禮貌原則在贊揚(yáng)、得體、謙遜等方面有異曲同工之妙。如利奇的謙遜準(zhǔn)則和顧曰國(guó)的貶己尊人準(zhǔn)則都認(rèn)為在交際過(guò)程中應(yīng)從對(duì)方的角度出發(fā)，多表達(dá)肯定他人使他人受用的觀點(diǎn)，盡量少表達(dá)不禮貌或貶低他人的觀點(diǎn)。除此之外，利奇的慷慨準(zhǔn)則和顧曰國(guó)的德、言、行準(zhǔn)則也有相似之處，這兩個(gè)準(zhǔn)則都認(rèn)為在交際過(guò)程中應(yīng)多使對(duì)方受益。但是，由于中西方文化背景、思維方式的不同，在禮貌原則方面也存在著差異性。如中國(guó)人在聽(tīng)到別人的贊揚(yáng)時(shí)，往往會(huì)保持十分謙遜的態(tài)度，習(xí)慣用否定自己的語(yǔ)言和態(tài)度回應(yīng)他人的贊美，而西方人雖然態(tài)度謙遜，但會(huì)欣然接受他人對(duì)自己對(duì)肯定和贊美并表示感謝。而在表達(dá)上，中國(guó)人習(xí)慣用迂回婉轉(zhuǎn)的方式漸漸進(jìn)入主題，而西方人更喜歡直接的開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的進(jìn)入主題，有時(shí)中國(guó)人的熱情周到往往會(huì)讓西方人覺(jué)得侵犯隱私，而西方人的禮貌謙遜有時(shí)會(huì)讓我們誤認(rèn)為是態(tài)度冷漠。由此可見(jiàn)，中西文化中的禮貌原則既相互兼容又相互抵觸，而這些差異性往往會(huì)成為跨文化交際中的障礙。

2 中西禮貌原則的語(yǔ)用差異

根據(jù)中西方禮貌原則，結(jié)合日?？缥幕浑H中的常見(jiàn)問(wèn)題，以下將從稱(chēng)謂用語(yǔ)、問(wèn)候用語(yǔ)及稱(chēng)贊用語(yǔ)三個(gè)方面對(duì)比中西禮貌原則的語(yǔ)用差異。

2.1 中西稱(chēng)謂用語(yǔ)的不同

中國(guó)作為禮儀之邦，在社交稱(chēng)謂用語(yǔ)中一般會(huì)遵循“上下有別，長(zhǎng)幼有序”的原則，而西方人更看重個(gè)人的權(quán)利，追求“人人平等”原則，賈玉新認(rèn)為，英語(yǔ)國(guó)家受西方社會(huì)關(guān)系、個(gè)體本位的影響，人們崇尚的對(duì)等式稱(chēng)呼表現(xiàn)出平等文化的取向，是一種平等式社會(huì)關(guān)系的標(biāo)志。因此在稱(chēng)呼習(xí)慣上中西方大不相同。中國(guó)人對(duì)非親近關(guān)系的人的稱(chēng)呼，一般會(huì)采用姓氏加對(duì)方職務(wù)的方式，如陳書(shū)記、王經(jīng)理、李老師等；而這種情況下，西方國(guó)家大多不會(huì)將姓氏和職務(wù)放在一起，對(duì)于不熟悉或者比自己年長(zhǎng)的人，英語(yǔ)中通常會(huì)用“Mr.”“Ms.”“Miss”加姓或姓名連用，用“Sir”“Madam”等稱(chēng)呼自己的上司以示尊重，而用頭銜稱(chēng)呼的較為有限。在日常用語(yǔ)中，中國(guó)人對(duì)較為年長(zhǎng)的老者通常會(huì)稱(chēng)呼為“老大爺”“老奶奶”“老伯”等等，這里的老并無(wú)任何不尊重或者貶低的意思，反而是一種比較親切的稱(chēng)呼；而在西方文化中，人們理解的“老”通常與年齡、能力等掛鉤，被認(rèn)為是一種不禮貌的行為，他們會(huì)用advanced in age、golden years、the aged等委婉語(yǔ)代替“老”的稱(chēng)呼。

2.2 中西問(wèn)候用語(yǔ)的不同

問(wèn)候用語(yǔ)是人際交往的開(kāi)端，恰當(dāng)?shù)皿w的問(wèn)候是交際順利的前提。按照中國(guó)人的交往習(xí)慣，見(jiàn)面寒暄常常會(huì)以“你吃飯了嗎？”“你上哪去？”等開(kāi)頭，雖然是疑問(wèn)句，聽(tīng)著像是詢(xún)問(wèn)他人事情，但是實(shí)際上只是打招呼的問(wèn)候語(yǔ)，對(duì)他人表示友好和關(guān)心，并無(wú)他意。但在西方，如果用同樣但方式進(jìn)行問(wèn)候，去哪里和吃了嗎會(huì)被認(rèn)為是一種打聽(tīng)他人隱私的不禮貌的行為，甚至還會(huì)讓人產(chǎn)生你是否在邀請(qǐng)我一起吃飯的疑惑。在英語(yǔ)國(guó)家，人們?nèi)粘Ｅ雒嫱ǔＪ褂谩癏i”“Hello”等中性問(wèn)候語(yǔ)，或者談?wù)撊缣鞖獾葻o(wú)關(guān)個(gè)人隱私的話(huà)題，個(gè)人收入、婚姻狀況、年齡等是他們所不愿提及的。

2.3 中西對(duì)稱(chēng)贊語(yǔ)回應(yīng)的不同

“謙受益，滿(mǎn)招損”是中國(guó)人執(zhí)信的名言，上文中提到的顧曰國(guó)教授的貶己尊人準(zhǔn)則便很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn)，要求人們?cè)诮浑H過(guò)程中盡量減少對(duì)自己的表?yè)P(yáng)，貶低自己突出別人。西方人則認(rèn)為，大方接受他人的表?yè)P(yáng)和贊美是一種禮貌，肯定他人的肯定可以避免交際中的尷尬場(chǎng)面，這與中國(guó)人在接收到贊美時(shí)習(xí)慣先否定自己的做法大不相同。如，當(dāng)別人夸贊衣服漂亮?xí)r，中國(guó)人一般會(huì)回應(yīng)“哪里哪里”“一般一般，很便宜的”“過(guò)獎(jiǎng)了，哪有您的漂亮”等話(huà)語(yǔ)，當(dāng)外國(guó)人聽(tīng)到這樣的答復(fù)會(huì)認(rèn)為你在否定她的審美，過(guò)于謙虛會(huì)被人認(rèn)為是虛偽，這時(shí)雙方的交際往往很難再繼續(xù)下去。而西方人受到這樣的贊美時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)得很高興且會(huì)坦然接受，并回應(yīng)一句感謝的話(huà)語(yǔ)，他們認(rèn)為人應(yīng)該有自信，肯定他人是交往順利進(jìn)行的原則。

3 形成中西禮貌用語(yǔ)差異的原因

受不同文化背景的制約，人們對(duì)禮貌原則的理解不同，表達(dá)禮貌的語(yǔ)言系統(tǒng)由于文化的障礙會(huì)造成誤解，形成語(yǔ)用差異，我認(rèn)為主要因?yàn)橐韵聨c(diǎn)：

3.1 不同的文化根源

中西方文化的差異造成對(duì)禮貌的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不同，中國(guó)歷史上有長(zhǎng)達(dá)兩千多年的封建專(zhuān)制制度和中央集權(quán)式的國(guó)家政權(quán)統(tǒng)治，在當(dāng)時(shí)形成了森嚴(yán)的等級(jí)制度和群體意識(shí)。在《論語(yǔ)》中便有“名不正則言不順，言不順則事不成，事不成則禮樂(lè)不興”。而在西方人眼中，他們認(rèn)為人生來(lái)平等，更加注重個(gè)體存在和個(gè)人價(jià)值，這與歐洲社會(huì)16世紀(jì)推行的“文藝復(fù)興”和當(dāng)時(shí)興起的“人文主義”思潮有關(guān)。

3.2 不同的思維模式

由于中西方的歷史、文化、價(jià)值觀的不同，各自的思維模式也不大相同。中國(guó)人遵循中庸之道，說(shuō)話(huà)辦事喜歡采用溫婉含蓄的方式，以避免發(fā)生沖突。這種曲線(xiàn)思維模式下，中國(guó)人的表達(dá)習(xí)慣往往是對(duì)一些敏感問(wèn)題不直接表達(dá)，聽(tīng)話(huà)者要花心思去研究說(shuō)話(huà)者的言下之意，這對(duì)于直線(xiàn)型思維模式的西方人來(lái)說(shuō)是個(gè)難題，他們?cè)谡Z(yǔ)言表達(dá)中講求直接、坦率、有效，更強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言?xún)?nèi)容的特征而非方式。

4 英漢禮貌用語(yǔ)差異在跨文化交際中的意義

通過(guò)上述的對(duì)比研究，不難發(fā)現(xiàn)，由于中西方文化根源、思維方式、生活習(xí)慣等的差異，大家對(duì)禮貌的標(biāo)準(zhǔn)理解各不相同，在日常生活中所遵循的原則也大相徑庭。在一種文化中被人們當(dāng)做稀松平常理所當(dāng)然的事，在另一種文化中卻被認(rèn)為是有違倫理的不禮貌行為。禮貌原則是人類(lèi)基于有效交流而制定出的對(duì)交流活動(dòng)具有指導(dǎo)性的規(guī)范，是滿(mǎn)足不同文化間進(jìn)行有效交流的方法。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人類(lèi)交往的日漸頻繁，中西方的“禮貌原則”的差異性也在不斷縮小和變化，因此，在跨文化交際時(shí)，我們要主動(dòng)去了解對(duì)方的文化背景、價(jià)值觀體系、生活習(xí)俗等，并尊重、遵循對(duì)方的禮貌原則，如此，才能在跨文化交際中盡可能地避免沖突和尷尬，使雙方進(jìn)行有效的溝通。