高校課堂交流感提升途徑之探索
——以“教師口語”為例

鄭炎靈子

（福建幼兒師范高等專科學校，福建 福州 350001）

教學是由師生共同組成的一種具有互動性的、人類特有的學習活動。課堂，是師生互動交流的主陣地。當下，部分高校教師存在課堂交流感缺失的問題，只關注教學內容的單向輸出，忽略與學生的互動交流，對學生的知識能力掌握程度缺乏關注，更不必說根據學生的學習情況調整教學內容與方法了。長此以往，教師與學生在課堂上的關系逐步脫軌，學生對課堂興趣減弱，對教師信任感缺失，教學效果差強人意。筆者結合自身所教授的課程《教師口語》，針對高校課堂交流感提升途徑展開探討。

一、增強教學語言的生動性

生動鮮活的教學表達，能降低課堂的嚴肅性與沉悶感，提升課堂的活躍度。中央電視臺主持人敬一丹在《重在交流感——電視節目主持人的語言追求》一文中提及：“交流感的形成建立在主持人語言的內部技巧和外部技巧的結合之上，是語言的內容和語言的形式共同作用的結果。”［1］教學亦是如此，高校課堂多涉及理論知識的傳授與分析，需要教師在教學語言上多下功夫，將晦澀難懂、嚴謹抽象的理論知識，以生動形象的表達方式進行展現，以變化多樣的表達風格吸引學生。

（一）表達方式口語化

表達方式口語化，即教師將部分教學語言轉化為日常交流中使用的口頭語言，將教材中的書面化語言進行口語化的詮釋與解析，做到通俗易懂、深入淺出。口語化的教學表達方式，能夠降低學生的理解難度，使其更輕松地掌握理論知識，加深學生對教學內容的印象。例如，在“聲韻母正確認讀”的教學過程中，學生需要熟記口腔中不同位置的名稱，但學生對拗口的專業名詞記憶感不強。因此，筆者利用“上顎、下顎”中的“顎”與“鱷魚”的諧音，編撰“口腔里的鱷魚家族”故事，將上、下顎中的不同部位比作不同鱷魚的房間；將舌頭比作金魚，以“金魚頭、金魚肚、金魚尾”依次類比“舌尖、舌中、舌根”。使用簡潔明了、形象生動的語言化解理論，并以此指導實踐，加速學生對實踐規律的記憶與掌握，增強學生的學習信心。

教師并非是單一的傳播體，學生也不是被動的接收者。僅僅對教材進行照本宣科式的轉述是遠遠不夠的。教師應根據自己的理解，結合自身體會或經驗，與學生進行分享、交流。而口語化的表達正是教學雙方溝通交流的橋梁。通俗易懂、貼近日常生活的口語化表達更顯親切、自然與真誠，能夠拉近雙方距離，讓學生對教師產生信任與依賴，對課堂產生興趣。

（二）表達風格多樣化

口語表達風格對課程的展示、學生的接受度、教學內容的輸出質量起到關鍵作用。研究表明，成年人的注意力高度集中時長僅20 分鐘，而高校課程時間為45-90 分鐘。且大腦對同一節奏、連續不斷的聲音會產生天然的排斥反應。所以，整節課都以同一種表達風格呈現，學生容易產生聽覺疲勞，注意力必然無法持續集中，更不用說交流感了。

教師可結合教學環節變換不同的口語表達風格。在導語部分，為吸引學生的注意力，使其對課堂內容產生興趣，教師可用幽默風趣的表達風格入題。將學生感興趣的話題融入導語部分。例如，筆者在教授“聲調調值”這一單元時，便以“模仿不同地區人民的對話”為引題，因同一個字在不同方言音中聲調調值不同，導致溝通上的誤會。以對話表演的形式直觀地展現了聲調調值在口語表達中的重要性，進而展開知識點的導入。

在進行理論傳授時，教師需要轉換為松弛自然、生動形象的表達風格，適當融入年輕人熟悉的交流語言與生活語境，娓娓道來、深入淺出地講解理論知識。如，在介紹四聲調調值時，筆者將聲調的始末音高，比作兩棟宿舍的層高；將聲調的高低變化，比作“從一棟樓到另一棟做客”，幫助學生理解調值的概念。在上聲發音訓練時，學生容易出現降音不足、尾音丟失等的問題。筆者運用學生們熟悉的“取外賣”這一行為解釋為“去對樓串門前先下樓取外賣”，提醒學生上聲發音務必做到先降后升，尾音上甩。通過這些貼近生活的表達與闡釋，既能將理論知識講解形象生動，又能拉近師生距離，增強互動交流。

當需要學生調動感官共鳴進行情感體會時，教師先以飽滿的情緒為引領，以自己的狀態感染學生，進而調動他們的狀態，循循善誘、層層推進。在詩歌《我愛這土地》的誦讀教學中，筆者先講述創作背景，引導學生展開想象，再以文字色彩作情緒牽引，從“嘶啞”“悲憤”“激怒”，到“溫柔”“黎明”，通過反復領誦，帶領學生體會從絕望悲痛到仍抱希望的情緒轉變，完成誦讀練習。

課堂總結階段，教師則需要轉換為簡潔嚴謹、干凈有力的表達風格，為學生理清思路，指明重點。

課堂教學是以結果為導向的集體學習活動，學生是否領會課堂內容是判斷教學活動成功與否的標準。教師結合教學環節，運用多樣化的口語表達風格，是拉近師生關系，增強課堂交流感的關鍵所在。

二、豐富教姿教態的多樣性

在口語傳播中，除有聲語言外，傳播者還需輔之以動作表情，來表達自己的思想感情，即態勢語。教學作為一項有計劃性的口語傳播活動，態勢語的加持是必不可少的，也就是我們通常所說的教姿教態。一些教師在教學過程中，姿態僵硬、死板，全程站在黑板前說教，或低頭看課本與教案，刻板、生硬，教學效果不佳。我們可以從手勢語與表情語兩方面來把握，增強交流感。［2］

（一）手勢語的運用

手勢語是教師使用頻率最高的肢體語言。除了指示課件、提問學生外，教師還可通過托手、蓋手、推手等一系列象征性動作表達教學過程中的思緒變化。如，做文本分析時，可單手撫胸，代表著真摯與投入；引導學生進入作品情緒、齊聲誦讀時，可側攤手，代表著邀請、號召、共情；誦讀過程中，使用蓋手、推手的動作，象征著目之所及，起到增強畫面感的作用。手勢語的運用，除了在教學環節中發揮作用，還有助于教師調動課堂氛圍。如，拍手除了表示贊揚與認可外，也有引發關注、提醒學生集中注意力的作用；食指豎立除了指明方向外，還有強調重點的作用……

人類所接收的信息中，70%-80%來自視覺。教師在授課過程中靈活運用手勢語，不僅能快速調動學生情緒，加深學生對知識點的記憶，還能提升教師的號召力，活躍課堂氛圍。更可言傳身教，使學生在未來的工作實踐中，能靈活自如地表達。

（二）表情語的運用

表情語包括眼神交流與面部肌肉配合所產生的情緒變化。

眼睛是心靈的窗戶，人類通過眼神傳遞最細微的情感。在課堂上，教師要善于運用眼神，與學生展開交流。學生發言時，教師可雙眸含笑、平視學生，表示傾聽與欣賞，時不時伴隨點頭，表示認可；講解知識時，教師可低頭掃視，掃視體現傳播面的普及，低頭表示關切；加以警告時，眼神堅定、目視前方、微微蹙眉，體現嚴肅認真，或懊惱不悅……學生接觸什么樣的眼神，就會給予什么樣的反饋，交流感由此而產生。

微笑是全球通用的情感溝通手段，體現交流時的真誠、尊重與親近。有些教師認為不茍言笑、嚴肅謹慎才是教師該有的樣子，實則不然。教學作為一項具有互動性的學術研討活動，需要信息的不斷交換，而交換與溝通的前提，正是平等與親和。教學過程中常伴笑意，配合眼神的調度使用，能讓學生感受教師渴望與自己交流的意愿強烈，進而投遞同樣的情緒狀態，提升對課程的投入度。

當然，教師不比其他職業，他（她）是每個人成長過程中的引路人與指導者，教師的言行舉止時刻被學生關注、模仿，并潛移默化地影響著他們。在教姿教態的把握上，教師亦不可太過隨性放縱，要符合教學場景的需求和教師的身份要求。始終保持積極向上的精神面貌，賦予學生耐心與愛心，為其營造良好的學習氛圍，在言談舉止、審美取向、精神氣質等方面起表率作用。

三、提升對課堂的洞察力

要使課堂富于交流感，教師身為傳播者應時刻關注其傳播效果，提升對課堂的洞察力。把握語言分寸，關注學生對教學內容的反應，對課堂需求的變化，并予以積極回應。

（一）關注學生的反饋

“反饋”一詞最早出自美國應用數學家諾伯特·維納的《控制論》。［3］控制論的基本概念即為反饋控制，指將系統的“輸出”返回“輸入端”并以某種方式改變“輸入”，進而影響系統功能的過程。而后，這一詞被廣泛運用到傳播學領域中。傳播者發送信號，并根據受眾的反饋來調查、調整、規劃現在和未來的傳播行為，而反饋即是受眾的態度、需要、意見等信息。教師作為知識的傳播者，亦要關注學生的反饋，及時調整教學模式、教學方法。

大部分高校教學都安排在階梯教室進行，教室空曠，課桌與講臺距離遙遠，這給教學雙方的溝通交流增加了難度。部分教師在課堂上習慣于自顧自地輸出內容，全然不顧學生在做什么，更不用說是關注學生的反饋了。長此以往，師生之間的交流難以進行，學生對課堂的興趣度便會銳減。教師應根據學生的聽課反饋，實時調整交流方式，讓教與學的溝通傳遞，呈現持續活躍的狀態。如，筆者在進行“語言表達技巧——語氣語調”單元教學時，通過個別練習與分組練習，察覺學生對那些抽象的、僅能用文字表述的語氣注解仍理解不透，訓練效果不佳。筆者隨即調整課程安排，以學生熟悉的電視劇《甄嬛傳》中的經典臺詞為參考案例，和學生一同觀看模仿。在模仿演繹不同角色臺詞的過程中，感受文字所表述的不同聲音形式的呈現效果。《教師口語》作為一門提升師范生教學表達能力的技能課，教師對學生課堂狀態的關注，既是教學本身的需求，也是教師培養學生未來教學能力的過程。

（二）對反饋予以肯定

傳播學領域著名的理論“沉默的螺旋”［4］，可概括為：當人們發現自己的觀點得到廣泛反應，就會越發積極地表達與擴散；反之，如若發覺自己的觀點無人或少人理會，便會逐漸保持沉默。這一現象也常出現在課堂上。教學過程中少不了教師對學生的提問，或個人展示，或發表觀點，這里可以將該過程理解為學生對課堂的反饋。有的教師只關注學生的謬誤，而忽略了學生的優點，對學生的評價以批評指正為多，稱贊鼓勵甚少。久而久之，學生自信心減退，對課堂的熱情降低，不敢大膽展示或直抒胸臆，進而選擇保持沉默來守護“自尊”，更有甚者選擇“破罐破摔”。其實，教師對每一位學生的反饋，不妨先表示一定的肯定，給予學生褒獎，然后再對其反饋的內容予以點評，指出有待改進之。當然，這就需要教師有一雙發現“美”的眼睛，善于挖掘每個學生的優點，并及時發覺、鼓勵他們的改變與進步。20 多歲的大學生早已形成相對固定的語言表達體系，莫不要說存在語音缺陷，更有不少學生長久以來習慣使用方言交流，想讓他們一時間說一口流利標準的普通話幾乎是不可能的。在片段誦讀訓練中，筆者發現，部分學生的語音面貌雖存在一定缺陷，但對情感的表達卻比較自如，更有學生對有聲語言藝術處理產生濃厚興趣。此類學生完成誦讀訓練后，筆者先在語言表達上予以高度肯定，而后指出，語音面貌的提高能使語言表達更富感染力，讓其不斷精進。當學生明白，教師的指正是為了讓自己更完美時，學生也會為“尋找最后一片拼圖”，為得到更多的肯定而努力。進而，學生的自信心、專注力不斷提高，師生互動交流逐步增強。

綜上所述，教學語言的生動性拉近了師生間的距離，教姿教態的靈活運用能帶動學生的情緒與心理節奏，關注學生的反饋并予以積極有效的回應是增強師生互動的關鍵。“提升高校課堂交流感”的方法，是教育學、語言學、行為學、傳播學、心理學等不同領域理論的綜合運用，是教師為提高教學質量，需不斷探索、持續深耕的命題。