自助餐式彈性福利計劃問題研究

廖懷誠

（四川外國語大學成都學院 國際商學院，四川 都江堰 611830）

一、組織模型

含義：彈性福利制度強調員工的“專屬福利組合”，根據自身實際的需求，在公司提供的既定福利范圍內進行任意選擇。其類型可分為5類：（1）附加型彈性福利計劃。在現有福利計劃以外，再提供更多的福利選擇；（2）核心加選擇型。“基本福利”加“選擇福利”，前者是公司提供每個人可享受的福利，后者是員工可任意選擇的有價格的福利；（3）彈性支用賬戶。員工每年可自己存入一定數額的錢放進“支用賬戶”，（存入金額不需納稅）再用它購買公司提供的相關福利組合，但余額（年末未使用完）則歸公司所有，且不能在下一年繼續使用，也不能現金返還；（4）福利套餐型。公司提供不同類型、不同價格的組合套餐，員工只能選其中一種已搭配好的套餐進行消費；（5）選高擇低型。首先，公司會提供幾種不同的福利計劃，然后，在固有的福利計劃外再規劃不同價差的福利組合，若員工選擇好的福利套餐高于其原有福利措施，則需要補足其差價，若員工選擇好的福利套餐低于其原有福利措施，則可要求退還差價。

二、優勢

1.對人才具有積極的影響和作用

首先，通過企業制定的獨特的彈性福利計劃，最大限度地吸引人才流入，個性化的制定能夠滿足不同階層人才的個性化需求，從而極大地為企業招攬多樣化的人才。同時，個性化的福利區別于傳統的福利政策，更能調動人才的積極性，使得人才更能自主、能動地為企業創造超額價值。同樣的，對于在職員工可以獲得一定的自主權，選擇自己所需，滿足自身所求，更能極大地增強自身的滿足感、歸屬感，從而凝聚企業內部力量。所以，企業彈性福利制度在人才的吸引、保留上具有突出的作用。

2.企業能夠最大限度地控制成本

彈性福利計劃的實施，首先，企業要進行福利的選擇和設置，要求企業對其各項福利內容、指標，進行詳細的篩選、統計、整合。在此之后，計算出所選的各項福利的預算金額幅度，從而將其量化，為企業成本支出提供預算憑證，金額幅度因組合種類、組合數量的不同而不同。所以，小微企業在短期可以適當減少組合數量，優化組合內容，選擇最符合本企業發展的、最能展現本企業競爭力的套餐組合。而隨著自身發展，逐步擴展選擇組合的多樣性；而大型企業，應當堅持短期、長期相結合，不斷完善彈性福利制度，更新彈性福利結構，滿足多層次的需求，堅持短期吸引人才、長期留住人才的發展理念。

3.提升企業文化

只有吸引足夠的所需人才，留住所用人才，才能逐步提升企業文化建設水平。企業文化指導人才的行為規范，反過來，人才也在影響著企業文化建設、發展。彈性福利計劃的實施，加深了員工對福利產品的認知，從而企業可以將自身的企業文化融入產品，使得職工在享受企業帶來的多樣福利的同時，潛移默化地讓自己更加深入地了解企業文化，從而增強企業的內部凝聚力。其表現在于，在進行彈性福利套餐組合時，可以有意識地輸入與其匹配的企業文化，員工在選擇時就能相應地獲得企業文化熏陶。

4.提升企業差異化競爭優勢

企業制定的符合本企業發展的彈性福利計劃是影響企業外部差異化競爭的重要因素，本企業的彈性福利計劃與其他競爭者相比具有“我有你沒有”的自身優勢，從而提高了競爭力。與此同時，套餐福利制定的多樣性也影響競爭力的大小，多樣化、高標準的套餐福利越具有競爭力，則更能吸引人才，以及作用于本企業人才使其為本企業發揮人才優勢，且創造更多的價值。同時，一些企業可以選擇“套餐福利+產品”的經營模式，讓本企業的產品融入自身的套餐組合當中，從而推廣產品的受眾群體，低成本地增加市場份額。與此同時，創造企業價值，增加企業收入，提高對外競爭力。

5.符合當今“以人為本”的發展理念

彈性福利計劃是當今企業更加注重人、重視人、關心其發展、關心其健康的表現。彈性福利計劃滿足不同層級職工多樣化的需求，始終落實以人為本的發展理念，堅持企業發展依靠職員，企業發展為了職員。人民是國家生存之基，職工是企業存在之本，不注重人的發展，職工的發展，企業是會停滯乃至消亡。

三、存在的問題及解決方案

1.稅收法A使得自助餐式的彈性福利制度復雜化

解決措施：彈性福利制度組合的多樣性導致受眾群體選擇的多樣性，進而導致稅收對象的復雜化，進而增大了執行難度以及福利成本。也增加了企業的額外風險和額外成本。那么我們在實施彈性福利制度前可以采取一些措施，首先，預算福利成本，通過精準預算福利組合的可能，進行最高最低福利組合的確認，進而明確福利幅度，進而在雇員選擇完畢時進行及時合理歸類從而明確收稅主體；其次，可簽訂相關合約其目的既能規避企業額外風險同時滿足雇員自身需求，達到雙贏。例如，企業可以適當提高為員工繳納五險一金的標準，提高繳納住房公積金比例（以后可以提出來）；提供交通工具接送員工上下班；以優惠價格提供員工住宿公寓，達到合理避稅的目的

2.需要更高級的計算機系統

解決措施：統計，計算，處理不同的福利組合需要更高級的設備儀器，不同企業可根據其發展需求或經濟實力進行個性化的選擇，如資金雄厚的企業可在國內買入或國外引進現目前一流的相關設備，也可進行相關技術產業科研的投資，創設本企業需要的設備，還需發展的企業可依據現有技術和資金成本，在短期縮短福利幅度，減少福利組合，促使彈性福利計劃實施，或者將此次部分進行項目外包，利用市場上已有的相關設備和技術滿足自身發展需求。需要明確的是企業本身運作發展狀況，選擇適合自己的發展方式，長期短期的結合發展。

3.雇員的福利選擇大大增加企業成本，既包括企業開支又包含行政成本

解決措施：如有雇員選擇醫療保險的相關福利，但其本身具有相關嚴重的身體疾病，那其保險費用大大提升，企業成本大大增加，在此，企業可采取彈性支用賬戶和選高擇低型兩種彈性福利計劃類型結合使用，進行相關報銷費用的制約，讓雇員明白其上線，即企業最高可報銷的額度，超出金額可在支用賬戶里相應扣除。同時，設計福利套餐和對于雇員已選擇的福利組合進行整理統計，需要大量行政人員耗費大量時間和精力，其行政成本也提高，于此，企業可提前劃分行政人員的具體工作，如哪部分人做套餐組合的劃分，哪部分人做收集與整理，分攤壓力，提高效率，合理配置人力資源，或者在制定套餐組合時就按其組合價格進行階梯式的劃分，在每個階梯內就是其相應的價值組合，從而方便統計整理各階梯內人數進而提高效率。

4.雇員選擇的福利組合具有盲目性

解決措施：不實用性，會面臨雇員選擇的福利套餐是近利的，且是對雇員本身的發展是無實際用途的，如公司提供的子女優惠力度大，更具有吸引力，而自己當下單身并無子女卻也想先擁有具有更大優惠的套餐組合，或者自己上下班趕車太耗時耗力，那么此時自己其實更應該需要的是交通補助而周圍的同事卻大多數選擇了餐食補助，那么此時雇員的選擇是具有盲目性的，并且對此福利對其當下乃至未來是沒有過大的幫助的，所以，企業應當在讓雇員選擇的時候規定并且給予充分的期限。同時，有計劃地讓雇員充分了解公司所給，自己所需，未來所用，才能更好地完成資源的合理配置。

5.需與雇員進行更加廣泛地交流和溝通

解決措施：首先，讓每一個雇員明確企業制定的福利制度；其次，讓每一個雇員了解各項福利的內容；最后，根據不同的雇員可對其進行一定的推薦。這項工作的實施是耗時耗力的，企業可讓工會發揮其重用，將明細傳達至工會，工會可召開相關會議進行集體講解，同時，各部門各部長針對其組員進行一對一的詢問，確認，由下至上，逐一完成。值得注意的是，在交流溝通中，應當注意詢問的方法，選擇合適的時間以及合適的場地，同時，確保交流效果的有效性。

四、結語

彈性福利計劃較傳統福利制度更能吸引人才，留住人才，通過實踐彈性福利計劃，擴大員工的選擇權，提升其歸屬感，同時，提供個性化的選擇區別于競爭對手，增強企業的競爭力，以及更好地管理成本，可以更精準地預算成本、控制成本。再則個性化選擇在一定程度上改進內部公平，減少你有我沒有的心理不平衡感，因為我所選即是我所需。不可否認目前彈性福利計劃在特定情況仍有其局限，但隨著其不斷完善，彈性福利計劃能在日后發揮出其強大作用。