如何增強中小企業職工的凝聚力

浙江交聯輻照材料股份有限公司 陳渭清

一、目前中小企業職工凝聚力基本現狀淺析

隨著市場經濟體制的不斷完善，勞動力走向市場，反映在民營企業，尤其是中小企業最直接的就是勞動力流動的加快。職工對企業的認同感、歸屬感、主人翁責任感在一定程度上在減弱。表現在有一些職工不滿足現有的工作現狀、薪酬待遇或上升發展空間，擋不住外界的誘惑或競爭對手的高薪引誘。其外在表現就是從事第二職業，腳踩兩只船，一有機會就提出辭職，另謀他就。其內在表現是身在曹營心在漢，出工不出力，不但沒有積極性和創造性，而且本應釋放的能量也得不到應有的釋放。這些表現對民營企業的發展帶來極為不利的影響。

然而要解決此類問題往往比較棘手。一方面人才流動反映了在市場經濟條件下的必然規律和一種常態；另一方面為了企業的健康發展又必須加以適當有效的控制。即便是企業與職工簽有勞動合同，也要遵守雙方協商自愿的原則。因而，往往出現了熟練工人“能人骨干難留住”的窘境。在這種情況下，民營經濟組織所謂的行政措施就很難奏效，即是留住了人，但未必能留住心，因此，必須輔以科學的管理和強有力的職工思想政治工作。

職工思想政治工作是精神文明建設的重要組成部分，是凝聚人心的有效載體。精神文明建設的最大成就就是凝聚人心，使廣大人民群眾形成共識，去創造財富、創造文明、創造歷史。解決凝聚力問題就成了當前中小企業能不能持續、穩定、健康發展的重要課題。

二、怎樣才能有效增強中小企業職工的凝聚力

（一）建立和健全科學有效的激勵機制

經濟是基礎，并決定上層建筑，這是馬克思辯證唯物主義的基本原理。職工各種現實思想反映，都能從經濟根源上找到烙印。跳槽或從事第二職業者，盡管有種種借口來掩飾，其實質是經濟利益的驅使。因此，凝聚職工必須建立和健全科學有效的激勵機制，以提高廣大職工的薪酬福利待遇。如改進企業內部經濟分配制度和股權激勵政策，增強企業內部激勵機制的力度，運用崗位技能工資、效能增資，向業務骨干、專業技術人員傾斜，真實體現按勞動力所提供勞動數量和質量效益分配的原則，讓職工切身感受到自己為企業創造效益的同時獲取企業發展的紅利，以激發廣大職工對企業的認同感。這種效果是顯而易見的，但問題是這些做法只有在企業生產經營形勢比較好的狀況下才能靈驗，一但企業效益出現滑坡或一度陷入困境，就無法實施了。很多職工缺乏對長遠發展的可預期利益考量。因此，單純依靠行政的、經濟的手段解決不了其根本。

（二）建立和健全職工思想政治工作運行體系

以培養新時代新型職工隊伍為目標，廣泛開展職工思想政治工作。切實發揮好中小企業黨組織、工會組織從事職工思想政治工作人員的作用。在企業內部理直氣壯地講政治、講經濟、講發展，用大道理去管住小道理，引導職工樹立中國特色社會主義的共同理想，確立社會主義核心價值觀和積極健康的職業道德素養，引導職工將“愛國、敬業、誠信、友善”統一起來。

著重抓好以熱愛集體、奉獻社會為主要內容的集體主義教育。運用企業發展史和職工勞動環境改善、勞動強度減輕、薪酬福利提升的現實進行比對，讓廣大職工明確企業與職工是一個密不可分的“命運共同體”，個人利益包含在集體利益之中。只有通過全體職工努力為企業創造效益，增加財富，職工個人收入必然會得到增加，從而引導廣大職工更加關切企業的生產經營成果。

（三）完善現代企業管理制度，加強目標激勵體系建設

一個政黨，一個組織，一個團體都有它的目標、宗旨或綱領。中國共產黨從成立那天起就把“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興”當作初心和使命，凝聚著無產階級和廣大人民群眾，走過了艱難曲折的社會主義革命和建設的偉大征程，成為領導全中國人民進行社會主義革命和建設的偉大、光榮、正確的黨。它之所以能夠不斷壯大，之所以能夠從勝利走向更大的勝利，是因為它有一個明確的最高綱領和最低綱領，有一個最終的奮斗目標和各個不同時期的工作目標，人民群眾和共產黨人看到希望而心甘情愿地為之奮斗。作為民營企業，要發展生產，提高效益，制定發展目標和工作規劃同樣有它的現實意義。這種目標凝聚可以產生強大的生命力和凝聚力。

制定企業發展目標和發展規劃，要廣泛聽取職工群眾的意見和建議，經過自上而下、自下而上的反復論證，體現決策目標的科學性、可行性，體現職工參與企業經營決策、經濟管理的地位，從而制定出切實可行、通過努力可以實現的中長期發展規劃和年度經營目標。

目標規劃確定后，及時向職工充分展示企業的發展前景，把企業的發展規劃、年度目標、職工收入和基本福利將會達到什么樣的標準或高度，向全體職工進行廣泛的宣傳，讓廣大職工都能看到企業發展和職工收入增加的希望或預期。同時把制定的目標及時付諸行動，層層分解到各部門、車間、班組直到每位職工。使每位職工都明確自己的工作目標，從而都能感受到肩上的責任，將這責任作為動力，滿懷信心地去努力工作。

同時，把完成年度規劃、目標同各個不同時期的中心工作緊密結合起來。通過分析國際、國內兩個市場，以及所在行業的行業發展形勢、國家政策，使全體職工清楚企業面對的市場外部激烈競爭的嚴峻形勢和優勝劣汰的市場經濟法則，激發企業職工的競爭意識、憂患意識、進取意識，從而增強企業的凝聚力和內生動力，使之人人為企業分憂，為企業發展出謀劃策。

（四）堅持人本管理理念，建立新型的勞動關系

切實把職工作為企業生產經營的主體，把發揮職工的智慧才能當作企業生存和發展的活力源泉。當年日本著名的索尼公司董事長盛日昭夫說過：“如果說，日本式經營真有什么秘訣的話，那么，我覺得‘人’就是一切秘訣的最根本的出發點”。他還說：“在日本，一般認為，管理者最重要的任務，就在于培養與職工之間的健康關系，在公司中產生出一種大家族式的整體觀念”。可見資本主義國家企業都十分注意對人的研究，強調以人為中心的管理。這一點對于我們建設新時代中國特色社會主義國家同樣十分重要。

提高職工主人翁地位，加強企業的民主管理，切實保障職工參加企業的各項民主管理的權利和政治權利，真正把工人當作企業的主體。目前，一些民營中小企業職工感到主人翁地位不再了，民主管理力度減弱了。在一些單位，把召開職代會僅僅作為或主要作為一種使少數人意志合法化的表現形式，或者有些企業把職代會開成了“管代會”，職工代表中，企業管理人員或中層及以上管理人員占了絕對的數量，生產一線的職工只能怨聲載道，嚴重影響了管理者與一線生產工人的關系，影響了企業職工的向心力和凝聚力。現在職工不僅希望經濟收入增加，更希望企業能擴大民主，參與管理，體面勞動和有尊嚴的勞動。這不僅僅是一種政治上的平等愿望，更為重要的在于通過職工參與，有利于上下溝通，達到相互信任和互相監督的民主管理目的；有利于管理層能夠充分聽取職工群眾的意見和建議，防止工作失誤；讓職工在參與企業民主管理過程中感受到一種尊嚴、一種自信、一種使命和一種責任擔當。

創造一個團結友愛和諧融洽的人文環境。必須堅持尊重人、理解人、關心人。對職工群眾，特別是一線職工，從政治上關懷、生活上關心、情感上關愛、榮譽上激勵、權益上維護，尊重職工群眾的首創精神，尊重職工群眾的民主權利，保障職工群眾的基本權益和經濟利益。

重視以組織活動為載體，以更大熱情支持工團組織，開展健康向上、小型多樣、豐富多彩的群眾活動，為職工創造一個良好的生活娛樂環境。把工會真正建成職工之家，使廣大職工能夠真正感受到企業這個大家庭的溫暖與快樂，感受到自己是企業的一員，而為之感到光榮和自豪，從而增強企業職工的向心力和凝聚力。

（五）加強企業形象建設，以管理者的人格魅力影響和凝聚職工

以身作則，率先垂范，是企業管理層尤其是從事思想政治工作職工必須具備的基本品德和風格，也是企業形象的重要標志。中小企業高層管理人員的思想覺悟和領導素養是影響企業人心凝聚的重要因素。領導者如果不能出以公心地對待工作、對待職工、對待自己，那就會使企業職工離心離德、人心渙散。作為管理者，尤其是高級管理人員就必須做到要求職工群眾做到的，自己必須首先做到，要求職工群眾不做的，自己必須堅決不做。千萬不能做那種“語言的巨人，行動的矮子”，應用人格的力量去感召每一位職工。

充分發揮中小企業中黨團員、班組長、老工人、勞動模范的作用，讓其都成為職工思想政治工作的中堅骨干，形成一個多層次、全方位的思想工作網絡，擴大思想政治工作的覆蓋面。一改只局限于企業內部的“小天地”，擴大為覆蓋企業、家庭和社會的“大天地”。大力宣揚公民應遵守的社會主義核心價值觀，開展爭做文明公民、爭創美好家庭、爭做優秀職工活動。在社會上以展示企業職工良好的精神風貌和嶄新的職工形象。

職工形象是企業形象的重要組成部分，用這種精神和形象來凝聚企業職工，讓廣大職工為自己成為企業的一分子而感到光榮和自豪。

企業之舟誰主沉浮？是這個企業的職工。一個企業的主體是人，所謂事在人為，物為人管，財為人用，人的因素決定了企業的興衰，主宰企業的命運。只要我們尊重和維護好職工群眾的主人翁地位和正當權益，從提高職工整體素質上找切入點，使企業內部形成強大的凝聚力。人心齊，泰山移。愿我們共同凝聚成的“合力”能夠推進民營企業持續、穩定、健康的發展。