基于“三重螺旋”理論的高職頂崗實習校企協同管理模式應用研究*——以浙江經貿職業技術學院為例

浙江經貿職業技術學院 何捷

一、當前校企協同在高職院校頂崗實習中存在的問題

（1）企業對于頂崗實習存在認知偏差。校企協同管理依托學校、企業以及政府引導三方的因素存在。然而目前的頂崗實習中，企業一方仍缺位，其主要表現在認知偏差，并將頂崗實習與整體教學剝離，且不愿與學校開展共同培育，并視實習生為廉價勞動力。（2）有部分學校對于校企協同的認識不足。以前的人才培養中校企合作并未占據主導，這就將導致學校在培養人才時仍沿用老思路，注重理論教學，實踐卻無從結合，學生崗位適應性不強較難滿足企業需求。此外，一些院校受制于經費等問題，無力更新實踐教學設施，從而導致校內實踐實訓的開展仍停留在轉換場景講理論的層面，無法起到很好地校企協同培養效果。（3）考核機制有待完善。當前在頂崗實習管理考核中存在著評價機制不健全，主要表現為缺乏對學生明確的考核標準，并且企業參與不足，有一些院校直接將評分權利交給學校指導老師，導致考核結果片面化，其缺少了企業指導教師的考核，未能達到校企共同實施管理的初衷。

二、“三重螺旋”在校企協同中的作用

（一）三重螺旋理論的提出

三重螺旋模型在1995年被Etzkowitz和Leydesdorff首次提出，并用來解釋大學，產業和政府三者在知識經濟發展時代的新關系。從三重螺旋理論模型的視角分析，參與構建的高校、政府和企業等相關主體必須是以共同的利益需求為紐帶，以實現相互之間的深度融合和鏈接。高校首先要主動轉變角色和功能，衍生出一定的企業化功能；企業則要充分發揮主體作用，主動與高校建立起技術合作和人員培訓的緊密關系；政府則要發揮好協調推進的作用，需積極協助企業和高校建立緊密的產教融合平臺。這種相互滲透、互利共贏的關系，使得高校、政府、企業猶如一個生態圈的構成部分一樣，應相互依賴、融為一體，最終建立起共生共贏的產教融合生態圈。與當前我國著力提倡“產教融合”相契合。

（二）“三重螺旋”在頂崗實習校企協同中的應用機制研究

三重螺旋強調參與者各方的緊密聯系，表現為創新協同性。在充分考慮政府主導行為的前提下，初步構建了“校企四層協同云管理模式”。分別為“校企協同”“企業部門與學校二級學院協同”“專業、教師和企業人員協同”以及“企業師傅、教師與學生、家長協同”這四個層面，可通過智能化云端平臺開展實施各級管理。本協同管理模式不僅具備向下實施管理的特性，還滿足了校企雙方基于頂崗實習這一合作基礎中，出現的問題反饋及修正功能，較好補足了當前頂崗實習中企業缺位以及校企雙方無法共同實施管理、邊界不明的缺陷，協同管理的模式基于雙方共同的利益，也為該模式的施行提供了動力。

三、疫情常態化背景下基于“三重螺旋”校企協同的頂崗實習管理模式應用成效

（一）疫情常態化背景下頂崗實習管理中的問題分析

根據前期疫情爆發初期，以及進入常態化機制階段，頂崗實習工作的管控也暴露出了以下問題：（1）實習安全開展難。有一些高職院校將頂崗實習作為一項獨立工作，并不考慮其與實踐教學、人才培養環節間的邏輯關系和重要聯系，管理體系不成熟，易導致管理現場松散等情況。在疫情之下，對于實習只是簡單叫停，而沒有備用措施，學生頂崗實習效果甚微。（2）實習高效管理難。疫情是一場對工作全方位展開的“大考”。然而在頂崗實習環節，部分高職院校頂崗實習的校內管理部門并未統一在教學組織管理部門，同時也為疫情中的實施管理權威帶來了困難。校企雙方的管理隊伍結構也不均衡，且總體不足，多為專人教師兼任，而企業方面也時常會有真空狀態，也為疫情期間的頂崗實習管理帶來難度。（3）實習效果反饋難。當前頂崗實習管理機制多體現在自上而下的決策實施，較少實現自下而上的反饋，一線基層實際問題被掩蓋，尤其是疫情中的學生安全信息掌控，同時也加重了實際執行者層面的工作負擔。校企雙方協同形成了阻力，進而導致校企合作的失敗。除以上基本共性問題之外，也遇到了一些突發狀況，例如考核公平性難以體現、企業配合度不高、個別學生存在疫情應激反應等。這些情況雖然并非群體行為，但在疫情常態化背景下開展仍產生了一定的阻礙。基于綜上問題，應積極推進開展校企協同的動態管理模式，可有效解決問題、爭取理解和多方支持，方能確保頂崗實習工作順利、有效地實施和開展，進而助推學生就業上崗，消減疫情帶來的就業負面影響。

（二）疫情常態化背景下頂崗實習校企協同管理模式成效分析

疫情背景下高職頂崗實習校企四層協同云管理模式頂崗實習現狀評析。（1）疫情初期，校企協同良性互動，“一日一溝通”。以浙江經貿職業技術學院為例，工商管理學院是校內最早嘗試與企業開展校企協同模式的二級學院。對每個基地均配備基地管理員，實現校企信息實時互通，資源共建共享，人才共同培育，校企深度融合。疫情期間，除了落實常規校企工作外，學院管理工作小組也與企業密切聯系，做到“一日一溝通”，可確保企業理解和支持。從政策及落實層面確保了疫情之下校企協同模式的有效運行。（2）疫情中期，頂崗實習分層協同云管理，“一日一表”。在前期預案基礎上，經梳理，校企四層協同云管理模式已形成工作流程。初具形態，結合經管專業及實習特性，能有效控制實習在崗人數，其確保人員安全，協同企業妥善安置暫停實習滯留學生住宿問題。應組建第二層次和第三層次協同的專門工作組，實時定點指導管理跟進，每日學生按時提交電子在線表格匯總健康信息，實施“一日一表”。（3）復工復產，分層分批審批，實施信息化協同云管理。2月20日浙江省教育廳防控辦印發《關于做好職業院校學生頂崗實習支持企業復工復產的通知》，學院擬定了頂崗實習學生申請分批返崗的審批流程，其利用在線收集表格的形式。前期統計復崗意愿及家長意見，參考大數據五色圖動態實施云管理，再利用釘釘端的校內審批功能，并由校內指導老師審核完資質后提交審批申請后，應依照校企協同模式中四層級協同實現向上審批。最終以確認名單的形式逐一向下實施，保證名單中學生符合條件，保障學生安全。同時協同企業條線，結合云端大數據工具，

四、對策與建議

根據前期在頂崗實習管理工作中暴露出的一些問題。在“三重螺旋”理論指導基礎之上，實施校企四層協同云管理模式后，整體管理水平也得到了較好的提升，針對疫情常態化的新階段，同時也對綜上問題提出對策解決方案。（1）需明確各層級主體責任，開展精細化動態協同管理，確保實習安全開展。在各層級協同中，校企雙方應明確責任邊界及權責義務。對待頂崗實習并不能簡單割裂，更應考慮頂崗實習與實踐教學、人才培養各個環節間的邏輯關系和重要聯系。疫情防控已進入常態化階段，無法因疫情防控而偏廢了頂崗實習這一實踐教學的存在初衷。而應將管控重點落實在精密防控，層層深入，精細管理。（2）開展逐層協同，實施動態管理，快速高效響應。傳統的頂崗實習管理模式中管理的單向性，結構不均衡且總體人數不足，無人落實并且無法到達最末層級，將會導致管理細節無法落實到位。在疫情下面對緊急情況無法進行即刻的處理和跟蹤。“校企四層協同云管理”模式將原本無序的管理模式進行簡化，需明確信息發布及管理口徑，實施向下協同，確保管理指令能落實。（3）逐級向上反饋，信息及時溝通，打破校企信息壁壘。在頂崗實習過程中，一線基層通常是問題最多、最容易出現管理真空的區域，因受制于傳統的實習管理模式，實際問題往往被忽略或掩蓋，尤其是在疫情發展瞬息萬變的情況下，需對學生的安全信息實時掌握，單向且無序的管理顯然無法勝任，這就勢必催生一種向上反饋并進而指導下級協同管理工作的新形態管理機制。“校企四層協同云管理”模式在設計中明確了反饋機制，使用逐級向上反饋協同的方式。在面對緊急情況時，可以充分實現各層級之間的信息互聯，校企之間原本的信息壁壘得以打破，從而雙方更好參與協同，實施動態管理。（4）落實校企雙元考核評價機制，打造立體化全方位考核。由于固有管理模式中存在著校企間的信息交互壁壘，其導致頂崗實習的學生成績呈現出片面化的特點。由學校教師成為打分評判主體，這也不利于學生實習的正向引導，更使學生對于頂崗實習這一重要教學環節有一種可以蒙混過關的錯覺。而校方承擔著打分的責任，所給出的成績也對學生能否按時畢業產生影響。不少院校教師抱著“多一事不如少一事”的態度。全部給學生考核通過，同時也不利于頂崗實習工作的順利開展，背離了校企共同實施管理的初衷。

疫情常態化還將持續很長一段時間，對于頂崗實習工作，不能一昧地阻攔、暫停，更應順應發展變化。在“三重螺旋”理論指導基礎之上，依托新技術、新思路，構建“校企四層協同云管理”模式，實現四個層級之間的動態協同管理，不僅能有效落實管理，還有了向上反饋的機制，可通過末端協同，并將疫情之下的頂崗實習管理工作落到實處、落到細節，從而可確保工作整體機制順利運行。