江蘇省服務業企業創新活動發展現狀分析

馬 娜，戎曉紅，李春俠

(徐州工業職業技術學院工商管理學院，江蘇 徐州 221140)

一、引言

當前服務業發展進入新的階段，彰顯日益增強的發展實力，對國民經濟各領域的影響力越來越大。數據顯示，2012~2018年，我國服務業增加值從244852億元增長到469575億元，年均增長7.9%，高出GDP年均增速0.9個百分點，高出第二產業1.3個百分點。江蘇省作為經濟發展強省，服務業進入了快速發展的時期，在此過程中服務業的創新活動表現出了較高的活躍性。服務業創新本質上是服務業內企業創新活動集合形成的，是通過激勵生產性勞動從而帶動產出增長的過程，對于促進服務業高質量的發展起到重要的推動作用。

二、服務業創新活動構建指標

服務業創新活動分為外部創新活動和內部創新活動，文章以國家統計局自2016年以來，每年開展普查并出版的《全國企業創新調查年鑒》里對企業創新調查制度的相關規定，作為本文服務業創新活動指標的依據。全國企業調查問卷(服務業用)中的指標說明中提出，將服務業的創新分為產品(服務)創新、工藝流程創新、組織管理創新和營銷創新四個方面。楊興夏通過驗證性因子實證對指標構建進行驗證，得出服務業創新活動的測度指標由外部創新和內部創新構成，外部創新包括服務創新和營銷創新兩個方面，內部創新由工藝創新和組織創新兩個方面構成。

三、服務業創新活動測度數據

國家統計局社會科技和文化產業統計司2017年度、2018年度、2020年度共計三個年度出版的《全國企業創新調查年鑒》，依次對2016、2017和2019年的規模(限額)以上企業創新活動進展進行了及時和全面的反映，為江蘇省服務業創新活動的研究提供了寶貴的資料，是本文服務業創新活動測度數據的來源。

四、江蘇省服務業創新活動現狀分析

(一)總體概況分析

2106年江蘇省服務業企業總數為33030個，開展創新企業個數為10003個，實現產品(服務)創新的在所有企業中占比8.4%；實現工藝創新的企業占比8.4%；實現組織創新的企業占比26.7%；實現營銷創新的企業占比19.9%；同時實現四種創新的企業占比4.6%。服務業外部創新水平為28.3%，內部創新水平為35.1%。

2017年江蘇省服務業企業總數為33938個，開展創新的企業個數為9344個，實現產品(服務)創新的在所有企業中占比7.6%；實現工藝創新的企業占比8%；實現組織創新的企業占比19.4%；實現營銷創新的企業占比17.4%；同時實現四種創新的企業占比3.8%。服務業外部創新水平為25%，內部創新水平為27.4%。

2019年江蘇省服務業企業總數為37480個，開展創新的企業個數為10973個，實現產品(服務)創新的在所有企業中占比7%；實現工藝創新的企業占比8.5%；實現組織創新的企業占比19.9%；實現營銷創新的企業占比18%；同時實現四種創新的企業占比3.8%。服務業外部創新水平為25%，內部創新水平為28.4%。如表1所示。

表1 江蘇省服務業創新水平情況 單位:%

以上2016、2017及2019年度江蘇省服務業創新活動數據表明:企業總數和開展創新企業個數整體呈現上升趨勢。江蘇省綜合經濟實力較強，服務業企業總數在全國范圍內參與調查的31個省(市、自治區)的服務業企業總數中占比達10%以上。在創新活動的四個統計指標中，服務業的組織創新水平最高，其次為營銷創新、工藝創新和服務創新。在服務業創新活動的兩個測度指標中，內部創新水平高于外部創新水平。

(二)區域比較分析

根據2020年度全國31個省(市、自治區)GDP排名前三位依次為廣東、江蘇和山東，本文選擇廣東省和山東省相關數據開展服務業創新活動區域比較分析。(圖1)

圖1 江蘇、廣東和山東省服務業企業創新總體情況(2016、2017和2019年)

從服務業企業創新總體情況來看，2016年江蘇省服務業企業總數為33030個，相比較廣東省的36358個略少一些，相比較山東省服務業企業總數偏多；2016年度江蘇省服務業開展創新活動企業數量最多。2017和2019年，江蘇省服務業創新活動發展勢頭不及廣東省；2016~2019年，江蘇省服務業開展創新活動企業數量增幅為9.7%，廣東省增幅為106.6%，但江蘇省服務業創新活動發展情況優于山東省。

從服務業創新活動的具體指標來看(圖2)，2016年江蘇省實現服務、工藝、組織、營銷創新企業的數量依次為2784個、2758個、6888個、6327個，相比較廣東省的3539個、3702個、6695個、6438個略少，相比較山東的1635個、1969個、5229個、4819個略多一些。2016~2019年間，江蘇省服務業創新活動活躍度較高，實現服務、工藝、組織、營銷四種創新活動企業數量增幅依次為-5.71%、15.52%、269.77%、262.83%，高于山東省增長水平，但明顯低于廣東省的75.45%、88.92%、395.64%、407.21%的增長水平，其中以服務創新活動和工藝創新活動發展水平與廣東省差距較大。

圖2 江蘇、廣東和山東省服務業實現四種創新企業數量(2016、2017和2019年)

通過以上統計數據發現，當前廣東省服務業表現出了較強的創新水平和創新能力，現階段江蘇省在創新活動表現上，在全國范圍內較為領先，但與廣東省還存在一定的差距。

五、江蘇省服務業創新活動影響因素分析

在江蘇省服務業創新活動影響因素分析中，根據2019年度相關數據，主要圍繞創新活動形式、企業家對創新的認識兩個方面進行。

(一)創新活動的形式

在開展產品或工藝創新活動企業中，創新活動形式主要來自相關培訓(占比40%)和內部研發(占比24.9%)，如圖3所示。

圖3 2019年江蘇省服務業產品或工藝創新企業中的活動形式占比

在實現服務創新的企業中，創新開發形式主要來自企業獨立開發，占比達66.4%，另外產學研合作也是創新開發的重要形式，占比達41.6%，如圖4所示。

圖4 2019年江蘇省實現服務創新企業中的創新開發形式占比

通過以上統計數據發現，創新是一個過程，并非一蹴而就。系統的培訓可以有效地幫助企業構建有效的創新思維，并有針對性地增加創新相關的知識和技能。當前開展相關培訓是企業創新活動的主要形式，江蘇省服務業企業自主研發能力較強，重視產學研創新上的協同作用，使各方受益的同時，也能更好地引導創新要素向企業集聚。

(二)企業家對創新的認識

由于針對規模(限額)以上企業來說，創新的外在環境基本一致，《全國企業創新調查年鑒》中并未單獨對江蘇省規模(限額)以上服務業企業家的數據進行統計，以下數據樣本來自江蘇省規模(限額)以上企業企業家。

1.關于重要性的認識

江蘇省企業家關于創新活動對于企業生產和發展的作用的認知，表現為:32.4%的企業家認為創新起到了重要作用；58.1%的企業家認為起到了一定的作用，另外有9.5%的企業家認為不起作用。總體來說，企業家對于創新所發揮的作用認可程度較高。

2019年《全國企業創新調查年鑒》中涉及11項創新政策，江蘇省企業家認為效果比較好政策的依次為:企業研發費用加計扣除稅收優惠政策，占比49.4%；創造和保護知識產權的相關政策，占比44.9%；高新技術企業所得稅減免政策，占比43.4%；鼓勵企業吸引和培養人才的相關政策，占比40.9%；金融支持相關政策，占比40.3%，其余各項創新政策認為效果比較好的占比在22%~39.8%。企業家對創新優惠政策總體認可情況較好，但仍有一定的提升空間。如圖5所示。

圖5 2019年江蘇省企業家認為創新政策效果明顯的占比

2.關于對創新成功影響因素的認識

2019年江蘇省規模(限額)以上企業中，有76.2%、75.6%和75.3%的企業家認為高素質人才、有創新精神的企業家和員工對企業的認同感對于影響企業成功至關重要。如圖6所示。

圖6 2019年江蘇省企業家認為影響創新成功因素的占比

3.關于對創新阻礙因素的認識

在阻礙創新的因素方面，有30.5%、21.9%、19.1%的企業家認為缺乏人才或人才流失、創新成本過高、缺乏技術信息是創新活動開展過程中主要的阻礙因素。如圖7所示。

圖7 2019年江蘇省企業家認為阻礙創新因素的占比

通過以上統計數據發現，江蘇省內企業家基本上樹立起了創新發展的理念，把創新擺在了企業發展全局的核心位置；在創新政策方面，11項政策中約有70%~80%的企業家認為不具備享受該政策的資格，一定程度上說明當前的企業創新政策存在適用范圍較窄、門檻較高、宣傳力度不足等問題。影響創新成功及阻礙創新的因素方面的數據結果進一步說明企業創新發展源于人才的驅動作用，人才是創新的根本。江蘇省服務業企業在創新發展過程中，除了注重為人才搭建起施展才華和提升能力的實踐平臺外，還需著力為人才營造好的成長環境，如相應的培養機制、激勵機制等的有效構建。