“十四五”時期公共圖書館研學服務發展策略研究

孫寧

（大慶市圖書館，黑龍江大慶 163000）

1 研究背景

研學旅行是研究性學習和旅行體驗相結合，是一種學生集體參加的有組織、有計劃、有目標的校外參觀體驗實踐活動，具備有意組織、集體活動、親身體驗等特點[1]。當下受過高等教育、較前輩有更好經濟基礎的“80 后”“90 后”逐漸成為新一代父母，他們對孩子的教育方式更科學，更注重孩子的全面發展，讓子女通過參加研學旅行活動提升綜合能力和素質的理念也被更多家長接納。2016年教育部等11 個部門印發了《關于推進中小學生研學旅行的意見》，2017年5月《研學旅行服務規范》開始實施，標志著國內研學旅行開始規范有序發展。

不同于圖書館傳統服務，研學旅行作為兼具“文”“旅”特點的新興服務項目，其相關的理論思考和經驗歸納還較為匱乏。截至2021年10月12日，筆者在中國知網以“公共圖書館研學旅行”為關鍵詞進行檢索共有38 條結果，如果關鍵詞增加 “十四五”，則檢索結果只有一條。由此可見，國內關于“十四五” 時期公共圖書館開展研學旅行服務理論研究仍處于起步階段。

“十四五”時期，作為承擔社會教育職能的公共圖書館為何要發展研學旅行服務？ 是否可以吸收借鑒國外圖書館的經驗做法？針對這些問題，筆者在剖析公共圖書館開展研學服務的現實基礎上，整理匯總了部分國外圖書館發展研學服務的實踐做法，為國內圖書館開展研學服務提供路徑參考。

2 公共圖書館開展研學服務的現實價值

2.1 依托館藏資源，推動圖書館服務提檔升級

2021年6月10日，文化和旅游部編制印發了《“十四五”公共文化服務體系建設規劃》，要求找準切入點，通過增加旅游宣傳項目，合作開展研學活動等方式，實現公共文化機構與旅游公共服務設施資源共建、優勢互補[2]，為公共圖書館在“十四五”時期開展研學服務提供了政策指引。公共圖書館發展研學服務可以使館藏資源與學習課程高效融合，不但能充分釋放公共圖書館文化遺產典藏、社會教育、情報傳遞等職能，而且可以助推公共圖書館向功能更豐富的城市綜合體轉變，實現依館助學、依學興館。

2.2 搭建教育平臺，凸顯圖書館社會服務價值

傳統上的教育往往局限于課堂、教師、書本，學生只是知識的被動接受者，這種傳統的教育模式存在一定的弊端，在很大程度上束縛了學生的想象力和創造力。與傳統教育模式相比，研學旅行具有體驗性、教育性、參與性和多樣性等眾多優點。與課堂學習最大的不同就在于其深化了學生的體驗感，進一步提高了學生的自主思考能力。公共圖書館可以為學生學習傳統文化、提高科學素養、培育道德品質等提供體驗式環境，是研學旅行的最佳場所。學校、社會機構與學者、館員、教師、學生都可以參與其中，全方位、多角度提高學生的綜合素質能力，避免“游而不學，學而無游”，充分凸顯公共圖書館的多元化價值。

2.3 延展產業鏈條，挖掘圖書館服務發展潛力

《2021年上半年全國文化消費數據報告》顯示，文化消費供需不平衡矛盾仍有待進一步破解[3]。“2020 中國文化產業系列指數”指出，文化消費實際水平約占潛在規模的三分之一[4]。近兩年受新冠疫情影響，旅游研學市場受到較大沖擊。隨著疫情形勢逐漸趨穩，我國文旅市場也迎來“暖春”。《2021年上半年旅游經濟運行分析報告》 指出：“2021年上半年，全國旅游市場穩步回升，全國旅游市場迎來了疫情防控和全面復蘇的戰略轉折點。文化消費景氣較高，人們愿意為文化休閑支付更高消費[5]”。旅游景區、教育基地、博物館、科技館、規劃館等眾多公共場館瞄準研學市場，陸續開展研學旅行活動。與其他公共場館相比，公共圖書館館藏資源豐富、文化底蘊深厚、群眾基礎良好，具備發展“圖書館+旅游”業態的基礎條件，應加強與社會力量合作，延伸產業鏈條，打造體系完善的研學課程，增加創新沉浸的研學項目，不斷增強圖書館服務發展潛力。

3 發達國家圖書館研學服務經驗

相較于我國公共圖書館研學旅行服務仍處于摸索階段[6]，很多發達國家圖書館研學服務開展較早，效果較好，一些成功經驗值得我們學習借鑒。經過調查研究，發達國家和地區的圖書館在研學旅行中主要提供以下幾類服務。

3.1 參觀游覽服務

國外很多圖書館都是城市地標性建筑，都極為注重館內區域設計、實景展示、功能設置等方面的規劃建設，場館具有很強的辨識度[7]。并且很多國外圖書館本身就是旅游景點，為游客提供參觀導覽服務，符合作為研學旅行目的地的基本要求。例如，紐約公共圖書館（New York Public Library）擁有百年歷史，又被稱為史蒂芬·A·施瓦茨曼大樓 （Stephen A.Schwarzman Building）。該館為所有人提供導覽服務，包括學生群體。館內朔姆堡黑人文化研究中心的免費導覽服務分為兩種，一種為自助游，另一種為有導游帶領的參觀，需要提前30 天提交預約[8]。波士頓圖書館 （Boston Public Library） 為游客提供游覽服務，主要由志愿者介紹中央圖書館建筑和館內的藝術珍品。該館設有專人為學生到圖書館研學提供服務，但是需要提前3 周預約[9]。既是圖書館又是景點的芬蘭國家圖書館（National Library of Finland）設有禮賓部負責參觀接待工作，參觀者可以選擇芬蘭語、瑞典語、英語或俄語導游。在開始服務前，可以向圖書館提交個性化要求[10]。

3.2 文獻資源和其他資源服務

國外學生的研學旅行活動大多在暑假期間舉辦，為了提高圖書館資源的利用率，很多國外圖書館都針對學生群體推出了假期閱讀推廣活動，其中也包含了研學旅行服務。美國費城自由圖書館(Free Library of Philadelphia)開展“旅行珍寶”活動，館員將選取館內稀有圖書部的一些稀有藏書，激發參與者對推薦圖書的興趣，以鼓勵參與者參觀館內稀有圖書部[11]。該館還開展了“夏天的科學——來當工程師”主題研學活動，參與活動的每個家庭將收到一套圖書館發放的科學材料工具包[12]。日本國際兒童圖書館研學課程需要提前一個月預約，課程開始前圖書館會與學校充分交換意見，確定研學內容。設計研學細節時圖書館會為教學預留空間。課程結束后有教學成果展示，也會有對教師和學生的調查回訪，以更好地完善課程[13]。澳大利亞新南威爾士州立圖書館（State Library of NSW）開展“創意寫作冒險”研學活動，鼓勵學生從圖書館館藏、展覽展品中挖掘要素、啟發靈感，他們可以使用館內電腦完成寫作[14]。為幫助大學生群體開展科研學習，該館免費為大學生群體提供館藏的歷史手稿、建筑規劃、地圖和藝術品等[15]。紐約公共圖書館為研學旅行提供旅行望遠鏡、機器人套件及相關館藏書籍[16]。美國切斯泰地區板栗區公共圖書館（Chestatee Library）為戶外研學活動提供戶外野戰包、帳篷等租借服務[17]。

3.3 館外科普或市民探究類研學旅行

作為研學旅行活動的表現形式之一，國外圖書館開展的館外科普、市民探究類活動深受歡迎。美國費城自由圖書館推出“體驗通行證”活動，該活動允許圖書館持證人通過freelibrary.org 預訂通行證，市民可以持通行證在特定日期和時間免費訪問城市博物館、科技中心、植物園、藝術博物館、歷史遺跡等景點[18]。費城自由圖書館還為學校、社區組織的活動提供移動外展服務，如有需要可以預定圖書館自行車，它可以用來運送材料、圖書等（如圖1 所示）供戶外研學活動使用[19]。俄亥俄州克利夫蘭市郊庫亞霍加縣很多家庭都缺乏綠地，幾乎看不到新鮮農產品，庫亞霍加縣公共圖書館（CCPL）因地制宜與克利夫蘭植物園（CBG）合作，在圖書館大樓北側草叢開發了一個公園，公園內設有3 個兒童游樂設施和安全保障設備，鼓勵家庭參與戶外活動[20]。在疫情防控常態化背景下，澳大利亞新南威爾士州立圖書館受澳大利亞國家圖書館館藏的啟發推出了創意兒童禮盒服務。禮盒內包含書、水彩油蠟筆、油漆刷、針頭、軟木塞和磁鐵（用于制作指南針）及其他創意配件和說明書，兒童在家就可以輕松完成創作。市民可以在新南威爾士州政府網站上免費注冊領取，禮盒將通過快遞形式配送到市民手中[21]。

圖1 美國費城自由圖書館提供的移動外展服務

從國外公共圖書館研學服務發展現狀來看，公共圖書館提供研學旅行服務是提高場館知名度和提升流量的手段之一，是圖書館館藏信息服務的創新方向，更是圖書館組織文化科學普及活動的重要方式。

4 我國公共圖書館推廣研學服務的做法建議

2021年9月6日，中國圖書館學會制定印發《中國圖書館學會“十四五”發展規劃綱要（2021 一2025年）》，在促進圖書館領域的文旅融合發展部分提出“鼓勵圖書館開展研學游、行走閱讀等活動，支持圖書館開展文創產品研發，促進文化與科技融合，推動圖書館事業創新發展[22]。”通過檢索可以發現，部分國內圖書館已經開展了研學旅行服務實踐。例如，國家圖書館與京麓書院聯合舉辦“千年書院·文脈相傳”研學活動；湖南省圖書館開展“讀步課堂”紅色研學活動；廣州圖書館舉辦“書及遠方”研學活動；深圳市圖書館與市科協等單位合作開展 “圖書館之城”少兒科普月活動；南京圖書館開展“書海拾‘遺’”非遺主題活動等，社會反響十分熱烈。

國內圖書館可以借鑒國外的先進做法和成功經驗，分階段推廣落實研學旅行服務。

4.1 做好頂層規劃

一要規范認知。目前，學術界還未對研學旅行的準確定義達成共識，但最核心的統一認知是：教育意義是研學旅行的核心特質[23]。故此，圖書館在籌備研學旅行服務階段，要充分把握研學旅行的核心要義，準確定位研學旅行方向；二要健全保障。公共圖書館要吃透相關政策精神，特別是“十四五”時期國家的新要求、新方向，依據場館現實情況、財政投入和自身特色，建立健全服務和運作模式，要重點關注場館布局、組織配合、人員配置、安全管理等方面的工作，為研學活動順利開展提供保障支持。

4.2 深化服務布局

一是打造服務空間。服務空間是圖書館開展研學旅行服務的根基。公共圖書館可以結合場館規模和館藏特質，科學打造兼具本地特點和服務亮點的研學旅行服務空間，以適應圖書館傳統服務向新興服務模式轉變的過程；二是拓寬服務范疇。圖書館可以與博物館、美術館、非遺館等其他文化場館或旅游景區合作，共同開展研學旅行服務，以彌補圖書館研學服務的不足，拓展服務空間和覆蓋范圍；三是延伸服務時長。國外圖書館研學活動大多在暑假舉辦，國內圖書館可以參照其成功經驗，在寒暑假開展研學旅行服務，并適當增加服務頻次和時長；四是拓展服務對象。國內圖書館研學旅行服務對象多為學生群體，但國外卻已經覆蓋到更廣泛的市民群體。公共圖書館應該面向全體市民開展研學旅行服務，依靠大數據等先進技術，把握不同群體的研學需求，提供個性化、精細化服務；五是完善研學產品。國外圖書館研學服務產品種類豐富，為研學者提供文獻服務、創意禮包、工具租借服務等。國內公共圖書館想要實現研學旅行內容的多樣性，提高研學服務供給的質量，就需要充分挖掘館藏資源優勢，形成具有地方特色的研學旅行產品。

4.3 加強社會化合作

圖書館開展研學旅行涉及教育、旅游、文化等多個領域，不同主體協同合作是圖書館研學服務高質量發展的重要保障。各行業主體應該打破行業壁壘，細化合作，以“融”的思想實現多贏的目標。公共圖書館在開展研學旅行服務過程中要堅定創新合作的理念，與不同領域的社會力量加強合作，提升研學服務的質量和效果。一是加強業內合作。依托現有合作體系構建研學旅行服務同盟網絡，聯合研究研學內容，共同策劃服務項目，實現共建共享；二是加強地區文化場館合作。博物館、美術館、非遺館等文化場館與圖書館在服務內容、對象等方面有很多的相同點，而不同文化場館館藏資源又存在異質性與互補性,這些成為區域內文化場館協同合作的得天獨厚的優勢。圖書館可依托“圖書館+”模式協同區域內文化場館，形成極具地方特色的研學旅行路徑；三是加強與學校的合作。在研學旅行服務開始前，圖書館應積極與學校對接，合作擬定活動的內容和形式，釋放教師在研學旅行服務過程中的角色優勢，實現圖書館社會教育與學校教育的優勢互補，從而提升公共圖書館的研學旅行服務在素質教育方面的正向作用。

4.4 拓展宣傳渠道

研學旅行服務作為新興事物，有待市民群眾了解熟悉。公共圖書館可以借助如下營銷手段宣傳研學旅行服務：一是加強線下宣傳。在機場、高鐵站、公交站等人流量密集的區域設置圖書館研學旅行服務宣傳板、廣告牌，在學校、景區、文化場館等熱門研學旅行目的地投放圖書館研學旅行服務手冊，提高靶向營銷精準度；二是推進網絡宣傳。新媒體網絡具有信息承載量大、運作簡便、傳播迅速、交互性強等優點，已經成為人們獲取資訊的重要媒介。公共圖書館要充分依托新媒體網絡平臺優勢，利用大數據分析等現代信息技術手段，為讀者匹配適合的研學旅行活動資訊，并適時調整優化，提升服務質量與效能。

5 結語

2021年4月，文化和旅游部編制印發了《“十四五”文化和旅游發展規劃》，部署了“十四五”時期文化和旅游事業發展方向，其中提到了“推出一批具有鮮明非物質文化遺產特色的主題旅游線路、研學旅游產品”。“十四五”時期,公共圖書館應充分發揮社會教育職能，積極響應社會對研學旅行服務的需求，依托館藏資源稟賦，開展高質量的研學旅行服務。公共圖書館一方面要抓好頂層規劃、深化服務布局、加強社會化合作、拓展宣傳渠道，另一方面要靈活捕捉市民群眾對研學旅行服務的新要求，不斷革新研學旅行服務模式，豐富服務內容，提升服務質量，以更高品質的研學旅行服務助推公共圖書館在“十四五”時期開啟新篇章。