智慧教育轉型與變革

余勝泉 劉恩睿

[摘? ?要] 智慧教育不僅是智能技術在教育中的應用，更是智能時代教育的全面轉型與變革。文章結合智能時代的三大發展趨勢：即人機物三元融合、主動智能服務與人機結合的分布式認知，從基礎環境、智能形態、培養模式、教育生態、育人目標五個維度提出了智慧教育轉型與變革的關鍵所在，包括擁有主動智能的教育環境、人機協同的教育智能、大規模個性化的人才培養模式、虛實融合的教育新生態和智能時代的創新人才培養。在此基礎上，面向智慧教育轉型與變革的實踐落地，提出了三點關鍵建議，包括建立數據無縫流轉的生態體系、推進教育公共服務模式創新、高度重視專業性的教育服務，期望為智能時代智慧教育的轉型與變革提供一定的參考與應用啟示。

[關鍵詞] 智慧教育; 人工智能; 大數據; 人工智能教育應用

[中圖分類號] G434? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A

[作者簡介] 余勝泉（1973—），男，江西鄱陽人。教授，博士，主要從事人工智能教育應用、教育大數據、移動教育與泛在學習、區域性教育信息化等研究。E-mail：yusq@bnu.edu.cn。

一、引? ?言

近年來，大數據、人工智能、5G、云計算等新一代信息技術，正在推動著傳統教育向新一代信息技術賦能的智慧教育范式[1]轉換與發展。智慧教育正在從理念與模式向落地與實踐轉變，并逐步走向規模化發展。在學術領域，“互聯網+教育”領域的學術研究共同體正在呼吁教學組織方式、學校形態、教育供給模式和在線教育新業態的發展和創新[2]。社會現實也同時呼吁著教育服務模式的深刻變化。2021年7月，《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》[3]一經發布，就成了全社會的熱議話題。“雙減”體現的不僅是課后作業的改變，更是基于對學校教育和校外培訓的重新思考，對教育生態實現的全面重塑。理論與實踐都在呼吁著智慧教育在智能時代邁向下一步的轉型與變革，對新一代的信息技術在教育中發揮作用的理解，也需要超越過去的單純技術應用、資源共享的層次，邁向推動智慧教育的轉型與變革的全新層次。

二、智能時代的大趨勢

智慧教育的實現是建立在智能終端、移動互聯網和云計算大規模普及的基礎之上的。個人計算設備從奢侈品向大眾消費品的轉變，使隨時在線、萬物互聯具備了硬件基礎;人工智能等關鍵技術的大規模應用，則從軟件算法層面為智慧教育提供了可能。智能時代與過去我們所熟知的信息時代不同，將體現出幾大獨特的發展趨勢。

（一）人、機、物三元融合

人、機、物之間將發生更加緊密的相互融合。由網絡、數據和服務所構成的虛擬世界將會在智能時代發揮越來越重要的作用。人類社會正由從物理和社會二元空間向物理、社會、信息三元空間轉變[4]。三元空間中的人、機、物相互依存、協調發展，共同形成以人為中心、充滿計算與通信能力的智能空間[5]，加速推動人類社會邁向智能化。

從技術層面看，三元融合需要物聯網、移動互聯網、5G、大數據、云計算、人工智能、虛擬現實等技術，使人類社會、物理世界和信息空間實現互聯滲透、相互作用，將智能融入萬物，實現無縫對接和協同計算，形成虛實融合的全新計算平臺。

在融合層面看，物理世界正在走向虛擬化。隨著物聯網的覆蓋范圍、感知能力和適用場合的發展，形成萬物互聯，推動物理空間和信息空間走向融合。人類社會也將深度參與這一融合的過程，虛實融合的特征將會愈發凸顯。數字化信息、服務、計算與通信，將會成為人類社會生活、個體生存的重要依托。

當前受到社會各界熱議的“元宇宙”（Metaverse）就是三元融合理念的一種集中體現。元宇宙強調與現實世界的高度同步和擬真，形成一個開放和永續發展[6]的虛實融合世界。元宇宙所描述的未來互聯網全要素關聯融合的愿景，是對下一階段互聯網的一種合理想象[7]。隨著5G、可穿戴設備、感知設備和虛擬現實等軟硬件基礎設施逐漸走向低成本、實用化，智能時代的互聯網，一定會體現出更多人、機、物三元融合的趨勢，全面重塑我們對于互聯網和智能技術的理解。

（二）主動智能服務

智能服務將以主動智能的形式呈現。在主機與互聯網時代，服務需要依靠用戶的請求獲得，軟件提供的是一種被動的智能服務。進入智能時代的智能服務，將向萬物互聯、全面感知、可靠傳輸、智能處理的主動智能轉變[8]。

主動智能服務能夠實現對于使用者工作、學習、生活等多情境的智能感知，進行相關信息、資源和服務的智能推薦，提供個性化、精準化的智能服務。智能環境會根據用戶所處的情境主動為用戶推送需要的信息、資源與服務，實現從“人找資源”變成“資源找人”的關鍵轉變[9]。各類智能設備，能夠感知環境以及用戶的需求變化，實現自動適應，針對不同的情境、使用者進行不同的響應。通過與用戶的日常交互，不斷進行自我完善和進化。

主動智能服務是泛在的，人們可以在工作、學習、生活的現場隨時獲得服務，主動智能服務在智能時代會像空氣一樣無所不在，成為人們生活中的必需品。主動智能服務是“透明”的，不需要用戶花費額外的注意力，訪問方式是自然的，會在合適的時機出現。主動智能也將在用戶的感知層面“消失”與“不可見”，成為一種基礎設施服務，用戶在使用的過程中會更多專注于自身的任務而非技術。被動智能服務，其主體是計算機，強調人機交互的過程;主動智能服務，則以人為主體，成為一種自然嵌入的技術。

（三）人機結合的分布式認知

人類認知將逐漸成為人機結合的分布式認知。互聯網改變了人類社會的經濟形態，也將逐步改變人類對于自身存在及世界的認知。互聯網所帶來的信息爆炸、知識爆炸，對人腦的信息處理能力提出了巨大挑戰。身處智能時代中，如果人類個體僅依靠頭腦認識世界，必定會面臨諸多的不適應與無法勝任。

互聯網可以極大地擴張人腦處理數據的容量與速度，人工智能也已經在諸多特定任務中達到了超越人類的水平[10]。因此，智能化時代的人類認知方式，應從個體認知轉變為人機結合的分布式認知，利用人工智能與互聯網完成人腦無法完成或者不擅長的任務，適應智能時代的復雜性與不確定性。

分布式認知是由赫欽斯（Edwin Hutchins）提出的一種認知理論，認為認知的范圍可以擴展到個人之外，在人與資源、材料的互動中體現出認知的過程[11]。分布式認知認為內部表征和外部表征的交互共同構成了完整的認知活動[12]。分布式認知理論指出，人類可以借助與技術工具的交互，突破個體的認知局限。在智能時代，人類可以借助與人工智能、互聯網的協同，實現認知水平的飛躍提升。

人機結合的分布式認知可以輔助人類突破個體認知的極限， 駕馭超越個體認知水平的復雜情境， 處理超越個體認知能力的海量信息， 應對超越個體認知速度的行為演變[13]。這種借助外部設備的思考和認知的方式的核心是將人類認知能力上的不足外包給外部智能設備[14]，為人類認知方式的又一次改變帶來了契機。

三、智能化推動智慧教育轉型

從20世紀80年代至今，信息技術在教育中的應用已經走過了三十余年歷程，技術的進步奠定了這一過程的良好發展基礎，也提供了新的發展機遇。信息技術在教育中的應用與影響經歷了三個主要階段，如圖 1所示。數字化階段指20世紀80年代末至90年代，以計算機、多媒體為代表的信息技術，促進教育媒體、資源的主要形式從廣播、電視等模擬技術向數字技術轉變的時期。這一時期信息技術的主要作用，體現在模擬信息到數字信息的轉變，提升了工作效率與教學效果。網絡化階段指21世紀前20年，以互聯網為代表的信息技術，促進數字化的教育資源通過網絡進行匯聚，實現優質資源普及和共享的時期。這一時期信息技術的主要作用，體現在孤立信息向全面流通信息的轉變，出現了新型的教育服務與學習形式。智能化階段指進入智能時代后，以人工智能為代表的新一代信息技術，促進教育過程中的數據挖掘、智能服務實現，邁向智慧教育的全新時期。這一時期信息技術的主要作用，體現在主動智能教育服務的實現和教育生態的全新重塑，全方位推進教育的轉型與變革。

數字化和網絡化對教育發展的促進，重點在于硬件建設和應用范圍的推廣。智能技術的進步將推動教育向智能化發展，信息技術對于教育的影響，不再局限于基礎設施建設和功能應用，而是更加全面融入和影響教育生態，最終促成新的智慧教育轉型與變革。從智能技術促進教育轉型與變革視角來看，智慧教育是指在5G、云計算、人工智能等新一代信息技術所打造的擁有主動智能的教育環境下，通過人機協同的教育智能，實施的創新教育形態和教育模式，構建的培養智能時代創新人才的教育新體系。

四、智慧教育轉型的五個維度

智能時代的智慧教育，依托于智能技術與教育的深度融合，在基礎環境、智能形態、培養模式、教育生態、育人目標五個維度，全面促進教育的轉型與變革，在教育全過程中使用新技術、服務新場景、創生新業態、提供新服務，如圖 2所示。

（一）擁有主動智能的教育環境

在基礎環境維度，需要建設擁有主動智能的教育環境。通過多模態的數據感知，借助萬物互聯的各類設備，進行數據的深入分析與計算，實現按需和主動的智能教育服務供給，涵蓋教育過程中的學習、教學、育人、評價、教研、培訓、管理各個方面（如圖 3所示）。

1. 多模態感知

主動智能的教育環境可以借助各類個人設備、教育裝備與軟件平臺，實現多模態的學習數據感知。在硬件設備層面，在個人電腦、平板手機等的基礎上，還需提供體質監測、語音識別、手勢輸入、觸摸控制、腦電感知等相關設備的接入，形成多模態的信息輸入與數據融合。在軟件平臺層面，需要感知學習者的知識狀態、學習風格、學習方式、能力水平等知識與學習層面的信息，與硬件設備采集的各類信息一同實現對學習者的情境感知。通過融合來自于軟硬件環境的多模態學習者信息，可以為主動智能提供數據來源的支撐。

2. 萬物互聯

主動智能的教育環境中種類眾多、數量龐大的各類設備之間都應該實現萬物互聯，實現無縫、遠程協同，共同為學習者構建出虛實融合、線上線下融合、現場與遠程協同的綜合性育人空間。萬物互聯也使學生的學習場所突破學校物理空間的局限，使學生可以通過網絡享受超越時空的教育服務。不同學校之間的遠程協同，還可以實現遠程互動教學、全息遠程協同授課[15]等新型的課堂互動。通過充分利用各類設備形成的萬物互聯，可以為主動智能提供數據匯聚的基礎支撐。

3. 數據分析

數據驅動是實現主動智能教育環境的核心，智慧教育環境需要對學習者數據、教育過程數據、教育裝備運行數據等多種不同類型的數據的分析與處理。

在學習與教育過程中，可以通過多種不同方式，采集來自學生的體質數據、生活狀態數據、情感數據、課堂表現數據、作業與考試數據、在線學習日志數據等多種數據。借助數據挖掘與機器學習等技術，從海量教育數據中實現對學習者認知特征、學習規律的深入理解與精準診斷，破解常態教學中教師僅憑主觀經驗來分析學情的局限[16]，實現對數據背后的教育規律的挖掘分析，為主動智能提供決策與服務推薦的基礎。

4. 主動智能服務

擁有主動智能的教育環境將擁有主動為學習者、教育工作者提供適切服務的能力。主動智能的教育環境可以捕捉用戶的情境信息，結合后臺積累的學習過程數據，構建需求結構模型，進行數據挖掘和智能分析，分析用戶的習慣、喜好等顯性需求與時空、身份、工作生活狀態關聯的隱性需求，主動為用戶提供精準、高效的教育服務。

這種服務不僅體現在學習資源、學習內容的提供，也體現在學習活動、學習同伴、教師教學資源、育人知識、評價方案、教研活動支持、教師培訓、教學管理和綜合集成等方面，提供學、教、育、評、研、訓、管、服的全方位教育服務。同時，這種教育服務的提供是主動和自適應的。

（二）人機協同的教育智能

在智能形態維度，需要實現人機協同的教育智能。智慧教育中的智能技術，不是要替代教師的勞動，而是聚焦在對教師能力的增強，形成一種教師與人工智能相互合作的、人機協同的、分布式的教育智能，使教師和人工智能可以充分發揮各自的優勢，相互合作，共同促進學生的全面發展。

人機協同的教育智能可以在多個不同的認知層次體現其作用：計算智能可以代替教師完成重復性的工作，認知智能可以提高教師的工作效率，感知智能可以增強教師創新，社會智能可以促進教師與人工智能的相互社會性增強[14]。

人機協同的教育智能需要實現對教師從代替到增強的轉變，取代教師簡單、重復的腦力勞動。教師需要更多發揮人類的創新、復雜決策、情感關懷激勵等優勢，在工作重心、工作形態、社會協同等方面發生轉變。教師之間也將通過社會化協同，提高工作效率、降低工作負擔，發揮不同教師的特長，促進教師工作的精細化社會分工。通過充分發揮機器與人類不同的優勢，教育生產力將得到極大提高，教師的工作效率和工作能力將得到提升，從而滿足智能化時代對于優質教育的不斷增長的需求。

（三）大規模個性化的人才培養模式

在培養模式維度，需要充分考慮智慧教育的特點，體現出與工業時代一刀切、流水線模式不同的，同時滿足大規模與個性化需求的新型人才培養模式。

1. 課程的變革

智慧教育中的課程形態是虛實融合的。在線教育將逐漸成為教學的常規設置，成為課程的有機組成部分。線下、線上、虛擬等多種課程形式的融合，將為學生提供更加豐富的、個性化的課程。虛擬和在線內容的加入，使課程內容立體化。線上、線下統籌的學習活動相互銜接，形成了學習活動的閉環。課程學習的過程也將跨越物理情境的邊界，成為融合虛擬與現實、線上與線下的無縫學習。

智慧教育中的課程結構是跨學科和整合性的。智能時代的學生需要面對復雜的現實世界問題，需要整合利用多學科的不同知識，以學習者為中心、以問題解決為導向，并結合探究等形態的學習活動來體現。因此，智能時代的課程結構將更多體現跨學科的綜合性特點，融合多學科知識，面向同一目標實現的整體協調，共同構成整體性的課程結構。例如STEM的跨學科整合模式融合科學、技術、工程和數學的學科知識，于真實情境下通過協作解決實際問題，通過作品外化學習的結果，促進知識和能力的增長[17];立德樹人教育整合統籌語文、歷史、思想品德等人文性學科，加強學科間的整體協調，發揮綜合育人功能[18]，促進學生的價值觀塑造與健康成長。

智慧教育中的課程實施方式是個性化、適應性和精準化的。課程中知識性內容的傳遞，將更多由人工智能進行，根據不同學生的學習狀態進行適應性、精準化的實施。課程中育人的部分，將更多以解決實際問題的探究形態呈現，需要教師體現其作為探究活動組織者和引領者的作用。課程的實施將更多融入真實的情境，體現與學生現實生活的緊密結合，培養學生解決真實問題的能力。

2. 教學范式的變革

傳統工業時代的教學范式，是以教師“教”為中心，以課堂授課為主要模式，以知識傳遞為目的的。進入信息時代，學生除了課堂，還可以通過網絡學習資源等形式獲取知識。在建構主義的指導下，這一階段的教學普遍認同學生必須在學習的過程中產生想法，并將其與自身先前的知識和情境相關聯，通過社會互動，獲取一個領域中的可靠知識，體現了知識建構的理念。

進入智能時代，在社會知識建構等理念的指導下，知識創生與知識增長受到了更多的重視。智能化的認知工具可以支持學習者在結合真實問題情境的整合性課程中，借助群體協作，進行具有意義的知識創生，超越群體已有的認知，拓展群體的知識邊界[19]。知識創生不是為了接受某個已有的、可靠的知識，而是學習者通過協同的社會知識建構過程，突破自己以及所在群體的原有的認知水平，在真實的問題情境中拓展群體的知識邊界。教師在社會知識建構的過程中不再是知識的傳遞者，而應該設法幫助學習者實現群體知識的增長。從知識傳遞范式到知識創生范式的變化對比見表 1。

3. 學習范式的變革

在智能時代，知識的來源更加廣泛，互聯網為學習者提供了廣泛而海量的知識來源。學習者的學習方式也發生了變化，學習的場所不再局限于課堂和教室，學習可以在任何時間、任何地點發生，基于場館、真實環境的非正式學習也將日益受到重視，與課堂內的正式學習相融合。這些變化都對學習者的學習范式變革提出了新的要求。

面對多樣的知識來源和泛在化的學習方式，學習需要體現出更深層次的認知與高階思維能力的發展。智慧教育環境中的學習范式，應該是主要面向創造、綜合、評價、分析等高層次教育目標的深度學習模式。智能時代的學習者需要面對來源于真實生活的、情境化的問題，為了解決這類問題，需要學習者達成高層次的教育目標，從淺層認知向深層認知邁進，實現智慧教育環境下的深度學習。智能技術在此過程中，除了輔助學生的認知過程，還將更多在反思、社會性建構、協作等過程中發揮作用。

4. 教育評價的變革

在智能時代，教育的評價依據將從主觀經驗判斷走向客觀數據支持，教育的評價方式將從總結性評價走向過程性評價，教育的評價手段將從人工評價走向智能評價，教育的評價內容將從單一評價走向綜合評價。基于大數據的發展性評價將在智慧教育中成為可能。在智能化教育環境中，來自課堂、作業與測驗、在線學習系統、體質監測設備和情感分析設備等多種不同來源的教育數據突破了傳統教育評價的局限，共同構成了多維的評價空間[20]，促使教育評價的內容將從單一的學業成績，向包括了知識能力、學科素養、知識狀態、學習軌跡、知識誤區、學習風格、注意力、情趣情感等多個方面的綜合性、發展性評價方式轉變。

表 2? ? ? ? 智慧教育轉型中的教育評價體系重構

智慧教育中的評估反饋是發展性的綜合評估報告，包括知識地圖、非智力因素、核心素養與學科能力的狀態評價與分析。問題解決能力、體質健康等傳統評價體系下難以測量、評價的項目的自動化測評也將成為可能。不同類型的評價與分析結果，與教師的主觀評價結合，共同構成學習過程中的發展性評估報告。綜合性的學業評價也可以同時服務于教師、學生和家長，支持教學、學習的質量提升與改進，體現出評價的發展性。智慧教育中教育評價的各個方面都將體現智慧教育下人才培養模式的變革，推動教育評價體系在各個要素上的全面重構，見表 2。

（四）虛實融合的教育新生態

在教育生態維度，需要創立虛實融合的教育新生態。在新型教育生態中，學校的辦學空間將大幅度擴張，不僅包括實體空間，還同時包括網絡的虛擬空間，學校將通過互聯網連接，形成虛實融合的開放教育生態。從物理層面看，學校不再是割裂的學習空間，學校可以通過互聯網連接到全球社會，通過智能技術連接學生的日常生活經驗與未來生活。學生的學習將不僅發生在教室里，也發生于信息空間中，體現出終身、全面、按需獲得的特點。學校不再作為靜態知識的倉庫，而是為學生提供一個群體智慧的交流空間，成為學生群體智慧發生裂變的節點與連接智慧認知網絡的個性化發展空間。從社會層面看，通過網絡，學校之間能夠匯聚形成集體智慧，形成一個具備高度活力、人性化和社會化的學習場所。學校不再是唯一的獲取知識的主要場所，教師將不再是傳授知識的主要角色，獲取知識將不再是學生來到學校的唯一目的。學生在教育生態中的主體地位將會進一步凸顯，每個學生既是知識的消費者，也是知識的生產者。學生通過互聯網，可以與知識進行虛實融合的有效互動。

虛實融合、開放和無邊界的學校會讓教育真正成為生活本身。未來學校的課程形態、課堂形態、學校形態都將發生改變，更多地體現出正式學習與非正式學習相融合、在線學習與課堂教學相融合、校內學習與校外學習相融合的特點。

（五）智能時代的創新人才培養

在育人目標維度，需要培養具有創新能力的人才[21]。人工智能在知識記憶、檢索、處理等多個方面都已超越人類，這呼吁教育工作者對智能時代的人才培養目標進行重新思考。智慧教育絕不能反復訓練學生機器能做的事情，而應著力塑造人的創造力、社會能力、價值觀、意志力、思維能力，形成完善的人格，具備善良的品質，富有學識、感情與智慧。當下一些企業所推動的人工智能教育應用服務，存在著片面關注學習者考試能力、將人異化為考試機器的風險，是對人工智能技術的錯誤應用，也是對智慧教育中人才培養要求的錯誤理解。

智慧教育需要回應智能時代的挑戰，關注核心素養，培養全面發展的人。面向智能化時代的不同人才培養目標，例如美國21世紀技能模型、OECD《學習羅盤2030》和我國提出的構建德智體美勞全面培養的教育體系等，雖然細節不盡相同，但普遍都強調超越目前的知識觀，強調人的全面發展，這是智能時代創新人才培養的核心。

五、推進智慧教育轉型與變革的關鍵

在理解智慧教育轉型與變革的五個維度的基礎上，在實踐中推動智慧教育轉型與變革的發生與落地，還需要重點把握以下幾個關鍵。

（一）建立數據無縫流轉的生態體系

數據是智能時代的基礎，也是實現智慧教育轉型與變革的前提。推進智慧教育需要學校成為教育大數據生態系統的基石，需要連接教育全過程中各種孤島式的系統，在教育業務流程中形成無縫的數據流。既使用數據又生成數據，是未來學校在智能化建設過程中的重要特點[9]。

教育大數據部署與實施的關鍵不在于建設數據中心，而在于破除數據孤島和數據煙囪現象。數據核心價值的體現，需要依賴于數據的透明、無縫流轉和對接[22]。孤島式的業務和服務如果能夠被相互連接，就會使數據產生更大的價值。借助5G等新一代通信技術帶來的邊、云融合的教育專網結構，可以逐步破解教育信息化建設中存在的數據孤島與數據煙囪問題[8]，建立數據無縫流轉的智慧教育生態體系。

（二）推進教育公共服務模式創新

過去信息技術在教育當中發揮的作用可以劃分為三個階段：第一階段作為媒體和工具存在，對應的教學模式為多媒體教學;第二階段作用是促進課堂教學結構的轉變，集中體現在信息技術與課程整合的理念與實踐中;進入智能時代，信息技術對教育的作用需要走出課堂，融入教育全生態中，推動教育公共服務模式的創新與變革。

學習分析與智能推薦技術，將推動教育供給個性化，滿足學生的個性化發展需要;無處不在的智能空間，將推動教育供給泛在化，正式學習與非正式學習的融合也將嵌入到日常生活之中;高速網絡支撐下的實時通信，將推動教育供給社會化，提供教育公共服務的主體從單一的政府和學校拓展到企業和社會;虛擬現實技術，將推動教育服務業態虛實融合，線上與線下的無縫學習空間為實現教育公共服務供給提供多樣化的服務模式。未來的教育公共服務模式，需要從供給側入手，從內容、方式、形態、結構、決策和監管多個方面，進行公共服務模式的創新與變革，如圖 4所示。

北京市推行的“雙師服務”開放輔導模式是智慧教育創新教育基本公共服務方式的一個典型案例。該模式充分體現了從線下供給到基于互聯網的教育服務供給內容的轉型升級，體現了從面向群體的供給到面向個體的精準、個性化、適應性的供給方式創新，體現了共性需求和個性需求兼顧的教育供給結構的完善，體現了政府主導、多元參與的教育供給決策的變革[23]。

（三）高度重視專業性的教育服務

智能時代教育服務的專業特性會愈發凸顯，教育服務之間將具有明顯的區隔與門檻。因此，專業性的教育服務是支撐以學校為基本單位的智慧教育生態運行的重要基礎。專業性的教育服務會同時體現在技術層面和教學指導層面。

在技術服務層面，人工智能技術、通信技術、智能視覺技術等愈發復雜，使學校直接擁有和掌握技術變得不切實際。因此，相關的技術需要以服務的形式存在，技術系統實體并不由學校來建設，而是由專業的機構和企業進行提供，學校通過服務購買的形式即可使用對應的技術服務，學校擁有的不是技術，而是技術支撐下的智能化服務。

在教學指導層面，依托于全學習過程數據，結合學科知識與能力建模、學習問題診斷與分析、學科優勢發現與增強等方法，綜合指導活動以及權威學科專家群的支持，可以實現以區域教學質量改進為目標的教學指導服務。這種服務可以由專門的高校、科研機構組織相關的學科專家、教學專家，向中小學提供。相關的專業性教學指導服務已經存在一些實踐的案例，例如北京師范大學未來教育高精尖創新中心通過其研發的“智慧學伴”平臺，實現了精準教學模式，并通過微測診斷、可視化顯示、自適應教學策略選擇與個性化學習資源推薦等關鍵環節[17]，實現以學定教、因材施教和以評促教的教學優化，為全國范圍內的十余個區域、上百所學校提供了專業化的教學指導服務。

六、結? ?語

20世紀70年代著名智庫報告《增長的極限》曾預言：隨著人口的持續增長和工業的發展，迅速減少的資源將成為工業社會持續發展的制約因素，甚至引起全人類社會的崩潰[24]。但實際上這種情況并未出現，根本原因在于該報告的提出者忽視了科技的發展以及社會生產關系的變革帶來的社會發展與進步。互聯網的出現，使陌生人之間的大規模社會化協作成為可能，促進了社會分工的變革，顯著提高了社會運行的效率;智能技術的普及，使人與機器之間的人機協作成了可能，將人從簡單重復的勞動中解放出來，顯著提升了生產效率。人際協作與人機協作的結合，幫助人類突破了增長的極限。

當前我國的教育信息化事業，正處在向智能化時代的智慧教育轉型與變革的關鍵時期。社會大眾對個性化、高品質教育的需求和基于學校的標準化的、班級的、單一渠道的教育服務供給之間產生了突出的矛盾。在智慧教育的轉型與變革中，一方面，智能技術的應用，將充分發揮機器與人類不同的優勢，實現人機協同;另一方面，更加精細化的教育社會分工，通過教育服務的供給方式變革體現人際協同。智慧教育的轉型與變革將顯著提高教育生產力，為公眾提供更優質的教育服務，從而破解這一教育核心矛盾，突破教育增長的極限。

智能技術在推動教育轉型與變革的過程中，承擔的不僅是技術工具的角色，也會重構教育信息生態環境，促進智能時代教育的全面轉型與變革。教育界需要在準確、深入理解智能時代大趨勢的基礎上，結合智慧教育轉型與變革的基礎環境、智能形態、教育模式、教育生態、育人目標五大維度，確保無縫流轉的數據、教育公共服務新模式、專業性的教育服務作為智慧教育變革與轉型的關鍵得到充分保障。教育信息化不僅是教育現代化的手段，也是教育現代化的基本內涵和顯著特征。參與教育信息化的每一位工作者，都應該為智慧教育帶來的轉型與變革做好準備。

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