一種基于共詞分析的遞進式問卷在人才培養方案修訂工作中的應用

劉申君 陸建榮 貢益明

（江蘇航空職業技術學院 江蘇鎮江 212134）

近年來，高等職業教育的發展頗受關注，黨的十九大中提出“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”進一步說明產教融合是高等職業教育高質量發展的必經之路，產教融合是高等職業院校滿足產業企業人才需求的結構性改革[1]，高等職業教育已經逐步成為優化高等教育結構和培養大國工匠、能工巧匠的重要方式。要培養出高職技術人才第一步就是做好與合作企業的崗位需求相匹配，進而實現長足推進高等職業教育高質量發展的改革要求[2]。

由此，高職院校人才培養方案與企業人才需求匹配的精準性就尤為重要。教育部2019年發文“關于職業院校專業人才培養方案制定與實施工作的指導意見”就明確指出，成立由行業企業專家、教科研人員、一線教師和學生（畢業生）代表組成的專業建設委員會，共同做好專業人才培養方案制（修）訂工作[3]。通過何種途徑可以了解社會的需求要點、學校的教育重點以及學生的能力培養重點，以突出人才培養方案的特色性[4]。本文提出一種高質量高難度的獲取學生反饋信息用以人才培養方案修訂的模式。

一、學生反饋信息收集方法上存在的問題

把握社會發展需求，了解學生學習需求，是做好學校專業人才培養方案的根本。了解學生實習需求需要采用科學地收集學生相關信息反饋方法。除通過召開座談會、進行個別訪談等形式外，問卷調查的形式仍是當前采用的一種主要調查手段。通過標準化的網絡問卷調查采集信息，可以有效收集校企合作頂崗實習學生在工作期間遇到的知識盲點，從而掌握學校與合作企業之間的“信息差”。但是想要通過問卷精準獲取相關信息還面臨一定問題：

第一，本問卷除常用的選擇題型外，要設置較多的填空題型等主觀類題目，信息提取難度較大。由于每位同學在企業實踐遇到的知識盲點可能各不相同，就要借助填空等主觀題型獲取學生的個性化信息，同時也加大問卷結果定位信息的難度。若使用選擇題型，選項會受到出題人的思維限制，也會影響問卷的分析結果。

第二，本問卷中主觀類題目較多可能會導致學生參與率不高。以往的調查問卷多以選擇題為主，學生參與調查問卷的熱情有高有低，而問卷參與度越高，結果就越有說服性。若主觀類題目較多會耗費較多時間，導致參與下降；若主觀題目較少又達不到獲取結果的精準度。

第三，本問卷收集渠道和時間尚未固化。雖然學校有定期面向畢業生的就業問卷調查，但調查結果偏向就業方向、就業薪資等問題，而本調查是為了收集學生的個性化問題，暫無法借助現有收集渠道。

為解決上述的問題，本文提出一種共詞分析遞進式問卷調查模式。

二、基于共詞分析遞進式問卷調查模式

什么是共詞分析遞進式問卷模式呢？共詞分析法最初用于文獻計量學中，是一般認為關鍵詞（主題詞）對在同一篇文獻中出現的次數越多，則代表這些關鍵詞（主題詞）的關系越密切，進而所反映的主題內容關系也就越緊密。[5-6]這里借用以梳理和定位不同學生提及的知識盲點中的關鍵詞，根據其緊密關系分析得出高頻詞組，給本問卷中主觀題的分析提供了一種解決思路。

遞進式問卷是指面向不同的人群投放與其匹配題型的問卷，而這些問卷并非獨立而是本身存在信息關聯或遞進關系，以提升問卷參與度。以本問卷為例，采取兩輪問卷調查，不同輪次面向不同類型的學生，結合其答題特點，使用對應不同的問卷題型：第一輪采用填空類的主觀題為主，投放給參與度高的學生；第二輪采用選擇類的客觀題為主，客觀題的選項是由第一輪主觀題結果通過共詞分析得出的高頻詞組組成，投放給參與度一般的學生。通過兩輪遞進式的問卷收集，可以獲取更多學生的參與度，提升樣本數量，從而精準輸出專業知識盲點TOP值，以作用到人才培養方案修訂工作中。本問卷兩輪調查設置如圖1所示。

圖1 遞進式問卷調查設置

（一）參與調查的學生的分析及選取

針對信息收集存在的問題，本問卷面向高職大三頂崗實習學生，考慮到他們屬于在校生，仍較為可控。遞進式兩批人員做如下設置：第一批用戶為定向投放，在現有的各大學生評獎評優群、班委群、學生會群、積極分子群內收集。上述群內均為班級優秀學生，結合指導教師的提醒，可以將填寫問卷作為實習任務之一，認真對待并耐心完成。第二批用戶則面向不同專業的大三頂崗實習學生進行投放。

（二）問卷內容的設置

調查問卷的題目和題型也根據不同人員有所區別：第一批用戶的問卷是為了梳理出知識盲點，問卷時長設置在五分鐘左右，目的是盡量收集較多的主觀性的個性化信息，發揮學生的主觀能動性。第一批問卷內容涉及學生專業、實習單位、實習崗位、知識盲點、實習內容、備注等6個題目。其中除專業為選擇題外，其他均為主觀填空題。

而第二批用戶的問卷為了提升學生的參與度，從而篩選出知識盲點的重復率。問卷時長設置在1分鐘，問卷只收集學生的專業、實習單位、實習期間知識盲點三項必填內容，均為選擇題。第二輪中不同專業的知識盲點來源與第一輪問卷調查的共詞分析結果。

（三）問卷的遞進式收集

第一輪問卷目的是精準投放數據篩選，面向的是學校所有專業成績優秀和班委進行定向投放。收集問卷后，通過基于共詞分析法的基本原理及EXCEL實現[5]的信息篩選歸集，選出不同專業的TOP知識盲點；第二輪問卷目的是擴展參與度驗證準確性，將第一輪篩選出的各專業知識盲點列為選項，這樣第二輪的問卷題型全是選擇題，且以每個專業群的方式設置不同的學生投放，更聚向，更精準。通過這種兩輪遞進式問卷收集模式，既擴展了問卷用戶的覆蓋度，又提高了分析信息準確性。問卷收集數據流的轉換如圖2所示。收集的結果，定向反饋給專業負責人，以便核實是否將相關工作納入人才培養方案修訂。

圖2 兩輪問卷調查數據流

（四）問卷投放時間

考慮到每年暑期為學校人才培養方案修訂工作時間，所以問卷收集的學生頂崗實習面臨的知識盲點的信息就需要在暑假前完成，見圖3。結合學生頂崗實習時間設置，將第一輪問卷收集時間為大三學年寒假過后。此時第一批收集對象頂崗實習已過半，對實習期間的知識盲點有了較為清晰的認識；寒假期間有足夠的空閑時間安心填寫問卷；第二輪問卷收集時間為大三畢業答辯前，這時候所有實習學生都將返回學校，問卷的參與率便較為可控。問卷收集完畢后通過一周的分析，可以在大三學生畢業前將結果提供給制定人才培養修訂工作的相關教師，供其參考。

圖3 問卷投放時間安排

三、知識盲點的梳理與在人才培養方案修訂中的應用

通過本次遞進式問卷調查結果，共提取知識盲點的高頻詞組18個，并將知識盲點歸集到二級學院所有三個專業：機械專業、航電專業、無人機專業。

其中共通性的知識盲點關鍵詞有4個，分別是“實訓深度”“人際交往”“安全培訓”“office高階操作”；專業性知識盲點分別是：機械專業有“復合材料”“數控”“裝配”“3D建模CAD”；航電有“PLC編程”“C語音”；無人機專業有“無人機巡檢”“無人機拆裝”等。詳見表1。

表1 知識盲點高頻詞組

針對問卷收集分析獲得的高頻關鍵詞組，并針對各專業均有的知識盲點給出人才培養修訂時需關注的建議：

1.針對各專業均被提及的學生實習知識盲點，如“人際交往”“office高階操作”這些職場性知識，建議增設相關選修課；針對提及的“實訓深度問題”，建議專業負責人與對應企業進行座談、實訓教師與相關學生、學院教師在假期到相關企業實踐、聘請企業導師進行討論研究，將學校實訓內容與企業實習要求更加貼合；考慮到學生提及了“安全培訓”，可以在實訓課程中增加相關安全工作的講解與培訓的時長，或者專門開設一門“安全生產”的選修課。

2.針對專業性較強的知識盲點，建議專業負責人與相關學生建立線上聯絡群，可以通過深入溝通，獲取更精準的人才培養方案修訂思路。

四、本模式的適用范圍及后續提升

通過本文的基于共詞分析的遞進式問卷調查，可以清晰地梳理梳理出實習生通過自身實習工作過程中所需的知識盲點，體現以學生為中心的教學思路。該模式的問卷收集主要借助線上免費的問卷調查系統如騰訊問卷、問卷星等，共詞分析主要借助EXCEL以及第三方分詞網站，適用于學生規模不大的新建高職院校或部分二級學院。

結合實際操作，本模式在后續執行中也需在一下方面進行提升：

1.如何提升第一批學生描述效果是本次問卷調查的核心部分。知識盲點描述不清將導致關鍵詞提取不準；后續考慮增加溯源機制，對一些填寫內容較模糊的不方便定位的，可以找到填表的學生，直接交流以更準確地了解學生需求。

2.考慮到不同學生之間的學習能力差異，通過問卷分析得出知識盲點高頻詞組，可能授課教師是有講解，但可能缺失了一些實際執行的講述。像這種信息差的問題可以通過校企合作進行彌補，教師到企業相關崗位走訪、實踐，以更精準掌握崗位用工技術需求，優化自身的授課內容。

3.隨著高職畢業生的逐年增多，以我二級學院為例，每年的實習生數量級已從百級升為千級，后續勢必要加大資金投入，引入更多的大數據分析手段以提升學生實習知識盲點的分析效率，精準定位學生問題，以提升學校人才培養與企業用工的匹配度。