線上家長論壇：信息時代家校溝通的方式創(chuàng)新

李妍曉

[摘要] 良好的家校溝通是教師成功開展教育工作的重要組成部分。在信息時代，借助網(wǎng)絡(luò)舉辦“線上家長論壇”可以打破時空限制，增加溝通效率，同時利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性與功能性，在活動主導(dǎo)、溝通內(nèi)容、數(shù)據(jù)支撐、氛圍營造等方面進行創(chuàng)新，成為傳統(tǒng)家校溝通方式的有效補充，從而達到較為理想的家校共育效果。

[關(guān)鍵詞] 線上家長論壇;信息時代;家校溝通;方式創(chuàng)新

一、線上家長論壇是信息時代家校溝通的大勢所趨

家校溝通是教師開展教育工作的重要組成部分。良好的家校溝通有利于提高家長對家庭教育的認識，走出家庭教育誤區(qū)，掌握科學(xué)的教育方法，為孩子創(chuàng)設(shè)良好的成長環(huán)境;有利于家長了解孩子的在校表現(xiàn)，使家校教育產(chǎn)生合力;有利于老師了解孩子的性格特點、興趣愛好，有針對性地開展教育，提高教育效果。

目前，新冠肺炎疫情防控已經(jīng)進入常態(tài)化。曾經(jīng)的大型家長會、家校共建活動減少了。但是，家長與老師、家長與家長間的溝通是剛需，當(dāng)現(xiàn)實條件出現(xiàn)阻礙時，我們需要創(chuàng)造條件，通過適宜的方式滿足溝通的需求。信息時代的便捷性打破了溝通的時空限制，延展了溝通的邊界，促進了交流方式的轉(zhuǎn)變升級?！半p減”政策落地，對教育減負增質(zhì)提出了更高要求。基于以上因素的考慮，筆者將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家校溝通相融合，創(chuàng)新“線上家長論壇”家校溝通新模式。

二、線上家長論壇是班主任家校溝通的創(chuàng)新方式

在“線上家長論壇”的實踐中，可以采取以下五種創(chuàng)新模式，以達到家校溝通事半功倍的效果。

1.創(chuàng)新角色轉(zhuǎn)換，變“我說你聽”為“大家探討”

在大部分家長的眼里，教師懂教育、有方法，家長們都希望從教師口中了解自己孩子在校的表現(xiàn)，期望教師針對自己的育兒困惑給予指導(dǎo)和幫助。

傳統(tǒng)的家校溝通方式以教師和學(xué)校為主導(dǎo)，以教師上門家訪、教師電話（信息）溝通、給家長寫信、召開家長會四種方式為主。這幾種方式各有利弊：上門家訪，溝通更加順暢，利于“一生一策”，但效率低下;電話（信息）可以實現(xiàn)隨時隨地的溝通，但無法深入;書面信函、回執(zhí)溝通，通常只是家長單向接收信息，無法滿足個性化需求;家長會是班主任的重要工作之一，通常每學(xué)期一次，班主任和任課教師在短短一兩個小時內(nèi)將準備好的教育理論、學(xué)習(xí)方法、學(xué)生在校整體情況、對家長的要求等內(nèi)容高密度輸出，雖然因為時間與空間的相對集中，能夠高效地滿足絕大多數(shù)到場家長的共性交流需求，但是家長們只能傾聽，學(xué)生個性化的問題尤其是發(fā)生在校園之外的教育問題，常常被忽略，得不到有效解決。這些問題成為影響家校溝通效果的主要因素。

“線上家長論壇”，顧名思義，將家長會由教室搬到網(wǎng)絡(luò)。不同的是，主角變成了家長，從教師“一言堂”變成了家長“百家爭鳴”，大家可以暢通無阻地交流學(xué)習(xí)的困惑、育兒的煩惱、溝通的障礙、陪伴的心得等，提出話題的，是家長;介紹經(jīng)驗的，是家長;解答疑問的，是家長;參與討論的，還是家長。舉出的例子，就是同班同學(xué)正在經(jīng)歷或者親身經(jīng)歷過的。解決的方法，正是同班同學(xué)使用過并認為行之有效的。這樣的論壇，才能接地氣、有實招、見效快，更受廣大家長的歡迎。

2.創(chuàng)新溝通內(nèi)容，變“我來準備”為“大家需要”

作為任課教師，特別是班主任，需要認真觀察和分析學(xué)生在哪些方面有過人之處，主動了解家長的困惑，隨時記錄，這些素材將成為邀請主講家長的必要條件。

筆者所在班級的第一次“線上家長論壇”召開時間是2020年12月21日。此時2020級新生入學(xué)已3月有余，課程進行大半，拼音教學(xué)進入尾聲，師生之間、生生之間已經(jīng)互相熟悉，學(xué)生初步養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師對全班學(xué)生的優(yōu)點和存在的問題已了然于胸，但家長對孩子能否適應(yīng)新身份、新環(huán)境心存疑慮。

在這3個月的日常溝通里，筆者注意積累一些家長共同的問題和需求，如“怎樣有效陪伴孩子”“怎樣為孩子選擇書、陪孩子讀書”“怎樣讓孩子養(yǎng)成規(guī)范的寫字姿勢”等。

選定活動的主講家長至關(guān)重要，尤其是首次活動，更要選擇有代表性、有說服力、語言表達清晰、邏輯嚴謹?shù)募议L，從而為論壇接下來的順利開展開好頭、起好步。第一次“線上家長論壇”邀請的兩位主講人是五舟媽媽和力心媽媽。五舟同學(xué)學(xué)習(xí)能力強，綜合素質(zhì)高;力心同學(xué)嚴于律己，寬以待人。這兩位女生在同學(xué)中有很高的評價。兩位媽媽語言有親和力，笑容有感染力，她們的出鏡讓論壇的首次試水氣氛輕松，消除了家長之間的陌生感。因為孩子在校表現(xiàn)出色，兩位媽媽介紹的方法和經(jīng)驗，得到家長們的重視和效仿。

第二次“線上家長論壇”，主講人是多恩爸爸。筆者在與家長的溝通中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在家的情況反饋幾乎都是由媽媽們完成的。與學(xué)生談心時，筆者也了解到，大部分爸爸在家庭教育中參與度較低。多恩爸爸是一位熱愛工作和生活的人，他在女兒的教育上非常用心，在家庭教育方面積累了豐富的經(jīng)驗，也樂于分享。這次的“父親專場”，帶給其他爸爸更多的是震驚和反思。論壇結(jié)束后，許多爸爸也學(xué)著做出改變，較好地平衡家庭與事業(yè)的關(guān)系，更用心地陪伴孩子。

“線上家長論壇”可以由教師主持，也可以由家委會的家長主持，每期聚焦一個家庭教育主題，主講家長進行10—20分鐘的育兒經(jīng)驗分享，家長們在線提問，互相交流。眾人拾柴火焰高，大家在交流中碰撞思維火花。

3.創(chuàng)新數(shù)據(jù)支撐，變“被動接受”為“深度參與”

網(wǎng)課教學(xué)的鍛煉，讓更多教師學(xué)會了直播，學(xué)會了制作線上問卷調(diào)查，學(xué)會了剪輯小視頻等新技能，這成為論壇召開的技術(shù)準備。

光有技術(shù)是不夠的，還要學(xué)會讓數(shù)據(jù)說話。為了能更好地服務(wù)家長，在進行了三期“線上家長論壇”之后，筆者制作了一份問卷調(diào)查表，發(fā)布在班級釘釘群中，家長們踴躍填寫。

全班47位同學(xué)，有效問卷45份，占比95.74%。通過此次問卷調(diào)查，了解到97.78%的家長覺得“線上家長論壇”對自己有“很大幫助”。關(guān)于論壇召開的頻率，64.44%的家長認為“不定期，根據(jù)實際情況”最好，既能靈活安排時間，又可以隨時按需發(fā)布。

每場論壇持續(xù)的時長，55.56%的家長認為30分鐘為宜，42.22%的家長傾向于每場60分鐘，這說明97.78%的家長對論壇抱有期待，希望在半小時甚至更長的時間里互相交流，愿意預(yù)留出不少于半小時的時間進行家校溝通。

您覺得家長論壇召開頻率多久一次合適？【單選題】

家長們在“您最想在家長論壇中聽到哪些分享（多選題）”這個題目中，得票最高的五個選項分別是，“學(xué)習(xí)方法”，占比88.89%;“在校情況反饋”，占比80%;“親子關(guān)系”和“矛盾處理”并列，占比都是66.67%;“人際交往”和“生活習(xí)慣”并列，占比都是62.22%?？梢姡熬€上家長論壇”在家長的心目中頗受認可，期待在論壇中獲得一些教育智慧。

您最想在家長論壇中聽到哪些分享？【多選題】

在“下次我想聽到誰的家長分享（多選題）”中，占比最高的是“習(xí)慣良好的同學(xué)”，占全體受訪家長的82.22%，這說明家長們的育兒觀念在不斷改變，從重視分數(shù)變?yōu)橹匾暳?xí)慣。小學(xué)低年級階段，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，比成績優(yōu)異更重要，好的習(xí)慣會在未來的學(xué)習(xí)和生活中為學(xué)生夯實基礎(chǔ)。更可喜的是，有13.33%的家長選擇“每位家長輪流分享”，這也說明論壇已逐步打開多向溝通的渠道。

下次我想聽到誰的家長分享？可在選項后注明孩子姓名【多選題】

4.創(chuàng)新時空之約，變“只此一場”為“無限回放”

傳統(tǒng)的家長會，在教室或者學(xué)校報告廳舉行，家長們按照既定時間出席。如果有事與家長會時間沖突，就只能錯過。即使后期再補開，也少了現(xiàn)場的氣氛，總有一些內(nèi)容會被遺漏。“線上家長論壇”成為傳統(tǒng)家長會的有效補充。

班主任需要選擇一款直播軟件，如騰訊會議、小鵝通。如果建有釘釘班級群，可以使用群里的直播功能。筆者所在班級的“線上家長論壇”就是在釘釘班級群進行的。需要注意的是，直播軟件應(yīng)具備全程錄音、錄像的功能，可以觀看回放，讓沒有參與的家長和想再次觀看的家長原汁原味地感受整個過程。

5.創(chuàng)新氛圍營造，變“平平無奇”為“儀式感滿滿”

儀式感是人們表達內(nèi)心情感最直接的方式。法國童話《小王子》里說，儀式感就是使某一天與其他日子不同，使某一時刻與其他時刻不同。筆者非常重視每一期“線上家長論壇”的召開，并賦予論壇一定的儀式感。首先，每次家長論壇之前，筆者都會安排制作海報。在海報上，有主講家長的照片、身份，有論壇召開的時間、主題、班級名稱等信息，讓家長們明確討論的主題，也讓滿滿的儀式感喚醒家長們內(nèi)心對于教育的重視和對于班級活動的認可與尊重。

其次，筆者還會對論壇召開的情況進行總結(jié)。每次論壇結(jié)束后，筆者都會將本次論壇的海報、主講人發(fā)言稿、PPT、活動過程視頻等資料整理存檔，以備將來查閱;對于論壇中沒有及時解答的疑問一一羅列，后續(xù)跟進解決，確保論壇的實效性;對于論壇中發(fā)現(xiàn)的問題進行反思，在實踐中不斷完善。

三、線上家長論壇創(chuàng)新家校溝通實踐的積極

影響初顯

“線上家長論壇”的舉辦，對班級、學(xué)生、家長、教師產(chǎn)生了積極影響。

一是班級凝聚力加強。學(xué)生們不僅在學(xué)習(xí)成績、團隊合作、文體比賽等方面屢獲佳績，班級更是在一年級學(xué)期末榮獲校級“優(yōu)秀班級”，在二年級上學(xué)期榮獲“紅領(lǐng)巾獎?wù)隆奔w一星章。

二是家校溝通氛圍良好。家長與教師的溝通順暢，互相理解與支持，無投訴等事件。在一年級學(xué)期末學(xué)校“家長滿意度調(diào)查”中，教師滿意度在全校名列前茅。

三是班主任管理質(zhì)效提升。做一個有思想的行動者，當(dāng)積極、正向的溝通方式被絕大部分家長接受，溝通渠道暢通，家校溝通形成一個良性循環(huán)，可以節(jié)省教師班級管理的時間，更能提高與家長溝通的效率，達到事半功倍的效果。

“線上家長論壇”可以成為信息時代與時俱進、大有可為的一種家校共育新途徑。師者對學(xué)生的關(guān)愛，家長對孩子的關(guān)心，讓“線上家長論壇”有溫度;師者對教育的鉆研，家長對教育的重視，讓“線上家長論壇”有力度。一“網(wǎng)”情深，云聚精彩，“線上家長論壇”讓家校溝通感動常在，意義常新，魅力長久。