學(xué)生心理問(wèn)題對(duì)班級(jí)管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施

殷鵬?鄭洋洋

[摘要] 伴隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中學(xué)生面臨巨大的學(xué)業(yè)壓力，他們的心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的重視。本文從一名躁郁癥女生的疏導(dǎo)案例出發(fā)，展示其行為表現(xiàn)，分析其行為失常給班級(jí)管理帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，并以此探討、總結(jié)應(yīng)對(duì)高中生心理問(wèn)題的有效方法。

[關(guān)鍵詞] 學(xué)生心理問(wèn)題;班級(jí)管理;躁郁癥

研究表明，我國(guó)中學(xué)生心理問(wèn)題檢出率為10%—40%，其中嚴(yán)重的為障礙性心理問(wèn)題。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委在2017年4月公布的結(jié)果顯示，我國(guó)心境障礙患病率為4.06%，這在規(guī)模為數(shù)千余人的學(xué)校中是一組不容忽略的數(shù)字。

心理問(wèn)題不僅會(huì)給個(gè)人和家庭帶來(lái)痛苦，還會(huì)對(duì)學(xué)校教學(xué)和管理秩序形成巨大的沖擊。以躁郁癥為例，躁郁癥又名雙相情感障礙，是一種既有狂躁癥發(fā)作，又有抑郁癥發(fā)作（典型特征）的常見(jiàn)精神障礙，表現(xiàn)為情感高漲、言語(yǔ)活動(dòng)增多、精力充沛等。當(dāng)抑郁癥狀發(fā)作時(shí)，又會(huì)表現(xiàn)出情緒低落、愉快感喪失、言語(yǔ)活動(dòng)減少、疲勞遲鈍等，嚴(yán)重者會(huì)有自殺傾向。

本文通過(guò)一名躁郁癥女生的個(gè)案，展示躁郁癥的癥狀，分析其給班級(jí)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)，以系統(tǒng)化方式探討應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題的有效方法。

一、心理問(wèn)題的發(fā)生與行為表現(xiàn)

阿美（化名）是某市高中二年級(jí)學(xué)生，班主任第一次見(jiàn)到她是家訪的時(shí)候。她有一雙烏黑明亮的眼睛，身穿一件仙氣十足的白色漢服。她成績(jī)優(yōu)秀、興趣廣泛，在家訪的時(shí)候和班主任暢聊滑板、文學(xué)和理想，給人一種與眾不同的感覺(jué)。家訪結(jié)束時(shí)，她送給班主任一個(gè)自制的書(shū)簽，上面寫(xiě)著一首詩(shī)。這個(gè)書(shū)簽看起來(lái)很特別，紅藍(lán)色交織，有水墨畫(huà)的意境，但是主色調(diào)卻是血紅色的，她告訴班主任這是用紅墨水配藍(lán)墨水畫(huà)成的。

開(kāi)學(xué)后不久的一天晚上，班里的學(xué)生神色慌張地沖進(jìn)辦公室找班主任，告知阿美向同學(xué)借刀，同學(xué)看她神情不對(duì)，就沒(méi)借。結(jié)果，她搶了別人的刀沖出教室，準(zhǔn)備割腕。經(jīng)過(guò)心理老師和班主任的安撫，阿美的情緒才穩(wěn)定下來(lái)。班主任叮囑匆忙趕來(lái)的家長(zhǎng)盡快帶阿美接受心理咨詢和治療，家長(zhǎng)連連答應(yīng)，卻在第二天一早又把阿美送進(jìn)了教室。接下來(lái)，割腕事件頻發(fā)，一個(gè)月內(nèi)，阿美5次割腕，幸好都被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

其實(shí)阿美已被精神衛(wèi)生科專家確診為嚴(yán)重心理障礙——躁郁癥。這種病癥的突出表現(xiàn)是患者軀體疼痛、快感缺失、悲觀絕望，甚至情感喪失，不再能體驗(yàn)情感和生活的美麗。阿美告訴同學(xué)：“只有傷害自己，才能感覺(jué)到自己的存在。”她把傷口給一個(gè)女老師看過(guò)，從手腕到手臂，密密麻麻有幾十個(gè)刀劃過(guò)的傷疤。她和另外一個(gè)患有躁郁癥的學(xué)生說(shuō)過(guò)同樣一句話：“你們不懂我內(nèi)心的痛苦！”普通人無(wú)法理解他們的痛苦，加上躁郁癥患者內(nèi)心特別敏感，在得不到他人理解的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)選擇關(guān)上向外人傾訴的心門(mén)，從而進(jìn)一步加重病情。

阿美陷入了痛苦的沼澤中。她上課無(wú)法集中注意力學(xué)習(xí)，無(wú)法完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)生活喪失了興趣;她經(jīng)常一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，跑到教室外面的角落里發(fā)呆，不參加班級(jí)集體活動(dòng)，不愿意社交;她甚至拒絕和父母溝通，常常與父母爭(zhēng)吵不休。最讓人揪心的是，她經(jīng)常用割腕這種極其危險(xiǎn)的方式來(lái)釋放自己的壓力和情緒。

二、心理問(wèn)題給班級(jí)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1.學(xué)生人身安全問(wèn)題

由于阿美時(shí)常不能自控情緒，會(huì)采用割腕的方式來(lái)舒緩自己的壓力，所以，阿美的人身安全就成了最大的問(wèn)題。為了保障阿美的人身安全，班主任和同學(xué)們必須時(shí)刻關(guān)注她在校期間的心理狀態(tài)和動(dòng)向，如果她人不見(jiàn)了，就要立即尋找，以防出現(xiàn)意外。這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，緊張的氛圍和巨大的心理壓力開(kāi)始在老師和同學(xué)間彌漫。

2.給其他同學(xué)帶來(lái)的心理沖擊

阿美的心理問(wèn)題給班級(jí)其他同學(xué)帶來(lái)了巨大的心理沖擊。除了割腕之外，她在精神狀態(tài)低迷時(shí)，還會(huì)用頭發(fā)遮蓋住臉龐，只露出一雙空洞的眼睛，讓人感覺(jué)到很不舒服。阿美還會(huì)用黑色的筆把空白的紙從四周往中間一格一格涂黑，四周的黑色不斷增多，而中間的空白不斷被壓縮，讓人產(chǎn)生一種絕望感。她在狂躁期還會(huì)出現(xiàn)幻視、幻聽(tīng)，撕掉卷子和本子，拒絕任何人靠近。在自習(xí)課時(shí)會(huì)情緒崩潰，發(fā)出尖叫聲。她的這些舉動(dòng)讓班上其他同學(xué)都不敢靠近。

3.占用班主任大量時(shí)間和精力

因?yàn)闋可鎸W(xué)生的人身安全，在校期間班主任每天早上第一件事就是去教室看阿美，看她的精神狀況如何，想著如何和她談心，如何和她的父母、醫(yī)院、心理老師溝通。在學(xué)校，班主任時(shí)刻擔(dān)心她的人身安全，這牽扯了班主任大部分的時(shí)間和精力，從而導(dǎo)致對(duì)其他同學(xué)的關(guān)注相對(duì)較少，這對(duì)整個(gè)班級(jí)的管理和建設(shè)是不利的。

4.心理問(wèn)題學(xué)生引發(fā)“破窗效應(yīng)”

心理問(wèn)題學(xué)生因?yàn)閭€(gè)體特殊性，難以遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度。阿美因?yàn)槌枣?zhèn)定藥，上課經(jīng)常睡覺(jué)，而且晚上容易發(fā)病，不能正常在班級(jí)自習(xí)，也不能參加晨跑和升旗儀式。阿美不愿意別人知道自己的心理問(wèn)題，為了保護(hù)阿美的隱私，我們對(duì)她的情況進(jìn)行了保密。

當(dāng)阿美無(wú)法遵守學(xué)校的規(guī)章制度時(shí)，班主任的教育會(huì)出現(xiàn)較大困難，這時(shí)非常容易產(chǎn)生破窗效應(yīng)。一些問(wèn)題學(xué)生趁機(jī)跳出來(lái)興風(fēng)作浪，有幾個(gè)比較調(diào)皮的學(xué)生開(kāi)始出現(xiàn)遲到、早退、看課外書(shū)等現(xiàn)象，他們認(rèn)為自己和阿美比，犯的只是不值一提的小錯(cuò)。

總之，心理問(wèn)題不僅會(huì)帶來(lái)學(xué)生個(gè)人的人身安全問(wèn)題，還會(huì)給班級(jí)風(fēng)氣、班級(jí)管理帶來(lái)難題，加大班主任的工作壓力和心理壓力，這種非正常狀態(tài)給班級(jí)管理帶來(lái)了巨大影響。

三、班主任疏導(dǎo)學(xué)生心理問(wèn)題的多元方式

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索，班主任可以從配合醫(yī)學(xué)治療、建立溝通渠道、鼓勵(lì)體育鍛煉、聯(lián)系心理咨詢、班級(jí)互幫互助、改善家庭關(guān)系等幾個(gè)方面幫助出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生改善其癥狀。

1.配合醫(yī)學(xué)治療

通過(guò)查閱大量關(guān)于心理健康和心境障礙的資料，發(fā)現(xiàn)躁郁癥患者首先必須要接受專業(yè)精神衛(wèi)生科的藥物治療和心理治療。班主任和心理老師與阿美的父母做了大量溝通，幫助他們了解躁郁癥出現(xiàn)的原因和治療步驟，消除他們的焦慮與逃避心理。經(jīng)過(guò)不懈努力，阿美的父母終于積極面對(duì)問(wèn)題，帶孩子接受專家診療。阿美一開(kāi)始對(duì)藥物治療也有些抗拒，心理老師耐心地疏導(dǎo)阿美的疑慮：“躁郁癥就如同精神上的重感冒，不必過(guò)于擔(dān)心，藥物治療可以幫助人快速有效地恢復(fù)健康。”阿美放下了心中的包袱，開(kāi)始積極配合醫(yī)生的治療和輔導(dǎo)。

2.建立溝通渠道

溝通渠道的建立，為心理問(wèn)題的解決提供了突破口。在校期間，班主任和心理老師通過(guò)恰當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助，和心理問(wèn)題學(xué)生逐漸建立了溝通的橋梁。通過(guò)聊文學(xué)、滑板、讀書(shū)、看展等這些阿美感興趣的事，阿美逐漸敞開(kāi)了心扉。聊這些感興趣的話題時(shí)，阿美的情緒明顯有所好轉(zhuǎn)，老師可以借機(jī)鼓勵(lì)她，幫助她樹(shù)立目標(biāo)和理想，堅(jiān)持做自己喜歡的事情。

3.鼓勵(lì)體育鍛煉

大量研究表明，體育鍛煉可以大大改善心境結(jié)構(gòu)，使愉悅性提高，抑郁性降低，心理活動(dòng)放松，平衡性提高。因此，阿美在老師的建議下選擇了慢跑和動(dòng)感單車運(yùn)動(dòng)，每天堅(jiān)持鍛煉20分鐘，從運(yùn)動(dòng)中釋放壓力，體驗(yàn)愉快的情緒。

4.聯(lián)系心理咨詢

大多數(shù)躁郁癥患者可以通過(guò)藥物改善癥狀，但還需要接受持續(xù)的心理治療。老師建議阿美堅(jiān)持每個(gè)月走進(jìn)學(xué)校的“師生聊坊”，接受專業(yè)的心理咨詢。通過(guò)積極地進(jìn)行心理暗示、調(diào)整認(rèn)知、訓(xùn)練行為等，以更好地探索自我，逐漸恢復(fù)正常的社會(huì)功能，發(fā)展出健康的應(yīng)對(duì)模式。其中，認(rèn)知行為療法可以較好地改變?cè)暧舭Y患者的消極認(rèn)知風(fēng)格。

心理老師可以幫助阿美找到引起抑郁情緒的消極認(rèn)知和非理性信念，認(rèn)清為什么這些想法是荒謬的，然后教阿美學(xué)會(huì)同這些想法對(duì)話，用積極、理性的認(rèn)知取代原有的認(rèn)知。通過(guò)不斷地訓(xùn)練，阿美的心態(tài)得到了好轉(zhuǎn)。

5.改善家庭關(guān)系

阿美產(chǎn)生抑郁的一個(gè)源頭在家庭，父母長(zhǎng)期對(duì)她挑剔和責(zé)備，導(dǎo)致阿美過(guò)度焦慮，容易產(chǎn)生自卑心理。這種不和諧的親子關(guān)系使阿美習(xí)得性無(wú)助，最后把自己封閉起來(lái)。

阿美的父母在老師們的建議下，慢慢轉(zhuǎn)變態(tài)度，抽出時(shí)間陪伴孩子進(jìn)行家庭聚會(huì)和拓展活動(dòng)。在活動(dòng)中，父母給予了孩子充分的信任和尊重，彼此之間真誠(chéng)地交流，阿美漸漸地敞開(kāi)了心扉，思考能力、解決問(wèn)題的能力和情緒調(diào)控的能力都有所提升。

四、班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題挑戰(zhàn)的有效措施

1.巧用班會(huì)普及心理學(xué)知識(shí)

面對(duì)心理問(wèn)題的出現(xiàn)，班級(jí)建設(shè)的一個(gè)重心就是開(kāi)設(shè)專題班會(huì)課，普及心理學(xué)知識(shí)。由于阿美的非常規(guī)行為給周邊同學(xué)帶來(lái)極大不適感，因此如何消除同學(xué)的不適感、緩解同學(xué)的心理壓力就成為班級(jí)建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

通過(guò)同學(xué)們自主準(zhǔn)備心理問(wèn)題主題的班會(huì)課，讓大家了解心理問(wèn)題，消除他們過(guò)多的恐懼感。同時(shí)可以為同學(xué)們介紹一些“手指操”等緩解壓力的方法，這有助于釋放壓力、增強(qiáng)同學(xué)們的安全感。

2.建立班級(jí)同伴的互助小組

高中生正處于身心快速成長(zhǎng)的階段，抑郁等負(fù)面情緒會(huì)對(duì)他們的認(rèn)知發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，但同齡人之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助對(duì)高中生的成長(zhǎng)起到極大的促進(jìn)作用。若同學(xué)之間有共同的興趣愛(ài)好，引起感情上的共鳴，彼此之間的互相激勵(lì)能夠促進(jìn)抑郁情緒的改善。

因此，可以建立互幫互助小組，班主任可以安排熱情開(kāi)朗、認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生與心理問(wèn)題學(xué)生坐一起，給予心理問(wèn)題學(xué)生以積極的支持，感受到來(lái)自同學(xué)的溫暖和關(guān)愛(ài)，可有效促進(jìn)抑郁情緒的改善。

3.重點(diǎn)關(guān)注心理問(wèn)題學(xué)生

班主任和其他科目的任課老師達(dá)成一致，多給心理問(wèn)題學(xué)生一些鼓勵(lì)和贊美，保護(hù)好她的自尊心，讓她感受到師長(zhǎng)的溫暖。另外，如果條件允許，可以考慮讓心理問(wèn)題學(xué)生擔(dān)任一定的職務(wù)，比如課代表，協(xié)助班里同學(xué)完成任務(wù)布置和作業(yè)收發(fā)，為同學(xué)服務(wù)的同時(shí)感受到自己被人需要的價(jià)值，這也有助于她改善心理問(wèn)題。

4.開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)

班主任還可以組織多種類型的活動(dòng)，包括主題班會(huì)、生日會(huì)、讀書(shū)會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等。定期的生日會(huì)讓同學(xué)們感受到班集體的溫暖和真摯情感;讀書(shū)分享會(huì)讓同學(xué)們感受到世界的多彩、知識(shí)的深邃與魅力;體育運(yùn)動(dòng)會(huì)如籃球賽、乒乓球賽等，讓同學(xué)們感受到競(jìng)技的快樂(lè)。通過(guò)豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，可以有效提高班級(jí)凝聚力，同時(shí)體現(xiàn)個(gè)人在集體活動(dòng)中的價(jià)值，緩解心理壓力。

通過(guò)學(xué)校、家庭、社會(huì)以及同學(xué)們的共同努力，阿美的情況有了很大的好轉(zhuǎn)。高三階段，她能夠樹(shù)立起學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極思考、解決問(wèn)題，逐漸適應(yīng)了高中的學(xué)習(xí)和生活，后來(lái)順利畢業(yè)，考上了一所不錯(cuò)的大學(xué)。

從阿美的案例中我得出的啟迪是，必須以系統(tǒng)的方式應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題。首先，普及心理學(xué)知識(shí)，家長(zhǎng)、班主任、學(xué)生需要加強(qiáng)對(duì)心理學(xué)知識(shí)的了解，特別是班主任，這樣才能做出科學(xué)的判斷和有效的處理;其次，學(xué)校應(yīng)該建立起心理問(wèn)題學(xué)生處理機(jī)制，加強(qiáng)管理者之間的經(jīng)驗(yàn)、信息溝通，為保護(hù)心理問(wèn)題學(xué)生提供制度保障;再次，如有條件，學(xué)校應(yīng)與相關(guān)醫(yī)院建立有效溝通機(jī)制，聯(lián)合幫助心理問(wèn)題學(xué)生;最后，加強(qiáng)學(xué)生的心理建設(shè)應(yīng)該成為學(xué)校和班級(jí)文化建設(shè)的一個(gè)重心。心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)，需要社會(huì)、家庭、學(xué)校、同學(xué)、老師等群體多元力量的參與，需要系統(tǒng)化的協(xié)同合作。愿我們的努力能還給雨后的孩子們一片晴朗的天空。

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