經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及趨勢分析

白瑾曦

一、引言

電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟(jì)模式，有效地融合了傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)，對社會生產(chǎn)、生活和消費(fèi)的各個方面都產(chǎn)生了巨大的影響。其作為經(jīng)濟(jì)信息化、市場化、國際化要求下完成社會資源配置的主要手段，作為中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力之一，對市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)揮著越來越大的影響，也是推動市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。然而，在新的經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著諸多挑戰(zhàn)。因此，只有不斷完善電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，采取新興的發(fā)展措施，才能突破經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的概念

對于中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)可以簡單地理解為是相對穩(wěn)定的與過去不同的發(fā)展趨勢。從本質(zhì)上講，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展將告別過去傳統(tǒng)的低水平中高速發(fā)展階段，走向更加高效、低成本、可持續(xù)的中高速發(fā)展階段。

中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)有其歷史背景，即中國經(jīng)濟(jì)正在從低人均收入大國向中等人均收入大國發(fā)展，正在經(jīng)歷歷史性變革。經(jīng)濟(jì)新舊常態(tài)的發(fā)展模式已經(jīng)不可持續(xù)。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的舊常態(tài)，發(fā)展不平衡，即以GDP 為中心，以投資為基礎(chǔ)，對科技進(jìn)步重視不夠的粗放型發(fā)展。所謂以投資環(huán)境為基礎(chǔ)，實(shí)際上是政府利用人為政策刺激經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張。因此，人們不自覺地走上了一條不可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長道路，違背了市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則和舊常態(tài)對資源環(huán)境的要求，也就不足為奇了。舊的正常經(jīng)濟(jì)增長模式是不可持續(xù)的，但它將推動經(jīng)濟(jì)向新的增長模式發(fā)展，并達(dá)到相應(yīng)的新常態(tài)。

三、在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景中電商的發(fā)展環(huán)境

1.移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展

根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)模而言，中國一直居于世界的第一位，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量眾多。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的不斷擴(kuò)大，我國電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出了前所未有的新跡象，這些新跡象的出現(xiàn)，為我國電商的發(fā)展提供了很大的機(jī)遇。與過去的PC 網(wǎng)絡(luò)相比，當(dāng)今時(shí)代興起的互聯(lián)網(wǎng)形式已經(jīng)有了很大的不同。互聯(lián)網(wǎng)的形式眾多，可分為站點(diǎn)、商城、網(wǎng)店、政府類等。站點(diǎn)更多的是為廣大網(wǎng)民服務(wù)的或在線訂單或線上溝通線下成交的業(yè)務(wù)；商城以大型商城平臺為主，可以在線以開通企業(yè)店鋪為主，在線上傳產(chǎn)品、服務(wù)等為主的平臺；網(wǎng)店是以個人名義在線申請的店鋪，對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營來說是比較常見的，同時(shí)也比較靈活；政府類主要以展現(xiàn)信息為主，不做任何的營銷形式。這也可以說明當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化。當(dāng)然，隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)形式的轉(zhuǎn)變，各種電商軟件統(tǒng)統(tǒng)上架，為電商發(fā)展提供了很多的發(fā)展平臺。

2.電商用戶的整體結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變

隨著我國農(nóng)村開始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)普及政策，越來越多的農(nóng)村地區(qū)開始受到網(wǎng)絡(luò)的影響，電子商務(wù)的影響范圍也逐漸開始擴(kuò)大。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，人們的生存方式也發(fā)生了很大的變化。以前人們習(xí)慣于現(xiàn)金支付、刷卡支付等支付方式。可是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，目前，購物應(yīng)用程序代碼掃描支付已成為人們生活中的一種時(shí)尚。在生活中，我們在購物時(shí)都會采用掃碼支付的支付形式，這樣既方便又快捷。應(yīng)該說，在人們的日常生活中，互聯(lián)網(wǎng)無處不在。以遼寧省某村為例，通過構(gòu)建電商服務(wù)中心以及移動通信光纖，積極構(gòu)成了“淘寶村”，農(nóng)戶可以足不出戶的借助網(wǎng)絡(luò)交易獲取經(jīng)濟(jì)效益。服務(wù)中心與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地形成有效嫁接，工業(yè)產(chǎn)業(yè)園、批發(fā)廠商、零售商家、下游企業(yè)之間也同樣形成有效連接。電子商務(wù)模式在目前飛速發(fā)展進(jìn)程中，借助電商平臺譬如遼寧省農(nóng)村電商合作的阿里巴巴、淘寶、京東等平臺，全國大范圍的推廣農(nóng)產(chǎn)品，這樣又促進(jìn)了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及。由于大量農(nóng)村用戶的進(jìn)入，電子商務(wù)網(wǎng)站用戶的整體結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。

3.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景的推動

從過去國民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展來看，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r是重視國民經(jīng)濟(jì)規(guī)模的增長，而忽視國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。在市場經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的歷史大背景下，政府不斷推動的市場經(jīng)濟(jì)體制也進(jìn)行了改革，使其更加具有經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的特征。過去，在經(jīng)濟(jì)社會蓬勃發(fā)展的過程中，政府主要注重對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的投資，即利用資本促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)建設(shè)、發(fā)展和進(jìn)步。今天，在這一新的歷史背景下，中國的經(jīng)濟(jì)社會政策開始更加注重創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷推進(jìn)企業(yè)的改革創(chuàng)新，從而推動中國企業(yè)朝著創(chuàng)新的方向蓬勃發(fā)展。中國的電子商務(wù)正處于這樣一個蓬勃發(fā)展的趨勢，其潛力越來越難以挖掘。電子商務(wù)的發(fā)展離不開技術(shù)的創(chuàng)新，企業(yè)必須在新的市場環(huán)境下積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，為電子商務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)出取之不盡的技術(shù)力量。技術(shù)創(chuàng)新可以使得消費(fèi)者能夠以較低的成本更便捷地訪問相關(guān)平臺，可以讓消費(fèi)者更安全、更便捷地進(jìn)行網(wǎng)上購物，因而可以有效提高消費(fèi)者的體驗(yàn)度；技術(shù)創(chuàng)新能夠有效降低電子商務(wù)平臺的技術(shù)復(fù)雜度，運(yùn)行成本降低從而使得大量企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)平臺得到廣泛的應(yīng)用，消費(fèi)者在平臺可選擇的產(chǎn)品品種增加，這能夠有效吸引消費(fèi)者進(jìn)入該平臺進(jìn)行購物。當(dāng)越來越多的消費(fèi)者通過電子商務(wù)平臺購物時(shí)，這又反過來進(jìn)一步激勵更多企業(yè)有效利用電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)渠道來銷售產(chǎn)品。

四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析

1.縱深化的發(fā)展趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)配套設(shè)施將日益趨于完善，配套發(fā)展環(huán)境將逐步嚴(yán)格起來。未來的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將逐步擴(kuò)大，企業(yè)和個人對電子商務(wù)的積極參與也將隨之?dāng)U大。圖像通信網(wǎng)絡(luò)，隨著新型多媒體通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，三網(wǎng)合一已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢，高速互聯(lián)網(wǎng)寬帶也將起到更為關(guān)鍵和更加重要的社會作用，制約國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)瓶頸也有望緩解并逐步得以克服。中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展將有一個更加完善的平臺和一個更加穩(wěn)定的工作環(huán)境。電子商務(wù)的技術(shù)支撐環(huán)境也趨于規(guī)范和完善。電子商務(wù)的個人使用已經(jīng)從當(dāng)前的點(diǎn)對點(diǎn)直線方法蓬勃發(fā)展到更多的點(diǎn)對點(diǎn)智能方法。

2.個性化的發(fā)展趨勢

隨著社會生活水平的提高和個人意識的覺醒，個性化的產(chǎn)品與服務(wù)除了滿足原本基礎(chǔ)性功能，更成了消費(fèi)者展示個性、宣揚(yáng)自我、追求時(shí)尚的重要載體。隨著消費(fèi)者對個性化定制信息的需求逐漸增大，對個性化產(chǎn)品的深入干預(yù)已成為必然趨勢。互聯(lián)網(wǎng)本身的出現(xiàn)、發(fā)展和普及，是人類意識人格在傳統(tǒng)社會秩序經(jīng)濟(jì)組織中的又一次釋放，為個人意識人格的宣傳和創(chuàng)造提供了更好的社會平臺，為消費(fèi)者群體權(quán)利的實(shí)現(xiàn)提供了更為可靠的基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制的信息需求和人性化產(chǎn)品的需求將是發(fā)展趨勢。市場消費(fèi)者必須將人們所有的個性化愛好投入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過程中去。電子商務(wù)由誕生至風(fēng)靡全球的速度驚人，它的出現(xiàn)為傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展模式注入活力，帶來前所未有的機(jī)遇。可以說它是一場消費(fèi)模式的重大變革，迅速地促進(jìn)了消費(fèi)的便利性、實(shí)惠性和快速性，對于所有面向個性化消費(fèi)者需求的電子商務(wù)活動，創(chuàng)造比傳統(tǒng)商品更加人性化的多元化服務(wù)模式，是決定未來結(jié)果的關(guān)鍵性因素。

3.專業(yè)化的發(fā)展趨勢

面向消費(fèi)群體的垂直網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展前景看好，面向制造業(yè)的專用電商網(wǎng)站平臺發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｊ紫龋鎸€體消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢。為了滿足中國消費(fèi)者更具有人性化的需求，推出更加專業(yè)的產(chǎn)品線和專業(yè)化的售后服務(wù)顯得非常重要。在下一個千年，中國上網(wǎng)人數(shù)也將受到中高收入消費(fèi)群體的制約，購買力將持續(xù)增強(qiáng)，受教育程度將逐漸提高，消費(fèi)的個性化需求將更加的明顯。但與提供一站式業(yè)務(wù)的垂直門戶網(wǎng)站或某類商品和服務(wù)的綜合專業(yè)門戶網(wǎng)站相比，發(fā)展?jié)摿Ω蟆６侵行∑髽I(yè)客戶服務(wù)的專業(yè)化趨勢。對于B2B 電子商務(wù)模式，基于強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺具有廣闊的發(fā)展前景。

4.國際化的發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是突破了時(shí)間和空間的限制，它能有效地在國家和地區(qū)內(nèi)部開辟各種有形的和無形的壁壘，對促進(jìn)各國和地區(qū)之間的對外貿(mào)易、科技、資本信息等交流具有非常重要的意義。電子商務(wù)可以有效地刺激對外貿(mào)易。隨著智能移動終端技術(shù)的快速發(fā)展和國內(nèi)國外電子商務(wù)市場的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)近年來得到了蓬勃的發(fā)展，海外電子商務(wù)也成為中國電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展的新的領(lǐng)域。因此，中國電子商務(wù)企業(yè)必須進(jìn)一步規(guī)范和完善電子商務(wù)的環(huán)境，從而迅速走向世界。同時(shí)，國家政府也必須運(yùn)用合理的政策措施，促進(jìn)我國電子商務(wù)的快速安全的發(fā)展。

5.區(qū)域化的發(fā)展趨勢

由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣和教育水平的差異導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異，這必然會在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。今后，服務(wù)將從分割的模式發(fā)展到分割的市場模式，本地化的模式將在更符合和接近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的無止境的潮流中出現(xiàn)，每個區(qū)域群體的個性化需求將得到有效滿足。

6.智能化的發(fā)展趨勢

它可以被看作是一個垂直的發(fā)展。隨著硬件和軟件技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)站規(guī)模的不斷擴(kuò)大與用戶個性化需求的增加之間的矛盾有望得到解決。未來，智能虛擬購物者機(jī)器人將依托云計(jì)算技術(shù)，智能化地處理網(wǎng)站上大量的數(shù)據(jù)資源，為用戶提供更加人性化的服務(wù)。同時(shí)，隨著智能技術(shù)的應(yīng)用，人們可以更有效、更快速地實(shí)現(xiàn)多平臺信息的集成。

五、結(jié)語

綜上所述，在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)的背景下，電子商務(wù)企業(yè)將不斷進(jìn)步，不斷積極創(chuàng)新，為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供良好的保障。雖然當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，但人們?nèi)匀槐仨毟鶕?jù)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，從長遠(yuǎn)的角度審視電子商務(wù)的發(fā)展方向，努力使得電子商務(wù)朝著健康的方向不斷發(fā)展。