高職商務(wù)管理專業(yè)課程體系和內(nèi)容改革路徑研究

□張 晶

高職商務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)目的主要是培養(yǎng)一批具有良好職業(yè)素質(zhì)，具有完備商務(wù)管理專業(yè)理論知識并能夠應(yīng)用到實(shí)際問題解決過程中、滿足當(dāng)前社會相關(guān)行業(yè)需要的專業(yè)人才。通過對當(dāng)前社會商務(wù)管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，要滿足當(dāng)前社會對人才的綜合需求，高職院校必須在教學(xué)過程中突出自身的教學(xué)特點(diǎn)，并進(jìn)行教學(xué)的品牌化探索，從而實(shí)現(xiàn)自身的長期教育與發(fā)展。在商務(wù)管理專業(yè)中進(jìn)行課程體系和內(nèi)容的改革優(yōu)化是建設(shè)特色專業(yè)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)品牌化的重要步驟，其能夠?yàn)閷I(yè)建設(shè)帶來新的發(fā)展契機(jī)和廣闊的發(fā)展環(huán)境。因此，高職院校必須對當(dāng)前商務(wù)管理專業(yè)課程的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，根據(jù)其中存在的教學(xué)問題，并綜合考慮高職院校學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和實(shí)踐應(yīng)用能力，從而進(jìn)行有針對性的課程體系和內(nèi)容改革與創(chuàng)新，提高自身的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步推動高職學(xué)生商務(wù)管理能力的進(jìn)步。

一、高職商務(wù)管理專業(yè)課程體系和內(nèi)容改革的出發(fā)點(diǎn)

(一)商務(wù)管理專業(yè)的內(nèi)在屬性。在進(jìn)行高職商務(wù)管理專業(yè)的課程體系和內(nèi)容改革過程中必須明確該專業(yè)的內(nèi)在屬性，并在改革過程中突出該屬性，避免改革過程中的方向偏差和過程的失誤。商務(wù)屬性和管理屬性是商務(wù)管理專業(yè)的內(nèi)在屬性。商務(wù)屬性主要是指在活動過程中通過交換達(dá)到最終的盈利目的，其主要是個人或是集體活動，并以貨幣為主要的表現(xiàn)形式。其中的商務(wù)部門有狹義和廣義的區(qū)別，狹義商務(wù)部門主要指每個商業(yè)部門，而廣義的商務(wù)部門則是指第三產(chǎn)業(yè)的綜合概念。管理屬性在商務(wù)管理專業(yè)中主要是一種管理過程，主要指人們在明確目標(biāo)的指引下通過有計(jì)劃的活動組織、調(diào)節(jié)以及控制等手段實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。因此，在進(jìn)行商務(wù)管理專業(yè)的課程體系和內(nèi)容改革過程中必須表現(xiàn)出其商務(wù)屬性和管理屬性，保證改革的科學(xué)性。

(二)商務(wù)管理專業(yè)的市場需求。商務(wù)管理專業(yè)對應(yīng)的專業(yè)范圍較廣，能夠應(yīng)用的崗位比較全面，包括商務(wù)活動中的計(jì)劃類崗位、組織類崗位以及領(lǐng)導(dǎo)指揮類崗位等，同時也包含綜合管理類崗位、職能管理類崗位。在當(dāng)前社會商務(wù)管理行業(yè)中對應(yīng)的主要商務(wù)管理崗位為商務(wù)企業(yè)綜合管理類崗位、商務(wù)企業(yè)計(jì)劃調(diào)度類崗位以及商務(wù)企業(yè)管理策劃類崗位等。由于其中對應(yīng)的崗位眾多并具有廣泛性，因此高職院校在進(jìn)行商務(wù)管理專業(yè)課程體系和內(nèi)容的改革過程中必須對該行業(yè)的具體人才需求進(jìn)行分析，以其為重點(diǎn)參考進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)置和教學(xué)模式的應(yīng)用，并對每年的畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行追蹤，實(shí)現(xiàn)針對性的教學(xué)和課程改革。

二、高職商務(wù)管理專業(yè)課程體系和內(nèi)容改革中存在的問題

(一)缺乏清晰的商務(wù)管理專業(yè)課程體系改革思路。高職院校在設(shè)置商務(wù)管理專業(yè)課程的過程中，要對學(xué)生的公共知識掌握情況進(jìn)行明確的把握，在保證學(xué)生能夠正確理解和應(yīng)用商務(wù)管理專業(yè)知識的基礎(chǔ)上引入商務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、技術(shù)管理規(guī)律以及職業(yè)技能拓展技巧等，形成自身清晰的改革邏輯思路。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國有部分高職院校在對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)情況和綜合能力的調(diào)查過程中沒有缺乏統(tǒng)計(jì)學(xué)的科學(xué)支持；在對消費(fèi)者行為規(guī)律的調(diào)查過程中利用消費(fèi)者行為學(xué)、組織行為學(xué)以及管理心理學(xué)等具有較高聯(lián)系性的課程進(jìn)行同時調(diào)查；在商務(wù)管理專業(yè)中引入“商務(wù)管理概論”等非商務(wù)管理專業(yè)的內(nèi)容。同時，在高職院校進(jìn)行商務(wù)管理專業(yè)的課程體系改革過程中缺乏強(qiáng)有力的師資力量，導(dǎo)致教師只是單純的根據(jù)自身的興趣和取向進(jìn)行課程安排。此外，高職院校在商務(wù)管理專業(yè)的課程教學(xué)中缺乏連貫性和科學(xué)性，教師只是單純地根據(jù)教材目錄進(jìn)行授課，導(dǎo)致部分內(nèi)容難以做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不利于學(xué)生對知識的整體性把握。

(二)課程的重復(fù)性較大，教學(xué)效率較低。由于我國高職院校在大綱的編寫過程中沒有與教師進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)商，導(dǎo)致在授課過程中各自為政，難以對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行平衡和綜合調(diào)整，致使目前高職院校在課程的內(nèi)容設(shè)置中存在較高的重復(fù)度，教師在教學(xué)中直接進(jìn)行“炒現(xiàn)飯”，降低了商務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)效率。比如，目前部分高校在商務(wù)管理專業(yè)的課程中設(shè)置了企業(yè)文化內(nèi)容、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理以及企業(yè)文化等具有較高相似度的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。此外高職院校在進(jìn)行市場調(diào)查內(nèi)容的設(shè)置中也同時進(jìn)行了市場營銷講授、商務(wù)調(diào)查與預(yù)測，并在統(tǒng)計(jì)學(xué)中涉及了部分市場調(diào)查內(nèi)容，造成了授課內(nèi)容的冗雜和重復(fù)，不利于學(xué)生對商務(wù)管理知識的高效學(xué)習(xí)。

(三)商務(wù)管理專業(yè)授課過程中忽略了實(shí)踐應(yīng)用。我國目前大部分高職院校在商務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)中沒有建立先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)平臺和學(xué)生實(shí)踐基地，僅靠電腦和軟件構(gòu)成了專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)平臺，沒有設(shè)置專門的行業(yè)培訓(xùn)崗位，導(dǎo)致教師在進(jìn)行課堂教學(xué)中只能應(yīng)用簡單的少量教學(xué)案例，根據(jù)該部分教學(xué)案例組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論和集體交流，并難以在課堂中引用情景教學(xué)的方式，缺乏模擬教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和頂崗實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)，嚴(yán)重缺失對學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)引領(lǐng)。

(四)教材內(nèi)容缺乏先進(jìn)性，教材內(nèi)容與商務(wù)管理職業(yè)化的配合度較低。由于傳統(tǒng)教育的影響，我國在高職商務(wù)管理專業(yè)的教材內(nèi)容設(shè)置中明顯的偏向本科，在內(nèi)容設(shè)置中過分強(qiáng)調(diào)理論知識的教學(xué)，忽略了對實(shí)踐技能的培訓(xùn)，沒有與商務(wù)管理專業(yè)的職業(yè)化進(jìn)行匹配。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國目前應(yīng)用的高職商務(wù)管理專業(yè)教材更多是商務(wù)管理專業(yè)本科教材的重新編寫，沒有在其中突出高職教學(xué)的特點(diǎn)，無法針對性地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，不利于學(xué)生綜合能力提高。

三、高職商務(wù)管理專業(yè)課程體系和內(nèi)容的改革方式

根據(jù)對當(dāng)前高職商務(wù)管理專業(yè)課程體系和內(nèi)容的設(shè)置情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院校在教學(xué)過程中存在較多問題，影響了人才的培養(yǎng)。因此高職院校必須根據(jù)存在的問題進(jìn)行針對性的措施提出，從而優(yōu)化商務(wù)管理專業(yè)課程體系和內(nèi)容的改革。

(一)商務(wù)管理專業(yè)課程體系和內(nèi)容改革過程中遵循課程體系的設(shè)置思路。在進(jìn)行商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中必須制定嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)計(jì)劃，提前規(guī)劃教師在課堂中的授課內(nèi)容和授課形式，減少授課過程中的時間浪費(fèi)，避免教學(xué)過程中出現(xiàn)思路混亂的現(xiàn)象。在進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的制定過程中必須嚴(yán)格遵守課堂體系的設(shè)置思路，按照思路的修訂保證授課過程的完整性和全面性，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建自身的知識學(xué)習(xí)體系，并深度掌握授課過程中的課程教學(xué)邏輯。因此，高職院校在進(jìn)行商務(wù)管理專業(yè)課程體系和內(nèi)容改革的教學(xué)計(jì)劃制定中必須遵循課程體系的設(shè)置思路。

(二)協(xié)調(diào)各授課課程的教學(xué)大綱，完善授課內(nèi)容。在進(jìn)行高職院校商務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)活動過程中必須按照制定教學(xué)計(jì)劃、確定教學(xué)大綱、選擇教材的步驟執(zhí)行，該步驟是教學(xué)規(guī)律下的必然選擇。針對當(dāng)前高職院校出現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容重復(fù)性較高的問題，高職院校教研室必須在教學(xué)計(jì)劃的規(guī)定范圍內(nèi)整合教學(xué)教材，并由主講教師對教材進(jìn)行改編，并由教研室進(jìn)行討論，確定最終授課內(nèi)容，并對教學(xué)大綱進(jìn)行整理，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的高度簡練和科學(xué)。

(三)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，突出高職教學(xué)特點(diǎn)。不同于普通高中和本科院校，高職院校的教學(xué)目的是培養(yǎng)一批具有專業(yè)能力的應(yīng)用型人才，在教學(xué)過程中要重點(diǎn)突出人才的實(shí)踐操作技能，培養(yǎng)高職學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用技能。因此，高職院校在進(jìn)行商務(wù)管理專業(yè)的課程體系和內(nèi)容的改革過程中必須要突出自身的應(yīng)用型教學(xué)特點(diǎn)，針對性地培養(yǎng)人才的專業(yè)技能，促進(jìn)人才綜合素質(zhì)的發(fā)展。

(四)加強(qiáng)教材編寫，實(shí)現(xiàn)職業(yè)對接。要實(shí)現(xiàn)高職院校在商務(wù)管理專業(yè)中教材的真正職業(yè)化，必須保證教材的內(nèi)容與管理一線具有密切聯(lián)系。因此高職院校在進(jìn)行商務(wù)管理專業(yè)的課程體系與內(nèi)容改革過程中要組織行業(yè)的一線管理專家進(jìn)行教材的編寫，或者組織教師在工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)后整理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)編寫成冊，保證授課教材與商務(wù)管理專業(yè)的實(shí)際職業(yè)化具有密切的聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

(五)分析商務(wù)管理專業(yè)人才的培訓(xùn)階段進(jìn)行課程體系的差異性改革。隨著社會在產(chǎn)業(yè)分工中的逐漸細(xì)化，培養(yǎng)專業(yè)性人才是目前的主要發(fā)展趨勢，因此高職院校必須根據(jù)人才培養(yǎng)的不同階段進(jìn)行課程體系的差異性改革。在改革過程中要按照培養(yǎng)通用人才、培養(yǎng)專業(yè)化人才、建設(shè)全國性或地區(qū)性的商務(wù)管理人才培訓(xùn)基地的三個階段進(jìn)行實(shí)踐平臺的構(gòu)造，并對應(yīng)進(jìn)行課程體系的改革，從而保證高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)的科學(xué)性。

四、結(jié)語

在商務(wù)管理專業(yè)逐漸成為社會重點(diǎn)行業(yè)的當(dāng)今社會，高職院校必須對商務(wù)管理專業(yè)的課程體系和內(nèi)容進(jìn)行改革，從而提高教師自身的教學(xué)能力，培養(yǎng)一批具有專業(yè)能力的綜合人才。高職院校要在對自身現(xiàn)存問題進(jìn)行深度分析的基礎(chǔ)上，通過遵循課程體系的設(shè)置思路、協(xié)調(diào)教學(xué)大綱、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容以及完善教材編寫等多種方式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)性教學(xué)，促進(jìn)人才的綜合素質(zhì)提高。