□劉愛和
河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的三級甲等綜合性大型公立醫(yī)院,其辦院規(guī)模、管理體制等各方面,在大型公立醫(yī)院中具有代表性、普遍性。該院結(jié)合當(dāng)前醫(yī)改形勢和醫(yī)療工作,堅持理論研究對實踐進行指導(dǎo)的原則,對思想政治工作的實施途徑進行了有益探索,對加強大型公立醫(yī)院的思想政治工作有較強的針對性、指導(dǎo)性和示范性。
(一)堅持黨建與業(yè)務(wù)融合,增強思想政治工作的方向性。醫(yī)院黨委認(rèn)識到加強和改進思想政治工作是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必然要求,黨建工作是思想政治工作的重要載體與組成部分。醫(yī)院黨委堅持黨建與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實、同檢查,努力破解黨建與業(yè)務(wù)工作的“兩張皮”。在科室管理中,成立以支委為主體的科室民主管理小組,發(fā)揮支部在科室重大問題決策中的領(lǐng)導(dǎo)作用。在各支部設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨建文化墻”,開展“黨員專家走基層”“紅色基因在召喚”等活動,在全院選樹了內(nèi)科第九黨支部、外科第一黨支部和精神衛(wèi)生中心黨支部三個黨建與業(yè)務(wù)工作融合的標(biāo)桿黨支部,發(fā)揮黨員在業(yè)務(wù)工作中的示范作用,著力形成融合發(fā)展的“一盤棋”。黨建與業(yè)務(wù)工作相融合的舉措,提高了思想政治工作的站位,使得思想政治工作與黨中央的部署始終方向一致、步調(diào)一致。
(二)堅持以患者為中心,增強思想政治工作的針對性。為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點,也是檢驗思想政治工作成效的重要維度。醫(yī)院黨委對廣大醫(yī)務(wù)人員開展多種形式的思想政治教育工作,闡明為患者提供良好服務(wù),就是踐行醫(yī)務(wù)人員初心使命最直接的途徑與手段。醫(yī)院堅持以患者為中心,不斷實施“優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”。醫(yī)院熱心公益事業(yè),堅持先心病兒童愛心救治工程17年,成功救治先心病患兒12,000多名;開設(shè)郵寄病歷服務(wù),實行出院患者病歷當(dāng)日歸檔,解決了患者多跑路問題;實行住院患者免收當(dāng)日停車費的問題;開通“醫(yī)大一服務(wù)”APP,提供多項便捷服務(wù),通過微信公眾號訂餐解決了患者的就餐難問題;醫(yī)院設(shè)立招手即停的擺渡車,接送行動不便患者。一系列便民措施大大提升了患者的就醫(yī)獲得感。醫(yī)院黨委還將患者反饋的信息,定期以事例點評的方式,通報給醫(yī)務(wù)人員,使“患者至上”的理念內(nèi)化于心,外化于行,增強了思想政治工作的針對性。
(三)堅持依靠職工辦院,增強思想政治工作的情感性。醫(yī)院在開展思想政治工作過程中,堅持以職工為本,不斷實施“凝心聚力工程”。在重大決策上,定期召開職代會,及時討論醫(yī)院重大決策事項,充分征求職工代表的意見;每年開展共識營活動,傾聽職工的心聲,凝聚醫(yī)院發(fā)展共識。院黨委以職工為中心,從思想、生活、家庭等方面全方位關(guān)注關(guān)心職工,重視餐飲保障工作,為職工免費提供早餐與夜宵;為職工配送生日蛋糕;醫(yī)院通過醫(yī)師節(jié)、護士節(jié)、教師節(jié)等時機,開展形式多樣的活動,增加職工榮譽感、幸福感、獲得感。依靠職工辦院,關(guān)心職工利益的舉措,增強了思想政治工作的情感性,調(diào)動了廣大職工的積極性。
(四)堅持方法創(chuàng)新,增強思想政治工作的實效性。醫(yī)院黨委在開展政治理論學(xué)習(xí)與思想政治工作時,一方面堅持召開報告會、專家講座、知識答題、集體學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)方式方法;另一方面,醫(yī)院注意到隨著微信、抖音等自媒體的興起,全民“微時代”的到來,醫(yī)院知識分子集中、年輕醫(yī)務(wù)人員居多的實際情況,醫(yī)院廣泛利用院內(nèi)網(wǎng)站、“醫(yī)心向黨”公眾號、釘釘和各黨支部的“微信工作群”進行靈活多樣的學(xué)習(xí)和教育活動,也及時解答、回應(yīng)職工提出的問題和關(guān)切。在內(nèi)容和形式上,注重采用符合年輕人口味的語言風(fēng)格、圖文并茂的視覺效果,符合當(dāng)下便捷、快速、互動的宣傳模式,讓思想政治教育的內(nèi)容更適宜在手機終端瀏覽閱讀,吸引留住更多的醫(yī)務(wù)人員,增強思想政治教育的效果。
(一)醫(yī)院黨委要統(tǒng)籌全院資源,調(diào)動各種力量參與思想政治工作的積極性。思想政治工作應(yīng)滲透在醫(yī)院運行的方方面面,黨委不僅要發(fā)揮好黨務(wù)工作者的主體作用,還要注重發(fā)揮科主任、護士長與資深專家的示范引領(lǐng)作用。要加大對思想政治工作的投入,包括但不限于經(jīng)費投入,還包括人員投入、精力投入、政策投入等等。比如,醫(yī)院要選拔具備現(xiàn)代醫(yī)院管理知識或者具有管理潛質(zhì)的人員充實到思想政治工作隊伍上來。
(二)醫(yī)院黨委應(yīng)重視思想政治工作與醫(yī)院信息化建設(shè)的銜接。當(dāng)前,大型公立醫(yī)院都在加速升級互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)院建設(shè),醫(yī)院各項管理工作的開展,都依賴于信息化建設(shè)。而當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)多應(yīng)用于醫(yī)務(wù)、護理、質(zhì)控、財務(wù)等板塊,黨建、思政等工作還疏離于信息化建設(shè)之外。因此有必要立即啟動思想政治工作與醫(yī)院信息化建設(shè)有序銜接。
(三)醫(yī)院應(yīng)建立有效的人才激勵機制。人在受激勵時一般更能發(fā)揮出自己的潛能,醫(yī)務(wù)人員也不例外。在開展形式多樣的思想政治工作的同時,醫(yī)院應(yīng)建立切實可行的人才激勵機制,包括物質(zhì)獎勵與精神激勵,當(dāng)醫(yī)務(wù)人員感受到組織對其關(guān)注、關(guān)懷與鼓勵時,可以促使其最大程度發(fā)揮自身創(chuàng)新潛力,這樣做到思想政治工作與管理措施有機融合,可以收到最佳效果。