新媒體環境下高校大學生人際交往能力提升策略研究

□海景景

近年來，隨著網絡技術的不斷發展，促使了新媒體的誕生，而新媒體的誕生使得以往的信息傳播方式出現了變化，人們的交流更加的便捷。根據相關統計，早在2011年的12月，我國的網民數量就已經達到了5億以上，而大學生是其中重要的組成部分[1]。就目前來看，幾乎所有的大學生都擁有自己的微信賬號、微博賬號、支付寶賬號以及游戲賬號等。和以往相比，在新媒體出現之后，大學生更加熱衷于使用新媒體進行人際交往，進行自我的展現。但是，由于一些大學生過于依賴新媒體，他們本身的人際交往能力出現了下降。因此，研究新媒體對于大學生的影響，找到提升大學生人際交往能力的策略有著十分重要的意義。

一、新媒體環境下提升高校大學生人際交往能力的重要性

如今，新媒體在社會大眾工作生活中逐漸占有越來越重要的位置，已經成為人們生活中不可或缺的重要組成部分。對于高校而言，學生是新媒體使用的主要力量，大學生的學習、生活運用新媒體技術，不僅可以有效促進教學工作的開展，而且還能有效提升學生綜合素質。此外，高校中學生的人際關系影響學生的身心健康發展，融洽的人際關系能夠使人心情愉快，有利于建立良好學生關系，通過與不同學生交往過程中，能夠完善自身人格，最終幫助大學生成人成才。

(一)有利于新媒體融入高校。當前，新媒體技術的迅猛發展，使得高校傳統人際處理方式發生了巨大變化。以往書信傳達方式逐漸被電子郵件所替代，還有微信、QQ等軟件的出現，使得高校師生的教學工作和學習生活發生了翻天覆地的變化，這一新型交往方式的出現使得人與人之間縮短了交往距離，教學方式也更加便捷高效[2]。同時，當前高校大學生利用新媒體技術進行人際交往活動，使得高校傳統口口相傳的方式逐漸被淘汰，迎來了新時期高校學生人際交往的多元化時代。

(二)有利于提升學生綜合素質。提升學生綜合素質是高校開展素質教育的重要內容之一，是高校學生迅速適應社會必備的能力。大學生作為高校教育的主體，要想提升自我綜合素質，首先就需要強化人際交往能力訓練，明確自身定位，利用新媒體技術可以在與其他同學接觸過程中，找準自身優點和不足之處，并敢于將自己的想法利用交流軟件與同學分享，通過與同學不斷交流的過程使學生逐漸完善人際關系，學會平等互助、團結友愛的人際交往法則，從而提升自身綜合素質，此外，學生利用新媒體技術在提升綜合素質過程中，也是在不斷培養人際交往能力的過程。

(三)有利于促進教學改革。新媒體技術的出現打破了傳統時間和空間界限，使得學生能夠利用新媒體軟件同時與多個學生交流互動，也可以與教師進行溝通，能夠有效促進課堂教學改革。具體體現在，教師方面，可以利用新媒體技術開展網上授課模式，實現隨時隨地開展教學。教師也可以將上課視頻進行錄制，通過新媒體技術將教學視頻與教學任務下發給學生，學生可以直接在網上完成作業。對于學生而言，學生不懂的地方可以私信發給教師，請求教師指導，也可以學生之間互相溝通，分組探討解決問題的方案，利用新媒體技術這一方式大大減輕了教師工作壓力。此外，學生之間進行學習互動時，可以充分發表自己的意見，在探討交流學習問題時不斷提升人際交往能力。

二、新媒體環境下大學生人際交往的現狀

(一)大學生自我表現欲望更強。在新媒體環境中，無論是微博、微信還是QQ，這些網絡交流平臺都具有網絡本身的虛擬性、開放性等優點，而這些優點和大學生本身的具有強烈好奇心、樂于接觸新鮮事物以及精力旺盛等特點相契合，因此新媒體對于大學生來說有著極大的吸引力。就目前來看，大學生喜歡在各種網絡交流平臺上去發表自己的評論或者是去表達自身的情感。在新媒體的幫助下，大學生在平時的人際交往之中能夠獲得的信息更加豐富和多樣，促使大學生的人際交往更具有活力。同時，由于新媒體的存在，使得大學生能夠通過新媒體在網絡上找到和自己興趣相仿的同伴以及各種群體，從而在這些群體之中獲得一種歸屬感[3]。從當前的實際情況來看，大部分大學生的人際交往能力在新媒體的影響下有了一定的提升，但是需要注意的是，一些大學生在新媒體的影響下其人際交往能力在不斷下降，甚至只喜歡在虛擬環境之中和他人交流，在現實世界中人際交往能力低下。

(二)大學生人際交往信任度有所降低。在新媒體環境之中，大學生本身的人際交往不再像以往一樣受到時空的限制，而是能夠隨時隨地的進行，因此新媒體的出現使得大學生能夠更加方便地維護自身原本的人際交往關系。比如，即使大學生在畢業之后不在一個地方工作和生活，也能夠隨時保持聯系。另外，網絡的存在使得大學生能夠輕易地跳出時空、語言以及國家的限制，促使大學生能夠交到更多的新朋友，這一點能夠幫助大學生提升自身的人際交往能力，同時還能夠拓展大學生的人際交往范圍。但是需要注意的是，新媒體所提供的是一個虛擬的環境，因此大學生在虛擬環境之中和他人進行交流的過程中，大學生本身是一個其自身所扮演的角色，該角色既能夠是大學生本身真實的體現，同時還能夠是一種虛假的自我。在新媒體環境中，大學生所接受到的信息主要是一些虛擬的信息，因此這就給大學生認識自我、認識他人造成阻礙，最終促使大學生的人際交往信任度降低。

(三)大學生人際交往的需求減少。在新媒體所提供的虛擬環境之中，大學生的人際交往有了更多的自由和平等，因此就目前來看幾乎所有的大學生的都會使用新媒體來進行人際交往。當前，大學生喜歡通過微信、微博以及其他一些交流平臺來進行人際交往，比如在微博上去評論他人或者是自己發表一些自身的感想；再比如通過微信和好友進行交流等等；再比如在網絡游戲之中和他人成為朋友等等[5]。在虛擬環境之中和他人進行交往并不會受到在現實社會之中的各種條件的限制，但是在現實之中則是受到各種條框的限制，比如肢體動作、表情、性格、性別、收入高低等因素的影響[4]。因此，在虛擬空間之中的人際交往是十分便捷的，更加平等的。但是從目前的實際情況來看，一些大學生由于自身的情況無法應對現實之中的人際交往，過于依賴虛擬空間的人際交往，這樣就使得這些大學生的人際交往能力不斷下降，甚至會促使大學生出現一些心理問題。

三、新媒體環境下高校大學生人際交往能力的提升策略

(一)借助新媒體平臺，構建良好的人際交流空間。在新媒體時代，人們的交流方式發生了很大變化，一些交流軟件如QQ、微信等成為了重要的交流渠道。作為高校教師，應該積極借助這些新媒體平臺來培養學生的人際交往能力。教師可以利用QQ或者微信建立“班級群”，然后通過“班級群”來傳達班級信息或者獲取某些信息，而這樣有利于大學生與教師以及其他學生進行交流，尤其對于性格比較內向的學生來說，可以在潛移默化中達到提升人際交往能力的效果。另外，QQ群的“群相冊”功能應該被利用起來，比如教師可以上傳與班級活動相關的照片，以及鼓勵學生上傳一些“團隊合作”的照片，這樣有利于營造更加良好的班級環境，進而讓每個學生在這樣氛圍更好地成長。

(二)建立學習小組，促進學生交流互動。建立學習小組的目的是讓那些不愿意與人交流或者畏懼交流的學生進入到團體中，并且為了保持學習小組的正常功能，需要選出小組負責人進行管理，而小組負責人不僅需要調動小組學習氛圍，讓小組成員可以更好地進行討論互動，而且也要負責與其他小組的溝通，從而為交流“擴大化”提供條件。在新媒體環境下，學習小組除了在課堂上發揮互幫互助的作用外，還能通過新媒體平臺進行課后交流，從而讓學生之間的聯系更加緊密。小組負責人要讓小組中性格較為“內向”學生參與到更多討論活動中，并讓他們幫助其他學生，從而促進這些學生交往能力的提升。建立學習小組不僅是針對學習而言，還可以幫助學生解決生活上一些問題，總之，只要能讓學生之間進行交流與互動，就可以逐漸提升學生的人際交往能力。

(三)加強網絡監督管理，引導學生正確認識網絡人際交往。大學生與網絡有著密切的接觸，無論是學習中還是生活中都會運用網絡，但是需要注意的是，由于網絡具有虛擬性，如果輕易相信網絡信息，則會出現一些負面效果，甚至有的學生在被騙后對周圍的人和事缺乏信任度，這樣對于人際交往能力的提升極為不利。在這樣的情況下，高校應該加強網絡監督管理，減少一些社交網站上出現的不良信息，并且要對學生學習中常用的QQ群、微信群等進行排查，將其中沒有進行實名認證的用戶進行剔除。另外，高校還需要注重提升學生的新媒體素養，讓學生能在網絡世界中杜絕發布虛假信息，以及對不實信息進行舉報，這樣對于營造良好的網絡人際交往環境具有重要意義。

四、結語

新媒體的出現使得大學生的人際交往有了新的環境，但是在將人和人之間的距離拉得更近的同時也使得大學生的人際交往方面出現更多的問題。但是，在高校的正確引導，教師的關心以及大學生本身的自我調整情況下能夠認識到在虛擬環境之中進行人際交往的弊端，促使大學生能更加謹慎地使用新媒體，更好地利用新媒體不斷提升自身的人際交往能力。