沈陽工業文化旅游高質量發展研究

郭慧萍

（沈陽師范大學旅游管理學院，沈陽 110034）

工業文化旅游是借助于工業生產線、工業園區、工業設備或廢棄地改造更新以及結合工業企業或行業的發展歷程、成就和管理經驗、企業文化為旅游吸引物，通過豐富的工業知識內容、文化創意來滿足人們好奇心激發游覽體驗的一項旅游活動，提供求知、休閑、審美、購物多元化服務，是旅游業與工業兩者相互滲透融合發展的產物。工業文化旅游依托工業文化產品與文化服務，通過時尚化、工業化設計吸引人們注意，其關鍵要素是工業文化創意，將感官化的“象”和體驗化的“意”融合為一體打造工業文化旅游資源特征與市場需求相契合的吸引物載體，使得城市和地區厚重積淀的工業遺存、工業文化資源通過體驗性場景活動設計激活市場深層次需求，開發活化后促進其發揮不可估量的價值。工業文化旅游作為一種休閑活動，可讓旅游者了解工業文化，又能夠培育經濟發展新的增長點，促進城市轉型升級。沈陽是我國傳統的工業產業發源地，工業文脈深遠，有著豐富的工業旅游資源，應發揮好工業文化旅游在經濟轉型升級、城市空間結構優化、文化傳承應有的作用，成為城旅融合、公共民生服務的重要手段。

一、沈陽擁有充足而寶貴的工業文化旅游資源

工業文化旅游資源是能夠產生旅游吸引力，諸如傳統工業、現代智能化高科技工業、人們生活息息相關的輕工業及民族特色工藝品制作和生產場所，包括運營中的工廠車間、工業遺址、工廠生產設備以及工業博物館、工業歷史非物質文化元素，在被開發利用活化過程中可創造出經濟價值、社會效益的工業要素綜合體。其產生根源是第二、第三產業的融合滲透，同時具有地方工業文脈性內涵，凝聚著勞動者對城市工業發展歷程的集體記憶，工業文化旅游資源的吸引內核在于工廠企業、工業遺產地蘊藏著的歷史文化價值以及在體驗游覽過程中提升游客對工業文明的感知認知水平。游客參觀游覽主要動機是求知，而工業旅游資源獨特的科學技術元素不同于自然旅游資源中蘊含著的自然科學知識，又有別于歷史文物古跡資源展示的歷史素材，可科學直觀地向游客展示工業制造的科技內容與實踐，這是其他旅游資源無法代替的。

沈陽擁有眾多各異的工業文化旅游資源，歷史久遠的工業化進程留下了大量多樣工業產品，如第一臺精密絲杠機床、超高壓變壓器、萬噸擠壓機都在這里誕生，也有工業文化遺存，主要集聚于鐵西區，如鑄造廠、紅梅味精廠等。工業遺存有科技、歷史、社會文化和經濟開發價值，是制造業發展中的濃厚積淀。沈陽有著諸如酒廠、飲料廠、汽車生產企業等這些運營中的與人們生活緊密相關的工業文化旅游資源，設計開發供游客品鑒工業文化魅力，同時有助于營銷推廣提升品牌效應。

近幾年來，沈陽部分工業文化旅游資源得到較規范的開發利用，依據其功能不同可分為工業文化遺產旅游、現代工業文化旅游、生活社區旅游，工業文化遺產旅游按照規劃的方式及資源類別不同有展覽館類和文化創意園類，工業文化旅游產品有生產性、消費性兩種類別。沈陽現有工業博物館、工業遺址公園以及創意產業集聚區這些工業文化旅游景區數十家。中國工業博物館、鐵西工人村生活館、金融博物館屬于展覽館類；文化創意園類有紅梅文創園、沈陽1905 創意文化園；生產性工業文化旅游資源有華晨寶馬汽車有限公司、沈陽機床廠、沈飛航空博覽園、北方重工集團；消費性工業旅游有可口可樂有限公司、輝山乳業有限公司等。旅游資源是否具有可開發價值最佳評價觀測點就是旅游地的易達性，旅游區除擁有較高資源價值外，舒適便捷的旅游通道也是吸引旅游者的必備條件。沈陽工業文化旅游地主要位于城區，公交地鐵線路便利通達，旅游交通占用時間較短，易達性強。

沈陽工業文化底蘊深厚，保留著眾多稀有工業文物，可展現百年工業發展歷史軌跡和現代工業成就，以工業生產過程、工人生活、工業發展歷史成就、企業文化為旅游吸引物，形成工業觀光休閑、商旅考察、學生修工學踐、科普主題產品，滿足旅游者多層次不同的動機需求。利用好這些工業資源開發工業文化旅游，不僅有益于產業結構調整，緩解資源型城市轉型動力不足的壓力，同時還可傳承工業文化，提升沈陽歷史文化名城形象。

二、沈陽工業文化旅游發展中的制約因素

（一）工業文化旅游產品設計內容的創意程度、資源內涵挖掘有待提升

沈陽工業文化與現代旅游元素融合深度不夠，資源的空間整合、片區式集聚開發有待加強，充分挖掘其所能夠承載的歷史價值和充分釋放文化內涵才是根本。沈陽工業文化旅游形式上主要停留在單純的參觀上，設計內容缺乏對游客參與感的互動環節，真實體驗感不足。中國工業博物館設計雖然增加了先進技術的展出內容，比如多媒體演示、機器人操作體驗、3D 投影，但還是停留在游客觀看環節上，缺少對游客體驗參與感樂趣的滿足。工業文化旅游產品設計內容不豐富，影響了工業文化旅游的文化價值體驗，也降低了游客吸引力。一些企業把工業文化旅游活動局限于有限的旅游區域內，沒能激發游客參與其中的興趣，限制了多數游客的滿意度和忠誠度。

（二）營銷宣傳策略仍需改善

對工業文化旅游產品宣傳推廣、營銷渠道塑造與創新力度不足，尚未推出定制化營銷戰略組合，與互聯網融入程度不夠深入，營銷推廣手段效率不高，這些都局限了新媒體背景下沈陽工業文化旅游的被大眾認知度和普及化，工業文化旅游宣傳融入整體旅游營銷、城市營銷的工作尚未到位。鐵西旅游有微信官方公眾號和微博，會推送一些鐵西特色旅游產品的宣傳，并借助騰訊大遼傳播旅游文化，已經有很多網友和游客了解鐵西旅游。公眾號中有諸如景區、美食、休閑娛樂等七個數字模塊菜單，但沒有工業文化旅游專項菜單，自然無法讓游客直接快速了解鐵西豐富的工業文化旅游資源。工業文化旅游企業與旅行社尚未建立戰略發展聯盟，缺乏從軟實力宣傳、品牌塑造視角對其長遠發展做出規劃，旅行社在做旅游線路設計時并沒有把工業文化旅游納入其中，缺乏產品市場開發的主動性，旅游監管部門對其戰略定位仍需改善加強，應引導其進行有計劃的市場化運營。此外，關于工業文化旅游的媒體報道較少，網站上缺少系統且具體的產品介紹和宣傳，缺少有效的營銷和宣傳。

（三）相關配套服務設施完善程度不夠

旅游景區周邊必備的旅游元素是餐飲休閑娛樂配套設施建設，比如特色餐廳、咖啡廳方便于游客游覽活動前后用餐歇息休閑。縱觀沈陽工業文化旅游資源周邊的配套設施，明顯還不夠齊全，制約了游客逗留游覽時限。在工業文化場館內應設有主題科普知識的展臺、操作臺，便于游客提高制造認知水平，同時提供休息與用餐的餐廳，尤其適合兒童及年長游客游覽后的休閑娛樂。

三、促進沈陽工業文化旅游高質量發展的路徑

（一）豐碩產品內容提高工業文化旅游產品附加值

旅游者的工業旅游偏好在于注重工業旅游產品的社會價值，因此對工業旅游產品的知識性、奇異性期待值較高，在設計開發工業文化旅游產品時賦予工業空間更深遠的文化意義，激發旅游者們游覽和共情認同，帶給旅游者真實旅游體驗。根據沈陽工業文化旅游資源的特征特點打造旅游產品的主題，提高工業文化旅游的吸引力和促進核心競爭力提升。首先，依托沈陽內容豐富和形式多樣的工業文化旅游資源，大力開發研學旅游，按照學生學習實踐能力程度不同開設體驗式的工業制造活動和技能活動項目，為保證學生安全對于有危險的工業生產活動以虛擬仿真形式開展。開發設計體驗工業城市一整天生活一日游旅游項目，生動直觀再現傳統制造和智能制造技工的生活方式，啟迪人們加倍珍惜當下幸福生活和對未來更加先進智能制造的美好期待。開展豐富的彰顯工人生活的大眾傳播與群體傳播活動，比如舉辦工人生活物品售賣活動，開展豐富多彩的競技比賽活動，吸引大眾加入返璞歸真的工業文化旅游活動中來。其次，加強工業文化旅游的體驗感，寓“游”于參觀之中，加大游客的參與程度，親手擰螺絲釘或者按照個人興趣制作工業文化紀念品，依據不同游客主體定制富有特色的生產參與活動。工業文化旅游企業可提供生活消費用的工業產品供游客選購或者贈送小樣，起到對工業產品的推廣和促銷效果。依托工業文化資源開發旅游文創產品，延伸旅游產業鏈進而增加經濟附加值和經濟效益。

（二）依托現有建筑物及老物件改造成民宿吸引游客預約體驗

我國民宿主要以鄉村旅游民宿為主，內容單一，國外民宿的顯著特點是多樣化的服務內容，運營過程注重個性化和人性化，以行業協會組織管理為主，呈現家庭化、本地化、民俗化的組織形態。而工人生活民宿恰恰可以豐富我國民宿文化內涵，滿足不同游客需要。目前沈陽一些創意園和工業文化展館具有改造成民宿的條件，如鐵西工人村是我國保留完好的最大工人聚集區，工人村生活館由20世紀50年代建成的七棟工人宿舍樓組成，占地面積1.5 萬平方米。可以利用現有部分宿舍改造成民宿房間，以供對當年工人生活感興趣抑或是對工廠生活有情結的旅游者居住體驗，感慨回味20 世紀50年代工人們的生活記憶。打造設計有趣的工人生活體驗區間，在提供住宿服務基礎上提高民宿文化附加值。整合資源，融入互聯網技術，構建“互聯網+民宿”營銷發展模式，為游客提供網絡交易方便。

（三）加強工業旅游與工匠文化深度融合

工匠文化精神是尊師重教的師道精神、精益求精的創造精神、立德求富的創業精神、嚴謹認真的制造精神、知行合一的實踐精神，反映在對產品質量的不懈追求、對制造工藝的鉆研創新、對技術的研發投入不斷探索、對產品品牌的創立和營銷推廣。縱觀工業建設發展史，沈陽建立了門類齊全、基礎雄厚的工業體系，成為中國主要的工業和原材料基地，擁有沈飛、新光、黎明、電纜、機床等一大批大型國有企業，共和國的第一架飛機在這里起飛，天安門城樓上第一枚國徽在這里生產，第一臺數控機床在這里誕生，第一臺水下機器人在這里下水，這些領先全國的工業產品蘊藏著深厚的工匠精神。在沈陽工業建設中曾涌現出大批勞動模范和無數工藝技術革新能手，像沈陽飛機工業（集團）有限公司的羅陽，組織完成很多國家級重點工程項目，企業蒸蒸日上的背后是追求卓越的治企理念和管理不斷創新的體制。工匠精神是產業快速發展的推動力，在沈陽工業文化旅游設計中深入挖掘和發揚傳承好工匠精神，通過展示勞模故事生平，展覽技術創新成果等供游人參觀學習，工業制造產品過程融入工匠文化，進而實現沈陽制造的創新化、品牌化，釋放品牌的溢出效應，為沈陽產業振興發展提供持續動力。

（四）構建數字化平臺采取切實有效的營銷策略

工業文化旅游取得成功的關鍵就在于采取一套行之有效的營銷策略和路徑。首先，各工業文化旅游企業和場館景區要打造既懂現代營銷理論策略又懂工業技術的復合型營銷人才隊伍，引領工業文化旅游營銷工作。其次，充分利用便捷、經濟、快速的網絡系統進行營銷宣傳，建立工業文化旅游資源獨立網站和手機APP，在微信公眾號中體現出工業文化旅游板塊，整合沈陽所有工業文化旅游資源進行宣傳推介，開發中英文雙重版本網絡宣傳信息，滿足不同目標市場和國外游客需要，及時發布旅游信息活動預報與總結報道，提供迅速便捷的在線咨詢服務，設計工業文化旅游項目信息反饋平臺，及時了解游客游覽感受，提供定制化服務個性化服務，不斷改進和提高旅游服務質量。再有，工業文化企業、場館景區與旅行社要緊密聯系，進行工業旅游聯合營銷工作，工業文化旅游地在提供優質旅游供給服務、設計開發工業文化旅游商品和旅游紀念品、相關配套服務設施改造方面發揮長處，而旅行社在工業旅游線路的規劃整合、合理定位客源市場、加強多口徑營銷推廣方面發揮優勢，共同承擔品牌建設、旅游產品促銷，達到資源合理優化互補，實現經濟效益最大化。

四、結論

建立工業遺產文物數字化檔案，實施各級文物保護政策，利用整合現有沈陽工業文化旅游資源，優化沈陽工業旅游微觀業態，運用創意與數字技術，建立沈陽工業文化旅游數字化平臺，推動智慧化建設，設計參與性、娛樂性較強的文旅產品，打造沉浸式旅游體驗。充盈產品內容、實現多重功能提高工業文化旅游產品附加值，依托現有建筑物及老物件改造成民宿吸引游客預約體驗，搞好綜合配套設施建設，使服務向縱深發展，提高政府和旅游企業及沈陽城市的整體形象。