基于共情等多種心理輔導(dǎo)技術(shù)對(duì)小學(xué)中高段學(xué)生考試焦慮情緒的有效干預(yù)研究

董姍姍

（杭州市蕭山區(qū)寧圍小學(xué) 浙江杭州 311200）

一、研究的緣起

1.“考試焦慮”就在身邊，豈能視而不見(jiàn)

“老師，我一到考試前就很緊張，咬手指頭的壞習(xí)慣變得更嚴(yán)重了，我也不知道該怎么辦？”我仔細(xì)看了這位五年級(jí)男生小丁（化名）的手，只見(jiàn)十個(gè)手指頭（尤其是指甲上）全被他咬的“坑坑洼洼”。這是某周三心理輔導(dǎo)站迎接的一位五年級(jí)學(xué)生。小丁說(shuō)，每次臨近單元檢測(cè)時(shí)，他總是不由自主地開(kāi)始咬手指甲，這幾次數(shù)學(xué)單元考成績(jī)不太理想，馬上就要迎接期中考試了，他每晚都睡不好，十個(gè)手指上的指甲也都快被他啃光了。

2.“考試焦慮”僅限于考試期間，考完即消失

小涵（化名）是我校小學(xué)六年級(jí)的求助者，通過(guò)班主任和家長(zhǎng)的陳述，了解到他近兩個(gè)月以來(lái)，每次遇到體育測(cè)試就手心不停地出汗，時(shí)常覺(jué)得自己有胸悶的感覺(jué)，考前一天沒(méi)精神、被動(dòng)且消極。在了解求助者心理問(wèn)題形成原因和發(fā)展歷程后，使用焦慮自評(píng)量表進(jìn)行輔助診斷，經(jīng)過(guò)認(rèn)真、慎重的鑒別，排除精神疾病的可能。而且了解到孩子的父母曾多次帶他去大醫(yī)院看病，均無(wú)軀體性疾病。從嚴(yán)重程度來(lái)看，反應(yīng)并不強(qiáng)烈，只局限于體能測(cè)試期間，情緒沒(méi)有泛化。只要測(cè)試結(jié)束，小涵的不良癥狀自動(dòng)消失。

以上兩類(lèi)現(xiàn)狀都是筆者身邊考試焦慮中最頻繁的案例，亟須正視。

二、問(wèn)卷調(diào)查

對(duì)于這兩類(lèi)考試焦慮現(xiàn)狀，筆者隨即在本校5-6年級(jí)中各班就考試焦慮現(xiàn)狀展開(kāi)相應(yīng)的問(wèn)卷星小程序調(diào)查。本次調(diào)查，無(wú)記名，設(shè)置8道填空題、1道問(wèn)答題，學(xué)生自愿參加。

筆者從問(wèn)卷調(diào)查的最終數(shù)據(jù)圖中得出：五年級(jí)情緒反應(yīng)嚴(yán)重但考完就消失的占38%，情緒反應(yīng)嚴(yán)重且反應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)且靠家人引導(dǎo)效果甚微的占22%。但從六年級(jí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)途中，筆者發(fā)現(xiàn)情緒反應(yīng)嚴(yán)重時(shí)間較長(zhǎng)且靠家人引導(dǎo)效果甚微的占34%，也就是說(shuō)隨著年級(jí)的升高，考試焦慮時(shí)間長(zhǎng)且靠家人引導(dǎo)效果甚微的學(xué)生逐漸增多。

三、研究背景

1.考試無(wú)法回避，焦慮亟須正視

對(duì)于中高段年級(jí)的孩子而言，目前圍繞學(xué)生核心素養(yǎng)的綜合能力培養(yǎng)，孩子們還會(huì)經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，例如“英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力競(jìng)賽”“閱讀競(jìng)賽”“數(shù)學(xué)口算比賽”“科學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力比賽”“語(yǔ)文書(shū)寫(xiě)大賽”等等此類(lèi)挑戰(zhàn)。各類(lèi)競(jìng)賽、挑戰(zhàn)無(wú)法回避，在筆者看來(lái)，這些檢測(cè)或多或少都會(huì)給孩子們內(nèi)心世界帶來(lái)“波瀾”。

為何有的孩子會(huì)將“波瀾”轉(zhuǎn)變成動(dòng)力，而有的孩子卻將“波瀾”轉(zhuǎn)化成壓力，甚至是焦慮呢？筆者認(rèn)為，當(dāng)下每個(gè)孩子從小的教養(yǎng)方式、家庭氛圍、主要照顧者、教育態(tài)度、父母期望等等都是引起孩子考試焦慮情緒癥狀的因素之一。

2.疫情之后，考試焦慮者增多

2020年這場(chǎng)特殊的疫情，孩子們第一次集體接觸線(xiàn)上學(xué)習(xí)。有的孩子逐漸適應(yīng)了網(wǎng)課的特點(diǎn)，及時(shí)掌握了課后反饋，鞏固了網(wǎng)上授課的內(nèi)容；有的孩子疏于自我管理，而家長(zhǎng)又缺乏有效的監(jiān)督，孩子授課效果明顯落后于其他孩子。就我校6年級(jí)某班的同學(xué)們授課情況來(lái)看，班主任王老師曾跟筆者描述：就光數(shù)學(xué)一門(mén)學(xué)科，返校后一次檢測(cè)反饋，班級(jí)共38位同學(xué)，不及格的有15位，15位中有4名女生、1名男生（這幾位還是班級(jí)中平時(shí)成績(jī)偏上的）。疫情之后，這幾位同學(xué)自我感覺(jué)也明顯都出現(xiàn)考試焦慮的癥狀了。例如，4名女生中，有三位考試焦慮特別明顯：一位覺(jué)得自己數(shù)學(xué)肯定考不好，詢(xún)問(wèn)后告知筆者疫情期間根本沒(méi)有好好上網(wǎng)課；第二位是沒(méi)有認(rèn)真作業(yè)打卡，即每天的數(shù)學(xué)作業(yè)并為認(rèn)真完成，偶爾提交作業(yè)打卡，可見(jiàn)課后不鞏固是導(dǎo)致考試一落千丈的很大原因；第三位女生自從線(xiàn)上學(xué)習(xí)后，逐漸愛(ài)上了玩手機(jī)，下載了微信和QQ，經(jīng)常半夜了還以做作業(yè)為由跟同學(xué)聊天。一邊忍不住要聊天，一邊又完不成作業(yè)，長(zhǎng)此以往，學(xué)生就會(huì)在考試中產(chǎn)生焦慮。另一位男生也是如此，借著學(xué)習(xí)為由，天天玩手機(jī)，一到考試就焦慮，結(jié)果自然惡性循環(huán)了。

四、概念的界定

1.心理輔導(dǎo)技術(shù)

心理咨詢(xún)技術(shù)是指咨詢(xún)師或心理輔導(dǎo)老師為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)所采取的一種特殊的交流方式，有時(shí)候它不僅僅是交流過(guò)程，還在一定程度上包含了共情技術(shù)、一般化技術(shù)輔助、具體化技術(shù)、鼓勵(lì)技術(shù)、傾聽(tīng)技術(shù)、自我訓(xùn)練、情感反應(yīng)技術(shù)等等[1]。

2.考試焦慮

考試焦慮是指遇到像考試、挑戰(zhàn)這樣的情況所出現(xiàn)的一種情緒反應(yīng)，屬于正常情緒反映[2]。焦慮者會(huì)表現(xiàn)出感到比如不安、緊張，甚至痛苦以至于難以控制情緒，嚴(yán)重時(shí)會(huì)伴有類(lèi)似植物性神經(jīng)系統(tǒng)功能的變化或失調(diào)[3]。

五、操作策略

1.正確定義、判斷考試焦慮

（1）考試焦慮分情況，正常范圍不干預(yù)

普通人進(jìn)入考場(chǎng)，都會(huì)緊張、擔(dān)心。因?yàn)槊鎸?duì)考試時(shí)，出現(xiàn)短暫的緊張、不安等都屬于正常范圍內(nèi)的焦慮，只要情緒反應(yīng)并不泛化，且不嚴(yán)重，都可以視為正常范圍內(nèi)。

本校的高老師，在這方面很有經(jīng)驗(yàn)。每次考試前，都會(huì)溫馨提醒班里的孩子們：“不要夜半挑燈”“中午小小休息一會(huì)兒”“充足的睡眠可以給大腦增添活力”或考前半小時(shí)，讓學(xué)生做一做深呼吸，或讓某個(gè)學(xué)生講個(gè)笑話(huà)，以此舒緩緊張氣氛。

教室多媒體也是高老師經(jīng)常用到的?？荚嚽耙恢?，每天中午她會(huì)放一段輕音樂(lè)，讓孩子們?cè)谝魳?lè)聲中做作業(yè)，既讓孩子們靜下心來(lái)做作業(yè)，又能讓孩子們少了考前壓力。例如：莫扎特的《單簧管協(xié)作曲》、拉赫瑪尼諾夫的《第二鋼琴協(xié)奏曲》、馬斯卡尼的《鄉(xiāng)村騎士》、巴赫的《無(wú)伴奏大提琴組曲》、格里格的《培爾.金特》、貝多芬的《第六田園曲》、舒伯特的《未完成》、哥德堡變奏曲、平均律鋼琴曲集、法國(guó)組曲、勃蘭登堡協(xié)奏曲、法國(guó)組曲、凱爾特音樂(lè)等曲子都有舒緩心情的作用。

2.考試焦慮嚴(yán)重化，早干預(yù)效果更佳

（1）外界誘惑多，需找準(zhǔn)原因再干預(yù)

本校6年級(jí)某班班主任告訴我：她班級(jí)的一位孩子今年11歲，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。進(jìn)入6月，臨近小升初考試，正式復(fù)習(xí)緊張的時(shí)刻，孩子卻沉迷電子游戲，每天不復(fù)習(xí)也不做作業(yè)，放學(xué)后玩游戲1、2個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)也隨之下降，從班上的第一二名退步到中游水平。家長(zhǎng)說(shuō)了孩子幾句，孩子就接受不了，甚至不愿意上學(xué)。

舉例：來(lái)訪者：“每次要考試，我都感覺(jué)自己很煩，最近考試還心慌、出汗、腦子很亂，考試也考不好?！?/p>

心理輔導(dǎo)老師：老師聽(tīng)懂了，你比較著急現(xiàn)在的狀態(tài)，但又有點(diǎn)控制不住自己，是害怕考不好嗎？不知道我這樣理解對(duì)不對(duì)？

來(lái)訪者：我就是覺(jué)得自己肯定考不好，不愿意去想考試這件事，先玩下游戲再說(shuō)，玩著玩著，時(shí)間就過(guò)去了，玩好了很累了，也不想復(fù)習(xí)了。

心理輔導(dǎo)老師：所以，你好像在說(shuō)自己沒(méi)有控制好玩游戲的時(shí)間，這影響到你的復(fù)習(xí)時(shí)間了，是這樣嗎？

來(lái)訪者：是的?？晌矣挚刂撇蛔∽约海偸侨ネ媸謾C(jī)。

心理輔導(dǎo)老師：哦，你是說(shuō)你試著去努力過(guò)，但是效果不怎么樣，是嗎？

來(lái)訪者：是呀。老師，你說(shuō)你有什么好辦法？

心理輔導(dǎo)老師：老師覺(jué)得你自己很想擺脫手機(jī)的束縛，還是想回到學(xué)習(xí)的正軌上。那么，接下來(lái)我們來(lái)聊一聊關(guān)于如何合理地控制時(shí)間去玩手機(jī)。（共情技術(shù)切入）

接下來(lái)，筆者給這位孩子制定了近期目標(biāo)：消除不合理信念，代之以合理信念。

（2）自信心不夠，需落實(shí)指導(dǎo)才能增“信心”

班主任施老師是一位極具親和力的老師，她牽著學(xué)生的手，那位學(xué)生當(dāng)時(shí)挺靦腆的。我們一起坐下來(lái)后，孩子始終低著頭，在班主任的開(kāi)導(dǎo)下，4分鐘后，她終于愿意跟我聊起她最近的狀態(tài)。原來(lái)，她的好朋友小雅昨天說(shuō)起這次單元考試，她好像聽(tīng)到了小雅說(shuō)了一句“這次，我比她考得好多了”心情很低落，覺(jué)得自己考試又沒(méi)考好，連好朋友都開(kāi)始取笑自己了，馬上就要迎來(lái)期中考試了，她更沒(méi)信心了。班主任施老師是個(gè)心思細(xì)膩的人，留心到了這個(gè)情況，于是拉著孩子就來(lái)找我。

來(lái)訪者：老師，這次考試我沒(méi)考好，連我的好朋友也來(lái)嘲笑我了。

心理輔導(dǎo)老師：老師感受到了你很苦惱。

來(lái)訪者：其實(shí)這次考試我沒(méi)好好復(fù)習(xí)，很多課文都沒(méi)去背過(guò)，導(dǎo)致很多簡(jiǎn)單的填空題丟分很多，要是都寫(xiě)出來(lái)了，那分?jǐn)?shù)肯定比現(xiàn)在高很多。

心理輔導(dǎo)老師：老師發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)找到原因了。

筆者借助這次談話(huà)，告訴班主任施老師，接下來(lái)要監(jiān)督孩子做好復(fù)習(xí)工作，包括在家要求家長(zhǎng)也監(jiān)督孩子復(fù)習(xí)好，如果下一次期中考試孩子能考好，孩子的自信心就能找回大半了。

（3）父母期望、自我認(rèn)知過(guò)高，需“切合實(shí)際”才有考試動(dòng)力

本校5年級(jí)某班家長(zhǎng)，一直以來(lái)都認(rèn)為自己的孩子很聰明，自認(rèn)為孩子在學(xué)習(xí)上沒(méi)什么問(wèn)題，只是覺(jué)得孩子“玩性大”。幾次考試下來(lái)，孩子都會(huì)在座位上嘆氣“哎，我爸爸要求我每次考試都95分以上，太難了?！卑嘀魅卫蠋熯€經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，孩子考試中會(huì)東張西望，偶爾會(huì)停下來(lái)發(fā)呆，一開(kāi)始以為孩子可能是被某道難題難住了，5分鐘過(guò)去了，孩子還是沒(méi)有動(dòng)筆，這才開(kāi)始關(guān)注起他。

舉例：來(lái)訪者：老師，最近幾次考試我都沒(méi)考好，爸爸也總是責(zé)怪我，說(shuō)試卷這么簡(jiǎn)單，還考不好。

心理輔導(dǎo)老師：老師感受到了你很苦惱。那你是否贊同爸爸的說(shuō)法呢？

來(lái)訪者：有幾次考試是比較簡(jiǎn)單的，是我自己粗心沒(méi)考好，但是上周的那次單元考挺難的，數(shù)學(xué)老師說(shuō)考95分以上的只有3位同學(xué)，我平時(shí)都沒(méi)有那三位同學(xué)成績(jī)好，肯定考不到95分的?。?/p>

心理輔導(dǎo)老師：哦，可以告訴老師，你考了幾分嗎？

來(lái)訪者：我考了82分。

心理輔導(dǎo)老師：那你覺(jué)得這個(gè)分?jǐn)?shù)考出你的真實(shí)水平了嗎？

來(lái)訪者：差不多吧，試卷最后有幾道很難的題目，我真的做不出來(lái)。

心理輔導(dǎo)老師：老師理解為，你認(rèn)為自己考這個(gè)分?jǐn)?shù)，還是很接近你的真實(shí)水平的，是嗎？

來(lái)訪者：是的，差不多吧！

面談到這里，筆者對(duì)這位學(xué)生的談話(huà)做了相應(yīng)的記錄，并將情況反映給班主任，班主任也告訴筆者，孩子所說(shuō)屬實(shí)，孩子的學(xué)情和能力也較符合實(shí)際情況。

3.共情技術(shù)為先，其他技術(shù)“并駕齊驅(qū)”應(yīng)對(duì)考試焦慮

筆者認(rèn)為，小學(xué)中高段學(xué)生考試焦慮首先得運(yùn)用共情技術(shù)來(lái)干預(yù)考試焦慮，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的孩子自我意識(shí)明顯，如果你不能和他們“感同身受”，是很難走進(jìn)他們的內(nèi)心世界的[4]。他們寧可沉默，也不愿意打開(kāi)心扉。另外，如果和孩子們的溝通僅僅停留在“感同身受”也是不夠的，我們需要運(yùn)用多種技術(shù)幫助孩子面對(duì)考試焦慮，并提供多種有效的途徑去引導(dǎo)他們正面積極地應(yīng)對(duì)考試焦慮，逐漸適應(yīng)考試這種普遍的檢測(cè)方式。

六、研究反饋

筆者在校內(nèi)接觸到考試焦慮個(gè)案中，慢慢地整理出了一些多種技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通過(guò)進(jìn)入來(lái)訪者的精神世界，去理解對(duì)方的情緒反應(yīng)，幫助來(lái)訪者緩解考試焦慮，減輕不良情緒。來(lái)訪者會(huì)慢慢減輕肩上的精神負(fù)擔(dān)，并著手解決不合理認(rèn)知，學(xué)會(huì)放松訓(xùn)練、自如地進(jìn)入考場(chǎng)[5-6]。研究實(shí)施一年來(lái)，筆者也從來(lái)訪者和來(lái)訪者父母、老師中得到了很多反饋。多種技術(shù)對(duì)小學(xué)中高段年級(jí)學(xué)生的行為情感、學(xué)習(xí)心理、自我認(rèn)識(shí)以及日常行為心理等進(jìn)行分析教育，促進(jìn)了孩子全面的發(fā)展，塑造了他們的健全人格。筆者認(rèn)為，多種技術(shù)在考試焦慮上的應(yīng)用，在一定程度上彌補(bǔ)了學(xué)校教育和家庭教育的部分空白，對(duì)考試焦慮的孩子在心靈的釋放上提供了一片沃土。