論高職跨境電商專業方向人才培養模式*

譚 怡 熊 敏

（湖北孝感美珈職業學院 湖北武漢 432017）

跨境電商專業人才培養是為了滿足跨境電商產業發展對于人才的需求。跨境電商是一種新型的商品交易形式，屬于國際化的、信息化的新型經濟發展模式。我國作為最大的電商產業國家，加強對跨境電商專業人才培養是推動我國未來經濟發展的重要保障。跨境電商行業發展對相關專業人才的要求較高，比如要具有較高的外語交流能力、具有較強的外貿業務能力，同時也要具有較強的電商平臺的操作和管理能力等。因此，高職院校在培養跨境電商專業人才時需要結合人才培養需求針對性創新人才培養模式。

一、行業發展對跨境電商專業方向人才培養提出的要求

近年來，在我國信息技術迅猛發展的推動下，我國產業發展形勢發生轉變，電商產業發展逐漸占據主導地位，其中跨境電商產業的發展是推動我國產業走向國際的重要途徑，也是推動我國經濟發展的重要手段。跨境電商作為外貿交易的重要形式之一，已經成為我國產業發展的重要戰略，根據國家對跨境電商產業發展的重視程度以及跨境電商產業發展的速度，加快跨境電商人才培養已勢在必行。高職院校在進行跨境電商專業人才培養過程中，為構建科學有效的人才培養模式，需要全面了解行業發展對跨境電商人才培養提出的要求，才能針對人才培養需求針對性地進行人才培養模式的創新和優化。通過分析了解到，現階段行業發展對跨境電商專業人才培養的要求主要體現在以下幾方面。

其一，跨境電商專業人才應具備較強的外語交流能力。跨境電商屬于國際化的電子商務貿易，相較于傳統電子商務來說，對跨境電商專業人才的外語交流能力要求更高。面對不同跨境電商主體，首先要解決不同國家之間交流的語言障礙，作為跨境電商人才要具備基本的外語交流能力，能夠實現有關外貿交易的相關語言溝通，能夠熟練用外語進行有關文件的讀和寫，并在日常口語交流上能夠順暢，這樣才能確保從事跨境電商業務的過程中與各個經濟主體進行交易磋商。英語作為國際語種，跨境電商專業人才具有一定的英語交際能力是對其外語能力的最基本要求，如果跨境電商專業人才能夠掌握更多國家的語言交流能力會使其在行業競爭中占有更大的優勢。

其二，跨境電商專業人才應具備較強的外貿業務能力。跨境電商是將傳統國際貿易與電子商務進行有效融合而產生的一種新型外貿交易形式，因此，跨境電商專業人才要具備傳統國際貿易人才應具備的基本外貿業務能力，比如要對國際貿易基本規則有所了解，熟悉國際貿易的相關法律法規，掌握商品進出口通關手續的相關流程，同時對于國際貿易商品的運輸以及商品的保險等方面內容有深入了解和掌握。與此同時，跨境電商專業人才還要具備通過網絡渠道開發新客戶的能力，能夠熟練地應用信息技術，利用信息技術的優勢不斷拓展外貿業務，提升自身的外貿業務能力，同時具備解決跨境電商貿易糾紛的能力，實現對跨境電商客戶的科學管理。

其三，跨境電商專業人才應具備較強的跨境電商操作和管理能力。跨境電商與傳統國際貿易不同，主要是通過跨境電商平臺來完成商品的推廣和交易。因此，跨境電商專業人才應該熟練掌握跨境電商平臺的操作流程，并具備較強的平臺管理能力，能夠合理地進行跨境電商的運營以及商品的推廣。從目前我國跨境電商發展情況來看，主要應用到的跨境電商平臺包括速賣通、Amazon、敦煌網等，因此，跨境電商專業人才應該針對主要的跨境電商平臺運營模式以及管理模式等進行學習，提高自身的跨境電商平臺操作和管理能力。

其四，跨境電商專業人才應具備較強的國際物流管理能力。跨境電商通過網絡平臺進行商品的推廣和交易，通過線下國際物流完成商品的運輸。國際物流與國內物流存在很大的差異，需要按照國際物流的相關法律法規以及流程進行。跨境電商專業人才需要確保貨物在運輸過程中的安全，保障每一批跨境電商商品能夠被完好地運送到客戶受眾手中，這也是保障我國跨境電商行業健康發展的重要基礎。因此，跨境電商專業人才需要合理地進行國際物流的比對和選擇，能夠恰當地進行物流方式的選擇，及保障貨物運輸的安全，同時也能夠最大限度地降低國際物流費用。

其五，跨境電商專業人才應具備較高的職業素養。跨境電商屬于國際范圍內的貿易交易形式，在近年來隨著國際局勢變化，在發展跨境電商產業的同時，也要處理好各國之間的關系。因此，跨境電商專業人才不僅要具有敬業精神，有較強的創新精神，具備較強的管理能力以及業務拓展能力，同時還要具備堅定的政治立場，在發展跨境電商業務中，要做到以國家利益為重，對任何有關侵害國家利益的問題決不妥協。要具備明辨是非的能力，在開展跨境電商貿易的過程中應以世界命運共同體的合作理念為前提進行合作，發展我國經濟的同時促進世界和平穩定發展。

二、高職跨境電商專業方向人才培養現狀

我國跨境電商行業的發展速度飛快，但是由于發展時間較短，在跨境電商人才培養模式上還不夠完善，未能構建科學完善的跨境電商人才培養體系，導致人才培養質量還無法達到跨境電商行業發展的要求。筆者結合行業發展的需求，對我國高職院校跨境電商專業人才培養情況進行了分析。目前來看，高職跨境電商專業方向人才培養中主要還存在以下幾方面問題：其一，跨境電商人才培養課程體系的建設與行業發展需求脫節。高職院校跨境電商人才培養是為跨境電商行業發展輸送人才，因此，人才的培養需要結合跨境電商行業發展需求來進行。但是，目前來看，高職院校在跨境電商專業課程體系的建設上，未能緊跟行業發展步伐進行不斷優化和創新。我國跨境電商行業發展非常迅猛，隨之對跨境電商專業人才的要求也不斷提高，高職跨境電商專業課程體系未能順應行業發展的要求進行調整和優化，導致課程體系與行業發展需求不匹配，影響人才培養質量。其二，高職跨境電商專業師資水平不足。專業師資水平對高職跨境電商專業人才培養質量有重要影響，根據跨境電商發展需求，在人才培養中不僅要重視理論基礎的教學，更要重視實踐能力的提升，因此高職跨境電商專業教師應具備較強的理論基礎和實踐能力。但是，從目前來看，大部分高職跨境電商專業教師在理論基礎上未能與時俱進及時更新，在實踐能力上更是嚴重不足，難以滿足跨境電商人才培養的需求。其三，人才培養模式單一老舊。跨境電商作為一種新型產業，在相關人才培養模式上也要不斷創新，傳統的高職跨境電商專業人才培養模式是以學校教育為主，以理論教學和理論知識考核為主要形式，有關實踐教學部分欠缺，無法滿足跨境電商行業發展對于實踐型、創新型、技能型人才的需求。

三、高職跨境電商專業方向人才培養的實踐策略

（一）校企深度合作，培養需求型人才

校企合作人才培養是目前各個院校人才培養中應用比較廣泛的人才培養模式，在校企深度合作人才培養中，可以更好地實現教育資源的充分整合與利用，發揮好學校、企業以及政府三方面各自的優勢，從而為高職跨境電商專業人才培養模式的創新提供保障，使人才培養模式系統化、個性化和全面化，不斷優化跨境電商人才培養目標以及人才培養方案，將理論和實踐進行充分融合，培養跨境電商專業實踐型人才、技能型人才以及創新型人才，全面提升高職院校人才培養的質量，為跨境電商行業發展輸送高質量人才。相關政府部門要做好政策上的幫扶工作，同時也要做好企業與學校的協調工作，結合區域內跨境電商產業發展需求，為高職院校跨境電商專業人才培養提供科學指導，明確人才培養方向和目標，與此同時在政策上以及資金上給予高職院校跨境電商專業人才培養支持，使高職院校可以與當地優秀的跨境電商企業進行有效的溝通與合作，制定完善的校企合作制度，采取利益均衡的原則，促進學校與企業之間的深度合作。高職院校在實施校企合作人才培養模式的過程中，需要將亞馬遜、敦煌網等大型跨境電商平臺引入人才培養課程體系中，同時也要將當地優秀的跨境電商企業中的實際案例作為教學的素材，與跨境電商企業達成合作共識，為跨境電商專業人才提供崗位實踐機會，并為跨境電商專業人才提供專業的崗位實踐指導。針對校企合作開展需求將高職院校教育資源與企業教育資源充分整合，從而對課程體系、人才培養目標等進行優化。可以建設雙師型師資隊伍，將高職院校的專業教師與跨境電商企業優秀的技術人員、管理人員等組合到一起，提高師資隊伍的整體水平。通過校企合作人才培養模式的實施，提高了跨境電商專業人才培養質量，使高職院校人才培養水平得到提升，也為跨境電商企業的發展儲備了優秀的人才。

（二）線上線下結合，培養現代型人才

信息技術的不斷發展使得教學形式發生了改變，網絡教學目前已經被廣泛應用于我國各個階段教學活動中。結合跨境電商專業人才培養的特點和需求，開展線上線下結合教學是培養現代型人才的重要途徑。因此，高職院校在進行跨境電商專業人才培養中，應該充分利用好信息技術，進行專業教學的改革和創新，為跨境電商專業人才培養創造良好的條件。例如，在高職跨境電商專業人才培養中，可以先進行線下教育教學，線下教育教學與傳統教學模式相類似，主要是根據跨境電商人才培養目標以及各個專業課程教學內容，給學生設計相應的學習任務，明確學生的學習目標，使學生在線下學習中能夠明確方向，并在任務驅動下積極開展自主學習和探究，扎實地掌握有關跨境電商專業理論知識，在任務驅動中能夠自主發現問題、分析問題、解決問題，提高學生的專業技能以及專業理論知識運用能力。而在線上教學中，高職院校可以根據自身情況以及跨境電商人才培養需求自主研發線上教學平臺，或者與第三方研發機構合作，共同構建“跨境電商實務”“亞馬遜大學”等網絡學習平臺，使學生可以充分利用自由時間進行網絡渠道的自主學習，使學生在線上學習的過程中，不僅能夠提升自身的專業能力，還能夠形成良好的信息素養，提高信息技術使用意識，培養現代型專業人才。

（三）開展分層教學，培養綜合型人才

高職院校開展跨境電商專業人才培養應該堅持以生為本的原則，能夠強化學生的主體性，培養綜合型人才。同時，應認識到對于跨境電商人才的培養需要循序漸進地進行，需要根據學生的發展特點和學習特點，在不斷引導、培養、訓練的過程中，使學生逐漸積累專業知識、提升專業技能。開展技能訓練以及人才培養需要因材施教，結合不同學生的特點和發展需求，采取不同的培養方法，給學生更多自主選擇的空間，重視學生的個性化發展，才能實現對綜合型人才以及創新型人才的培養。不同學生有不同的特長，在人才培養中應該抓住學生的特長，并通過引導和挖掘使學生的特長得到更好發展，使學生能夠在各自的崗位發展中有所成就。因此，要構建具有系統化、層次化以及多元化的高職跨境電商教學策略，使人才培養更具有個性化。例如：高職院校培養跨境電商專業人才時，針對基礎課程可以進行統一教學，幫助跨境電商專業學生打下良好的理論基礎。而在專業能力強化培養中，根據不同學生的特點以及個性化學習需求，給學生提供更具針對性的教學指導，比如有些學生想往自主創業方向發展，可以給其提供專業的創業指導，針對不同需求的學生提供諸如網絡營銷實務、跨文化英語交流等專業性的技能培養，為學生的全面發展提供幫助。

此外，高職院校培養跨境電商專業人才時，創新人才培養模式還包括很多方面內容，比如結合教學內容以及人才培養需求，在學校內創建孵化基地，用于學生的實踐教學，可以為學生提供更好的實踐條件。在孵化基地中可以模仿跨境電商企業的運營形式，為學生提供多崗位實踐體驗，也可以根據目前我國跨境電商行業發展情況，開展實踐項目，從而提高對跨境電商人才培養的效果。高職院校應該在跨境電商人才培養方面投入更多的財力，加強對基礎設施的建設，加強對師資隊伍的培養力度，為高職院校跨境電商專業人才的發展提供良好的保障，從而解決目前社會發展中跨境電商人才供不應求的問題。

結語

綜上所述，加強高職院校跨境電商人才培養模式的創新對提高人才培養質量、促進跨境電商行業發展具有重要作用，高職院校應重視對跨境電商人才的培養，充分了解目前跨境電商行業發展情況以及對人才培養提出的要求，從而為跨境電商人才培養模式的創新提供科學指導。在實際開展跨境電商人才培養中，應采用線上線下結合的方式、校企合作的方式以及分層教學的方式等培養綜合型、創新型、技能型的高質量跨境電商專業人才，為提高高職院校人才培養質量、推動跨境電商行業發展提供保障。