三全育人視域下高校學生管理模式研究路徑

杜 妍 盧 俊

（湖南中醫(yī)藥高等專科學校 湖南株洲 412008）

引言

我國高等教育事業(yè)雖然在近年來取得了重要進步，但由于外部客觀因素限制以及實際運作環(huán)節(jié)中的主觀因素干擾，導致我國高校學生管理模式不盡相同，并且缺乏行之有效的通用模式遵循并參考。在高等教育普及化之后，需要將立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全程育人、全方位育人和全過程育人，從原有的外延式教育發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式教育發(fā)展，進一步增強學校的主體地位，強化其責任義務，改變傳統(tǒng)的授課模式和學生管理模式。

一、三全育人視域下學生管理的對應關系

1.學生和學校的關系

學生管理工作的主要主體是學校，客體是學生，所以，學生和學校的關系是三全育人模式下的關鍵組成部分。學生在學習和成長的過程離不開學校的支持和幫助。學生作為獨立的個體，其健康成長和發(fā)展是學校日常管理的主要出發(fā)點，落實學生的教育管理工作，是每一個教育戰(zhàn)線人員的責任。無論是公辦院校，還是民辦院校，都要高度關注學生的培養(yǎng)要求，使各個部門合力關注學生和學校之間的客觀關系。

2.學生和家庭的關系

家庭教育不僅是現(xiàn)代教育的重要組成部分，同時也是學校教育的補充。家庭教育對于學生的成長具有至關重要的作用，一個健康和諧的家庭，所塑造出來的孩子也應該是積極和樂觀向上的。特別是在現(xiàn)階段網(wǎng)絡發(fā)達的時代之下，學生獲取信息的途徑變得更加廣泛。對此，教育者應該使用發(fā)展的眼光看待學生管理問題，尤其是學生和家庭之間的關系，注重每一名學生的心理需求，采取各種措施為學生營造良好的家庭氛圍，充分地發(fā)揮家庭教育的作用，與學校教育形成協(xié)力，才能提高學生的教育質(zhì)量[1]。正如蘇聯(lián)教育家馬卡連卡所說，教育的好壞關系到兒童的未來，同時還關系到社會和國家的未來。所以，他一生致力于家庭教育的研究工作。時至今日，該理念在家庭教育領域仍然意義突出。作為高校管理者和思想政治工作的實踐主體，要特別重視家庭教育的理論和案例分析，基于三全育人理論處理好學生所面臨的家庭問題，提升學校教育的效果。

3.學生和社會的關系

學生的成長和社會密切相關。每一名學生在畢業(yè)后都會轉(zhuǎn)變自身的角色定位進入到社會主體當中，這表明國家的發(fā)展方向和國家的戰(zhàn)略政策會關系到每一名學生的成長和成才。社會資源當中有著很多值得學習的部分，如優(yōu)秀的黨員干部、勞動人群和社會主義的建設者們，他們的個人事跡可以對學生產(chǎn)生積極的影響和幫助。立德樹人作為最終的教育目的，應該重視學生管理工作的基礎性要求，嘗試鼓勵學生在各個領域完成自主學習，盡快適應社會，成為社會所需要的優(yōu)秀的復合型人才。

二、高校學生管理模式當中存在的主要問題

1.未能真正落實三全育人的基本要求

從三全育人的角度來看，很多高校尚未形成全員育人的一體化管理隊伍，思想政治教育專職隊伍未能充分發(fā)揮育人效果。目前，學生管理的主體是高校的輔導員，但學校會將涉及學生的各類管理事務全部積壓在輔導員個人群體上。這表明高校的教師在育人理念上應該得到強化和改進，以立德樹人作為根本目標，落實教育要求。

而從全過程育人的角度分析。全過程育人未能在工作層面實現(xiàn)有效銜接。對于學生而言，他們在學校的學習過程和實習過程都是學習計劃中的組成部分，因此，教育教學環(huán)節(jié)要將所有與學生有關的事物全部落實到位。例如，每一個學習階段，都應該重視思想政治教育的引導和立德樹人政治意識的培育，從根本上做好教育頂層設計，重視德育考核和激勵考核制度。

從全方位育人的角度分析，由于全方位育人涉及線上教育和線下教育乃至學生本人等多個領域和范圍的職責工作，如何在這些領域真正落實立德樹人要求對學生管理工作進行改進和優(yōu)化，需要進一步研究并探索。三全育人應該是學校、社會、家庭、甚至學生為主體的管理體系，需多個方面協(xié)同合力相互補充，共同利用資源、實現(xiàn)資源共享。然而，目前，部分學校的育人活動和學生管理活動在創(chuàng)新性上存在缺陷。例如，大學生的思想政治教育工作只局限于傳統(tǒng)的課程講解和內(nèi)容灌輸，這種陳舊的邏輯思維很難讓學生全面接受先進思想。此外，部分社會主體的學生管理意識也比較薄弱，未能給學生樹立良好的榜樣。例如，很多平臺當中有著良莠不齊的信息，這些信息可能會影響到學生對于事物的看法和觀點，甚至影響到學生的價值認同[2]。

2.缺乏靈活多變的學生管理方法

按照高等教育主管部門的實際要求，在未來的工作當中應該強化對于學生的支持和幫助，包括心理指導和就業(yè)輔助等多個部分。但實際上，一部分學校除了對學生進行綜合看管管理之外，未能落實學生服務管理手段，僅僅是根據(jù)教育部門的安排統(tǒng)籌進行組織協(xié)調(diào)工作，所以在內(nèi)容和方式上很難滿足每一名學生的客觀需要，無法為學生提供深入而具體的個性化指導，這里以就業(yè)指導工作和心理健康工作為例進行分析。

就業(yè)指導由學校的招生就業(yè)處負責，工作內(nèi)容是對即將畢業(yè)的學生提供就業(yè)支持和就業(yè)環(huán)境分析等，幫助學生收集市場發(fā)展動態(tài)與專業(yè)成果信息，幫助學生進行職業(yè)規(guī)劃。但由于很多情況下，學校對學生的就業(yè)指導工作僅僅局限于政策信息提供、檔案管理等簡單的項目內(nèi)容，所以，使得就業(yè)指導工作比較單調(diào)和僵化，針對性不強，且效果有限。

而從心理健康教育方面來看，很多學校的心理健康教育工作由學生處負責，學生處內(nèi)部會設置專門的心理健康教師負責對學生展開心理指導。這些心理健康教師雖然擁有國家的職業(yè)資格證書認定，會在特定的工作時間段內(nèi)，對隨訪學生或已經(jīng)預約過的學生展開心理輔導，但由于心理健康教育仍然處于起步階段。這使得心理咨詢和心理健康教育僅僅是面向已經(jīng)產(chǎn)生心理問題的學生，更多具有潛在心理問題和心理教育需求的學生，并沒有在學校內(nèi)得到支持和幫助。除此之外，現(xiàn)有的心理咨詢模式比較單一。其中表現(xiàn)為服務受眾面有限、即時性不足、咨詢服務效果差等，表明心理教育工作的專業(yè)化程度和廣度有所欠缺[3]。

3.學生管理效果的評價機制問題

目前，學校對于學生管理工作的效果評價主要從兩個方面進行考核。一是對學生工作情況的整體測評，二是學校對學生綜合素質(zhì)的測評。但這種工作模式在科學性和合理性上存在一定的缺陷，主要表現(xiàn)為從時間維度和空間維度上存在欠缺，對學生管理工作的評價僅局限于簡單層次的評價，缺乏公正性和科學性，無法體現(xiàn)出學生的綜合素質(zhì)以及三全育人的正向激勵作用。產(chǎn)生此類情況的主要原因：一方面，是因為內(nèi)部工作的欠缺，學生管理工作長期處于看管式的被動局面，無法融入服務與發(fā)展觀念；另一方面，則是因為管理外部驅(qū)動力不足，使得學生管理工作單純停留在簡單的學生個人生活或?qū)W習管理方面。

三、三全育人視域下高校學生管理模式的新路徑

1.充分落實三全育人的實踐路徑

未來的高校工作應該明確全員育人職責，落實關鍵崗位的人員部署，尤其是在輔導員專職隊伍建設方面和其他管理人員隊伍建設方面要進行綜合調(diào)節(jié)，加強和改進高校內(nèi)部的思想政治工作隊伍。其中，高校輔導員作為學生思想政治工作的骨干力量，應該成為教師隊伍的主要組成部分，讓他們在關鍵時刻能夠發(fā)揮出重要作用，負責學生事務、教學事務乃至學生在校外的實習事務等[4]。輔導員的學歷層次越高，更能有效發(fā)揮思想政治教育課程所起到的主導作用，為學生提供專業(yè)服務。除此之外，行政管理人員后勤服務人員來自學生自身，也應該在三全育人理念之下履行各自的職責和義務。而行政管理人員應該充分發(fā)揮行政管理工作的具體效果，一方面關注學生管理事務，另一方面負責對學生進行引導。后勤管理人員則要做好學生和學校的服務工作，如照顧少數(shù)民族學生或家庭困難學生。對于大學生自身而言，學生個人成長離不開每一個步驟和過程的幫助，而學生作為管理主體應該樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，使三觀符合社會主義核心價值觀的方向，具有愛國情懷和個人素養(yǎng)，提升社會責任感。只有這樣才能不斷鍛煉自己，適應社會。

在全過程育人方面，要明確育人理念和育人體系，強化學校內(nèi)部的思想政治教育工作。例如，在育人理念方面，應該重點解決學生的個人困難，把價值引導和價值取向進行有機結(jié)合，可以解決思想和實踐結(jié)合創(chuàng)新問題，構(gòu)建新時期的育人框架和育人體系，在三全育人理念下堅持社會主義方向，注重多渠道協(xié)同合力機制。而未來的文化育人工作當中，也應抓好學風建設和校風建設，促進思想政治教育工作的多樣化，發(fā)揮學生的主觀能動性，以學生習慣的方式做好正確引導[5]。

在全方位育人方面，要做好頂層機制建設和管理監(jiān)控制度，將其作為保障和激勵的后備條件。而在頂層設計方面則要吸引優(yōu)勢的教育資源，集中力量發(fā)揮教育優(yōu)勢，突出高校辦學特色等。在激勵制度上，著力開展思想政治專業(yè)隊伍建設和學生建設，加強對于各個渠道的監(jiān)督。例如，在現(xiàn)在信息技術高速發(fā)展的時代下，教師還要拓展校園網(wǎng)絡文化的管理平臺，豐富網(wǎng)絡教育內(nèi)容，并凈化網(wǎng)絡教育空間，給社會主義建設工作培養(yǎng)更多的優(yōu)秀后備人才。

2.學生管理方法的靈活化調(diào)整

在完成頂層設計之后，學校需要在學生管理方法上做出針對性改進，在實際工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新應用多元化的學生管理方式。例如，前文提到的信息管理手段，就可以在學生管理工作當中得到有效應用，通過微博等渠道拓寬新的學生管理路徑。新媒體平臺的信息時效性強，且信息傳播速度更快，學校可以以此為基礎建立對應的管理制度，利用信息化平臺開拓學校工作與學生管理的新陣地，建立單獨的學生管理門戶。例如，在心理健康咨詢和就業(yè)政策信息輔助等方面，應該將涉及學生利益的重要事項和重要工作進行公示，使所有信息能夠被學生所認同。

而在學生管理與學生溝通方面，要拓展思路實施多渠道學生管理溝通方式，以座談會和溝通會的形式制定各類重大工作計劃，同時設立學生管理意見收集箱，在正確的管理理念指導之下，確保學生服務體系結(jié)構(gòu)的合理順暢運轉(zhuǎn)。例如，從組織體制的角度來看，學生管理工作招生工作，日常行為管理工作應做好職責劃分和權(quán)力下放，拓展院校的學生管理范圍。此外要從服務學生的角度入手，建立管理合作機制，構(gòu)建學校、院系到學生的三位一體管理服務框架[6]。

3.多層次學生管理評價

構(gòu)建多元化的學生管理評價主體和多元化的學生管理評價指標是后續(xù)工作的關鍵點，對學生進行管理評價的主體包含政府部門和教育部門，在特殊情況下還會包含用人單位。所以，外部評價主體一方面要關注學校的綜合實力，對學校進行全方位評估，落實學生管理當中的素質(zhì)教育和立德樹人要求，重視學生就業(yè)率和職業(yè)素養(yǎng)，另一方面則要關注學生的職業(yè)生涯規(guī)劃和畢業(yè)生質(zhì)量等。內(nèi)部評價主體則需重點關注學生管理的各項細節(jié)、工作達成情況，而職能管理部門與二級單位則要與學校的校領導部門進行工作協(xié)作，設置多層次的評價指標和管理原則[7]。

例如，對于學生的管理工作可以從四個方面進行評價，一是學生的道德素養(yǎng)（學生的政治態(tài)度、學生的作業(yè)完成情況、考試情況），二是學生的社會交際能力（文化活動參與、社會活動參與），三是學生的個人技能水平（如實訓水平、必修課水平等），四是學生的健康水平（身體素質(zhì)、心理健康等）。這些評價內(nèi)容非常全面和具體，所有的資料可以由班級輔導員教務處乃至實訓基地所提供，使得管理機制建設有著多元化的主體支持。

結(jié)語

學生是祖國的未來和社會主義事業(yè)的接班人，所以高校內(nèi)部的學生管理工作直接關系著學生的命運和前途。在三全育人的思想之下，需不斷提升學生的個人素質(zhì)和文化修養(yǎng)，以學校為主體，積極構(gòu)建多元化學生管理模式，建立健全理念機制、教育方法和考評體系，在新環(huán)境下提升學校管理工作的針對性和時效性。