周利群
個案跟進:
解決深層問題,修復親子關系
每個班主任都會遇到不一樣的學生,有些學生需要通過家訪進行心理跟進與輔導。本案例是農村留守學生的厭學個案,班主任通過家訪走進家庭,助學生一臂之力。
賈婷婷(化名),女,13歲,初一開學不到10天就不來學校了,我打電話給婷婷媽媽問情況,真相是婷婷要求父母為她買狗養,并以不來上學作為要挾。婷婷媽在廣東,希望我這個班主任能以家訪的方式與她面談,做做思想工作,勸勸她。
我見到過太多突然不來上學的學生,有的怎么勸都勸不回校園,有的甚至連家門都不出了,我得好好地抓住這個機會,進行一次家訪式心理輔導。
一、詢問監護人,了解基本情況
我從婷婷奶奶那兒了解到,婷婷五年級之前跟著爸媽在廣東讀書,之后回到老家跟奶奶一起生活,還算乖巧懂事,也很懂禮貌,很會做家務,就是性子倔,為了養狗,與她媽鬧了好多次,怎么勸都不聽。
知道基本情況后,我推開婷婷的房門,很熱情地向她打招呼,她坐在床沿,手里抱著一只玩具狗,靦腆地向我問好。
二、共情家訪學生,了解成長創傷
“你喜歡這只玩具狗?它是你的朋友嗎?”我見機行事找話題。
“嗯!”婷婷只點頭,不說話,眼淚像斷了線的珠子流下來。
“你遇到什么事情了嗎?說出來或許我可以幫你呢。”我遞上紙巾給她擦眼淚,真誠地看著她。
婷婷與我對視了一會兒,又沉默了一會兒,在我多次鼓勵下,才開口說話。原來她小時候在廣東讀書,寒暑假回老家,老家沒有同齡人與她玩兒,鄰居家養了一只狗,她就與狗一起玩兒,從此喜歡上小狗。9歲那年暑假的一個傍晚,她在老家收養了一只受了傷的懷孕母狗,母狗生下了4只小狗,一個月后,狗主人找過來,作為回報留下一只小狗給她。年底,父母在沒有經過她同意的情況下,將小狗殺了,還讓她吃狗肉,婷婷為此難過了好久。六年級時,婷婷回老家讀書了,她用攢下的零花錢買回一只小土狗,養了大半年,但是這條狗咬傷了3歲的弟弟,爸媽強行將它送走了。婷婷覺得父母愛弟弟不愛她了,為此,她大哭大鬧,甚至用不去上學來反抗,爸媽只好答應,說等尋到溫順的狗再養。可大半年過去了,父母還是沒有買狗,于是兩天前她打電話給父母,說是對他們死心了,再也不去學校了。
“我經常會夢見那只被父母吃掉的小狗,窗外只要有一點兒風吹草動就好像是它回來了;還有那只被送走的狗狗,其實它并不兇,是弟弟太頑皮才被咬的,父母太偏愛弟弟了。”婷婷難過地說。
我非常理解婷婷的心情和要求。中小學生的創傷事件不一定就是失去父母、發生車禍等重大事件,有時候一件很小的事情,比如父母沒有及時回應,或一次“小小的”拒絕,也可能會導致強烈的創傷體驗,而這些創傷體驗在孩子們幼小時是沒有辦法說出來的,直到青春期,遇到類似的情形,就會以問題的形式表現出來。婷婷的父母常年外出打工,即便在廣東讀書的那幾年,父母也是早出晚歸,陪伴很少,與留守兒童無異,婷婷一直處在“失寵”狀態,弟弟的出生讓她更加邊緣化,如果父母繼續忽視下去,婷婷“爭寵”失敗,可能會重度抑郁、變成閉門不出的那類孩子。
三、尋求父母支持,修復親子關系
意識到孩子還有期待,事情還有轉機,我立即打電話給婷婷媽媽:“婷婷不去上學,您一定很著急,也很無奈吧?”
婷婷媽聽到我“共情”的話語,大倒苦水:“老師,您這話戳到我的心窩子了。我們為了生計不得不在外打工,女兒小的時候跟著我們在廣東是很乖的,因為又生了一個,負擔重了,只能讓女兒回老家跟奶奶生活了。她奶奶快70了,身體也不太好,照顧她已經很辛苦了,再養一條狗,豈不是更加增添老人家的負擔?之前也養過幾條狗,因為傷人,所以處理掉了,我這個女兒也太不懂事了,只想著自己,也不考慮家里實際情況……”
我靜靜地聽著婷婷媽的傾訴,待她情緒有所緩和之后才回應:“婷婷媽,這些年你們夫妻在外打拼不容易,為你們夫妻同心、勤儉持家點贊。通過我的了解,婷婷不上學的表面原因是為了養狗,實際原因是為了與弟弟‘爭寵。她很孤獨,尤其是弟弟出生后她跟著奶奶住在老家的這兩年,狗是她在家唯一的玩伴,甚至代替了你們的陪伴。而且她剛剛進入青春期,自我意識變強,渴望得到尊重,容易情緒化,況且她還有過兩次養狗被你們吃掉和送掉的創傷經歷。為了讓她平穩度過這一個關鍵時期,建議你們不僅要支持她養狗,而且要愛屋及烏,每天打電話與孩子交流養狗的事情,多肯定她的行為,這樣才能慢慢走進她的心里。但是,答應養狗不是你們母女斗爭的妥協,而是你母愛流動的開始。”
婷婷媽聽了我對婷婷養狗的心理分析之后,電話中向婷婷道歉,并答應買狗。
四、重返校園,重塑自我
接下來,我與婷婷一起探討了如何養狗的問題,她主動提出科學養狗,認真上學,絕不耽誤學習,她還請奶奶做監督,請我做見證,如果沒做到就讓奶奶告訴我。臨走時,她露出笑容,“謝謝老師!”我也笑著說:“狗這事翻篇了,也請你看見父母對你的付出,父母是愛你的!”
因為有了新的依戀和寄托,也得到了父母確定的愛,第二天婷婷就重返了校園,我給了她一個大大的擁抱,并安排一個性格開朗人緣好的女孩與她做同桌。在之后的兩個禮拜中,我基本上每天都明里暗里給她積極關注,在我的鼓勵下,她當上了英語科代表,還交了好幾個朋友,逐漸變得開朗自信起來,學習成績也有了很大提升。她還經常與父母打視頻電話,愉快地談“狗”,有時候她也會找我談“狗”……看著她點點滴滴的變化,我知道她已經找回了“失寵”的自我。
案例反思:
對父母不在家的留守學生進行家訪會特別困難,因為不在孩子身邊的父母會很愧疚很著急;照顧孩子的留守老人年紀大了,力量不夠,會有很多負面思想;而留守孩子正處在負性事件中會很敏感很脆弱……因此,家訪時要對父母、老人、孩子三方同時進行安撫,特別要注意方法和步驟,我的經驗是:
一、對于留守學生的家訪,先不著急找孩子聊,要先找父母溝通,了解孩子的情況,再從老人那里了解孩子在家的表現。此時要特別注意避免與家長造成對立局面。與家長良好溝通,需要做到:先處理好自己的情緒,再處理學生的問題;了解家長當前的生存狀況和情緒;了解孩子在家庭中的表現;共情家長,對家長做心理幫扶;共同商議幫助孩子的方法:孩子的問題孩子改,家長的問題家長改。
二、孩子的世界和成人的世界是不一樣的,盡管前面已經在父母和老人處知道了家訪學生的家庭環境和成長經歷,還是要聽聽家訪學生自己怎么看待家庭背景和成長經歷,讓他說出當前遇到的負性事件,幫助他宣泄負面情緒。
三、在與三方進行交談之后,接下來就是要將解決現實問題與解決心理問題相結合,再次與父母交談。此時注意要先安撫父母的情緒,再真誠地站在父母的角度,幫助家訪學生獲得父母的支持,修復親子關系。