試論在融媒體時代如何做好新聞輿論監督

王 浩

（安陽日報社 河南 455000）

新聞輿論監督是民主監督鏈條中不可或缺的關鍵一環，它既是各級各類新聞媒體所必須履行的關鍵職能，又是全體新聞工作者承擔社會責任的重要體現。習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調：“新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現象，激濁揚清、針砭時弊”，這是新聞輿論監督的職責所在。新聞輿論監督是黨和國家、人民的利益的忠實維護者，市場經濟活動規范的鞭策者，社會上不良現象的揭露者，全面推進和諧社會建設發展的守望者。

在傳統媒體日漸式微的大背景之下，依托信息技術發展的支撐，傳統媒體正向著一個信息覆蓋面更廣、傳播方式更多樣、媒體交互更靈活且符合社會發展實際的方向嬗變，媒體融合時代的大門正在緩緩開啟。據國家網絡管理權威機構發布的公告，截至2019年，我國共有互聯網用戶約8.5 億人，其中有超8 億網民日常會使用移動端設備訪問互聯網絡，占網民總數的九成以上。融媒體時代，新聞輿論監督工作的特點、現狀、問題及應對，是每一個新聞輿論監督工作者需要認真思考的問題。

一、融媒體時代，新聞輿論監督工作的特點

（一）輿論監督主體呈現多元化發展趨勢

傳統媒體時代，輿論監督手段較為單一，通常需要開通信箱、熱線以收集民意，再經過媒體記者的調查走訪，了解事件真相，最后經過媒體反復編輯，最后進行報道。而融媒體時代，借助微信、微博、視頻號等新興的網絡社交媒體，信息傳遞與共享變得更加自由、快速、便捷，媒體更像是提供了一個平臺，普通民眾通過這一平臺就可以隨時關注熱點事件，自由表達觀點并與他人互動交流，廣大人民群眾真正成為了新聞輿論監督的主體，成為了這一監督體系的重要組成部分。

（二）輿論監督渠道更加廣泛

傳統媒體時代，紙媒和電視作為傳統媒體的代表，承擔著新聞輿論監督的重要職責。而融媒體時代，互聯網技術的快速發展，打破了這一局面，輿論監督渠道自此變得更加廣泛。從網絡媒介發展初期的網絡論壇、網絡博客，到今天的微信、抖音等APP，輿論監督渠道由傳統媒體逐漸轉向互聯網絡。傳統媒體也紛紛投入資金、技術、人力開拓自己的網絡宣傳陣地，打通傳統媒體與互聯網之間的信息交換、傳播壁壘，打造全媒體傳播矩陣。新的媒體平臺技術，用文字、圖片、視頻等廣泛而全面的傳播方式，進一步提升了輿論監督報道的質量，更加生動、細致、清晰還原了輿論監督事件本源和真相。

（三）輿論監督時效性提升顯著

融媒體時代，新聞輿論監督的時效性貫穿于新聞輿論監督的全過程。首先，新聞信息可以在任何時間、任何地點，使用多種方式，通過網絡進行實時傳遞，極大地降低了信息傳遞所產生的成本與承擔的風險。其次，信息通過網絡傳播，在第一時間得到整個社會的關注，迅速形成社會輿論，可以在短時間內得到相關單位、個人回應，使矛盾問題盡快得以解決。

二、融媒體時代，新聞輿論監督工作中存在的問題

（一）新聞內容監管缺位

信息傳播鏈條當中，審核是杜絕信息失真失實的最后一道防線。傳統媒體時代，新聞向公眾傳達之前，都會經過編輯層層把關，逐級審核，以確保事件報道以客觀事實為依據，還原事件原貌。融媒體時代，新生的網絡媒體為追求新聞的時效性，放松了對發布內容的嚴格把控，同時海量的信息也為信息審核增加了難度。更有一些自媒體為了吸引眼球，博取關注，故意發布駭人聽聞的虛假消息，誤導輿論，激化社會矛盾，破壞社會安定。這也暴露出網絡輿論監管體系尚不健全，信息發布監管尚不到位等問題。

（二）非理性輿論監督導致網絡暴力行為

融媒體時代，每個人都可以通過網絡成為新聞輿論監督的一部分，都可以針對輿論監督的熱點事件進行討論，發表自己的看法，甚至可以對事件當事方進行支持或聲討。而由于網民素質層次不齊，一部分人心中“從眾就可以免責”的錯誤思想作祟，形成非理性的群體心理，最終導致網絡暴力現象層出不窮，他們對當事方進行惡毒的謾罵、攻擊，甚至追查并泄露當事方的個人信息，嚴重損害當事方的人身財產安全。

（三）輿論監督干預審判

新聞輿論監督是維護社會公平公正的利器，但是新聞輿論監督不能干預、影響審判，更不能成為其替代。法律審批需要以事實證據為依據，法律法規為準繩，對案情做出客觀判斷，對涉案人員做出合理合法的裁決，整個過程是獨立、客觀、公正的。而一些社會熱點新聞的發布，甚至失真失實的新聞報道，會快速形成強大的輿論關注，對審判形成強大的輿論壓力，甚至出現干預、影響審判獨立和公正的現象。

三、融媒體時代，提升新聞輿論監督水平的對策

（一）轉移新聞輿論監督陣地，構建網上網下同心圓

在融媒體時代，互聯網早已成為了開展新聞輿論監督的主渠道、主陣地、主戰場。轉移新聞輿論陣地，構建網上網下同心圓，是新時代對新聞輿論監督工作提出的新要求、新挑戰。廣大新聞媒體要開拓全新的、便捷的、真正為群眾排憂解難的新聞輿論監督渠道，打造為廣大人民群眾發聲的新聞輿論監督平臺，從而形成網絡輿情與社會輿情同頻共振的新局面。比如，2021年，由安陽市委宣傳部牽頭，安陽日報社、安陽廣播電視臺著力打造的融媒體中心，與安陽日報社創建的安陽網、安陽日報APP、安陽日報官方微博、安陽日報抖音賬號、安陽日報微信公眾號，共同構筑起全方位、多元化的新聞輿論傳播矩陣，使社情民意傳達交流零距離，監督覆蓋無死角，全面搶占安陽地方輿論宣傳高地。

（二）準確把握輿論監督導向，凝聚社會發展共識

新聞輿論監督工作應時刻以正確的政治方向為引領，以倡導社會主義核心價值觀、彰顯時代精神、引領道德風尚、凝聚社會共識為核心任務。新聞工作者要提高自身政治站位，牢固樹立責任意識，不斷提高自身思想政治素質、業務技能水平，以擔負起堅守新聞輿論監督陣地的重要使命。新聞媒體對輿情研判處置，要做到準確、及時，輿論引導要緊跟輿論熱點，第一時間發布權威消息，杜絕虛假信息、謠言的產生、傳播，守住新聞輿論斗爭的主陣地。

（三）堅持內容建設為根本，打造精品新聞報道

融媒體時代的新聞輿論監督，要堅持以內容建設為根本，依托先進技術把握輿情動向。輿論監督新聞的形式可以推陳出新，但輿論監督新聞的內容一定要腳踏實地，貼近民生，回歸其本質屬性。廣大新聞媒體在行使新聞輿論監督職能的過程中，要將解讀精準、發掘充分作為行動準則，相關報道呈現中，要及時回應熱點問題，正確化解社會矛盾，以充分發揮輿論監督的作用，獲得良好的社會反響。新聞工作者要充分調動群眾積極性，通過“上網看看”“在線聊聊”“網上蹲點”等方式，深入基層、貼近群眾，挖掘事件真相，用事實說話，以客觀公正的視角，堅持“時、度、效”的新聞報道質量標準，去粗取精，去偽存真，鞭辟入里，統籌全局。

（四）立足地方發展，講好中國故事

新聞輿論監督報道，要立足地方發展，講好中國故事，以真感人，以情動人，以“道”育人，以潤物無聲、循循善誘的方式傳播和諧的價值理念，推動文化認同、情感認同，增強社會凝聚力。地方媒體也要切實擔負起輿論監督的重要職責，堅持“政治家辦報”精神，樹立正確的榜樣，引導正面積極的輿論走向，傳遞公平正義的價值觀，開創同心同德、有利于改革發展穩定、長治久安的新局面。而新聞工作者則要將心態放平，擺正自身位置，牢記為人民服務宗旨。

結語

總而言之，在融媒體已經成為時代發展必然趨勢的今天，如果新聞輿論監督工作依然墨守成規，固步自封，勢必會導致媒體自身的引導力、公信力、傳播力在過去的基礎上大打折扣。與此正相反，在媒體融合的大環境下，開展新聞輿論監督工作的過程當中，如果可以進行有效的平臺資源整合，開展廣泛的政府媒體監督共建，開拓形式多樣的信息收集渠道，新聞輿論監督必定能大顯身手，大有可為。■