聚·戰2022 挑戰21.6萬輛

雷麗

攜手共奮進，開啟新征程。1月22日，以“All In Market 聚·戰 2022”為主題的東風汽車股份有限公司（以下簡稱“東風汽車股份”或“公司”）經銷商大會，以網絡視頻連線方式召開。

這是東風汽車股份深化改革、整合優化營銷資源成立營銷總部后，召開的首次經銷商大會，意義非同往年。

東風汽車集團有限公司黨委常委、副總經理、東風汽車有限公司執行副總裁陳昊，襄陽市人民政府副市長付勁松、黨組成員張方晶，東風汽車股份有限公司董事長趙書良，東風汽車財務有限公司總經理徐光超，東風汽車股份經營層，主流媒體代表，以及全國1000余家經銷商、服務商等合作伙伴，通過網絡視頻，共襄盛會。

與以前大會不同的是，接續改革中，東風汽車股份將“商務年會”改為“經銷商大會”，旨在更加聚焦、更加重視經銷商伙伴，也體現出雙方休戚與共的命運體關系。

本次大會以“聚·心”、“聚·力”、“戰·勢”三個主題篇章展開，展現了東風汽車股份全力實施“領先戰略”，以客戶為中心、以市場為導向，不斷變革的激情和聚力戰贏的斗志。

榮耀時刻 聚·心

艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。2021年，受疫情反復、芯片短缺、法規升級、新五化推進等因素影響，汽車行業競爭進入存量競爭，國內輕型車市場受上述因素影響，以及用戶結構變化，整體下滑4.2%。

面對嚴峻的市場形勢和競爭態勢，東風汽車股份和廣大經銷商伙伴風雨同舟，堅持高目標、高挑戰，緊緊圍繞市場和客戶需求，接續深化改革，優化體系力，全年累計實現汽車銷售18.25萬輛，同比增長5.8%，市占率同比提升近1個百分點，實現東風輕型車事業連續五年穩步提升，滿載信賴的東風輕型車品牌美譽度持續提升。

2021年，東風汽車股份汽車銷售跑贏大市，同時常懷遠慮，深化改革，推進以客戶和市場為中心的組織架構與業務模式變革，先后成立制造總部，優化整合較分散的生產陣地，全面提升產品制造品質、縮短交期，滿足客戶市場需求;成立商研總部，推進基礎研發和適應性開發聯合體建設，大幅提升市場反應能力;成立營銷總部，分品系、品牌運營，構建精簡、扁平、高效的營銷體系，為經銷商等合作伙伴帶來更為便捷、暢通服務，共同贏戰市場。

本次大會，東風汽車股份與經銷商、服務商伙伴分享了2021年共戰市場取得收獲的喜悅，對獲得年度“杰出貢獻獎”“市場沖鋒獎”“行業客戶開拓獎”等合作伙伴進行了表彰。東風汽車股份執行副總經理李祥平宣讀了表彰文件。

獲獎代表程力汽車集團副總經理劉峰接受采訪時表示：“接過這沉甸甸的獎車鑰匙，既是榮譽，也是壓力。對東風汽車股份營銷體系改革，我們充滿期待。新一年，我們將緊跟東風汽車股份改革發展步伐，積極主動擁抱、支持、加入改革，與東風汽車股份一起錨定目標，趕超跨越。”

五力聚合 聚·力

今年是東風汽車股份實施“領先戰略”攻堅年，公司提出全年汽車銷量挑戰21.6萬輛，實現經營質量跨越發展。營銷總部作為東風汽車股份輕型商用車事業的主力軍，承擔年度18.7萬輛的銷售目標。面對激烈的市場競爭態勢，改革后的東風汽車股份營銷總部將如何聚合“五力”，贏戰2022，大會專題報告向與會代表指明了方向。

直面輕型商用車市場競爭新趨勢，東風汽車股份營銷總部副總部長、黨委書記熊繼海作營銷戰略報告時表示，圍繞東風汽車股份“十四五”目標，營銷總部將統一營銷窗口，實行為客戶創新價值的“客戶營銷”戰略，全力打造鏈接客戶的敏捷化組織，打造輕卡軍團、小卡軍團、VAN車軍團、專用車軍團、行業客戶軍團五大軍團，聚合產品力、品牌力、營銷力、網絡力、服務力“五力”搶奪市場，從而更加精準定位產品區隔，更加精準服務經銷商，更加有效提升客戶體驗感，實現細分市場的增量和突破，強力支撐“領先戰略”落地落實。

隨著國內輕型商用車市場政策法規、市場趨勢和用戶結構的變化，客戶向組織化、平臺化演變，競爭更趨白熱化。對此，東風汽車股份快速變革，整合資源成立商研總部致力平臺化商品力打造，助力“領先戰略”達成。東風汽車股份商品企劃部副部長潘崇剛在平臺化商品報告中指出，2022年將聚焦客戶需求，通過卡車、VAN車和EV系列等平臺升級，競爭力提升和法規應對提升商品競爭力，打造經銷商可以征戰市場的利器。

聚力出擊的同時，如何快速反應市場，贏得市場先機，也是東風汽車股份營銷改革的重點。東風汽車股份營銷總部應用工程中心總經理尹思維在大會上作產品力報告時說，應用工程中心將積極推進精準開發，通過面向客戶的快速響應機制，推進輕量化、動力性能等品質提升，實現重點商品突破和適應性產品的投放，為市場端提供快速應對的“子彈”。

“產品+服務”是公司在市場競爭中的致勝法寶。東風汽車股份營銷總部服務事業部總經理郭全賓在作服務力報告時表示，客戶滿意度、忠誠度提升，后市場是主戰場。未來五年，公司將聚焦優化備件銷售體系，提升客戶維系能力、技術支援能力、網絡服務能力等服務保障能力及團隊管理能力，全方位實現“真美滿”服務升級，為客戶提供“購用養換”全生命周期服務等，推動東風輕型車營服共戰。

礪行突破 戰·勢

今年是東風汽車股份“領先戰略”的攻堅年，東風汽車股份2022年挑戰汽車銷售21.6萬輛，其中營銷總部要挑戰18.7萬輛。這是一場必須打贏的大仗。

會上，東風汽車股份總經理李軍智、黨委書記劉輝向輕卡軍團、小卡軍團、VAN車軍團、專用車軍團、行業客戶軍團等五大軍團授戰旗，營銷將士代表呼喊“必勝”的目標。武漢銀海通貿易有限責任公司總經理李曉莉代表經銷商、服務商宣讀了“出征”宣言，來自各地的經銷商伙伴通過視頻表達出征贏戰的決心。沖鋒號角已吹響，五大軍團已就位，三軍將士向著新目標高地出征。

李軍智在大會講話中表示，2021年，面對市場一系列深刻變化，在東風輕型車全體營銷人的共同奮斗下，東風汽車股份全年取得了較好的成績，這得益于全體營銷將士們、合作伙伴們的共同努力。

李軍智介紹，面對日趨嚴峻的行業競爭，2021年東風汽車股份結合未來市場發展態勢、客戶需求變化以及兩級總部對公司的定位和要求，制訂了公司“十四五”戰略規劃即“領先戰略”，明確了公司將通過聚焦輕卡、發展VAN車、推進LCV新能源健康成長，推動在行業地位、高質量發展、新事業、國際化、相關方獲得感5個方面實現全面領先。“十四五”期間，圍繞客戶體驗領先，聚焦客戶價值提升，一要打造滿足客戶需要的商品;二要建立客戶滿意的營銷服務體系;三要構建客戶為本的智造能力;四要改善收益推進高質量發展，更好服務于客戶;五要推動產品+服務數字化轉型，全方位服務于客戶;六要聚焦市場推進深化改革，打造客戶文化。

針對東風汽車股份2022年重點工作，李軍智強調了四個堅定不移：堅定不移推進面向客戶的營銷體系能力建設;堅定不移推進面向市場的智造體系能力建設;堅定不移推進面向客戶的組織體系能力建設;堅定不移推進產品品牌能力建設。同時，他也對廣大經銷商伙伴提出了幾點期望：一是守土有責、守土擔責、守土盡責;二是以客戶為中心，為客戶創造價值;三是緊密合作，踔厲奮進。

李軍智號召，改革的號角已經吹響，期待全體經銷商伙伴擺脫原有路徑依賴，建立長線思維，做一個變革者、創新者、支持者、奮斗者，東風輕型車將與大家一起共進退，為實現與大家共同的高質量可持續發展，盡誠竭節，不勝不休。

陳昊在總結講話中充分肯定了東風汽車股份2021年取得的成績，同時指出，東風汽車股份作為東風集團重要的整車單元之一，作為LCV行業領軍企業，承擔東風集團輕型商用車事業穩定、發展、戰略升級的重任。“五化”變革時代，東風汽車股份前瞻市場趨勢，積極向高端化、平臺化、全價值鏈化等發展，帶領合作伙伴主動作為，積極變革。

為此，陳昊希望全體經銷商、服務商和合作伙伴堅定信心，跟著東風走，做長久事業;順勢應變，跟著改革走，共同成長共同獲利;堅持客戶至上，唯有利他才能贏得客戶信賴。

陳昊最后說，這是一個變化的時代，但不變的是我們和各位合作伙伴之間長期建立起來的風雨同舟、休戚與共的關系。他希望大家守望相助，一家人共克時艱，共同成長。

大會由東風汽車股份營銷總部副總部長湯勝強主持。東風汽車股份紀委書記何孝芳做廉潔共建報告，在推進東風汽車股份高質量發展轉型的同時，要堅持構建“親清共建 互利共贏”的合作伙伴關系，以“廉”助跑高質量發展。