某島礁官兵職業倦怠狀況及影響因素分析

毛曉飛，張帆，侯田雅，張建國，董薇，李自強

島礁處于國防一線，自然環境差，面積狹小，常年高溫、高濕、高鹽、強風、強輻射，年均氣溫28 ℃，夏季地表溫度可達60 ℃［1-2］。面對特殊的島礁環境、嚴格的訓練和特殊的使命，駐守官兵承受著比其他部隊官兵更大的心理壓力［1］和精神疲勞狀況［3］，工作壓力和職業倦怠問題也隨之而來。

職業倦怠（job burnout）指對長期工作相關的情緒和人際應激源的延遲反應［4］，職業倦怠最早由Freudenberger［5］提出，用來描述工作中個體所體驗到的負性癥狀，如長期情感耗竭、身體疲勞、工作效率降低和工作成就感下降等。已有關于軍人職業倦怠的研究大多關注祖國內陸的官兵或特殊崗位官兵，如飛行員、潛艇艇員、裝甲兵、消防官兵等，鮮有島礁駐守官兵的相關報道。島礁駐守官兵的職業倦怠特點如何，其影響因素有哪些，可從哪些方面進行干預，這些問題對提高部隊軍事績效和戰斗力有重要意義［6］。因此本研究聚焦島礁官兵，關注其職業倦怠狀況及影響因素，為島礁官兵職業倦怠的改善工作提供參考。

1 對象與方法

1.1 研究對象 隨機抽取島礁官兵256人進行問卷調查，回收有效問卷241份，有效率94.14%。女性5人，男性236人，已婚155人，未婚86人，年齡（26.56 ± 4.49）歲，受教育年限（13.97 ± 2.19）年。

1.2 方法 （1）軍人職業倦怠問卷（military personnel job burnout scale）：由張金美等人編制［7-9］，包括成就感、軀體化、自我評價、人際關系、消極怠工及掩飾6個因子，共35個條目。采用0～3級評分，第6、8、17、25、28、31題為反向計分題，得分越高說明職業倦怠越嚴重［10］。本次測量Cronbach's alpha系數為0.919。（2）自編一般情況調查表：采集官兵基本信息，包括性別、婚姻狀況、年齡、教育年限。（3）抑郁癥狀量表（patient health questionnaire-9，PHQ-9）：用于抑郁的篩查和評估，共9個條目，采用0～3級評分，報告過去2周受抑郁問題困擾的程度。本次測量Cronbach's alpha系數為0.891。（4）廣泛性焦慮量表（generalized anxiety disorder-7，GAD-7）：用于焦慮的篩查和評估，共7個條目，采用0～3級評分，要求報告過去2周受焦慮問題困擾的程度。本次測量Cronbach's alpha系數為0.913。（5）阿森斯失眠量表（Athens insomnia scale， AIS）：用于不同群體的睡眠質量狀況調查。共8個條目，采用0～3級評分。本次測量Cronbach's alpha系數為0.862。（6）軍人社會支持量表（military personnel social support scale）：共有23個條目，采用1～3級評分，分值越高提示社會支持程度越低［11］。本次測量Cronbach's alpha系數為0.905。（7）簡易應對方式問卷（simplified coping style questionnaire）：由20個條目組成，采用4級評分，前12個條目用于測量積極應對方式，后8個條目用于測量消極應對方式。本次測量Cronbach's alpha系數為0.909。

1.3 統計學處理 使用SPSS 21.0軟件進行數據分析，計量資料以±s表示，組間比較采用t檢驗，相關分析采用Pearson相關分析，回歸分析采用多元線性回歸，檢驗水準（α）為0.05。P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 職業倦怠現狀分析 根據孫欣羊等［12］關于普通海軍職業倦怠的調查結果，對比非島礁官兵相關數據發現，島礁官兵職業倦怠總分及各因子得分均顯著高于非島礁官兵（P＜0.01），見表1。

表1 島礁官兵職業倦怠現狀分析（分，±s）

表1 島礁官兵職業倦怠現狀分析（分，±s）

項目總分成就感軀體化自我評價人際關系消極怠工島礁官兵21.16 ± 12.06 8.26 ± 4.38 3.37 ± 2.86 4.63 ± 3.25 1.85 ± 2.24 3.04 ± 2.54非島礁官兵8.05 1.90 2.00 2.28 0.69 1.17 t值17.42 23.21 7.58 11.70 8.45 11.77 P值＜0.01＜0.01＜0.01＜0.01＜0.01＜0.01

2.2 職業倦怠相關因素分析 島礁官兵各量表中與職業倦怠相關的因子得分情況見表2。職業倦怠總分和各因子得分在婚姻狀況上差異無統計學意義（P＞0.05）。年齡、受教育年限和職業倦怠相關性均不顯著（P＞0.05）。失眠、抑郁、焦慮、消極應對和低社會支持和職業倦怠顯著正相關，積極應對與成就感、職業倦怠總分顯著負相關，其余因素與職業倦怠不相關。根據相關分析和差異檢驗的結果，以職業倦怠總分為因變量，失眠、抑郁、焦慮、應對方式和社會支持為自變量進行多元線性回歸分析，焦慮未進入方程，失眠、抑郁、消極應對和低社會支持顯著正向預測職業倦怠，積極應對顯著負向預測職業倦怠，自變量能解釋職業倦怠總變異的63.79%。見表3、4。

表2 各量表中與島礁官兵職業倦怠相關的影響因素得分（分，±s）

表2 各量表中與島礁官兵職業倦怠相關的影響因素得分（分，±s）

影響因素失眠抑郁焦慮得分2.83 ± 3.77 5.90 ± 4.24 3.24 ± 4.01影響因素積極應對消極應對社會支持得分19.82 ± 8.67 7.66 ± 5.00 5.38 ± 5.96

表3 島礁官兵職業倦怠各因子的相關分析

表4 職業倦怠總分影響因素的多元回歸分析

3 討論

本研究發現，島礁官兵職業倦怠總分及各維度得分均顯著高于普通海軍官兵得分，表明島礁官兵職業倦怠感比較嚴重，具體表現為成就感較低、軀體化癥狀較嚴重、自我評價較低、人際關系較差和消極怠工情況較多。失眠、抑郁、應對方式和社會支持是島礁官兵職業倦怠的重要影響因素，失眠、抑郁、消極應對方式和低社會支持能顯著正向預測職業倦怠，而積極應對能顯著負向預測職業倦怠，結果與前人研究一致［12-15］。

研究表明特殊自然環境下，官兵出現心理疲勞的可能性更大［16-17］，而疲勞會導致職業倦怠的出現［13］。島礁環境較差，官兵遠離家人和陸地，不僅肩負著守島保家、維護海洋權益的神圣使命，還要進行艱苦的訓練。島礁官兵長期的單調生活很容易導致心理疲勞，使得職業倦怠變得嚴重，這與前人研究結果一致［18］。提示島礁管理部門應重視駐守官兵的職業倦怠狀況，提高島礁官兵訓練熱情和工作積極性，否則將可能影響工作績效和戰斗力［19］。

徐東杰等［14］認為，提高潛艇官兵睡眠質量有利于職業倦怠的改善，與本研究結果契合。島礁官兵由于長期在特殊環境中工作和生活，且工作性質特殊，可能導致出現睡眠問題。需要層次理論提示初級需要是否得到滿足會直接影響更高級需要的實現［20］，睡眠作為一種初級需求會直接影響著島礁官兵高級需求的實現，比如加劇官兵工作壓力、降低工作效率，故而會出現職業倦怠現象。

楊柳等［13］發現，負性情緒（如抑郁）對軍校學員職業倦怠有顯著的正向預測作用，會導致職業倦怠的產生，基于信息化部隊的研究也發現，抑郁是職業倦怠的預測因素，抑郁程度越高，職業倦怠越嚴重［21］。在良好的情緒狀態下，島礁官兵能夠以飽滿的熱情和積極的態度投入到訓練、工作中去，有利于提高工作效率和工作滿意度，進而避免職業倦怠的發生。

積極應對的特點是尋求支持、改變價值觀念體系和看到事物好的一面，消極應對的特點是回避和發泄。積極應對方式能夠提高個體自我效能感，進而降低職業倦怠，消極應對方式則相反［15］。島礁官兵如果采用積極的應對方式處理工作中的難題，就可能會激發較高的自我效能，進而降低職業倦怠；而消極的應對方式則會增加官兵職業倦怠。

研究發現，社會支持越缺乏，軍人職業倦怠水平就越高［12,22］。社會支持能激發軍人正面經驗和自我價值感，社會支持水平越強，緩解壓力事件的消極影響的能力越高，就越能夠有效緩解職業壓力，從而降低官兵的職業倦怠水平［23-24］。島礁官兵遠離大陸，如果不能從親朋、戰友那獲得良好的支持，就難以有效的解決工作中的難題和困難，進而容易出現職業倦怠。

本研究發現島礁官兵職業倦怠狀況顯著差于非島礁官兵，失眠、抑郁、應對方式和社會支持是影響島礁官兵職業倦怠的重要因素。本研究為有關管理部門改善島礁官兵職業倦怠感提供了可能的方向。為了提高島礁官兵工作績效和戰斗力，不僅應努力改善官兵睡眠和心理健康狀況，還應積極采取綜合措施提升官兵社會支持程度，加強官兵應對方式教育與培訓，以減輕島礁官兵的職業倦怠狀況。