高職院校學生語言文字應用能力問題與對策研究

劉 洋

（常德職業技術學院 公共課部，湖南 常德 415000）

語言文字是人類社會最重要的交際工具，同時也是重要的思維工具，是文化的載體。它承載著一個國家或民族的歷史、文化、習俗、風土人情，反映了一個民族的思維方式、價值觀念?！秶抑虚L期語言文字事業改革和發展規劃綱要（2012—2020年）》指出，語言文字是“文化的基礎要素和鮮明標志，是促進歷史發展和社會進步的重要力量”。語言文字是一個國家或民族文化的重要組成部分。一個人或一個社會的文明程度可以通過語言體現，語言可以折射出其素質與修養。德國著名語言學家洪堡特說過：“語言仿佛是民族精神的外在表現，民族語言即民族精神，民族精神即民族語言，兩者的統一程度超過了任何人的想象?！保?］

一個人的職業能力除專業能力和行業通用技能外，還應包括各職業所需的核心能力。語言文字應用能力是職業核心能力的重要組成部分，它的強弱關系到個人未來的可持續性發展。良好的語言文字應用能力能為個人未來職業發展奠定扎實基礎，它對于一個人的智力發展、道德培養、觀念形成起著重要影響。良好的語言文字應用能力是現代大學生的基本能力之一，這不僅影響到他們的職業發展，而且影響到他們的社會交往與生活。

一、存在的問題

（一）口頭語言表達能力

1. 普通話整體水平不高

高職院校的學生大部分來自全國各地，語言環境相對比較復雜，各地域方言差異較大。受各地方言影響，許多學生的普通話不夠標準。我院每年95%以上的新生均參加了國家普通話水平能力測試，成績在二級乙等及以上的學生只占到60%左右。其中護理系絕大部分學生為女生，普通話水平相對比較好，二級乙等及以上水平的比例占到70%左右。機電系、土建系以男生居多，普通話水平達到二級乙等以上的學生只占到40%左右。在平時的課堂教學中，許多學生寫不準拼音，讀不準字音，普通話不夠標準。許多南方學生常常在說話交談時不能準確區分平翹舌音、鼻邊音以及前后鼻音，單韻母與復韻母時有混淆的情況發生；發音方法與發音位置不對，單韻母掌握不好唇形與開口度，復韻母發音時沒有動程，發音不規范或不飽滿；有些學生聲調不準，方言語調較重，普通話聽起來南腔北調。朗讀時隨意添字、漏字、錯字，常常出現回讀、停頓不當等現象，整體語感不強。說話時，表達不流暢，“嗯”“啊”等語氣詞較多，語調生硬不自然。

由學生普通話測試成績分析，女生普通話水平整體上要比男生高，在語言文字學習上，女生強于男生。女生比男生更喜歡表達，對語言文字的學習興趣更大。許多醫院在招聘時對普通話有等級要求，因此護理和醫學專業學生在思想上更加重視語言的訓練，在學習上更具有主動性。同時，筆者通過調查發現，城市生源的學生普通話水平明顯高于農村生源的學生。相對于普通高等院校的學生而言，高職院校學生綜合素質相對較弱，語文整體水平不高，普通話的整體水平低于普通高校學生。

2. 日?？谡Z交流有障礙

筆者在高職院校從事多年的大學語文教學和普通話培訓測試工作，通過對學生語文學習情況和普通話水平測試培訓及測試成績分析發現，高職院校學生在口語表達能力上有較大的欠缺。大部分學生普通話水平測試分數偏低的主要原因在說話題。測試時圍繞給定題目進行三分鐘說話，很多學生說話結結巴巴，用詞不夠恰當，語句不夠完整，思維不夠連貫，口頭禪較多，大量的“嗯”“啊”語氣詞，影響說話的流暢度。還有許多同學講話內容單薄，或者是文不對題，不知所云，不能較好地把握說話的主題，甚至還有一部分同學出現無話可說的狀況。

課堂上，許多同學很難用標準的普通話準確流暢表達自己的觀點。在公開場合，許多學生因膽小怯場不敢開口講話，或者說話聲音小，結結巴巴，詞不達意，說話中心觀點不明確，讓人摸不著頭腦。在答辯、面試、應聘等正式場合，不能正確、清晰、有效地進行自我介紹，無法與招聘方正常地進行溝通交流。在日常生活中，不能用比較標準的普通話正確有效地表達自己的思想與觀點。有效地運用語言文字不僅是日常生活的需要，也是進行溝通交流的重要基礎。溝通交流中，部分學生無法將自己內心的觀點準確表達出來，且條理不夠清晰，語言表述不夠流暢。在人際交往中，許多學生不善于與人交往，不會主動尋找話題，不能有效推進話題，對對方話語的理解有欠缺，甚至有些同學會沉默以對、一言不發。高職院校學生普遍存在這些日常語言交流障礙，將影響學生的人際交流與溝通。

（二）書面語言表達方面

首先，文字基礎較薄弱。高職院校生源大多來自高考或中考失利的學生，文化基礎知識相對較弱。平時教學中，學生的作業、實驗報告、期末考試試卷、作文中常常出現錯字、別字，如“警然有序”“必竟”“硬式教育”“挖崛”“導至”“招生減章”等，校園宣傳欄、校園海報中諸如“招領啟示”“搭擋”等錯別字層出不窮，提筆忘字現象普遍存在。

其次，語言規范意識淡薄。現代社會網絡發達，網絡語言對學生語言影響巨大，許多學生受網絡語言影響，自身缺乏對語言文字運用的鑒別能力，在寫作中常常使用不規范的網絡詞語，或生造詞語。更有甚者，在文章中使用聊天表情符號表達感情。標點符號使用規范意識差，許多學生不會正確使用標點符號，不加標點或一點到底現象時常出現。阿拉伯數字序號后圓點常常被誤用作頓號，中文數字序號用了括號后還用頓號，等等。

再次，書面寫作能力不容樂觀。學期開始時的計劃、結束時的總結，平時的小論文、實驗報告、見習報告等，常常是中心不明確，語句不通順，語意表達不準確，用詞不規范，層次不清，邏輯混亂，病句現象隨處可見。寫作中明顯表現出歸納總結概括能力不足，對各種文體的特征不清楚。記敘文寫作如記流水賬，議論文寫作觀點不明確、論證不充分，應用文寫作不知道格式體例。寫請假條時，請假對象、請假原因、請假的具體時間、落款總是不完整；寫通知時，不知道通知下發給誰，通知的具體事項表述不清，沒有落款和日期；日常書信寫作格式完全正確的也不多，有的沒有稱謂，有的沒有落款，“此致”“敬禮”格式很少有學生能寫正確。

二、產生的原因

（一）中學語文教育的錯位

在高考指揮棒下，中學語文教學內容與教學方式受到制約，教學內容偏重知識的識記和文學作品的鑒賞，重識記、輕應用，重理解、輕表達，一切以應試為最終目的，不太重視語言文字應用能力的培養。在教學方法上，往往采用滿堂灌的方式，使學生失去了學習語文的興趣，導致學習效果不佳，語言文字應用能力沒有得到有效提升。高職院校的學生大多來自農村，農村中學許多教師普通話水平本身就不太標準，甚至有些老師使用方言教學，在這樣的語言環境中，許多學生的普通話沒有得到良好的示范和正確的訓練。語言文字應用能力要在實踐中才能得到提升，需要有優質的教學資源和教學設施以及創造合適的實踐機會。許多農村中學都無法具備這些條件，也沒有自己的文學社團和文學刊物，學生缺少實踐鍛煉的機會和場所。許多中學因為時間緊張、高考壓力大，沒時間也不注重語言文字的實踐訓練。

（二）外界環境的影響

在高職院校，外語是各專業必開的公共基礎課。在英語過級的壓力下，學生將大量時間都用于刷英語試題，課余閱讀漢語書籍的學生則很少。由于長期使用電腦學習和寫作，大學生的漢字書寫能力減退，對錯字、別字的敏感度下降。隨著網絡的普及，網絡語言因簡潔、時尚、幽默等特點，受到廣大青年學生的喜愛。但部分網絡語言脫離了現代漢語語法規范，甚至有些網絡語言淺薄、粗俗、格調低下，對提升語言文字應用能力產生了不良影響。網絡催生了大量的網絡文學作品，閱讀方式碎片化和閱讀時間自由化讓它得到廣大學生的喜愛。但網絡作品良莠不齊，有些作品粗制濫造，根本無法達到提升學生語言文字能力的目的，反而在某種程度上使學生對合乎語法規范的現代文學名著，以及優秀的文言作品失去興趣，甚至產生排斥心理，削弱了學生對優秀文學作品的學習興趣，降低了學習語言文字的能力。

（三）大學語文教育的缺席

高職院校學生在校時間一般為兩年或兩年半，學制短，課時少，公共課如“大學語文”“應用寫作”“演講與口才”等語言文字類課程均被邊緣化，只有在專業課開不滿的時候才拿來湊數。課程開設隨意、零散，師資與教學資源嚴重不足，課程不能得到系統性的開發與建設，課程教學研究滯后，無法滿足學生語言文字應用能力培養的需求。在很多學校，大學語文教學依舊沿襲了一言堂教學模式，課堂教學以教師為主體，師生之間缺乏互動。教學內容以文學常識的介紹和文學作品的鑒賞為主，忽視了語言文字應用的訓練。學生在中學階段的語文學習又沒有掌握正確的訓練方法，在大學得不到系統有效指導。高職院校重實用的功利性的教育觀念在某種程度上也影響了學生的學習態度，他們只注重能幫助自己快速獲得理想工作的專業知識和專業技能的學習，對大學語文等課程不夠重視，從而阻礙了語言文字應用能力的提升。

三、應對的策略

卡西爾說：“在這個人類世界中，語言的能力占據了中心的地位，要理解宇宙的意義，我們就必須理解語言的意義?！保?］語言文字應用能力是人們衡量大學生語言文字素質的主要標尺，高職院校學生想要說標準的普通話、規范地使用漢字和標點符號、正確地遣詞造句，就必須具備扎實的語文基礎知識和語言文字運用能力。

（一）轉變辦學理念，調整人才培養目標

《關于以就業為導向深化高等職業教育改革的若干意見》提出了高等職業教育的培養目標：“高等職業教育應以服務為宗旨 ，以就業為導向……培養面向生產、建設、管理、服務第一線需要的‘下得去、留得住、 用得上’、實踐能力強、具有良好職業道德的高技能人才?！币恢币詠砀呗氃盒Ｊ芫蜆I導向的辦學理念影響，將培養學生的專業技能放在首位，而忽視了學生綜合素質和綜合能力的培養。要提升學生的語言文字應用能力，首先要轉變辦學理念。高職院校必須改變過去重技能、輕素養的觀念，傳授專業知識和專業技能的同時也要重視培養學生的綜合能力，提升學生的綜合素養，使之具備未來職業競爭的可持續發展能力。學校應在頂層設計上下功夫，將提高學生語言文字應用能力作為教學目標，指導各專業制定人才培養方案。各專業在確定人才培養目標時，應將提升學生語言文字應用能力納入其中，并根據各專業不同的人才培養要求及特點，在人才培養規格和培養目標上做出相應調整，制定出與專業人才培養目標相適應的語言文字應用能力要求。同時將語言文字類課程寫入人才培養方案，在開設專業技能課外，有效保證語言文字類課程能以必修課、限定選修課、任意選修課和講座的形式在各個專業得以有效開設，并且使之具有系統性，這樣才能為提高學生的語言文字應用能力提供制度保障，以適應未來社會對人才的需求。

（二）優化課程結構，建設特色課程體系

課程體系是培養良好語言文字應用能力的保障。李宇明先生曾說：“人生有多長，語文就有多長；世界有多大，語文就有多大?！保?］各專業應根據專業特點和人才培養目標設置相應課程，課程設置要有專業特色，并具有系統性和針對性。學校需對語言文字類課程進行統籌規劃，通過系統開設“普通話”“演講與口才”“大學語文”“應用文寫作”等課程，根據各專業全面提升學生的口語表達能力以及書面寫作能力。普通話的訓練不可能一蹴而就，需要長時間的練習。通過“普通話”課程系統性的理論知識學習及實踐練習，有針對性地通過訓練學生的語音、語調，達到提高學生的普通話水平的作用?！把葜v與口才”課程則通過講授語言表達技巧與方法，進一步夯實學生的語言文字應用能力，提升學生的口頭語言表達能力及交際溝通能力?！按髮W語文”課程應重視培養學生的語文素養，將培養學生對語言文字的理解和表達能力作為教學目標。選入《大學語文》教材的篇目都是經典文學作品，文質兼美，是學生學習語言文字的優秀范本。學生在受到美的熏陶的同時又積累了語言，對提升語言文字運用能力有重要價值。因此，“大學語文”課程除培養學生的閱讀鑒賞能力外，也應聚焦于文學作品的語言形式。“應用文寫作”課程除教會學生各種應用文體的基本格式與寫作結構外，在教學中通過大量的寫作實踐達到提升學生的書面表達能力的目的。統籌設置語言文字類課程，優化課程結構，建設語言文字課程體系，逐步提升學生的口語及書面表達能力，最終達到提升學生語言文字應用能力的目標。

（三）改善教學方法，提升課堂教學效果

高職院校的學生學習主動性不強，理論基礎較弱，但他們思想比較活躍，喜歡新鮮事物，喜歡參與，喜歡在輕松愉快的氛圍中學習。所以想有效提升學生的語言文字應用能力，教師應通過精心設計教學方案，探索以活動的方式開展教學。可通過課前三分鐘演講、詩歌朗誦等提升學生的普通話水平和語言表達能力。課中圍繞教學內容，開展各種活動，如討論、演講、辯論、演劇、主題發言等，讓學生主動開口說，不僅活躍了課堂氣氛，也鍛煉了學生的口頭表達能力。長此以往，學生的語言表達能力自然而然會得到提高。教學中可采用多種教學方法，如案例教學法、情境教學法、行動導向法等，營造輕松有效的教學氛圍。如在“應用文寫作”教學中模擬職業工作崗位環境，在“演講與口才”教學中創設語言情境，在“大學語文”教學中則可以通過音頻、視頻營造情境，激發學生的學習興趣，調動學習積極性，實現教師與學生之間的有效互動。在語言教學中，可以利用暢言普通話、配音秀、為你誦讀等軟件，讓學生線上完成語音學習、配音、朗讀等任務，既能有效地糾正學生的語音，提高朗誦水平，又能激發學生的學習興趣，寓教于樂，從而更好地達到提升語言表達能力的目的。合理利用線上各種教學資源，如慕課、微課等信息資源，充分發揮現代信息技術的優勢，讓學生可以在不同的時間、空間自主學習。綜合運用多種教學方法，提升教學效果。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，要提升學生的語言文字表達能力，尤其是書面表達能力，必須與實踐相結合，教師要引導學生進行寫作實踐。在“應用文寫作”教學中，要將教學重點放在各類文體的寫作格式、慣用結構、表達方式上，讓學生掌握文體特點，具備清晰的文體意識，提升學生的寫作水平。在教學中通過開展各類活動，改進教學方法，激發學生學習興趣，提升教學效果，從而達到提高學生的口語表達和寫作能力的目標。

（四）利用第二課堂，打破常規課堂局限

高職院校學制短、課時緊張是不爭的事實。如何在有限的時間里更好地達到最佳的教學效果，提升學生的語言文字應用能力，就需要充分利用第二課堂。第二課堂有自身的特點與優勢，形式靈活，能很好地解決練習時間不足的問題，彌補傳統課堂教學的局限性。高職院校的學生比較活躍，喜歡參與，第二課堂的輕松愉快的氛圍更適合這些學生。

每一個高校都有許多學生社團，如文學社、演講社、戲劇社、語協、書法協會等，教師要積極鼓勵學生參與各種社團活動。在各種社團活動中，學生能將所學的語言理論知識應用于實踐，能更好地掌握語言運用的技巧。學校、系部還可以經常舉辦辯論賽、演講比賽、誦讀比賽以及語言文字應用能力競賽，全面考核學生聽、說、讀、寫、思的能力。學校還可以組織學生對校園或校園周邊用字用語進行檢查監督，如學校廣播、校報、學報、文字資料，校園周邊路牌、廣告、標語等有無用語錯誤或錯別字、病句等。這種活動方式靈活，輕松愉快，學生易于接受，且不需要占用課堂時間，學生可以利用空閑時間，隨時隨地參與。

第二課堂環境輕松，每一個學生的個性特點都能得到充分的展示，潛在能力能夠被激發，且學生與學生之間、學生與老師之間的關系會比傳統課堂更加親密融洽，合作也會更緊密。在愉快的氛圍中，學生的學習興趣會更濃，學習效果自然會更好。在語言文字教學中，充分利用第二課堂，不僅可以彌補傳統課堂的不足，為學生提供更多的語言實踐機會，同時還能開闊學生的視野，為語言文字教學錦上添花。一個人的語言文字應用能力，只有在實踐中通過不斷地練習、不斷地運用，在運用的過程中加深并得以鞏固，才能獲得提升，最終變成自己的一種語言能力。

“教育追求兩件事情：一是以其特有的、獨有的功能幫助年輕人充實自己的生命；二是幫助年輕人盡可能地成為公民和共同文化的繼承人?！保?］語言是一種交流的工具，更是承載著一個民族的文化，是文化的重要組成部分。語言文字教育本身就是一種文化傳承的活動，它不僅向學生傳遞語言運用技巧，而且在學生思維模式與認知能力的塑造、家國觀念的培養上具有積極意義。大學生是高素質人才，代表著一個社會文明的高度，有責任、有義務傳承和發揚祖國的語言文字。因此，作為高等學府的職業院校要采取有效措施，切實有效地提升學生的語言文字應用能力，提升學生的文化素質和可持續發展能力。