與孩子發生沖突，如何讓危機變為轉機？

劉渝 | 親子教育節目主持人，“渝姐講故事”公眾號主理人

去年秋天，女兒月月步入小學，第一個“叛逆期”隨之而來——她在課本上亂涂亂畫，不僅認為自己沒有做錯，還時常與我頂嘴，我也從教師口中了解到女兒在校表現不盡如人意。作為媽媽，我開始慌了。主持教育節目十幾年，我在工作中遇到過成百上千種難題，但當下女兒的問題，成了最難的一道。接下來，我將自己的經歷分享給各位家長，與大家一同探討我們該如何見招拆招，將危機變為轉機。

危機出現了

作為一名主持人，我采訪過上千位教育界的名師，我自己也是一名家庭教育指導師，所以對育兒充滿自信。但在女兒步入小學后，我幾乎每個月都會接到各科教師打來的電話，有的反映孩子上課專注力差，有的提到孩子愛與他人嬉鬧，學習成績也不盡如人意。起初，我會針對這些問題和孩子交流，先共情尋找原因再進行疏導，女兒也常以“我知道了媽媽”來回應我，可一回到學校就將我的教導拋諸腦后。漸漸地，女兒開始表現出不耐煩，出現寫作業拖拉的情況，甚至頂嘴、哭鬧。幾番思慮后，我意識到問題可能不在她身上，而在我身上。

沒有不頑皮的孩子，只有不會教的父母。我開始調整心態，嘗試用心理學解釋孩子的行為，發現這種行為叫作“超限效應”，指因刺激過多、過強或作用時間過久而引起的不耐煩或逆反心理。原來，第一次做小學生家長的我，因過于自信，察覺到一絲問題就對孩子進行反復說教，把孩子“逼急”了。我立即調整策略，與女兒一同制定學習計劃與獎懲規則，并遵照實施。可沒過兩天，我又接到兩科教師打來的電話，反映的問題與之前的差不多，還說女兒回答問題時聲音很小。女兒的問題讓我心力交瘁，一想到自己還是不少粉絲心中的育兒專家，如今卻教育不好自己的女兒，我就更加難過，一度陷入自我懷疑。

我想起自己曾在節目中分享過心理學家德西講述的一則寓言——有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，連續幾天的噪聲讓老人難以忍受。老人的方法很簡單，他將孩子們的內部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到美分而玩”。這種反向獎勵機制，讓孩子們對嬉鬧產生了厭煩情緒，也就不再吵老人。

“或許，女兒的學習興趣，也是這樣一點點地被削弱了。”找到問題的根源所在，我便開始轉危為機。

轉危為機只需要三步

第一步：找到真正的原因。心理學研究中有一種“內省法”，就是讓人冷靜地觀察自己內心，然后將觀察的結果如實講出來。這樣可以使緊張的情緒得到釋放，人就會感到輕松一些。冷靜了幾天后，我重新開始梳理孩子的問題：上課不專心、寫作業磨蹭、書本上亂涂亂畫、回答問題聲音小、不主動舉手發言、頂嘴……我突然意識到，這分明就是習慣和態度出了問題，還缺乏自信。接著，我梳理了現階段家里存在的問題——我的工作時段是晚上8點至9點，導致我錯過了陪伴她的黃金時間，這期間孩子只有爸爸陪伴，等我下班回家她已經睡了，鮮少能溝通。爸爸比較容易急躁，又常拿女兒與他人比較，再加上從我這里接收到焦慮情緒，導致他對女兒越來越嚴厲。也許，正是這些原因，讓女兒越來越不自信。

第二步：克服焦慮，調整自己。孩子不自信且愛哭鬧，該如何重新引導，使其建立自信？根據著名的羅森塔爾效應，我決定啟用積極的心理暗示。首先，我調整好心態，不斷告訴自己：“不要焦慮，你在工作中做得還不錯，也幫助了很多迷茫的家長，而且你是一個正能量的媽媽，也能給孩子樹立正面的榜樣?！逼浯危议_始改變對孩子的期待。相較其他提前學習過相關內容的孩子，女兒零基礎入學，所以幼小銜接會慢一點。既然如此，我就允許她成長得慢一些，允許她不適應，允許她適當犯錯。最后，我跟孩子爸爸進行深度溝通。在此過程中，我停止抱怨，也鼓勵他調整管教方式，其間孩子爸爸的焦慮情緒也隨之減少。在接下來的日子里，當我再次接到女兒教師打來的電話，我控制住情緒并告訴自己不要著急，孩子的改變需要周期。通過一段時間的努力，我發現女兒在慢慢變化，朝好的方向發展。

第三步：發現優點，有效鼓勵。讓孩子擁有成就感和自我效能感非常重要，那么家長該如何鼓勵孩子，讓他產生成就感？我決定用啟發法則，引導女兒關注問題的本身，關注自己成功的感受，感知成功的過程，激發她的成就感。過了一些日子，我發現她不僅不再頂嘴，語文書上的筆記還比以前的干凈、工整，便用心地贊美她：“哇，寶貝的字寫得非常工整，簡直就和印刷的一樣，有什么小秘訣呀？”女兒立馬來了興致，“媽媽，我的秘訣就是把字寫得小一點，每一筆都要寫到位，橫就是橫，豎就是豎?！迸畠阂贿呎f一邊給我示范?？粗榫w穩定且自信的樣子，我明白這就是成長，我和孩子在一同成長。

信任孩子，相信孩子能行

信任是孩子成長的基石，家長給予足夠的信任，孩子會更有勇氣去面對困難，突破自己的極限。一次早飯期間，我對女兒說：“昨天，數學老師在家長群發優秀作業，媽媽一看就知道第一篇是你寫的，字跡工整，計算全對，媽媽看到你又進步了，真是太開心啦！”其實，我知道那篇不是她寫的，但她曾有過一次類似的字跡，所以我相信她可以做到。那個周末，她居然主動把其余3篇作業重新做了一遍，只因她覺得此前書寫太亂。結果，她的作業受到了教師的點名表揚。此后，她對待學習更加積極主動了：放學回家第一件事就是主動復習和預習，且時間從最初的一個多小時，慢慢縮減到半個小時，保證高效且過程愉快。剩下的時間，她就做自己想做的事情。如今，女兒已經堅持了五個月，也不再偏科，還說：“小學生怎么可以偏科呢？每一門課對我們都是有用的，而且都非常有趣！”孩子終于找到了學習的樂趣，體驗到了成功的喜悅，不僅學習態度端正了，還變得更加自信，我們之間的溝通也愈發順利，家庭氛圍越來越好。

前幾天，我收到粉絲留言，說自己是8歲女孩的父親，孩子從一年級開始就不愿意寫作業，教師和家長的教育絲毫不起作用。與這位粉絲反復溝通后，我梳理出孩子現階段存在的主要問題：有一定的學習興趣，但無法將想法付諸實踐；寫作業速度特別慢，還必須有人在旁監督等。針對以上問題，我與孩子的家長分析孩子寫作業磨蹭的真正原因——父母過于追求完美，作業有一處不夠好，就要求孩子改寫工整，導致孩子不僅寫作業越來越慢，還漸漸抗拒學習；孩子學習基礎差，很多題不會做；孩子時間觀念差，注意力很難集中。

我開始與這位家長談話，告訴他其實家長的態度很重要，如果家長對孩子說“你吃完飯了，趕緊去寫作業，認真寫聽到沒”，此時孩子的大腦接收到的信息是自己被命令、被控制。家長要正確引導孩子，只有當孩子從心底認同自己是完成作業時最重要的主體，他的大腦才會發出積極主動的信號。我還告訴他，溝通時盡量把祈使句換成疑問句，將“吃完飯了，趕緊去寫作業”換成“我們現在吃完飯了，接下來該做什么”，這也是為了讓孩子由被動接受轉換成主動思考。

作為家長，如果你也正在經歷類似的事情，一定要淡定，不盲從、不比較，放慢腳步，放低對孩子的期待，用溫暖的語言引導并鼓勵孩子，總有一天，他們會給你帶來驚喜。在人生的旅途中，我們奔向什么方向，就可以收獲什么風景，教育孩子也是如此。