申春強
(貴州省威寧縣金鐘中學 貴州 威寧 553100)
定傳統班級管理缺乏主動性、全員性,管理效益低下,已不能適應新時代的要求。要增強班級管理的主動性,克服班級管理的單一性,必須堅持問題導向,實施班級問題管理。這就須要進一步思考:什么是問題? 什么是問題管理? 班級問題管理的內涵是什么? 國內首位問題管理專家孫繼偉教授帶領的上海大學問題管理研究所專家們綜合國內外研究成果認為,“問題是指實際狀況與應該的狀況之間的差距”,“問題管理是以解決問題為導向,以挖掘問題、表達問題、歸結問題、處理問題為線索和切入點的一套管理理論和管理方法。也可以說,問題管理就是借助問題進行的管理”。其核心在于解決問題。經過長期實踐,我們認為班級問題管理是指:堅持問題導向,以問題管理理論為指導,以挖掘、解決班級建設中的問題為核心,以提升班級管理整體效益為目的,促進學生全面和諧健康發展。
有學者在問題管理理論中指出,問題管理應遵循“兩個公理、十大定律”。結合教育實際,班級問題管理要堅持八項原則。(1)思想統一原則全體師生統一思想認識,全面掌握問題管理的可行性、必要性和實效性。(2)實事求是原則立足學校班級實際,對問題不夸大、不淡化、不隱瞞、不回避,正視問題所在,科學解決問題。(3)民主參與原則全員參與,廣納群言,多角度、多層面主動挖掘問題,建言獻策解決問題。(4)輕重緩急原則問題解決應分輕重緩急,面對重要問題,急需的要立即解決,否則按照問題解決的程序解決;面對一般問題,急需的可安排專人解決,否則可等待時機應時解決。(5)創新發展原則主動挖掘問題,以問題為導向,創新問題解決策略,推動班級建設高效發展[1]。(6)三不放過原則找不到問題產生的根本原因絕對不放過;找不到問題直接責任人絕對不放過;找不到問題整改的良好策略絕對不放過。(7)問題導向原則把問題作為決策起點,從問題出發,以問題為導向,以解決問題為目的,提升班級管理效益。(8)問題再生原則事物是運動變化和發展的,原來的問題已解決,新矛盾、新問題又將凸顯,要及時發現及時解決,循環往復螺旋式推進。
一方面,利用班會時間總結班內情況,分析學生當前的自由散漫現象的原因以及長久下去導致的后果,并對學生提出高、嚴的要求[2]。另一方面,根據班內情況,對照《中學生守則》以及《中學生日常行為規范》,從學習、紀律、衛生以及活動等方面,制定出嚴格的班級管理制度。把每天的學生表現情況,通過加減分的形式記入班內“百分賽”中,每周班會時間公布,讓學生知道什么是應該做的,什么是不應該做的,教育學生“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,哪怕是值日、吃飯排隊、衣著、舉止這類小事也要及時糾正。班內“百分賽”中要對學習、衛生、考勤各方面規定獎懲措施,使學生行為有章可循,班級管理有法可依。
利用周會時間,結合我國國情,滲透愛國主義、集體主義思想,逐步端正學生的世界觀、人生觀、價值觀,使之有明確的學習目的,增強學習的內在動力,消除自卑心理,樹立遠大理想。緊密結合學生生活實際,組織專題講座、主題班會。比如通過禮儀講座,讓學生搞清應該有什么樣的言行舉止,糾正某些學生言語污穢、行為粗俗的不良習慣。針對班內紀律情況,組織主題班會,由犯錯學生自己發言,并進行總結,增強明辨是非的能力,并學會自我評價,自我調節[3]。班主任要深入班內,大到組織并參與軍訓、教師節班級師生聯誼會、運動會,小到學生的疊被方法、陰天提醒關窗、床下衣物要墊高一點等,要關心學生,縮短師生之間距離,加深師生感情。要從關心、愛護、耐心引導入手,盡可能多的使學生參與各種有益活動,體驗集體的溫暖,加強同學手足友愛之情。
班主任必須掌握溝通的技巧和方法。班主任應當把自己的真實本事亮出來給學生看,使得他們在某些方面能夠真正地敬佩自己,而不只是因為畏懼才服從,真正作出榜樣的力量,這是行動上的表率性溝通方式。在課堂上,班主任應該將自己所教科目的科學素養和教學能力充分展示出來,從而能夠讓學生尊重自己,便于更好地溝通。在溝通時,教師應當用真情實感打動學生。當學生沒有犯原則性錯誤時,班主任應該耐心地問清楚他們事情的緣由,把握住他們的善意,并動之以情曉之以理,平和地向他們指出錯誤的地方,堅持做好他們的思想工作,直到他們有所觸動并主動改正為止。在與學生相處的過程中,班主任應當主動幫助學生解決困難,與他們交流他們感興趣的事物,使得他們能夠對自己敞開心扉。班主任應當通過安排班會、做游戲、校園勞動、運動會等活動增進與學生的感情,培養他們的團隊協作精神和學習積極性、生活適應性以及人際交往能力。用真情實感打動學生,則能夠讓學生感同身受,體會到班主任的不容易,并也能夠時常站在班主任的角度去想問題,減輕班主任的負擔,自覺做好標準行為,從而使得師生之間更加容易相處[4]。另一方面,班主任在與學生溝通的過程中應當信守承諾。人在少年時期相對來說不會過于圓滑,而相信真誠與信義。班主任在制定規則和答應條件后必須按照約定去執行,例如,規定七點四十需要到校進行早讀,班主任應當也在規定時間內做到,一方面起到表率作用,另一方面也便于管理學生和進行溝通。堅守約定,賞罰分明,對于先前答應對班級學生的獎勵不可不執行,對于自己的失誤也要認錯,并且三省吾身,不斷完善自己的班級管理能力。守信的班主任一方面能給學生起到榜樣作用,另一方面也能夠加深班主任形象在學生心目中的地位,使得學生更加尊重老師,促進學生能夠聽從老師的諫言,雙方更加融洽地相處。
欣賞是一種發自心底的對學生才能的熱愛和對學生人格的另一種形式保護。只有真正懂得欣賞學生,教師才能夠最大限度地助力學生找到自我、發揮他們最大的潛能。欣賞的對象可以是學生某一方面的特長,可以是學生對某一件事物獨到而有深度的見解,也可以是學生在為人處世方面的某一項長處,還可以是學生在家庭關系或者社會關系相處當中值得他人學習的事情。在欣賞學生的過程當中,學生能夠感知到自己得到了充分的關注,能夠大膽抒發自己的心聲,這也使得學生對班級感到了更加強烈的歸屬感,對班主任更加信任,并且愿意去敞開自己的心扉進行交流,并將班主任的欣賞轉化為動力,更加努力學習、遵守班級規章制度,并與老師、同學更加和諧友愛地相處。班主任在教務管理和學生管理工作當中,應當學會欣賞學生,不管是學習成績優異還是學習成績普通的學生,都有他們獨一無二的個性特點[5]。班主任應當加強對學生優點和特長的洞察能力,通過平時學習和觀察、班級活動、學校活動、課外活動、勞動、體育運動等各種形式的機會,去察覺出學生與眾不同的一面,并利用無意談話、場景式突出、活動表彰等方法使得學生優秀的特點能夠為大眾所知,從而增強他們對特長項目的自信心、興趣和積極性,有利于培養學生健全的人格以及一技之長,這對于他們的終生發展或許都將帶來不可估量的效益。
班主任需要適當調整和優化班級管理制度,要秉承以生為本的教育教學理念。班主任可以讓學生也參與到班級管理中,學生可以提出自己的想法和觀點,班主任要挑選其中合理的建議,優化管理制度。班主任可以設置值日班長,使學生真正參與到班級管理中。借助這樣的方式,能夠使班級的管理制度更加科學、合理,具有更高的可行性,師生關系也會變得更加和諧。每當出現問題時,班主任應當及時學習并實踐曾子“吾日三省吾身”的思想,充分想清楚自己的優缺點以及在班級管理過程中有可能出現的問題明細,并適當地向同事、其他優秀教師進行請教,傾聽他人對自己的意見和建議,能夠兼聽則明、博采眾長,更加有效地改善自己的班級管理工作方法、提升工作能力[6]。如:鼓勵學生在班級QQ 群中以匿名的方式提出建議,指出班主任管理過程中的不足。也可以鼓勵學生寫匿名信、或是在課下到辦公室主動與班主任談話,分享自己的想法。對于善意的意見和想法,班主任要積極地傾聽、大方地鼓勵,絕不能有生氣、不爽的表現。俗話說,他山之石可以攻玉。班主任還可以通過網絡下載全國優秀班主任工作的教學課件進行學習,利用互聯網的資源優勢,學習行業內精英的長處,對比自身的不足之處進行有針對性地改進,會更有利于進行具體問題具體分析、能夠對癥下藥地通過體系化的管理學習課程來增強自己作為班主任的工作能力。
3.6.1 開展校園活動,促進學生互動
當代初中學生大多是獨生子女,多數存在以自我為中心的心理,對于挫折的承受能力較差,更喜歡在網絡上、新媒體中尋找精神的依托[7]。在班級管理工作中,初中班主任要充分了解學生的這種心理狀態,通過組織開展多樣化的文化活動,有效介紹和宣講新媒體使用的方法,幫助提高學生對于新媒體的認識,促進學生之間的互動交流,培養學生的集體榮譽感和責任意識,不斷強化班級凝聚力。
3.6.2 制作班級網頁,優化班級管理
新媒體時代,有效開展初中班級的管理工作,就要積極借助網絡資源,優化班級管理模式[8]。如,可以借助新媒體技術來搭建網絡信息化管理平臺,還可以通過制作班級網頁,組織開展班級網頁服務,讓學生根據自身的特長,參與到班級網頁制作小組和新型班級管理中來,從而調動學生參與班級活動的積極性,增強學生的自信心,提高班級的團隊凝聚力,強化學生的團隊合作意識。
立足新時代,面向新征程,為實現新時期教育改革的宏偉目標,我們須要不斷地在實踐中再探索、再思考,螺旋式推進班級問題管理理論再發展,不斷拓展其外延、豐富其內涵,進一步完善班級問題管理模式,促進班級問題管理規范發展、科學發展、高效發展,實現班級管理效益的整體提升。而班主任工作是一份責任,是一份擔當,班主任應當熱愛教育事業,不斷完善自己的專業能力,用愛心陪伴學生成長,用科學有效的方法去進行班級管理工作,構建與學生和諧相處的關系,為培育祖國未來的棟梁之材做出應有的貢獻。